Freundlicher, hilfsbereiter Service. Leider konnte der MA weniger buchen als ich im online Service. Musste also nochmal von vorne anfangen. Das geht besser!
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Nach erstem gescheiterten Wechselversuch (Kündigung bei bisherigem Anbieter erst in 2027 möglich) hat sich E.ON selbständig wieder gemeldet. Die Online-Anmeldung ist sehr nutzerfreundlich.
Könnte etwas übersichtlicher sein. Ansonsten okay - und, wenn man erstmal die richtige Stelle gefubden hat, sind Informationen gut zu entnehmen bzw. Zählerstände einzutragen.
Ich habe bisher keinerlei schlechte Erfahrung gemacht, bin bis jetzt sehr zufrieden.👍
Unternehmensdetails
- #14 der 29 besten Unternehmen in Energieversorger
- #12 der 24 besten Unternehmen in Stromversorgungsunternehmen
- #6 der 16 besten Unternehmen in Gasversorgungsunternehmen
- #14 der 26 besten Unternehmen in Ökostromanbieter
- #18 der 24 besten Unternehmen in Solartechnikanbieter
Vom Unternehmen geschrieben
Damit neue Energie funktioniert: it's on us! Energiewende ist, wenn wir nicht nur reden, sondern MACHEN. Wir sind für unsere Kundinnen und Kunden der gewohnt zuverlässige Partner und gehen mutig voran. Das prägt unsere Zusammenarbeit im Unternehmen und mit unseren Partnerinnen und Partnern. Als größter Energieversorger und Ökostromanbieter Deutschlands übernehmen wir Verantwortung für die Energiewende: Wir als E.ON schaffen die Basis für eine dezentrale, nachhaltige Energiezukunft – bundesweit, regional und in Ihrem Zuhause. Wir unterstützen Sie dabei, erneuerbare Energien zu nutzen und Ihre Energieeffizienz zu steigern, indem wir Ihnen ein Komplettpaket an nachhaltigen Lösungen anbieten. Dazu gehören grüne und flexible Tarife, Wärmepumpen, Wallboxen, Solaranlagen & Batteriespeicher – smart verknüpft durch den E.ON Home Energiemanager. Die E.ON Energie Deutschland GmbH ist ein bundesweit führendes Energieunternehmen und Dachgesellschaft des E.ON Vertriebs in Deutschland. Rund 6.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen für die zuverlässige Versorgung mit Strom und Erdgas zu fairen Preisen – mit einem mehrfach ausgezeichnetem Kundenservice. Mit unseren Energielösungen zu Photovoltaik, Energiespeichern, Elektromobilität, Smart Metern, Energiechecks und Effizienzmaßnahmen sind wir der Anbieter für eine zunehmend dezentrale, ökologische und digitale Energiewelt. Die Vertriebsgruppe, zu der die E.ON Energie Dialog GmbH, die E WIE EINFACH GmbH, die eprimo GmbH sowie weitere regional verankerte Energieversorgungsunternehmen gehören, hat zahlreiche Standorte im ganzen Bundesgebiet. Hauptsitz ist München. Unsere rund 14 Millionen Privat-, Geschäfts- und Industriekunden profitieren damit sowohl von den Stärken des Konzernverbunds als auch von der regionalen Präsenz vor Ort. Die E.ON Energie Deutschland GmbH ist ein Unternehmen der E.ON SE. Möchten Sie mehr über uns erfahren? Besuchen Sie uns gern online unter diesem Link👉 https://www.eon.de/de/pk.html
It´s on us. Auch hier auf Trustpilot.
Vom Unternehmen geschrieben
- Ehrliches Kundenfeedback lässt uns wachsen
- Hallo liebe Bewerterinnen und Bewerter von E.ON, wir freuen uns, dass ihr uns auf Trustpilot bewertet- und wir finden es überaus wichtig, ehrliches Feedback von euch zu bekommen! Auch wenn wir hier die Option haben, mit Hilfe einer KI zu antworten, setzen wir lieber auf echte Menschen, die persönlich auf euer Feedback eingehen. Jede eurer Bewertungen wird von uns gelesen und ernst genommen, und wir antworten euch persönlich. Nur außerhalb unserer regulären Arbeitszeiten kann es vorkommen, dass ein automatisierter Text genutzt wird- aber keine Sorge, wir lesen alle eure Bewertungen und ergänzen sie bei Bedarf. Euer Anliegen ist uns wichtig und wir verstehen, dass ihr eine ausführliche und detaillierte Antwort erwartet. Aus Datenschutzgründen können wir das nur auf unseren eigenen Kontaktkanäle tun- hier auf dieser externen Bewertungsplattform verweisen wir darum erneut auf unseren Kundenservice. Der Schutz eurer persönlichen Daten hat für uns immer oberste Priorität. Indem wir eure Anfragen über unsere eigenen Kanäle bearbeiten, stellen wir sicher, dass die Daten vertraulich behandelt werden und nicht unautorisiert zugänglich sind. Ihr werdet vielleicht bemerkt haben, dass wir hier duzen - das soll keineswegs respektlos wirken! Wir möchten einfach eine nahbare und freundliche Atmosphäre schaffen, in der wir uns alle wohl fühlen können. Eure Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und euer Feedback hilft uns, unsere Services kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank, dass ihr andere an euren Erfahrungen mit uns teilhaben lasst! Herzliche Grüße das Team von E.ON Energie Deutschland
Kontaktinformationen
Arnulfstraße 203, 80634, München, Deutschland
- 0871-95386200
- https://www.eon.de/de/pk/service/kontakt/email.html
- eon.de
4,2
Gut
75.788 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Falsche Werbeversprechen
Waren lange bei e.on, dann haben wir gewechselt und habe ein Angebot bekommen das wir einen günstigeren Tarif plus nochmal 240€ willkommensbonus kriegen. Der Tarif würde günstiger, aber nach dem abschließen wurde nirgendwo der Bonus aufgeführt nach mehrmaligem Nachfragen und 6 Monate später kriegt man dann Bescheid das es keinen Bonus gibt weil das nirgends aufgeführt ist trotz Bilder der links wo ich drüber gegangen bin. Auch 6 Monate später keine Abschlagszahlungen oder sonstiges erhalten nur die vertragsbestätigung.
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von E.ON Energie Deutschland GmbH
Hallo Dennis, vielen Dank für deine Bewertung. In deinem Fall scheinen rund um den Vertragsabschluss einige Fragen offen geblieben zu sein. Gerade wenn es um Tarifdetails, einen möglichen Bonus und die laufende Vertragsabwicklung geht, möchte man natürlich wissen, woran man ist. Wir möchten gern verstehen, was bei deinem Vertrag hinterlegt wurde und warum es zu diesen Unstimmigkeiten gekommen ist. Melde dich dafür bitte mit deinem Namen, deiner Vertragsnummer und ein paar Infos zu deinem Anliegen per E-Mail an trustpilot@eon.de. Dann schauen wir uns das gern an. Viele Grüße Janina
Das ist mir sehr wichtig
Es würde mich freuen das man als Bestandskunde auch mal ein Bonus wie ein Neuer Kunde bekommt.
4. September 2026
Ich bin sehr angenehm überrascht von…
Ich bin sehr angenehm überrascht von dem geführten Gespräch.
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
unkompliziert und einfach
31. August 2026
Mir wurde an der Haustür ein Vertrag…
Mir wurde an der Haustür ein Vertrag untergeschoben.Mein Vertrag lief noch ein Jahr ,zu einem guten Kurs und die Dame sagte :damit es auch so bleibt verlängern wir den einfach und gut.,mit von der Klingel abgelesenen Namen,der falsch war,zu hohe Monatliche Grundgebühr,zu hoher kw Preis,falsche emailadresse und zu niedriger Jahresumsatz.Zu eon per email versucht den Vertrag zu anullieren:keine Antwort....
Kundencenter: konnte mich anhand falscher Daten nicht authentifizieren,also wegen Datenschutz wollte der Mitarbeiter mir nicht helfen,trotz Darstellung des Falls. jetzt gehts per Anwalt weiter......
Nachtrag:ups mein vertrag wurde gekündigt ,wie schön....
jetzt gehts weiter :Zählerstand eingeben (ging online nicht weil ich auf einer anderen Vertragsnummer laufe)
Sollte mich authentifizieren beim Kundenservice,da ich anders heisse als auf dem untergeschobenen Vertrag: wegen Datenschutz ist hier kein weiterkommen möglich.. Soll eon doch sehen wie die an ihr Geld kommen
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von E.ON Energie Deutschland GmbH
Hallo Michael, danke für dein offenes Feedback. Bitte entschuldige, dass du bisher keine Klärung erreicht hast, das sorgt natürlich für Unsicherheit und Verärgerung. Wir möchten gern verstehen, wie es zu den abweichenden Angaben gekommen ist. Melde dich dazu bitte mit deinem Namen, deiner Vertragsnummer und einer kurzen Schilderung per E-Mail an trustpilot@eon.de. Dann schauen wir gemeinsam drauf und bringen Klarheit in den Fall. Viele Grüße Stefan.
Nie wieder E.ON
Alles war gut, bis es zur Schlussabrechnung kam. Dort wurde uns unser Guthaben ausgezahlt plus der Neukundenbonus, der uns zustand. Einen Monat später kriegen wie eine korrigierte Schlussabrechnung, der Bonus wäre "falsch berechnet" worden und wir sollen 146€ wieder zurückzahlen. Beim Kundenservice wurde ich einmal 20 Minuten in die Warteschlange versetzt, weil der Mitarbeiter die Abrechnung selber nicht verstand. Der zweite Kollege lachte mich aus und behandelte mich dermaßen von oben herab. Eon hat wohl den Bonus fälschlicherweise 2 mal bezahlt, aber das nicht deklariert. Nun muss ich das Geld, mit dem ich fest gerechnet habe wieder Zurückblechen, was nach einem Monat natürlich wieder in die Miete etc. geflossen ist. Dafür gab es 0 Verständnis, ich wurde wie ein dummes Kind behandelt und ausgelacht. Nie wieder zu Eon! Kann ich nicht empfehlen.
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von E.ON Energie Deutschland GmbH
Hallo L.B., dieser negative Eindruck von uns tut uns sehr leid. Danke, dass du dir die Zeit für dein ausführliches Feedback genommen hast, so können wir nachvollziehen, an welchen Stellen es aus Kundensicht hakt. Viele Grüße Heike
Es gab nichts zu meckern
Es gab nichts zu meckern, besonders
gut finde ich die Anpassung der Abschläge. Über Verivox Eon ausgesucht und von da ging alles ganz
einfach.
4. September 2026
Zählerstand eingeben
In der App ist super einfach den Zählerstand einzugeben und auch die Sachen über den Vertrag zu finden
Super App
2. September 2026
E.ON ist unterirdisch schlecht!
Liege seit Jahren im Dauerclinch mit diesem Unternehmen. Musste schon den Vorstand einschalten. Beim dritten Schlichtungsverfahren reagieren sie gar nicht mehr.
Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Wenn man Glueck hat spricht das Service Mitglied etwas Deutsch. Man muss als Kunde auf den länderspezifischen Hintergrund Rücksicht nehmen; Arabien etc. Die Inder sind mir noch am liebsten (Wolle Strom kaufen). Die Damen aus dem Ostblock legen gerne mal grundlos auf. Da sie im System nichts eintragen, kann mach auch nicht nachvollziehen, wer es war. Jeder Mitarbeiter trifft zum selben Anliegen unterschiedliche Aussagen. AGBs können nicht richtig gelesen werden.
Vertragslaufzeiten stimmen nicht. Abschlag wird nach Belieben grundlos geändert. Anliegen nicht bearbeitet. Rückmeldung erfolgt gar nicht oder nur schleppend. Versprechen und Zusagen werde nicht eingehalten. Zählerstände werden total falsch geschätzt, obwohl sie zusätzlich regelmäßig. Sehr großes Problem ist wohl die IT-Abteilung. Anzeigen im Online Konto stimmt nicht mit Realität überein. Könnte stundenlang so weiter machen. Mag aber nicht. Ist bei uns in der Gegend leider der Grundversorger und in meinem Fall vom Tarif her, tragbar. Hatte kurz zwischendurch mit einem anderen Anbieter zu tun. Eine Wohltat. Und es geht auch positiv etwas anders. Leider etwas teurerer.
Kann nur Abraten wenn Sie andere Alternativen haben. Habe weltweit mit Unternehmen zu tun. Weltweit das Schlechteste, was ich kenne.
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von E.ON Energie Deutschland GmbH
Hallo John, das hört sich nicht gut an. ☹️ Es tut uns leid, dass dieser negative Eindruck entstanden ist. Danke, dass du dir die Zeit für dieses ausführliche Feedback genommen hast. So können wir nachvollziehen, an welchen Stellen es aus Kundensicht hakt. Viele Grüße Heike
Top Online-Service
Die Eingabe des Zählerstands im Portal war unkompliziert und schnell. Hat alles geklappt.
1. September 2026
Bei mir hat alles geklappt
Bei mir hat alles geklappt, wie immer.
Gute Kommunikation und schnelle und reibungslose Prozesse.
1. September 2026
Die Überleitung von Vattenfall zu euch
Die Überleitung von Vattenfall zu euch.
Die günstigere Preis Gestaltung, Bei euch.
Ist ausschlaggebend
Zum Wechsel zu euch
Michael Reckner
3. September 2026
Die Eingabe des Stromstandes war…
Die Eingabe des Stromstandes war einfach und schnell erledigt.
1. September 2026
Der Mitarbeiter war mega freundlich
Der Mitarbeiter war mega freundlich, kompetent und sehr lösungsorientiert!!!
3. September 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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