eurowings-discover.com Bewertungen 531

Leider ist es uns so gegangen wie vielen anderen hier… wir hatten Sitze mit extra Beinfreiheit gebucht für einen beträchtlichen Aufpreis, welche wir auf beiden Flügen (10h) nicht bekommen haben. Am Schalter wird dann gesagt dass die Maschine gewechselt wurde und die gebuchten Sitze nicht existieren und die Extra Legroom Sitze jetzt schon ausgebucht sind… Da frag ich mich warum man als Kunde nicht rechtzeitig informiert wird, reinste Frechheit. Wir haben aber immerhin das Geld zurück bekommen

Verarschung! Viel Geld für Sitze mit mehr Beinfriheit und nebeneinander gezahlt, vor Ort wusste dann keiner davon: unser 2 Jahre altes Kind sollte eine Reihe vor uns sitzen, Beinfreiheit war weg und zwischen den anderen beiden beiden Sitzen war eine Barriere, unser Kind konnte also nicht liegen!! So wie uns ging es auch anderen Gästen. Unfassbar!!!

4 Stunden Flug von Hurghada nach München.
1x Gratis Wasser angeboten.
Die Flugbegleiter unfreundlich.
30min Verspätung ohne irgendeiner Ansage.
Wir hatten einen Anschlussflug und sind deswegen fast zu spät gekommen.

Flug von Zürich nach Hurghada mit Edelweiss, essen bekommen,kaffee,tee,saft. Die Kinder haben sogar Geschenke erhalten. Danke an EDELWEISS!!!

Nie wieder Discover.

Bin am 15.12.24 mit Discover 4Y68 von Frankfurt nach Orlando geflogen, war halt der einzige und kurzfristig buchbare Direktflug. Die Bewertungen haben mich zwar erschreckt, hatte jedoch keine Wahl.
Ich saß dieses Jahr ca. 80 Stunden in diversen Flugzeugen, der Discoverflug war im Ranking ganz oben:
Top Abwicklung am Flughafen
Sehr ordentlicher Sitz
Einwandfreier Service
Was soll ich schreiben? Ich kann die Erfahrungen anderer hier nicht teilen.

Über 2 Tage verspätung. Keine Ansprechpersonen und kein vorgehen bei Flugannulierung spätabends. Das auf der Homebase in Frankfurt. Unerklärlich komplett Kunden unfreundlich.
Danach wahllose Umleitung-Umbuchung.
Nie wieder.

Katastrophale Erfahrung mit Eurowings Discover – Nie wieder!

—> Wann kommt unsere Entschädigung?

Unser Flug von Las Vegas nach Düsseldorf im September 2024 war eine absolute Zumutung. Der Flug kam über 3 Stunden verspätet in Düsseldorf an. Bis heute (Januar 2025) habe ich weder eine ordentliche Entschädigung noch eine Rückmeldung erhalten. Nachdem Eurowings Discover zunächst nur die Hälfte der gesetzlich vorgesehenen Entschädigungssumme angeboten hat, herrscht seitdem Funkstille – selbst nach dem zweiten Mahnungsschreiben. Dieser Umgang mit Kunden ist schlichtweg inakzeptabel.

Der Flug selbst war ebenfalls miserabel: Die Sitze sind viel zu eng und klein, der Service unfreundlich und das Essen für eine Langstrecke völlig unzumutbar. Insgesamt war es eine der schlechtesten Erfahrungen, die ich jemals mit einer Airline gemacht habe. Ich kann jedem nur davon abraten, mit Eurowings Discover zu fliegen.

Wir sind Business Class von den Malediven zurück nach Frankfurt geflogen. Der Service war fast über den ganzen Flug nicht zu sehen. Obendrein war der Tisch meiner Frau defekt und nicht benutzbar. Auf meine Nachfrage bei Discover Airline habe ich nicht mal eine Antwort erhalten. Das ist einfach nur schlecht, der eine Punkt ist schon zu viel. Vor allem weil man keine Antwort auf die Reklamation erhält.

Wir sitzen gerade im grauenhaften Flieger von Discovery Airlines. Gebucht hatten wir vor fast einem Jahr Lufthansa. Der Flug wurde genau 2x geändert. Zuerst wäre der Flug Graz München Las Palmas mit kurzen Aufenthalt in München. Jetzt mussten wir in München nächtigen, weil wir über 16 Stunden Aufenthalt in München hatten. Direkt von München war auch nicht möglich, da der Rückflug über Frankfurt geführt wird. Jetzt sitzen wir in der Business Class und fühlen uns wie in einem Balkan Flieger vor 30 Jahren. Der Tisch wurde nicht mal gereinigt. Da waren noch Essensreste vom vorherigen Gast.
Diese Airline ist absolut das LETZTE. Nie mehr wieder. Hier nimmt die Mutter LH ihre Verantwortung offensichtlich nicht annähernd wahr!!!! Wir werden in Zukunft auch die LH meiden. Da wir immer Business Class fliegen bleiben wir wohl bei Qatar und Emirates und die absolut empfehlenswerte Türkisch Airlines

Was für eine grauenvolle Erfahrung!

Stundenlang keine Information, warum sich der Flug verspätet. Flughafenpersonal und Servicecenter völlig ahnungslos.

Vier Stunden nach der geplanten Abflugzeit die Info: heute kein Flug mehr! Erst am nächsten Tag, wahrscheinlich um soundsoviel Uhr.

Am nächsten Tag weitere Verspätung, riesiges Chaos weil Anschlussflüge teilweise nicht umgebucht sondern storniert wurden. Familie mit kleinen Kindern wurde angebrüllt, warum sie nicht am Vortag geflogen ist und nun selbst Schuld ist, daß das Ticket nicht mehr gilt...

Nach 20 Stunden Verspätung erstmals die Information, daß das Flugzeug einen technischen Defekt hatte und deshalb an einen anderen Flughafen zur Reparatur umgeleitet wurde.

Die Crew war nach der langen Verspätung mindestens genauso gepisst wie die Passagiere.

Maschine kaputt und Flug ausgefallen , kein Service, keine Hilfestellung für die Passagiere. Noch nie so ein Chaos erlebt. Einfach nur beschämend wenn man Lufthansa gebucht hat.

Ich bin am 9.12 von Frankfurt nach Montego Bay geflogen. Die Business Class ist eine Bodenlose Frechheit. Bei mir war der Sitz kaputt, er konnte nicht verstellt werden, die Kopfstütze konnte nicht eingestellt werden, ein sitzen war fast unmöglich (in jeder Economy Class war es bis jetzt besser) , die Kopfhörer waren auch defekt und man konnte nichtmal einen Film ansehen und natürlich über 1h Verspätung

Ich kann mich der überwiegenden Meinung hier nur anschließen
Sind am 06.12 von Cancún nach Frankfurt Business geflogen
Abflug mit 1.5h Verspätung
Gut dass kommt vor…
Aber: das Service an Bord für Business Class Kunden ist unterirdisch…
Mürrisches Personal das lieber vorne lauthals Tratscht anstatt sich um die Gäste zu kümmern
Normalerweise wird ständig nachgefragt ob alles passt oder ob man etwas möchte

Nichts… nach dem mehr als schlechten Abendessen ging der Vorhang zu und das Personal wart nicht mehr gesehen…

Nie nie nie mehr wieder
Da fliege ich lieber gar nicht

Leider war das ein Horror Flug! Ich flog mit meinen 2 kleinen Kindern, hatte bereits 8 Monate vorher gebucht und extra bezahlt for premium economy und babyschale. 2 Minuten vor Abflug wurden wir aufgerufen und uns wurden andere Sitzplätze zugewiesen. Auf meine Nachfrage warum hieß es „Sie müssen jetzt boarden.“ Mein Sohn, 1,5 Jahre alt dass nun 3 Reihen hinter mir - alleine, mein Baby 4 Wochen alt bei mir - allerdings ohne babyschale. Ich habe geweint, habt gesagt das geht so nicht, meine Buchung gezeugt mit den zuvor reservierten Sitzplätzen. Die leitende Stewardess kam, sagte mir „Sie können das nicht mehr ändern, beschweren Sie sich doch.“ Unverschämtheit!!!!!! Auf Klingeln wurde nicht reagiert, auf Nachfragen auch nur sehr verzögert - schlimmste Erfahrung unseres Lebens!

Wir buchten unseren Business Class Flug ca. 1 Jahr(!) im voraus und reservierten Sitzplätze, die bis zum Tag vor dem Abflug auch confirmed waren. Am Tag des Abfluges war die Reservierung dann gecancelt und Hotline und Counterpersonal überboten sich in Lügen, warum das geschehen sei und nicht mehr änderbar ( Computer macht das, Counter Personal richtet das usw.) Tatsächlich saßen wir dann in der Reihe fünf der 'Business Class' auf der rechten Site durch Toilette und Küche eingefasst, auf der linken Seite durch geschlossene Vorhänge, weil dort Schlafabteile für die Crew abgeteilt wurden. Man beachte: Derzeit laufen viele Spots und auch Internet Werbung, die den Comfort und Luxus an Bord von Discover bewegen, z.B. 'Wunschsitze' in der Business...wir sind selten so belogen worden, wie durch das Personal am Boden und der Hotline von Discover...vielleicht schafft man es ja noch, den als unterirdisch schlecht verrufenen 'Service' der Mutter Lufthansa zu unterbieten...

Niewieder ……
Das Flüge ausfallen und verspätet sind etc. kennen wir alles zur genüge.
Jetzt hat es dem Fass den Boden ausgeschlagen.
Wir hatten Business gebucht …und was soll ich sagen …da 6 Plätze in der Business
kaputt waren wird man einfach in die premium Economy gesetzt….-
Mit der Begründung dass man ja die Flüge ja mit Meilen bezahlt hätte.
Mhh finde den Fehler ….wir sind viel Flieger und sammeln Meilen …ja und nu wird man bestraft …

Das war das letzte Mal mit dieser Airline ….ich kann nur jedem davon abraten .
Ständig das Lotterie spielen ob der Flug startet oder nicht …evtl überbucht ist ect.
Dann darf man noch seinem Geld hinterlaufen das man es zurück bekommt.
Sorry wo gibt es sowas ….
Hinzukommt ein unmöglicher Bord Service ….
Flug von Tampa nach Frankfurt

Die schlimmste Airline überhaupt.
Wir sitzen seit 1,5 Tagen in Las Vegas fest.
Gestern ca alle 20 Minuten eine neue Email mit immer neuen Verspätungen bis der Flug kurz vor Mitternacht komplett gecancelt wurde.
Keine Informationen, keinerlei Hilfe.
Mussten neu irgendwo Hotel buchen und die ganze Nacht mit der LH Hotline telefonieren um uns umbuchen zu lassen da wir davon ausgehen das der Flug erneut gecancelt werden wird. Eine absolute Katastrophe diese Billig Airline. Wenn man dann mal fliegt ist der Service auch katastrophal. Nie Nie wieder .

Unglaublich, wie so eine Airline unter dem Dach "Lufthansa" fliegen darf. Uralte Flugzeuge, defekte Toiletten, defekte Sitze, mürrisches Personal. Verpflegung ist unter aller Kanone.

Wir wurden beim Online-Checkin ohne jegliche Information auf eine andere Sitzreihe als die gebuchte/bezahlte mit weniger Beinfreiheit gesetzt. Dem bei der Buchung angefallenen Aufpreis für große Beinfreiheit steht somit leider keine Leistung gegenüber. Aber bei der Rückerstattung nicht erbrachter Leistungen kann sich dann der Kunde dann vermutlich wieder selbst ins Zeug legen. Die Airlines können sich leider nach wie vor alles erlauben.
Zusatz 13.11.2024: Glück im Unglück die Erstattung des Aufpreises erfolgte sehr unproblematisch und schnell, deshalb 3 Sterne statt 1

Der Flug war pünktlich und die Crew freundlich, zugewandt und kompetent. Ein großes Lob an die Crew!Die Mahlzeiten waren gut- besser als auf dem letzten Lufthansaflug.Butterweiche Landungen rundeten das positive Flugerlebnis ab. Absolut nichts zu meckern.

Hinflug war ganz okey. 3 oder 4 mal kamen Sie mit dem Getränkewagen. Essen grauenhaft. Rückflug Katastrophe, wurde 2 Tage nach hinten wegen einem Hurricane verschoben, kann niemand was dafür. Sitzplatzreservierung wurde nicht übernommen, hatte einen Mittelsitz richtig unbequem. 3 Sitze in der Mitte reichen. Aber am Abflugtag stand der Flieger schon da und der Flug wurde nocheinmal 2 Stunden verschoben. Es war ein Nachtflug, ständig kamen Sie mit dem Getränkewagen, hat genervt, jeder wollte schlafen. Essen war auch grauenhaft. Landeanflug in Frankfurt war auch Katastrophe, 20 Minuten Landeanflug und dann noch ewig auf dem Rollfeld gerollt. Mir war kotzübel. War froh als dieser Horrorflug vorbei war. Werde nie wieder mit Discover fliegen.