Meine erste Bestellung konnte nicht geliefert werden. Es wurde sofort Kontakt zu mir aufgenommen und sich entschuldigt. Mein Geld bekam ich schnell und ohne Probleme zurück. Meine zweite Bestellung wu... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Meine erste Bestellung konnte leider nicht geliefert werden, da nicht mehr im Lager. Ich wurde sofort kontaktiert und erhielt mein Geld zurück. Meine zweite Bestellung, einige Wochen später, wurde pro... Mehr ansehen
Bei der Recherche war Fragrance.com Europe bei meinem After Shave der günstigste Anbieter. Chanel Allure Homme Sport After Shave Lotion Obwohl nicht in Deutschland ansässig bekam ich meine 2 Flasc... Mehr ansehen
Das was ich bestellt habe, hab ich zu einem guten Preis bekommen. Die Lieferung erfolgt durch DHL pünktlich und die Benachrichtigung per Mail war aktuell und zeitnah. Ich bin mit meiner Bestel... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Fragrance.com Europe
Vom Unternehmen geschrieben
Elevating beauty standards since 1997
As the dedicated European label of FragranceNet.com Inc., Fragrance.com carries a long-standing legacy of trust, expertise, and elegance. Since our European debut in 2019, we have committed ourselves to providing a sophisticated shopping destination for beauty enthusiasts across the continent.
Our portfolio features a meticulously curated selection of over 10,000 genuine items. We bridge the gap between global luxury and local accessibility, offering everything from iconic designer fragrances and rare niche scents to advanced skincare, professional haircare, and makeup essentials. At the heart of our operations is an uncompromising guarantee: 100% authenticity on every product.
From our state-of-the-art distribution center in the Netherlands, we provide rapid, reliable shipping throughout Europe, ensuring your premium beauty selections arrive with the care they deserve.
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Kontaktinformationen
Postbus 3119, 3301DC, Dordrecht, Niederlande
- +31 85 130 96 09
- customerservice@eu.fragrance.com
- eu.fragrance.com
4,7
Hervorragend
2289 Bewertungen
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Sehr zufrieden
Sehr zufrieden! Die Bestellung war einfach, der Versand schnell und alles war gut verpackt. Die Creme gefällt mir ebenfalls sehr gut. Gerne wieder!
1. Mai 2026
Bestellung und Lieferung sehr ok
Webseite übersichtlich incl. Bestellvorgang. Lieferung rasch und komplett mit allen Artikeln.
24. April 2026
Original Verpacktes Pafüm Tip Top....
Original Verpacktes Pafüm, schnelle Lieferung
Preis Leistung Top.
jeder Zeit wieder.
danckeschön aus dem Schwarzwald
28. April 2026
Problemlose und schnelle Lieferung
Problemlose und schnelle Lieferung! Gutes Preis-Leistungsverhältnis!
23. April 2026
Rückgabe/Stornierung eines Artikels
Rückgabe bzw. Stornierung eines Produktes katastrophale Abwicklung, bezüglich rückgabe Methoden und Geld zurück erhalten
30. April 2026
Antwort von Fragrance.com Europe
Es tut uns leid, dass Sie die Abwicklung Ihrer Rückgabe bzw. Stornierung als so negativ erlebt haben. Das entspricht nicht dem Servicelevel, das wir anstreben.
Wir nehmen Ihre Kritik ernst: Insbesondere bei Rückgabemethoden und der Geschwindigkeit der Rückerstattung können und müssen wir besser werden. Hinter den Kulissen arbeiten wir bereits daran, diese Prozesse klarer, schneller und kundenfreundlicher zu gestalten.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wenn Ihr Anliegen noch nicht vollständig geklärt ist, wenden Sie sich bitte erneut an unseren Kundenservice, damit wir den Fall prüfen und abschließen können.
Alles super !
23. April 2026
Antwort von Fragrance.com Europe
Beste Heidi Porkert,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung liegt bereits seit dem 4. Mai in der von Ihnen selbst ausgewählten Abholstation zur Abholung bereit.....
Mit freundlichen Grüßen
Bas
Die Lieferung erfolgte ungewöhnlich…
Die Lieferung erfolgte ungewöhnlich zügig und ich erhielt ein einwandfreies Produkt.
28. April 2026
Schnelle Lieferung und toller Service-…
Schnelle Lieferung und toller Service- gerne wieder.
29. April 2026
Ich habe etwas falsch gekaufen und…
Ich habe etwas falsch gekaufen und kanst du nicht reture schicken ! Aufpassen keine returekleber dabei und wenn du wilst die ware zurückschicken kriegst du nur eine adresse ....☠️😡
28. April 2026
Antwort von Fragrance.com Europe
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Rücksendeprozess unzufrieden sind.
Bei einer Rückgabe wegen eines versehentlich bestellten oder falsch ausgewählten Artikels handelt es sich um einen Widerruf. In diesem Fall stellen wir kein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung. Die Rücksendung erfolgt dann auf eigene Kosten an die angegebene Rücksendeadresse.
Auf diese Weise können wir unsere Verkaufspreise für alle Kundinnen und Kunden möglichst niedrig halten. Selbstverständlich erstatten wir den Kaufbetrag nach Eingang und Prüfung der Rücksendung gemäß unseren Rückgabebedingungen zurück.
Bei Fragen zu Ihrer Rücksendung hilft Ihnen unser Kundenservice selbstverständlich gerne weiter.
Sehr seriöser Händler
Sehr seriöser Händler, schnell geliefert, gut verpackt alles super, Danke
21. April 2026
Gut und schnell
21. April 2026
Sehr schnell geliefert und sehr günstig…
Sehr schnell geliefert und sehr günstig für Original Produkt
20. April 2026
Schnelle Lieferung
20. April 2026
Schnelle Lieferung und super Preis
26. April 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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