prompte Lieferung und nach Rückfrage bei Kundendienst wegen einer Bestellung war ich sehr positiv überrascht. Sehr freundliche und hilfsbereite Person am Telefon. Die Qualität ist einfach super. Bin s... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich bestelle nur hin und wieder bei Erwin Müller. Bislang lief jeder Kauf problemlos ab: Ware, Liefertreue und Preis stimmen. Auch Retouren werden zügig und zufriedenstellend abgearbeitet. Ich war e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Tolle Ware, schnelle Lieferung - echt super!! Vielen Dank!! Nur leider lässt der Kundenservice zu wünschen übrig - meine mail mit der Bitte um eine Rechnungskopie blieb eine Woche unbeanwortet, die T... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe die Erfahrung gemacht , das der Kundendienst sehr hilfreich ist und sich um eine positive Antwort bemüht. Ich habe vor einem Jahr Oberbetten und Kopfkissen gekauft . Ein Kopfkissen wurde sehr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die Erwin Müller Versandhaus GmbH aus Buttenwiesen bei Augsburg wurde 1951 als Textilgroßhandel gegründet und ist bis heute ein Familienunternehmen. Seit Gründung wurde das Unternehmen kontinuierlich ausgebaut. Der Verkauf findet über den Onlineshop www.erwinmueller.de statt. Zudem gibt es ein Ladengeschäft vor Ort direkt in Buttenwiesen. Im Sortiment befinden sich Heimtextilien wie z.B Bettwäsche, Bettwaren, Handtücher, Schlafanzüge, Wohndecken und vieles mehr. Kostenlose Rücksendung I Kostenlose Lieferung ab einem Bestellwert von 150,- € (Ausgenommen Speditionsware).
Kontaktinformationen
Buttstraße 2, 86647, Buttenwiesen, Deutschland
- +49 180 624 4644
- bewertungen@erwinmueller.de
- erwinmueller.com
4,7
Hervorragend
1868 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr gute Kundenberatung
Sehr gute Kundenberatung, Onlineshop sehr gut aufgebaut. Schneller Versand zu annehmbaren Konditionen.
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag! 😊 Es freut uns riesig, dass Sie mit unserer Kundenberatung und dem Onlineshop so zufrieden sind! 💻✨ Wir legen viel Wert auf einen schnellen Versand zu fairen Konditionen, und es ist toll zu hören, dass das bei Ihnen gepasst hat. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! 🌟
Ihre Customer Experience Managerin Patricia
Nicht nachvollziehbare, einseitige Abänderung des Kaufvertrags im Nachhinein
Einen Bademantel (Warenwert unter 40€) mittels Kauf auf Rechnung bestellt - im Nachhinein (etwa 3 Tage später) wurde dies plötzlich auf Vorausrechnung abgeändert, ohne Erklärung. Auch auf Nachfrage hin keine sinnvolle Stellungnahme erhalten.
Hab so etwas noch nie erlebt, bestelle immer im Internet auf Rechnung und es gab bisher nie ein Problem. Bisher auch nie bei diesem Händler eingekauft.
Schade und für mich unangenehm und nicht nachvollziehbar. Bin nun vom Kauf zurückgetreten und werde woanders bestellen.
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern, dass die Bestellung nicht reibungslos geklappt hat.
Grundsätzlich gilt bei "Kauf auf Rechnung", dass auch die Nebenbedingung (welche bei der Übersicht der Zahlungsoptionen hinterlegt ist) erfüllt sein muss.
Warum es in Ihrem Fall auf Vorausrechnung abgeändert wurde, prüfen wir im konkreten Fall nochmals nach.
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Preisgünstig
Preisgünstig, sehr gute Qualität, schnelleLieferung.
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Preisgünstig, sehr gute Qualität und dann auch noch schnell geliefert – so soll Shopping Spaß machen 😉🚚✨ Viel Freude weiterhin mit Ihrem Einkauf!
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Antwort von Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellungen immer prompt bei Ihnen ankommen – so soll’s sein 😊🚚✨ Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung 😉
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Gute Ware
Gute Ware. Schnelle Lieferung. Alles bestens!
10. März 2026
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Antwort von Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Klasse, dass Sie mit der Ware zufrieden sind und die Lieferung so flott bei Ihnen war – so soll’s sein 😉📦. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Bestellung!
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Bei Euch stimmt halt alles
17. März 2026
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Antwort von Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag,
was für ein herrliches Kompliment – danke dafür! 😊 Wenn bei uns „halt alles stimmt“, dann haben wir wohl vieles richtig gemacht (und das behalten wir natürlich bei 😉). Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Alles Perfekt-Jederzeit wieder!
Und wie immer. Alles Perfekt-Jederzeit wieder!
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Wenn „wie immer alles perfekt“ bei Ihnen ankommt, haben wir unser Ziel erreicht – und das lesen wir natürlich besonders gern 😄✨. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung – jederzeit wieder!
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Antwort von Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Prima, dass alles gepasst hat und Ihre Lieferung so schnell bei Ihnen war 🚚💨. Genau so soll’s laufen – wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Ist den Preis wert!
Nicht gerade günstig, aber sehr gute Qualität. Habe bereits mehrere Spannbettlaken des gleichen Typs, auch nach häufigem Waschen wie neu. Jederzeit wieder.
25. Februar 2026
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Antwort von Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre ehrliche und tolle Rückmeldung! Dass Sie die Qualität so überzeugt – sogar nach häufigem Waschen – freut uns wirklich sehr. Wenn unsere Spannbettlaken bei Ihnen „wie neu“ bleiben, ist das der beste Beweis, dass sich der Preis lohnt 😉🛏️.
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Toller Kundenservice , gute Qualität der Ware
Zum einen bin ich sehr zufrieden mit der Qualität der Bettwäsche und der Spannbettlaken. Das Preis-Leistungsverhältnis der Ware ist wirklich top.
Auch der Kundenservice über WhatsApp ist sehr zuvorkommend und hilfreich.
Die Firma ist nur zu empfehlen.
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Bettwäsche und Spannbettlaken sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden sind. Und dass unser WhatsApp-Kundenservice Ihnen so hilfreich zur Seite stehen konnte, lesen wir natürlich besonders gern. 😊😉
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Sehr schöne Bettwäsche
Sehr schöne Bettwäsche, das Material ist sehr angenehm auf der Haut.
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Bettwäsche so gut gefällt und sich das Material angenehm auf der Haut anfühlt. Dann wünschen wir Ihnen viele gemütliche Nächte damit 😊😉
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Antwort von Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung – es freut uns sehr, dass bei Ihnen alles gepasst hat und Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Genau so soll’s sein: unkompliziert bestellen, schnell freuen und am liebsten direkt wieder stöbern. 😄🛍️ Wenn doch mal etwas sein sollte, sind wir natürlich gern für Sie da!
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Bettwäsche 200x220 cm.
Bettwäsche 200x220 cm.
Genau das was ich haben wollte wurde schnell und günstig geliefert.
Meine Empfehlung.
17. Februar 2026
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Antwort von Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Wie schön, dass die Bettwäsche in 200x220 cm genau Ihren Vorstellungen entspricht und schnell sowie günstig bei Ihnen angekommen ist. Danke auch für Ihre Empfehlung – das freut uns riesig 😉✨
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Tolles Angebot, schnelle Lieferung.
Die Auswahl an zb. Bettwäsche ist sehr gut. Auch die anderen Produkte sind sehr schön und haben eine tolle Qualität. Besonders hat uns die sehr schnelle Lieferung gefallen. Natürlich gefallen uns auch die Preise. Danke gerne wieder.
24. Februar 2026
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Antwort von Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass Ihnen die Auswahl (besonders bei der Bettwäsche) gefällt und Sie unsere Qualität überzeugen konnte. Dass die Lieferung so schnell war und auch die Preise passen – perfekt, so soll’s sein 😉✨
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Also gestern haben Sie mich tatsächlich…
Also gestern haben Sie mich tatsächlich überrascht, und das allein verdient schon 5 Sterne. Es ist schade dass Sie sich nach dem Zahlungseingang nicht mehr gemeldet haben den sonst hätte ich mit meiner Bewertung zugewartet. Meine Bestellung kam pünktlich wie auf Ihrer Homepage vermerkt ist in drei Arbeitstage bei mir an, so macht das Einkaufen Spass. Die Qualität der Ware ist perfekt., ich werde weiter bei Ihnen einkaufen..
17. März 2026
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Antwort von Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die 5 Sterne! 😊 Dass wir uns nach dem Zahlungseingang nicht mehr gemeldet haben, ist ein guter Hinweis – das nehmen wir uns zu Herzen. Umso mehr freut uns, dass Ihre Bestellung pünktlich ankam und Sie mit der Qualität so zufrieden sind – so macht Einkaufen wirklich Spaß 😉✨
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Alles bestens👍
Alles bestens, ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Bettwäsche 💕
5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre liebe Rückmeldung! Wie schön, dass Sie mit unserem Service und der Qualität der Bettwäsche so zufrieden sind 💕😊. Wir freuen uns, wenn wir bald wieder für Sie da sein dürfen!
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Dauendecken super Ware
Die Bettdecken aus 100 % Daunen ist eine super gute
Qualität. Die Decken federleicht über einem liegen und eine richtig tolle Wärme abgeben.
Super Ware, wir sind sehr zufrieden.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Wie schön, dass Sie die 100% Daunenbettdecken so begeistert – federleicht und dabei herrlich warm, genau so soll es sein 😊✨. Super, dass Sie so zufrieden sind, wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Anstatt einer ovalen Tischdecke kam eine eckige.
Anstatt einer ovalen Tischdecke - wie bestellt- kam eine
rechteckige an.
Da die Außenmaße stimmten, viel uns der Irrtum erst nach 3 Wochen auf.
ZU SPÄT FÜR EINE RÜCKGABE!
Nie wieder Müller.
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass eine falsche Tischdecke geliefert wurde und bitten dies vielmals zu entschuldigen.
Natürlich dürfen Sie uns in solch einem Fall gerne direkt kontaktieren (bewertungen@erwinmueller.de) so können wir umgehend weiterhelfen und unseren Fehler "wieder gut machen".
Wir freuen uns über eine Nachricht!
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Einhaltung der Liefertermine
Einhaltung der Liefertermine, sehr gute Warenqualität und nette Rückmeldungen also alles Bestens, jederzeit wieder
15. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung pünktlich war, die Warenqualität überzeugt hat und Sie unsere Rückmeldungen als nett empfunden haben – besser geht’s kaum 😊👌. Sehr gerne wieder, wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Top Service
23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr kurzes, aber starkes Lob – „Top Service“ freut uns riesig! 😊 Wenn wir wieder etwas für Sie tun können, sind wir jederzeit gern für Sie da.
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.