I had to chase my order and the correspondence was very poor. Did get my dishwasher delivered but was given no advance warning of the delivery. The dishwasher was supposed to be installed by you which... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Fuimos buscando una televisión que tuviese lo que buscábamos, al final nos decantamos por la tv Samsung 65” TQ65S95, increíble calidad de imagen, muy buen sonido y sobre todo buenos gráficos para juga... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Fantastic service. There was a slight mishap which was put right immediately. The guys who delivered the large appliance were professional and courteous. They took away the old appliance, all packagin... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bastante bien, el envío fue bastante rápido y todo muy fácil. Pero me hizo extrañar que hicieran mucho énfasis en revisar la caja en busca de golpes, pues una vez la recogieran si tenía algún defecto... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
- Mobiltelefongeschäft
- Elektronikunternehmen
- Elektrofachmarkt
- Waschmaschinen- und Trocknerfachgeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Euronics es la mayor cadena de tiendas de electrodomésticos de Europa. Encontrarás electrodomésticos con la mejor calidad y con la seguridad y garantía de Euronics.es Euronics cuenta con más de 400 tiendas repartidas por todo el territorio peninsular. Además, en nuestra tienda online encontrará artículos de pequeño y gran electrodoméstico, telefonía, informática, movilidad y salud y cuidado personal. En ellas, serás atendido por personal experto y cualificado con profundos conocimientos sobre los productos y las tendencias actuales del mercado. Contamos con una relación especial y fluida entre tienda física y tienda online, de modo que nuestros usuarios pueden hacer sus compras en la web y reocoger en su tienda física de confianza más cercana y recibir asesoramiento personalizado por parte de nuestros expertos. Además, desde hace varios años, Euronics es patrocinador principal de las competiciones femeninas de fúbol de la UEFA, como por ejemplo la Wome's Champions League, la Eurocopa y competiciones de categorías inferiores. Euronics, un toque humano en un mundo digital.
Kontaktinformationen
Calle Bravo Murillo, 377 4ºA, 28020, Madrid, Spanien
- 919 024 630
- info@euronics.es
- euronics.es
3,5
Akzeptabel
294 Bewertungen
Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Todo sobre lo previsto.
9. Februar 2026
Antwort von Euronics España
Buenos días,
Muchas gracias por valorar su experiencia en Euronics.
Esperamos contar de nuevo con usted en el futuro y conseguir una puntuación de 5 estrellas.
Un saludo.
Antwort von Euronics España
Buenos días,
Muchas gracias por su reseña.
Un saludo.
Carlos o lo recomiendo
Es la primera vez que compro en esta empresa, y la verdad estoy contento porque todo a llegado rápido y en perfecto estado.Gracias
8. Februar 2026
Antwort von Euronics España
Buenos días,
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra que todo haya sido de su agrado.
Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.
Un saludo.
Encantada totalmente recomendable tienda albalat
La rapidez, la comunicación y la entrega, todo muy bien. Los dos chicos que me trajeron la lavadora y pusieron en funcionamiento, profesionales y con un trato educado y respetuoso
13. Februar 2026
Antwort von Euronics España
Buenos días,
Muchísimas gracias por valorar su experiencia en Euronics.
Esperamos que repita de nuevo con nosotros y que podamos obtener una puntuación de 5 estrellas.
Un saludo.
No funciona la comunicación y tampoco …
No funciona la comunicación y tampoco la valoración de las prendas...
7. Februar 2026
Antwort von Euronics España
Buenos días,
Disculpe, pero no entendemos a qué se refiere.
En Euronics no nos dedicamos a la venta de prendas, sino al comercio de electrodomésticos y electrónica.
Un saludo.
Antwort von Euronics España
Estimado cliente,
Estamos muy contentos por leer reseñas como la suya. Trabajamos para mejorar en la entrega día a día.
Esperamos verle de nuevo y que podamos obtener una valoración de 5 estrellas.
Gracias.
Un saludo.
Buena descripción del producto
Buena descripción del producto, buen precio y rapidez en la entrega.
10. Februar 2026
Antwort von Euronics España
Buenos días,
Nos alegra que esté satisfecho, tanto con la presentación del producto en web, como con el precio en la entrega.
Esperamos que tenga en cuenta a Euronics si vuelve a necesitar alguno de los productos de nuestro catálogo.
Gracias por su reseña.
Un saludo.
No me han queridoclntestan mal y tarde y no dan solución .devolver un…
No me han querido devolver un lavavajillas lo desembaló el fontanero y me dicen que se tiene que devolver como me llegó y no dispongo del embalaje está sin estrenar es encastrable y yo quería uno normal y aparte me piden 50€ por devolverlo,me lo he tenido que quedar por qué no tengo el embalaje ,no pasa nada,no compraré más en euronics nada
10. Februar 2026
Antwort von Euronics España
Buenos días,
El caso está en manos del Centro de Atención al Cliente. Le tendrán al tanto de las novedades.
Gracias y disculpe las molestias.
Servicio al cliente pésimo
Pedimos un horno y debido a familiares lo abrimos 24 hrs después de la recepción, al sacarlo del embalaje vemos que la puerta está descuadrada y que tiene una abolladura en la parte trasera, lo que claramente es un vicio oculto, cuando procedemos a la reclamación nos dicen que no procede por su ley.
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Euronics España
Buenos días,
Le hemos solicitado su número de pedido por mensaje privado, ya que no nos ha sido posible identificarlo sólo por el nombre que indica en su reseña.
Por favor, ¿podríaf acilitárnoslo para que gestionemos el caso desde la Oficina Central?
Gracias.
Un saludo.
Late delivery.
We have been waiting
11 days for news about delivery of our new washing machine. I again had a chat on line with them and they promised to get in touch by phone and ask delivery what was happening. 2 hours later.
We had a call to say it was being delivered this afternoon.
They phoned to say they would be 2 hours late.
Turned up at 19 10, very cheery and all is now fitted but we will see tomorrow if all is working.
7. Februar 2026
Antwort von Euronics España
Dear customer,
Thanks for your review.
We are glad that your order was delivered after the intervention of our Customer Service and we apologize again for the delay.
We hope your new product wil work perfectly.
Kind regards.
Estimada clienta,
Muchas gracias por su reseña.
Nos alegra comprobar que su pedido fue entregado tras la intervención de Nuestro Centro de Atención al Cliente y le pedimos disculpas por el retraso inicial.
Esperamos que su nuevo producto funcione a la perfección.
Un saludo.
Error con el producto
Enviaron un producto que no era. En caja no nueva. Hace dudar si hubiesen enviado un producto nuevo
27. Januar 2026
Antwort von Euronics España
Buenos días,
Le pedimos disculpas por el error. Le aseguramos que todos nuestros productos son totalmente nuevos y tal vez la caja se deteriorase o se reutilizase otra para proteger mejor el paquete.
Pasamos su consulta a Atención al Cliente por si se pudiera hacer algo más al respecto.
Gracias.
Un saludo.
Servicio pésimo
Servicio pésimo, me enviaron un artículo distinto al que pedí. Para devolverlo llevo esperando a que vengan a retirarlo casi tres semanas y sólo me dan largas. A día de hoy todavía no han venido a recogerlo. Nada recomendable.
26. Januar 2026
Antwort von Euronics España
Buenos días,
Le pedimos disculpas por el retraso.
Pondremos su caso en conocimiento del Centro de Atención al Cliente y desde la Oficina Central daremos aviso para que se tramite con prioridad.
Un saludo.
ACTUALIZACIÓN:
El Centro de Atención al Cliente nos informa de que el pedido ha sido abonado.
Gracias y disculpe las molestias.
Un saludo.
Todo muy bien
Todo muy bien, entrega gratis y rapidísima. Hice el pedido un día a media mañana y al día siguiente lo tenía en casa.
29. Januar 2026
Antwort von Euronics España
Buenos días,
Le agradecemos enormemente su reseña y nos alegra que en su caso todo haya funcionado bien.
Esperamos verle de nuevo en Euronics.
Un saludo.
Antwort von Euronics España
Buenas tardes,
Nos alegra que en su caso todo fuera de su agrado. Le agradecemos que haya escrito esta reseña dando fe de su experiencia.
Esperamos que repita con Euronics en el futuro.
Un saludo.
La plancha me llego con el envoltorio…
La plancha me llego con el envoltorio roto y falta de piezas.
La web es farragosa y pide datos en exceso.
El precio era bueno y encontré el producto que quería.
25. Januar 2026
Antwort von Euronics España
Buenas tardes,
Muchas gracias por su reseña. Pasaremos nota al Centro de Atención al Cliente para que revisen el tema de la falta de piezas.
En cuanto a los datos, tan sólo pedimos lo imprescindible para garantizar la correcta tramitación y entrega del pedido (nombre y apellidos, dirección, DNI, teléfono y email), obviando otro tipo de datos que otras webs usan para la creación de perfiles comerciales (sexo, edad, etc.).
Revisaremos su incidencia lo antes posible.
Un saludo.
La primera y última vez
Esperar una semana para un cambio de una simple cafetera, la semana para que te empiecen a informar, demasiado trámite para nada… y tampoco voy a explicar más porque no merece la pena.
24. Januar 2026
Antwort von Euronics España
Buenas tardes,
Lamentamos que tenga problemas con su devolución.
Pasamos nota al Centro de Atención al Cliente para que agilicen los trámites.
Gracias y disculpe las molestias.
Un saludo.
Fantastic
Wide selection of products at good pricing, and quick delivery, product disrcription is good
23. Januar 2026
Antwort von Euronics España
Dear customer,
Thanks for your review. We are glad you are happy with the service provided by Euronics.
Hope to see you back soon.
Kind regards.
Estimado cliente,
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra que esté satisfecho con su experiencia en Euronics.
Esperamos verle de nuevo en el futuro.
Un saludo.
Perdieron mi devolucion y no me reembolsan
Compré un lavavajillas y me llegó con una abolladura grande en la puerta que impedía que se abriese, por lo que el producto era totalmente inutilizable. Avisé a la empresa en menos de 24 horas y vinieron a recogerlo. No tenian ningun producto para realizar un cambio, con lo que me ofrecieron un reembolso completo.
El problema no terminó ahí. Los agentes que vinieron a recoger el lavavajillas lo trataron de muy malas formas, golpeándolo y manejándolo sin ningún cuidado. Informé de esta situación a Euronics España y me aseguraron que ya habían recibido el producto, que todo estaba correcto y que me reembolsarían el importe ese mismo día.
Eso no ocurrió.
Han pasado más de diez días y sigo sin recibir el reembolso. No tengo ni el producto ni el dinero. He intentado contactar con la empresa por correo electrónico, tickets y teléfono, y no obtengo ninguna respuesta: no contestan correos, no responden a los tickets y no atienden el teléfono.
La situación es totalmente inaceptable. He cumplido con todos los plazos y requisitos, pero la empresa no da ninguna solución ni información.
Sigo esperando mi reembolso y sigo intentando contactar con ellos sin éxito.
Una experiencia muy negativa y una atención al cliente inexistente. No recomendaría comprar aquí.
16. Januar 2026
Antwort von Euronics España
Buenos días,
Gracias por explicar su situación de una manera tan detallada. Pasamos desde la Oficina Central nota al Centro de Atención al Cliente para que le informen a la mayor brevedad del estado de su reembolso.
Disculpe las molestias.
Un saludo.
ACTUALIZACIÓN:
Reembolso emitido.
Gracias.
Un saludo.
Servicio inmejorable
Instalacion rapida y perfecta. Electrodomestico en perfecto estado.
15. Januar 2026
Antwort von Euronics España
Buenos días,
Muchas gracias por su reseña. nos alegra que todo haya sido de su agrado.
Un saludo.
Mi experiencia: Por favor, no me tomen el pelo!
Mi experiencia:
Balay ofrecía a finales del 2025 un cashback (devolución de parte del importe pagado) por la compra de sus placas de inducción. El 24 de diciembre me decido a comprar una en Euronics después de averiguar por la web que aparentemente es una empresa seria. Después de esto, me sucede lo siguiente en las siguientes fechas:
-25/12/2025 me comunican que me envían la factura después de por supuesto cobrarse el electrodoméstico.
-30/12/2025 me avisan del envío a través de TIPSA.
-05/01/2026 me vuelven a decir que me envían la placa.
-07/01/2026 recibo otro correo comunicándome el envío del electrodoméstico (ya me empieza a parecer que me están tomando el pelo...)
-07/01/2026 otro correo para decirme que TIPSA les ha comunicado una incidencia con el paquete y ha quedado dañado. También me cuentan que lo antes posible se me abonará el importe de la compra. Hago el seguimiento del número de envío y en TIPSA no me sale nada (ya estoy seguro que me están tomando el pelo...)
-16/01/2026 me cuentan que la empresa de transportes les confirma la rotura del producto. Me hacen por fin la devolución del importe!
-17/01/2026 hago otra compra del mismo producto en BEEP. Al día siguiente me comunican que no hay stock y me efectúan al instante la devolución del dinero (creo que así se deben de hacer las cosas). Miro directamente en la página de Balay y no hay stock de esta placa. Igual es por esto la escusa de la rotura :)
El 04, 11, 23 y 30 de enero voy recibiendo solicitudes para que opine sobre Euronics.
Además de estar toreándome de mala manera, he perdido por supuesto el cashbach de Balay. Mejor no pondré lo que opino de ellos...
Saludos,
Ángel
1. Februar 2026
Antwort von Euronics España
Buenos días,
Le pedimos disculpas por su incidencia. Realmente las roturas afectaron a varias unidades del producto e incluso al propio fabricante. Es por ello que se retiraron de la venta y no hemos podido reemplazar su producto por uno nuevo y por eso se demoró la gestión: intentamos hasta el último momento enviarle un artículo en buen estado.
Lamentamos que se haya visto afectado por esta circunstancia y reiteramos nuestras disculpas.
Gracias por compartir su experiencia.
Un saludo.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.