Fijne website, mooie kleding goede en snelle levering. Helaas vind ik het wel jammer dan ze geen XL kleding hebben. Helaas net mama geworden waardoor ik wat steviger ben. Hopelijk komt daar nog eens... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Super leuke winkel met hippe stijlvolle kleding en accessoires. Goede sale, spaarpunten voor korting, en snelle en goede levering. Ook staat de maatvoering goed vermeld als iets klein valt, fijn met... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ik heb hier de afgelopen jaren regelmatig besteld, maar ga hiermee stoppen omdat ik niet tevreden ben over de kwaliteit. Esuals heeft veel leuke items, maar de kwaliteit ervan is erg wisselend. Meerde... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Erg leuke kleding, fijne stof, goede maatvoering en zit ook erg lekker. Nu meerdere keren besteld en ben er erg tevreden mee! De bezorging is heel erg snel en heb nu 1x wat moeten retouren en dat ging... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Shop nu online bij Esuals en profiteer van de laagste prijzen voor de meest trendy fashion van dit moment. • Wekelijks nieuwe collectie • Altijd lagen prijzen. • Voor 17:00 besteld, dezelfde dag verzonden
Kontaktinformationen
Steigerboom 2C, 5331KA, Kerkdriel, Niederlande
- 0418 640570
- klantenservice@esuals.nl
- esuals.nl
4,2
Gut
91 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Toppie!
Altijd leuke kleding, snel in huis en op 1 of andere manier past altijd alles precies. Shop hier graag! Tevens is de klantenservice snel en heel vriendelijk.
14. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Esuals
Hi MCV,
Leuk om te horen dat je zo tevreden bent over het bestellen bij Esuals en onze klantenservice. Wij helpen jullie altijd graag en zijn razendsnel te bereiken bij vragen. Tot een volgende bestelling. <3
Liefs,
Quinty team Esuals
Mooie kleding, minder duidelijke retourvoorwaarden
Ik had een aantal artikelen besteld waaronder een jurkje wat in de sale was. Hiervan had ik 2 maten besteld aangezien ik niet wist welke maat ik moest hebben.
Nu heb ik mijn bestelling ontvangen en staat er heel mooi op de pakbon ‘final sale kan niet retour’. Dat is ergens best begrijpelijk, alleen wordt dat nergens op de site of in de retourvoorwaarden benoemd. Als ik dat wel op de site had kunnen zien dan had ik hier natuurlijk rekening mee kunnen houden… 🤷🏼♀️
Misschien een tipje voor Esuals om dit ook duidelijk te vermelden op de website! Scheelt wellicht wat gedoe.
30. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Esuals
Hi Kimberley,
Jammer om te horen dat je het niet duidelijk vermeld vindt staan op onze site. Wij hebben op onze sale pagina staan dat final sale items niet meer geretourneerd kunnen worden, daarnaast zijn wij natuurlijk bij vragen ook altijd te benaderen via de mail en telefonisch. Wij hebben jouw benadert om met je mee te kijken en horen graag van je.
Liefs, Quinty team Esuals
Onduidelijk ruilingsopties / slechte klantenservicr
Update: top opgelost vanuit Esuals!
Vaker een bestelling geplaatst en altijd tevreden. Nu had ik een verkeerde maat besteld, staat er op de site bij Ruilen voor een andere maat direct hieronder: ‘Geen probleem! Wij betalen de nieuwe verzendkosten!’ met vervolgens 2 opties die je kunt kiezen. Kies ik voor optie 2, blijkt de slogan enkel voor optie 1 te zijn. Lekker onduidelijk en wat een service, die paar euro verzendkosten. Laatste keer, principekwestie…
22. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Esuals
Hi Juul,
Wij zijn blij dat wij het alsnog op een positieve manier hebben kunnen oplossen. Wij hopen jou graag nog een keer terug te zien bij Esuals en wensen jou een heel fijn weekend.
Liefs, Quinty team Esuals
ik heb een groen jurkje bestel
ik heb een groen jurkje bestel
maar heb niks van een bevestigingsmail of iets
3. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Esuals
Hi Kiara,
Wij adviseren de klant ons ten allen tijden per mail of telefonisch te benaderen. Wij krijgen geen order gevonden op jouw naam. Indien je de bestelling bij ons hebt geplaatst dan mag je ons even een mailtje sturen. Dan helpen wij jou graag verder. Ondanks wensen wij jou een fijn weekend toe!
Liefs, Quinty team Esuals
Super service
Na het plaatsen van mijn bestelling, las ik hier wat mindere reviews over retouren. Ik heb hier zelf een hele andere ervaring mee!
Ik heb een deel van mijn bestelling retour gestuurd en dit is zonder problemen super snel verwerkt! Super snelle service, versturen maar ook retour verwerking! Blij mee :)
4. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Esuals
Hi Gwen,
Super om te horen dat je zo tevreden bent over het bestellen bij Esuals en het retourneren hier van. Op het moment je items retourneert worden deze na levering vaak binnen 1 werkdag al verwerkt en gecrediteerd. Op deze manier staat het geld super snel terug op de rekening. Wij wensen jou een hele fijne dag! :)
Liefs, Quinty team Esuals
Broek met productiefout maar netjes opgelost
Twee broeken besteld met black friday, helaas eentje geretourneerd omdat de broek een productiefout bevatte. Broekspijp was heel vreemd in elkaar gezet en viel ook echt op, dus bijzonder dat ze dit niet hebben gezien met inpakken. Maar goed, netjes afgehandeld want heb een nieuwe broek opgestuurd gekregen. Bedankt aan Quinty voor het meedenken en oplossen!
8. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Esuals
Hi Britt,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring met onze klantenservice. Al onze items krijgen wij verpakt binnen vanuit onze leverancier, waardoor wij dit helaas op voorhand niet hebben gezien. Wij adviseren de klant dan ook altijd ons te contacteren zoals jij hebt gedaan. Wij kijken altijd graag met de klant mee naar een oplossing hiervoor. Fijn om te horen dat je zo blij bent met de geboden oplossing. Wij wensen jou veel plezier van de nieuwe broek.
Liefs, Quinty team Esuals
Geweldig!
Deze webwinkel vind ik helemaal geweldig! Al regelmatig besteld en iedere keer goede kwaliteit, voor mij met name de jeans. De maten vallen altijd ongeveer hetzelfde en de broeken zitten prachtig! Retourneren gaat ook altijd naar tevredenheid, makkelijk te regelen en tijdig je geld terug. Echt top deze winkel!
26. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Esuals
Hi Anisa,
Wat super leuk om deze recensie te lezen dat je zo'n positieve ervaring hebt overgehouden bij Esuals. Heel fijn weekend gewenst! <3
Liefs, Quinty team Esuals
Kwaliteit niet goed
Kwaliteit is van de broek is niet goed.
2. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Esuals
Hi Sjoukje,
Wij hebben eerder contact gehad over jouw bestelling en zijn samen tot een passende oplossing gekomen. Wij kijken altijd met de klant mee naar een passende oplossing en vinden het daarom ook jammer deze recensie te lezen. Wij hebben jou direct benadert en hopen graag van je te horen.
Met vriendelijke groet,
Team Esuals
Top service
Leuke kleding.
Stel er is iets aan de hand met je bestelling, is er super vriendelijke service om je te helpen. Blijven persoonlijk en vriendelijk
28. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Esuals
Hi Sifra,
Wat goed om te lezen! Fijn om te horen dat je zo'n fijne ervaring hebt overgehouden aan het bestellen bij Esuals. Fijn weekend gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Esuals
Goede en snelle service
Goede en snelle service! Altijd een warm bezoekje aan de winkel.
22. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Esuals
Hi Lilou,
Bedankt voor het schrijven van jou review. Leuk om te horen dat je ook al een bezoekje hebt gebracht aan onze winkel! Wij vinden het altijd leuk jullie te mogen ontvangen in onze winkel.
Met vriendelijke groet,
Team Esuals
Liefdevolle dames
Heb een tijd geleden een loods sale gehad van deze meiden & ben echt mega tevreden over de liefheid van deze oprechte meiden. Ga zo door!! Ik voel me hier welkom en ga zeker vaker een order plaatsen!!
14. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Esuals
Hi Essie,
Wat ontzettend lief om te horen! Leuk dat je een bezoekje hebt gebracht aan onze loodssale. Wij hebben ook zo genoten met alle lieve meiden die langs zijn gekomen. Hopelijk tot een volgende keer. Heel fijn weekend gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Esuals
Wat een top service bij Esuals
Wat een top service bij Esuals. Snelle verzending ga er zeker vaker bestellen!
6. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Esuals
Hi Rosanne,
Bedankt voor het schrijven van jouw review! Leuk om te horen dat wij jou nog een keer terug gaan zien bij Esuals.
Met vriendelijke groet,
Team Esuals
Ik kom zelf vaker bij esuals
Ik kom zelf vaker bij esuals . Ze hebben daar leuke kleding. Het personeel dat in de winkel staat helpen je altijd goed. Ik ga er zeker vaker heen:)
26. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Esuals
Hi Door,
Wat super om te horen dat je een tevreden klant bent van Esuals en leuk om te horen dat je een bezoekje hebt gebracht in onze winkel! Wij vinden het altijd ontzettend leuk jullie hier te mogen ontvangen. Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Esuals
Tevreden klant
Ik bestel regelmatig kleding bij esuals. Wanneer ik iets niet pas helpen de dames van esuals mij bij het vinden van de juiste maat en heb ik nooit problemen bij retourneren. De kleding is altijd van een goede kwaliteit en is betaalbaar.
29. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Esuals
Hi,
Wat leuk om te horen dat je regelmatig besteld bij Esuals. Wij zijn zowel via de mail als telefonisch snel te bereiken voor passend maatadvies en helpen jullie graag. Bedankt voor het schrijven van jouw review.
Met vriendelijke groet,
Team Esuals
Super tevreden!!
Het bedrijf verkoopt de kleding voor een eerlijke prijs en de kwaliteit is goed! Ik koop al jaren bij Esuals en met veel items doe ik ook al een aantal seizoenen! Erg tevreden!
18. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Esuals
Hi Ger,
Wat ontzettend leuk dat wij jou een vaste klant van Esuals mogen noemen! Super fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit en al onze kleding een aantal seizoenen door draagt! Hele fijne dag gewenst. :)
Met vriendelijke groet,
Team Esuals
hoge verzend en retour kosten
Vind het heel erg dt je 4 euro verzendkosten moet betalen tenzij je boven de 100 euro shopt. vind dit een hoog bedrag voor gratis verzending. Nu bevalt het item wat ik gekocht heb me niet en wens ik dit graag te retouren. kost dit bijna 7 euro. belachelijke prijzen voor verzending en retour.
snap dat dit geld kost, maar waarom 4 euro om het te open en bijna het dubbele om te retouren? ga hier iet meer bestellen...
8. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Esuals
Hi Mariska,
Wij proberen onze verzendkosten zo laag mogelijk te houden voor de klant. Wij bieden een retourservice aan zodat onze klanten hun items eenvoudig kunnen ruilen en retourneren bij verschillende vervoerders. Mocht er iets met de retournering zijn hebben wij hier dus ook inzicht in ,wat zorgt voor een extra stukje zekerheid. Op onze retourpagina is ook terug te lezen dat je het pakketje ook altijd zelf mag laten frankeren bij een vervoerder wat voor jou het fijnste is. Hopelijk hebben wij je voldoende geïnformeerd, mochten er nog vragen zijn kun je altijd contact met ons opnemen.
Vriendelijk groet,
Team Esuals
Never even consider placing an order here
Ordered from them twice as I liked the designs of the dresses. First time order arrived in a wet, completely broken box which was falling apart. I didn’t say anything as I had to find clothes urgently for my summer trip so I didn’t have time to bother about it. Clothes looked cheap and low quality and smelled a bit of cheap Chinese material. I didn’t think much of it, returned most of them and kept a sweater. After washing the sweater once I got a hole in it. Next time I ordered I tried on the items and returned them because the quality was low and I didn’t like them. Same as most comments here my return was rejected (funnily enough only for one piece only out of all) due to strong smell of sweat. Are you kidding me?? Not even starting to explain I’d never try on clothes sweaty, but it makes zero sense. If that one piece smelled so bad why was it only one piece not all of them?? Shouldn’t they all be drenched in sweat according to your logic ? Secondly, how is that something you can prove? This business is as dishonest as if if receive an order and call them saying my parcel never arrived!! Completely dishonest, rude and unprofessional store. I will never order from them in my life and make sure my friends don’t either.
Good example is just reading their responses here - in their opinion all these clients (with repetitive complaints about the same ridiculous reason) made their stories up and looks like this is the top company in the word with extremely sweaty or perfumed customers. Another “chique” wannabe store with uneducated employees , dishonest service where owner is always right and cheap, Ali express quality clothes. Hope this store get closed down soon. Shame
1. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Esuals
Hi Paula,
Jammer om deze review te lezen nadat wij samen tot een passende oplossing zijn gekomen. Mochten wij nog iets voor je kunnen betekenen kun je ons altijd contacteren. Wij wensen jou desondanks een hele fijne dinsdag toe! Liefs, Team Esuals
Bestel hier wel vaker
Bestel hier wel vaker, nooit problemen gehad. Tot dat ik een jurk retour heb gestuurd, welke ik alleen heb gepast en een mailtje krijg dat deze te sterk naar parfum ruikt. Dat lijkt me heel vreemd, want ik heb het letterlijk alleen gepast. Dan moet ik wel een hele goeie parfum hebben ;-). Absurd dat mijn retour nu niet verwerkt wordt.
11. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Esuals
Hi Demi,
Op het moment dat jij een item retourneert hoort deze te voldoen aan alle retourvoorwaarden die terug te lezen zijn op onze retourpagina. Helaas hebben wij jouw item retour ontvangen met een extreme parfum geur waardoor het item is afgekeurd. Op onze retourpagina hebben wij dan ook vermeld staan dat items geen parfum of deo geur mogen hebben op het moment je het item retourneert. De klant is zelf verantwoordelijk voor een nette aankomst en hoort het item ook te retourneren zonder een parfum geur. Op deze manier kunnen wij het item niet doorverkopen aan een volgende klant. Wij hopen graag nog reactie te ontvangen op onze laatste mail contact en wensen jou desondanks een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Team Esuals
Retour
Een hele bestelling gedaan bij esuals. Echter sommige items ook ergens anders besteld, waardoor sommige items niet uit de verpakking zijn geweest!
Bij het terug sturen kreeg ik een mail dat er een item was afgekeurd vanwege een vlek en een parfum geur aan het item. Echter dit item niet eens gepast!
Erg dat ik hier wel voor moet opdraaien! Gewoon schandalig. Dit zal dan ook de laatste keer zijn dat ik hier iets besteld heb! Eigenlijk niet eens 1 ster waard.
6. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Esuals
Hi Femke,
Wij hebben jouw retour met een extreme parfum geur bij het kruis en vlekken ontvangen. Een item voldoet op deze manier ook niet aan onze retourvoorwaarden en wij kunnen zo'n item op deze manier niet retour aannemen. Wij hebben een ontzettend strenge controle op onze retourafdeling en willen dan ook dat alle items in nieuwe staat bij de klant aankomen waardoor dit item is afgekeurd. De parfum geur was zo extreem dat dit bij binnenkomst opgevallen hoort te zijn, echter hebben wij hier niks over gehoord. Zoals vermeld op onze retourpagina kunnen wij items met parfum geur en vlekken niet retour aannemen. Wij wensen jou desondanks een fijn weekend.
Met vriendelijke groet,
Team Esuals
Super!!
Super!!
Hele snelle levering binnen 2 dagen binnen en top kwaliteit. Ik heb een super mooi jurkje gekocht en hij is echt prachtig.
7. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Esuals
Hi Eva,
Wauw, wat super fijn om te horen! Wij wensen jou veel plezier van het jurkje. Happy weekend.
Met vriendelijke groet,
Team Esuals
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.