Ich bin seit 2006 Kunde und war von Anfang an begeistert, mehr als angenehm überrascht. Freundlichkeit, Sauberkeit, hilfsbereit...um nur einige Eigenschaften zu nennen...negatives kann ich nix benenn... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Also angefangen mit dem Buchungsprozess, der ist mega gut erklärt, wunderschöne Plätze und leicht mit der Zahlungsabwicklung. Zum Urlaub generell, tolle Betreuung vor Ort und sehr saubere Mobil Homes.... Mehr ansehen
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Bis jetzt bin ich absolut zufrieden mit der schnellen und unkomplizierten Buchungsabwicklung. Ich habe zwei Mal anrufen und kam beide Male sofort durch. Die Mitarbeiterinnen waren ausgesprochen... Mehr ansehen
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Wer es gerne einfach und gut haben möchte ist bei Eurocamp genau richtig. Bisher immer komplett zufrieden gewesen, von der einfachen Suche, bis zur Buchung und dem Urlaub selbst. Dazu, meiner Meinung... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- #36 der 51 besten Unternehmen in Reiseanbieter
- #1 der 5 besten Unternehmen in Campingparzelle
- #8 der 16 besten Unternehmen in Ferienunterkunftsvermittlung
- #6 der 15 besten Unternehmen in Ferienhaus
- #1 der 5 besten Unternehmen in Tierfreundliche Unterkunft
- #2 der 6 besten Unternehmen in Unterkunft für Selbstversorger
Vom Unternehmen geschrieben
Eurocamp - Die Große Urlaubsfreiheit Wir möchten, dass Sie Ihren Urlaub ab der ersten Minute genießen! Deshalb geben wir jeden Tag unser Bestes, damit Sie auf einem unserer handverlesenen Campingplätze eine tolle Zeit verbringen. Vom Angebot über die Buchung bis zum Aufenthalt. Stellen Sie sich Ihren Campingurlaub so zusammen, wie Sie es sich wünschen - ob auf einer Campinganlage oder auf mehreren, ob im aufregenden Safarizelt oder im komfortablen Luxusmobilheim. Überall in Europa haben wir über 400 schöne Campingplätze ausgewählt und unsere eigenen Unterkünfte für Sie dort aufgestellt. Einer davon ist bestimmt auch Ihr persönlicher Lieblingsplatz. Was suchen Sie? Schöne Strände? Eindrucksvolle Landschaft? Interessante Städte? Bei uns werden Sie garantiert fündig. Sie haben die Wahl zwischen unterschiedlichen Unterkunftstypen: Von komfortablen Mobilheimen über schicke Lodges und Bungalows bis hin zu Safarizelten. Gestalten Sie Ihren Aufenthalt so, wie es für Sie passt - in komplett ausgestatteten und bezugsfertigen Unterkünften mit Platz für bis zu 8 Personen. Unsere Preise gelten natürlich pro Unterkunft und Nebenkosten sind selbstverständlich inklusive! Die meisten unserer Campingplätze bieten vielfältige Einrichtungen: Kinderclubs, Poolanlagen, super Wasserrutschen und ein buntes Sportangebot, aber auch tolle Bars, Restaurants und Abendunterhaltung für die Erwachsenen. Warum sollen nur die Kinder Spaß haben? Bei Eurocamp hat die ganze Familie Urlaub!
Kontaktinformationen
Poßmoorweg 2, 22301, Hamburg, Deutschland
- 040 450970
- info@eurocamp.de
- eurocamp.de
4,5
Hervorragend
1890 Bewertungen
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Der Aufenthalt im Mobile Home in Biała…
Der Aufenthalt im Mobile Home in Biała Uvala war enttäuschend, da es sehr abgelegen war und zudem von Ungeziefer, vor allem Ameisen, befallen war. Das Safari-Zelt in Polari sah zwar auf den Fotos toll aus, war aber leider extrem ungepflegt. Es gab viele Ungeziefer und Spinnen, weshalb wir nach zwei Nächten abgebrochen haben. Daher würde ich von einer Buchung über Eurocamp in diesen Unterkünften abraten.
4. Mai 2026
Antwort von Eurocamp
Haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalten im Mobilheim in Bijela Uvala zukommen zu lassen, eine Buchung eines Safari-Zeltes auf dem Campingplatz Polari können wir in unserem System jedoch nicht finden. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Unterkunft nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie Ihren Urlaub sogar vorzeitig abbrechen mussten. Ein solcher Urlaubsverlauf ist keineswegs der Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten.
Da unsere Campingplätze mitten in der Natur liegen, lässt sich der Kontakt mit Insekten oder Ameisen leider nie ganz ausschließen. Dennoch darf dies natürlich nicht das Wohlbefinden in der Unterkunft beeinträchtigen.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und leiten Ihre Hinweise umgehend an unsere Teams vor Ort in Kroatien weiter, damit die Reinigungsprozesse und die Schädlingsbekämpfung in den betroffenen Unterkünften sofort überprüft und optimiert werden.
Damit wir uns Ihren Fall noch einmal genau anschauen und prüfen können, bitten wir Sie, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden.
Wir hoffen sehr auf Ihr Verständnis und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben, Sie wieder voll und ganz von unserer Qualität zu überzeugen.
Die komplette Anzahlung bei einer…
Die komplette Anzahlung bei einer Stornierung bei einer Reise in 5 Monaten einzubehaltwn ist echt heftig.
29. Mai 2026
Antwort von Eurocamp
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir können absolut nachvollziehen, dass es sehr ärgerlich ist, wenn man eine Reise absagen muss und die Anzahlung einbehalten wird – erst recht, wenn der Urlaub noch fünf Monate in der Zukunft lag.
Als Reiseveranstalter müssen wir jedoch auch bei langfristigen Buchungen mit festen Kontingenten und festen Planungen arbeiten. Unsere Stornobedingungen und die Staffelung der Gebühren sind Bestandteil unserer AGBs und werden vor dem Abschluss einer Buchung transparent aufgeführt.
Um sich vor unerwarteten Ereignissen wie Krankheit oder Arbeitsplatzwechsel zu schützen, empfehlen wir unseren Gästen daher immer den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, die in solchen Fällen die Kosten übernimmt. Melden Sie sich gern bei unserem Kudnenservice-eventuell finden wir gemeinsam eine Lösung, sollten Sie ihren Urlaub stornieren wollen.
Im Zuge unseres Buchungswunsches haben…
Im Zuge unseres Buchungswunsches haben wir telefoniert - und wir haben uns über die gute Beratung und die freundliche Kommunikation sehr gefreut. Die Umsetzung unserer Buchungswünsche erfolgte direkt und der Zugriff auf die Buchung über die Webseite funktioniert gut.
30. Mai 2026
Antwort von Eurocamp
vielen Dank für diese wunderbare Rückmeldung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unserer telefonischen Beratung so zufrieden waren und die Umsetzung Ihrer Buchungswünsche schnell und unkompliziert geklappt hat.
Genau das ist unser Anspruch: Wir möchten Ihnen von der ersten Minute an – also schon bei der Urlaubsplanung – mit Rat und Tat zur Seite stehen. Dass auch der digitale Zugriff über unsere Website reibungslos funktioniert, freut unser gesamtes Team umso mehr.
Jetzt wünschen wir Ihnen erst einmal eine fantastische Vorfreude auf Ihren bevorstehenden Urlaub! Sollten bis zur Abreise noch Fragen auftauchen, sind wir jederzeit gerne wieder telefonisch oder im Chat für Sie da.
Eine gute Wahl für junge Familien
Eine gute Wahl für junge Familien.
Freundliches Personal, nette Gäste, nicht zu überfüllt sowohl am Pool als auch am Stand.
29. Mai 2026
Antwort von Eurocamp
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es ist toll zu lesen, dass unser Platz genau das Richtige für Ihre junge Familie war und Sie die entspannte, nicht überlaufene Atmosphäre am Pool und Strand genießen konnten.
Unser Team gibt jeden Tag alles für eine herzliche Gastfreundschaft – Ihr Lob ist da die schönste Belohnung!
Antwort von Eurocamp
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, wir wünschen Ihnen einen tollen Urlaub und freuen uns darauf, Sie als unsere Gäste begrüßen zu dürfen.
Positiv
Positiv: Einfache, schnelle Buchung, Preis der Unternunft akzeptabel
Negativ: Zuwenig Fotos von der Unterkunft, Ausstattung und Umgebung. Genauer Standort des Mobilheims nicht bekannt.
2. Juni 2026
Antwort von Eurocamp
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass der Buchungsprozess für Sie einfach und schnell verlief und Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihrer Unterkunft als positiv empfunden haben.
Ihre Kritik bezüglich der Anzahl der Fotos und der Standorttransparenz nehmen wir sehr ernst. Da wir auf den Campingplätzen oft verschiedene Modelle einer Kategorie anbieten, nutzen wir auf der Website meist Beispielbilder, um einen Gesamteindruck der Ausstattung zu vermitteln. Wir verstehen aber vollkommen, dass mehr Detailaufnahmen von der genauen Umgebung vorab sehr hilfreich wären. Wir leiten diesen Wunsch direkt an unser Online-Team weiter.
Bezüglich des Standorts vor Ort: SIe haben auf zahlreichen Campingplätzen die Möglichkeit, optional gegen Gebühr Ihren Wunschstellplatz und/oder bevorzugten Bereich zu buchen. Melden Sie sich hierzu gern nochmal bei uns.
Es wurde mir sofort geholfen
Es wurde mir sofort geholfen. Ich konnte ganz einfach umbuchen ohne Komplikationen. Und sie war sehr sehr freundlich
1. April 2026
Antwort von Eurocamp
Lieben Dank für diese tolle 5-Sterne-Rückmeldung! Es ist schön zu wissen, dass die Umbuchung so reibungslos geklappt hat und Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.
Eine herzliche und unkomplizierte Beratung liegt uns besonders am Herzen. Wir teilen Ihr Lob direkt mit unserem Team – das ist für uns alle die schönste Motivation!
Wir wünschen Ihnen einen großartigen, erholsamen Urlaub. Bis zum nächsten Mal!
Persönliche Beratung!
Persönliche Beratung!! Super wichtig!!
Ganz tolle Berater 🌺❤️
Haben alle viel Geduld und sind sehr hilfsbereit 👍👍👍 wenn es 10 Sterne geben würde, würde ich sie vergeben!!!
Bitte behaltet eure Telefon Service Nummer bei. Das macht einen guten Kunden Service aus !! Wenn ich mit keinem reden kann, und nur einen KI , oder Roboter am Telefon habe, bin ich raus!! Ihr habt ein ganz tolles Team ❤️❤️👍👍vielen lieben Dank dafür. Liebe Grüße 🌺Coco Bodnar
2. Juni 2026
Antwort von Eurocamp
Wow, was für eine wunderschöne Bewertung! Vielen, vielen herzlichen Dank für dieses großartige Lob und die virtuellen 10 Sterne – wir sind ganz gerührt! 🥰
Sie sprechen uns aus der Seele: Technik ist super, aber bei der Urlaubsplanung geht einfach nichts über ein echtes, persönliches Gespräch von Mensch zu Mensch. Geduld, Hilfsbereitschaft und ein offenes Ohr sind für uns absolute Herzenssache. Wir können Ihnen versprechen: Unser Telefon-Service bleibt genau da, wo er ist! Wir lieben den direkten Austausch mit unseren Gästen viel zu sehr, um ihn an Roboter zu übergeben. 📞✨
Wir haben Ihr tolles Feedback sofort an das gesamte Berater-Team weitergeleitet – Sie haben uns allen den Tag versüßt! ☀️
Wir wünschen Ihnen von Herzen einen wunderschönen, traumhaften Urlaub und freuen uns schon jetzt auf das nächste Telefonat mit Ihnen.
Das Mobilheim für 6 Personen ist viel…
Das Mobilheim für 6 Personen ist viel zu klein. Man kann seine Sachen nicht unterbringen, da die Schranktür im Schlafzimmer durch das große Bett nicht zu schließen ist oder ständig zu bleiben muss. Beim Schlafen muss der eine über den anderen rüberklettern. Es gibt keinerlei Platz um Lebensmittel zu verstauen. Wir nutzen ein Schlafzimmer für unsere Sachen auf dem einen Bett und die Lebensmittel auf dem anderen Bett. Die Ausstattung lässt auch zu wünschen übrig. Wenn man nicht gleich spült hat man hinterher weder einen teller noch ein Glas zum trinken. Wir sind wohlbemerkt nur zu Zweit! Bei 6 Personen sollte man sich Geschirr mitbringen.
Die Franzosen und Spanier nehmen hier keinerlei Rücksicht, sind bis in die Nacht rein laut, als gehöre ihnen dieser Platz.
Hunde haben hier keinerlei Erziehung genossen und sind bei jeder Bewegung nur am bellen zu jeder Tages und Nachtzeit. Geht man hier auf die Toilette stinkt das ganze Mobilheim nach tätigung der Spülung. Es riecht eckelerregend. Die Mobile stehen so dicht aneinander, das man alles von den Nachbarn mitbekommt. Jeder Schritt jedes rumgehüpfe von Kindern einfach alles. Auch die Reinigungskräfte, die eh kaum was machen sind rücksichtslos und laut.Diesen Platz werden wir nicht nochmal buchen. Wir sind sehr tolerant, aber das regt sogar meinen Mann auf, der die Ruhe selbst ist. Wer sich auch nur nach etwas Ruhe sehnt, ist hier fehl am Platz.
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eurocamp
Vielen Dank für das offene und ehrliche Feedback. Leider können wir dies keiner Buchung bei uns im System zuordnen. Melden Sie sich gern bei unserem Kundenservice, damit wir Ihrem Anliegen entsprechend nachgehen können.
Die Buchung hat soweit gut geklappt
Die Buchung hat soweit gut geklappt, und die Bestätigung kam schnell.
Schade ist, dass man bei kurzfristigen Buchungen Zusatzleistungen wie in meinem Fall Bettwäsche und Handtücher nicht online dazu buchen kann. Wenn man beispielsweise mit dem Motorrad anreist, ist dafür selten Platz im Gepäck
4. Juni 2026
Antwort von Eurocamp
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es ist schön zu hören, dass die Buchung und der Erhalt der Bestätigung so schnell geklappt haben.
Ihren Hinweis bezüglich der Zusatzleistungen bei Kurzfristbuchungen können wir vollkommen nachvollziehen – besonders als Motorradfahrer ist man auf diesen Service angewiesen. Die Zubuchung wird kurz vor Reisebeginn gesperrt, um den Teams vor Ort ausreichend Vorbereitungszeit zu geben, da Extras wir z.B. Bettwäsche vor Ort nicht vorrätig sind.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und freuen uns auf Ihre nächste Buchung!
Leider sind wir dieses Mal von dem…
Leider sind wir dieses Mal von dem Service vor Ort sehr enttäuscht worden.
Trotz zweimaliger Reklamation wurde unserem Anliegenden nicht Folge geleistet.
Den Grill haben wir sehr vermisst.
Als langjähriger Eurocamp Kunde muss ich sagen ,dass ich sehr enttäuscht bin, dass man mittlerweile für den Service der Endreinigung bezahlen muss und dazu noch einen ungerechtfertigten hohen Preis.
14. Mai 2026
Antwort von Eurocamp
Haben Sie vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Auf dem von Ihnen gebuchten Campingplatz stehen keine Grills zur Verfügung, können aber vor Ort gemietet werden. Den entsprechenden Hinweis auf der Homepage werden wir versuchen, noch prominenter zu platzieren. In allen Ländern - außer in Frankreich- ist die Endreinigung inklusive. Für unsere Kunden, die in Frankreich Urlaub machen, kann auf vielen Plätzen optional die Endreinigung hinzugebucht werden. Melden Sie sich gern bei unserem Beschwerdemanagement, damit wir ihr Anliegen entsprechend prüfen können.
Erste Mal und gerne wieder
Wir waren das erste Mal in einem Eurocamp und wir werden es nächstes Jahr wieder buchen. Sehr hilfsbereit, kinderfreundlich und sehr gemütlich. Wir waren begeistert!
4. Juni 2026
Antwort von Eurocamp
Was für eine schöne Rückmeldung! Herzlichen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung von Ihrem ersten Eurocamp-Urlaub mit uns teilen.
Dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie uns als gemütlich und kinderfreundlich empfunden haben, ist für uns das schönste Kompliment. Wenn aus Erstbesuchern direkt Wiederholungstäter werden, haben wir alles richtig gemacht! 👍
Wir freuen uns schon heute auf Ihre Buchung für das nächste Jahr und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Antwort von Eurocamp
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, wir geben Ihr Lob sehr gern an unser Team vom Kudnenservice weiter.
Tel sowie per mail sehr gut erreichbar
Tel sowie per mail sehr gut erreichbar. Nicht , wie mittlerweile üblich mit langen Wartezeiten.
3. Juni 2026
Antwort von Eurocamp
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns riesig, dass Sie mit unserer Erreichbarkeit so zufrieden waren!
Ein schneller, persönlicher und verlässlicher Service per Telefon und Mail ist uns extrem wichtig. Schön, dass wir Sie ohne lange Wartezeiten unterstützen konnten.
Wir wünschen Ihnen eine wunderbare Urlaubszeit und freuen uns schon auf Ihre nächste Kontaktaufnahme
Soweit alles einfach bis auf das ich…Schilling
Soweit alles einfach bis auf das ich leider meine 5 Prozent nicht bekommen habe
25. Mai 2026
Antwort von Eurocamp
Haben Sie recht herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Melden Sie sich bzgl des Treuerabatts gern bei unserem Kudenservice, sodass wir Ihr Anliegen prüfen. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Buchungsprozess
Wir hatten Sonderwünsche und wurden mehrfach telefonisch beraten. Die Telefonate waren sehr freundlich und wir bekamen sofort Bestätigungen per Email. Alles sehr unkompliziert und gerne zu empfehlen.
2. Juni 2026
Antwort von Eurocamp
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit unserem Buchungsservice teilen. Es ist toll zu wissen, dass wir Ihnen bei Ihren Sonderwünschen schnell, freundlich und unkompliziert weiterhelfen konnten!
Unser Anspruch ist es, maßgeschneiderte Lösungen für den perfekten Urlaub zu finden – schön, dass das bei Ihnen so reibungslos geklappt hat.
Wir bedanken uns herzlich für Ihre Empfehlung und wünschen Ihnen eine wunderschöne und erholsame Urlaubszeit!
Das schlechteste Mobilheim das wir je gebucht haben
Wir haben bei Eurocamp unseren Pfingsturlaub in Italien gebucht.
Uns ist bewusst das wir eine Unterkunft der Standarklasse gebucht haben, jedoch sind wir über den Zustand der Unterkunft sehr erschrocken. Bei einem Preis von fast 3000 Euro für 12 Nächte dürfen wir doch zumindest erwarten das die minimalistische Ausstattung in einen einwandfreien Zustand ist. Dies ist hier leider nicht der Fall und stellenweise sind Mängel in der Unterkunft auch mit gewissen Risiken und gefahren verbunden. So sind hier Leselampen in den Schlafzimmern abgebrochen, Fliegengitter fehlerhaft, Duschtürscharnier ausgebrochen, schimmelige Böden in Bad und WC und ein ekeliger gammeliger Geruch. Sicherheitsmagnetventile am Herd funktionieren nur sporadisch usw usw. Leider konnten wir vor Ort keinen sich zuständig fühlenden Mitarbeiter finden. Eine Reklamationsmail am 2 Tag unseres Urlaubs wurde zwar am gleichen Tag beantwortet und uns versichert das umgehend Abhilfe geschaffen wird war aber auch schon alles. Nun ist unser Urlaub fast vorbei und nichts ist passiert. Hier buchen wir nie wieder und einen Rechtsanwalt werden wir nach der Heimkehr diesbezüglich konsultieren.
24. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eurocamp
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses Feedback genommen haben. Dass Sie enttäuscht wurden, tut uns leid, und wir entschuldigen uns nochmals in aller Form bei Ihnen.
Uns ist eine schnelle Hilfe wichtig, weshalb wir nach Erhalt Ihrer Mail an Ihrem fünften Urlaubstag sofort mit Ihnen und den Kollegen vor Ort Kontakt aufgenommen haben – auch, um Sie bei Verständigungsproblemen direkt zu unterstützen. Da die Kommunikation danach abbrach, möchten wir die Gelegenheit nutzen und den Faden wieder aufnehmen.
Wir lassen Sie nicht im Regen stehen: Unser Beschwerdemanagement freut sich auf Ihre erneute Nachricht, damit wir den Fall prüfen und eine passende Lösung für Sie erzielen können.
Der Kundenservice war sehr freundlich ☺️
1. Juni 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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