Eula by Sieulag Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Très déçu ! J’ai reçu que 1 article sur les 2 commandés. Et malgré plusieurs relances (mail, contact via les réseaux sociaux). Aucune réponse !

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Mon colis était en cours d'acheminement et d'un coup on m'a indiqué un remboursement avant même d'avoir reçu le colis. Ce n'est donc pas moi qui ai demandé le remboursement. J'ai envoyé plusieurs mail... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Je suis l'entreprise depuis plus d'un an et j'adorais... Commande d'un pantalon léopard, et la qualité n'est franchement pas au rdv, porté deux fois et la couture du bas s'est défaite donc le tissu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J’ai passé commande pour faire plaisir à ma copine, et je suis vraiment satisfait ! Les articles étaient bien emballés, la livraison a été rapide, et la qualité des vêtements m’a agréablement surpris,... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Modeaccessoires

Vom Unternehmen geschrieben

Eula by Sieulag propose une sélection soigneusement choisie de produits dans différentes catégories, offrant ainsi aux clients une variété d'options pour répondre à leurs besoins et à leurs préférences. Nous vous proposons une large gamme de produits, notamment des vêtements, des accessoires, pour femmes.


Kontaktinformationen

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TrustScore 3.5 von 5

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Refus de retour

J'ai commandé il y a un moment maintenant mais il est vrai que je n'ai jamais pensé à laisser un avis malgré la mauvaise expérience que j'ai pus avoir. J'avais commandé 2 articles, une jupe qui est parfaite, rien à dire. Et un pull qui est arrivé défectueux avec des coutures qui partait dans tout les sens. Rien de grave, cela arrive. Je contact donc la vendeuse Eulais avec des photos à l'appuie ainsi que mon numéro de commande etc... Je contacte également le service client car sur le site il n'y avait aucun onglet "retours/remboursement". Et je reçois finalement une réponse de la vendeuse qui me dit qu'elle ne veut pas m'effectuer un retour ni un remboursement car soit disants "je suis la première à me plaindre de cet article". Je n'ai jamais pus retourner mon article tout en sachant que aucun délai n'était dépassé puisque je l'avais reçu le jour même. J'ai appris par la suite qu'il y a un délai obligatoire et légal qui oblige les vendeurs à effectuer des retours en dessous de 14jours si les acheteurs ne sont pas satisfait ou si ils rencontrent un problème avec leurs commandes. Ce n'est pas dutout ce que la vendeuse a respecté je trouve ça quand même assez grave

1. Mai 2024
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Antwort von Eula by Sieulag

Bonjour Romane,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction.

Sur notre site, notre politique de retour et de remboursement est clairement indiquée afin de garantir un service transparent. Nous avons d’ailleurs mis en place un badge de confiance sur la page d’accueil qui stipule bien "14 jours pour retourner votre commande et vous faire rembourser".

Après vérification, je ne retrouve aucune demande de retour concernant une commande passée en mai 2024 avec ces articles. Malheureusement, sans échange avec vous dans les délais impartis, il m’était impossible de connaître votre souci et d’y apporter une solution à ce moment-là.

Concernant l’article défectueux, il peut arriver que des erreurs surviennent, et j’aurais bien sûr procédé à un remboursement si la demande avait été traitée dans les temps. Cela dit, je suis tout à fait disposée à échanger avec vous par mail afin de trouver une solution qui puisse vous convenir.

N’hésitez pas à me contacter à contact@eulabysieulag.fr pour en discuter plus en détail.

Belle journée à vous,
Eula by Sieulag

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ravie de ma commande !

Je sais absolument ravie de ma commande ! Les vêtements sont incroyables de super qualité et fidèle aux photos du site. Les coupes, les matières et les finitions sont impeccables. De plus, la livraison a été rapide et soignée. Je recommande à 100 %, et j’ai hâte de commander à nouveau !

3. März 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je recommande a 100%

J’ai passé commande pour faire plaisir à ma copine, et je suis vraiment satisfait ! Les articles étaient bien emballés, la livraison a été rapide, et la qualité des vêtements m’a agréablement surpris, surtout pour le prix. Franchement, rien à redire, je recommande à 100 % ! 😊

14. Februar 2025
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Antwort von Eula by Sieulag

Bonjour Mattéo,

Un grand merci pour votre retour ! Je suis ravie que votre commande vous ait plu et que la qualité ait été au rendez-vous. J’espère que votre copine a aussi adoré ses articles !

Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. À très bientôt !

Belle journée.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Je suis l'entreprise depuis plus d'un…

Je suis l'entreprise depuis plus d'un an et j'adorais...
Commande d'un pantalon léopard, et la qualité n'est franchement pas au rdv, porté deux fois et la couture du bas s'est défaite donc le tissu est en train de s'effilocher. Je suis déçu car je vais être obligée de le recoudre alors que je ne l'ai porté qu'une seule fois en extérieur...
Dommage car Eulais (Désolée si j'ai écorché le prénom) a l'air très professionnelle, le site est top la gérante est top et passionnée, mais en tout cas pour cet article la qualité n'est pas là.
Commande effectuée début novembre

6. November 2024
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Antwort von Eula by Sieulag

Bonsoir Maya,

Merci de nous avoir fait part de votre retour concernant le pantalon Fidji. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. La qualité de nos produits est une priorité, et nous sommes navrés que ce modèle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. 😕

N’hésitez pas à nous contacter via notre adresse mail : contact@eulabysieulag.fr afin que nous puissions vous proposer une solution 😊

Merci à vous,
Belle soirée

Eula by Sieulag

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très bonne expérience

Je suis très satisfaite des articles commandés. Bon rapport qualité/prix ! Les articles sont qualitatifs, stylés et originaux.
Seul petit bémol, le prix de la livraison en Belgique (+ de 10€)...

7. April 2024
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Antwort von Eula by Sieulag

Bonsoir Marie !

Merci beaucoup pour votre retour positif ✨ Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos articles et de leur qualité.

Concernant les frais de livraison en Belgique, nous comprenons votre remarque et travaillons activement à trouver des solutions plus avantageuses.

Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur notre boutique !

Belle soirée,

Eula by Sieulag

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super marque

Super marque, des nouvelles collections régulièrement.
Je recommande vivement.

14. April 2024
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Antwort von Eula by Sieulag

Bonjour, merci beaucoup ☺️

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Plusieurs fois que je commande et…

Plusieurs fois que je commande et toujours très heureuse, pas mal de choix d’articles, je recommanderai à tout le monde cette boutique!!

10. April 2024
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Antwort von Eula by Sieulag

Bonjour, merci pour votre avis 😋

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

j’adore

envoie rapide avec un bon suivi et vêtement de bonne qualité !

2. März 2024
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Antwort von Eula by Sieulag

Merci ! ✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Une sélection d’articles juste…

Une sélection d’articles juste magnifique avec les idées de tenues au fil des saisons. Des photos mettant bien en avant la qualité des vêtements. Un emballage très agréable ainsi qu’une expédition rapide ! Une très bonne expérience

17. März 2024
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Antwort von Eula by Sieulag

Nous sommes ravis que nos choix vous plaisent toujours autant !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je recommande !!

Incroyable 😻 très chaleureuse , des vêtements top et donne beaucoup d’inspiration

10. April 2024
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Antwort von Eula by Sieulag

Bonjour Mel, merci beaucoup 😍

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