Ernsting´s family GmbH & Co. KG Bewertungen 

E-Mail an Kundenservice wurde nach 14 Tagen noch nicht beantwortet.

Qualität unterirdisch, Laden mit großem Kinderwagen nicht betretbar, Onlineshop unübersichtlich.. verstehe den Hype nicht

Filiale in Roßlau
Die Verkäuferin war sehr unfreundlich.

Ich habe mich Ende März 2025 schriftlich bei Ernsting’s Family um eine Stelle auf 85-90 std. beworben. Schnell erhielt ich einen freundlichen Rückruf und konnte erste Fragen beantworten , mich vorstellen und meine Vorstellungen an dieses Unternehmen äußern. Mir wurde mitgeteilt, dass der Bezirksleiter sich zeitnah bei mir melden würde.
Als nach einer ganzen Weile dies nicht passierte, hakte ich telefonisch noch einmal nach. Dort wurde mir dann mitgeteilt, dass meine erste Bewerbung auf eine Stelle mit 85-90 std. in Lingen wohl vom Bezirksleiter zurückgezogen wurde, da der Stundenumfang wohl intern reduziert wurde. Außerdem sei die Stelle in der Zwischenzeit anderweitig besetzt worden. Schade, dass ich darüber nicht informiert wurde😕
Ich habe mich daraufhin dann für eine andere Stelle in einem anderen Ort mit weniger Stunden beworben.
Der Bezirksleiter meldete sich daraufhin recht zeitnah und nach einem einstündigen Telefonat bekam ich einen Termin zum Vorstellungsgespräch.
Das Vorstellungsgespräch dauerte gute 1,5 Stunden. Es wurden u.a. sehr direkte Fragen gestellt, besonders nach dem vorherigen Arbeitgeber und dem Verhältnis zu diesem. Es wurde auch immer wieder betont, dass der Arbeitgeber „Ernstings Family“ bei Unwahrheiten oder bei Verschweigen von etwaigen Vorkommnissen dahinterkommen würde und es sich dann um Täuschung handeln würde und dieses zur Kündigung führen könnte.
Insgesamt hinterließ dieses Gespräch bei mir trotzdem einen positiven Eindruck und ich war recht zuversichtlich was diese Stelle betraf. Zumal ich angab, dass auch andere Orte und Filialen für mich in Frage kommen würden. Gesucht wurde für 3 Filialen ( 2 x Meppen und 1x Haselünne)
Ich erhielt einen Termin für das Probearbeiten, welches in der Filiale in Lingen stattfinden sollte, danach würde sich der Bezirksleiter wieder telefonisch bei mir melden und nachfragen, wie es mir ergangen ist und ob ich weiterhin interessiert wäre.
Das ganze passierte auch genauso. Ich habe meinen Probetag absolviert, mich meiner Meinung nach nicht dumm angestellt, war pünktlich, habe Arbeit gesehen und mit angepackt.
Auch die beiden anwesenden Mitarbeiterinnen waren sehr nett und haben sicherlich auch nichts schlechtes über mich erzählt.
Und dennoch folgte nun, nach über 14 Tagen Wartezeit und ohne Angabe von Gründen eine Absage per E-Mail. Und das nicht mal von dem Bezirksleiter selbst, dem die Transparenz seiner Mitarbeiter so wichtig schien.
Stattdessen wurde die Stellenausschreibung nicht mal eine Woche später wieder neu veröffentlicht.
Ich muss ganz ehrlich zugeben, ich bin zutiefst enttäuscht von so einer Vorgehensweise und das Ganze wirft für mich auch als Kundin von Ernstings Family ein ganz schlechtes Licht auf dieses Unternehmen.
Ich hätte mir gewünscht, dass der Bezirksleiter sich noch mal mit mir in Verbindung setzt und mir die Gründe mitgeteilt hätte. Ich hätte ggfs. dann auch gerne Stellung dazu bezogen

War heute seit langem mal wieder in der Filiale Schkeuditz und bin mega enttäuscht....eine Verkäuferin die alleine alles stemmen muss ist angesichts der mittlerweile exorbitanten Preise wirklich indiskutabel. Dazu kommt das der Laden vollgeramscht ist man an nichts rankommt und auch alles furchtbar durcheinander hängt.da ich den gesuchten Artikel nicht finden konnte und die Mitarbeiterin an der Kasse beschäftigt war bin ich nach ca 5 Minuten entnervt gegangen. Während dieser Zeit hab ich mich soweit möglich etwas umgeschaut und musste feststellen, selbst reduziert sind die Sachen völlig überteuert.die Unterwäscheabteilung bietet weder eine Größen noch modellauswahl.alles in allem ein schockerlebnis. Fazit wer auf Discounter Qualität zu Boutiquepreisen steht der ist hier richtig.

Offensichtlich haben wir in Österreich Riesen Glück mit Ernstings Family 😍 wenn ich mir die Bewertungen aus Deutschland anschaue 😵‍💫
Mein absolutes Lieblingsgeschäft und ich habe noch nie unfreundliche Mitarbeiter/innen erlebt; die Qualität ist super, die Preise sind absolut okay und die Aktionen sind kaum zu toppen.
Einmal hat eine Filiale eine Onlinebestellung nicht gefunden und ich musste nochmal hin, das war das „schlimmste“ in 8 Jahren was mir passiert ist. Ich liebe Ernstings und bin mehr als zufrieden mit ALLEM - also liebe Nachbarn, kommt zu uns 😂🩷

Keine lieferung der Ware. Paket wurde angeblich vor 2 Wochen versandt, aber keine Sendungsverfolgung nachweisbar. Sendung steht auf angekündigt. Keine antwort des kundendienstes

Kaufe immer wieder gerne dort ein ✨

Eigentlich schade. Die Qualität der Ware ist sehr gut und ich bin Textilingenieur.
Kundenservice, Katastrophe!!! Marketing, vielleicht gar nicht vorhanden. Man ist unflexibel und bei wiederholter Anfrage gibt es am Ende auch keine Grußformel mehr. Ein schnödes END muss genügen.
Hier sollte die KI tatsächlich schnellstens die Menschen ersetzen.
Selbst Chatgpt hat mehr Feingefühl für Kunden.

Schau gerne online was es neues gibt. Bestelle es dann in meine Filiale. Es klappt immer gut.

hallo !

leider mal wieder in der Wuppertaler Filiale eine negative Erfahrung gemacht !

es ist schon das 2 mal !

3 sogenannte Verkäuferinnen stehen an der Kasse und reden über Private dinge !

keinen guten tag oder aufwiedersehen !

hatte die damen dann gestört und wurde giftig angeschaut so nach dem Motto wie kann ich es wagen eine Frage zustellen ob sie mehre Boxershorts aus der Serie hätten !

NEIN NUR WAS DA HÄNGT !

diese Arogans und Überhebligkeit ist unverschämt !

Ich gehe gern bei Family einkaufen,jedoch vermeide ich es in die neue Filiale in Salzmünde zu gehen wenn die Verkäuferin mit den kurzen schwarzen Haar da ist, so wie heute. Man hat das Gefühl unwillkommen zu sein. Als ich heute da war hatte ich das den Eindruck das sie ihrer Kollegin irgendwas mitgeteilt hat was meine Anwesenheit betrifft. Ich finde sie absolut unfreundlich und hab das auch schon aus dem Bekanntenkreis bestätigt bekommen. Von daher schaue ich vorher kurz wer da ist. Ist sie da, gehe ich nicht einkaufen.

Die ältere Verkäuferin die am 24.05.2025 morgens in der Filiale in Meppen gearbeitet hat ist sehr unfreundlich und versteht nicht so richtig ihren Job.... ( es ging um ein Bikinioberteil )
Es war die Filiale in der Innenstadt ( Hasestr. Meppen )

Heute war ich bei Ernsting’s Family in Ahrensburg. An der Kasse war eine Verkäuferin afrikanischer Herkunft. Sie hat mich diskriminierend behandelt. Bevor ich bezahlen durfte, hat sie sowohl meine Kreditkarte als auch meinen Ausweis kontrolliert.

Ich habe im Onlineshop 10 Teile bestellt. Zwei Tage später wurde mir mitgeteilt, dass meine Bestellung storniert ist, da alle bestellten Teile bereits ausverkauft sind. Den Aufwand alles zu durchsuchen und die Bestellung zu tätigen hätte ich mir sparen können, wenn das Bestandssystem ordentlich gepflegt/funktionieren/aktualisieren würde. Ich bin sehr enttäuschend, da ich die bestellten Artikel für einen Urlaub dringend gebraucht hätte. Dafür einen Stern.
In meiner Stammfiliale habe ich bis jetzt nur positive Erfahrung gesammelt, schade. Werde online nicht mehr bestellen.

Eigentlich online immer zufrieden
Aber jetzt ist es aus: wollen die doch glatt, dass sie ich, obwohl nur eins von einem Dreierpack T-Shirts nicht OK ist, alle zurück sende. 2 Shirts kosten keine 25 Euro. Ich wollte,mit Foto, Erstattung für eins wohl nicht machbar.ökologisch und wirtschaftlich
ein Unsinn!aber ich erhalte nur Textbausteine und Phrasen. Mir reicht's
Leider zeigt die Antwort von EF genau das Problem: nichts wirklich lesen ...darum ging es doch nicht: 1von 3 und unheimlicher Aufwand und wirtschaftlich und ökologisch Unsinn....

Hallo Zusammen.....es ist wirklich unglaublich, was hier über das Personal geschrieben wird!
Das ist schlicht weg ein asoziales Verhalten!
Ich denke ,dass die Verkäuferinnen genug zu tun haben und sich die Meisten selbst dann noch ruhig verhalten, wenn solche Kunden vor Ihnen stehen!
Es gibt Kunden, die eine Begrüßung nicht erwidern....Fauxpas wenn die Verkäuferin es wäre....
Es gibt genug Kunden die sich unmöglich benehmen, im Reden und im Handeln!
Wenn euch die Qualität nicht gefällt...Dann kauft euren Pullover doch bitte woanders, in den Filialen könnt Ihr die Ware sehen und anfassen und keiner zwingt euch zum Kauf. Es gibt in jedem Geschäft Sachen die gefallen und nicht gefallen! Ich bin zufrieden und manche Dinge sind wirklich superschön!
Aber es gibt immer Wichtigtuer, die meinen Ihnen muss halb in den Popo gekrochen werden, weil sie ein Shirt für 10 Euro kaufen....
Ernsting ...macht weiter so!

Alleinerziehende sind bei diesen Arbeitgeber nicht willkommen.

Am 03.05.2025 war ich mit meiner Frau und unserem Kind gegen 18:50 Uhr in der Ernsting’s Family Filiale in Sömmerda (Mainzer Straße 20).

Meine Frau hatte bereits Kleidung an der Kasse abgelegt und sagte der Verkäuferin, dass sie sich noch ein paar Sachen anschauen möchte. Die Antwort kam in einem deutlich passiv-aggressiven Ton: „Wir schließen in 10 Minuten.“

Kurz darauf schob dieselbe Mitarbeiterin den Einkaufswagen mit unserem kleinen Kind darin wortlos aus dem Laden, um Platz für einen ihrer Stände zu schaffen. Kein Wort, keine Bitte – einfach rausgeschoben.

Meine Frau sagte daraufhin: „Alles gut?“
Die Verkäuferin reagierte überhaupt nicht, sah sie nur an und lächelte.

Auf dem Kassenbon ist die Verkäuferin mit der ID-Nr. [3/2242] vermerkt.

Ein solches Verhalten ist respektlos und unprofessionell. So geht man mit Kund:innen nicht um.

Unprofessionell, Für 4 Kunden an der Kasse benötigt die Verkäuferin 50 Minuten.