Freundlicher, hilfsbereiter Service. Leider konnte der MA weniger buchen als ich im online Service. Musste also nochmal von vorne anfangen. Das geht besser!
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Nach erstem gescheiterten Wechselversuch (Kündigung bei bisherigem Anbieter erst in 2027 möglich) hat sich E.ON selbständig wieder gemeldet. Die Online-Anmeldung ist sehr nutzerfreundlich.
Könnte etwas übersichtlicher sein. Ansonsten okay - und, wenn man erstmal die richtige Stelle gefubden hat, sind Informationen gut zu entnehmen bzw. Zählerstände einzutragen.
Ich habe bisher keinerlei schlechte Erfahrung gemacht, bin bis jetzt sehr zufrieden.👍
Unternehmensdetails
- #14 der 29 besten Unternehmen in Energieversorger
- #12 der 24 besten Unternehmen in Stromversorgungsunternehmen
- #6 der 16 besten Unternehmen in Gasversorgungsunternehmen
- #14 der 26 besten Unternehmen in Ökostromanbieter
- #18 der 24 besten Unternehmen in Solartechnikanbieter
Vom Unternehmen geschrieben
Damit neue Energie funktioniert: it's on us! Energiewende ist, wenn wir nicht nur reden, sondern MACHEN. Wir sind für unsere Kundinnen und Kunden der gewohnt zuverlässige Partner und gehen mutig voran. Das prägt unsere Zusammenarbeit im Unternehmen und mit unseren Partnerinnen und Partnern. Als größter Energieversorger und Ökostromanbieter Deutschlands übernehmen wir Verantwortung für die Energiewende: Wir als E.ON schaffen die Basis für eine dezentrale, nachhaltige Energiezukunft – bundesweit, regional und in Ihrem Zuhause. Wir unterstützen Sie dabei, erneuerbare Energien zu nutzen und Ihre Energieeffizienz zu steigern, indem wir Ihnen ein Komplettpaket an nachhaltigen Lösungen anbieten. Dazu gehören grüne und flexible Tarife, Wärmepumpen, Wallboxen, Solaranlagen & Batteriespeicher – smart verknüpft durch den E.ON Home Energiemanager. Die E.ON Energie Deutschland GmbH ist ein bundesweit führendes Energieunternehmen und Dachgesellschaft des E.ON Vertriebs in Deutschland. Rund 6.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen für die zuverlässige Versorgung mit Strom und Erdgas zu fairen Preisen – mit einem mehrfach ausgezeichnetem Kundenservice. Mit unseren Energielösungen zu Photovoltaik, Energiespeichern, Elektromobilität, Smart Metern, Energiechecks und Effizienzmaßnahmen sind wir der Anbieter für eine zunehmend dezentrale, ökologische und digitale Energiewelt. Die Vertriebsgruppe, zu der die E.ON Energie Dialog GmbH, die E WIE EINFACH GmbH, die eprimo GmbH sowie weitere regional verankerte Energieversorgungsunternehmen gehören, hat zahlreiche Standorte im ganzen Bundesgebiet. Hauptsitz ist München. Unsere rund 14 Millionen Privat-, Geschäfts- und Industriekunden profitieren damit sowohl von den Stärken des Konzernverbunds als auch von der regionalen Präsenz vor Ort. Die E.ON Energie Deutschland GmbH ist ein Unternehmen der E.ON SE. Möchten Sie mehr über uns erfahren? Besuchen Sie uns gern online unter diesem Link👉 https://www.eon.de/de/pk.html
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Vom Unternehmen geschrieben
- Ehrliches Kundenfeedback lässt uns wachsen
- Hallo liebe Bewerterinnen und Bewerter von E.ON, wir freuen uns, dass ihr uns auf Trustpilot bewertet- und wir finden es überaus wichtig, ehrliches Feedback von euch zu bekommen! Auch wenn wir hier die Option haben, mit Hilfe einer KI zu antworten, setzen wir lieber auf echte Menschen, die persönlich auf euer Feedback eingehen. Jede eurer Bewertungen wird von uns gelesen und ernst genommen, und wir antworten euch persönlich. Nur außerhalb unserer regulären Arbeitszeiten kann es vorkommen, dass ein automatisierter Text genutzt wird- aber keine Sorge, wir lesen alle eure Bewertungen und ergänzen sie bei Bedarf. Euer Anliegen ist uns wichtig und wir verstehen, dass ihr eine ausführliche und detaillierte Antwort erwartet. Aus Datenschutzgründen können wir das nur auf unseren eigenen Kontaktkanäle tun- hier auf dieser externen Bewertungsplattform verweisen wir darum erneut auf unseren Kundenservice. Der Schutz eurer persönlichen Daten hat für uns immer oberste Priorität. Indem wir eure Anfragen über unsere eigenen Kanäle bearbeiten, stellen wir sicher, dass die Daten vertraulich behandelt werden und nicht unautorisiert zugänglich sind. Ihr werdet vielleicht bemerkt haben, dass wir hier duzen - das soll keineswegs respektlos wirken! Wir möchten einfach eine nahbare und freundliche Atmosphäre schaffen, in der wir uns alle wohl fühlen können. Eure Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und euer Feedback hilft uns, unsere Services kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank, dass ihr andere an euren Erfahrungen mit uns teilhaben lasst! Herzliche Grüße das Team von E.ON Energie Deutschland
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Arnulfstraße 203, 80634, München, Deutschland
- 0871-95386200
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- eon.de
4,2
Gut
75.793 Bewertungen
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Falsche Abrechnungen
Falsche Abrechnungen
Ich habe um eine Nachberechnung gebeten, da sie mir für 5 Tage 307kWh angegeben (geschätzt und nicht denrichtigen Ablesewert genommen)haben. Ich habe den Zählerstand erneut durchgegeben und es sollte nachberechnet sowie die Rechnung korigiert werden. Wurde aber nicht gemacht, stattdessen wurde die Rechnung an ein Inkassodienst weitergegeben. Ich rief noch einemal an ... wieder das selbe - es sollte nachberechnet und eine neue Rechnung sollte mir zu gestellt werden. Wieder nichts und das Inkassodienst wurde noch teurer, da sich das ja nicht klären konnte. Heute habe ich wieder angerufen - ein sehr unfreundlicher Mensch, der direkt übergriffig wurde. Das heißt für mich, dass der Mitarbeiter durchaus weiß, was da läuft und sich nichts ändern wird. Ich habe das Inkassounternehmen bezahlt und werde mit Sicherheit nie wieder ein Produkt von Eon kaufen. So negativ ist mir bisher nur ein weiteres Unternehmen aufgefallen - in all der Zeit. Nie wieder!!!
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von E.ON Energie Deutschland GmbH
Hallo Jordanka, danke, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Wenn eine Rechnung trotz gemeldetem Zählerstand nicht korrigiert wird und zusätzlich noch Kosten entstehen, ist das natürlich sehr ärgerlich. Wir können gut verstehen, dass dein Vertrauen dadurch gelitten hat. Melde dich gern mit deinem Namen, deiner Vertragsnummer und ein paar Infos zu deinem Anliegen per E-Mail an trustpilot@eon.de. Dann schauen wir gemeinsam drauf und finden heraus, wie die Rechnung entstanden ist und was bei der bisherigen Bearbeitung passiert ist. Viele Grüße Stefan
es geht alles schnell und unkompliziert
3. September 2026
Bezug auf die Abschlagsänderung
Guten Morgen
weil man die Abschlagsänderung es nur einmal im Jahr macht und Ihre Seite auch vielleicht in diesen Zeitraum anders der Aufgebaut ist, muss man sich erst etwas durchwühlen, aber dann ruckzuck fertig.
1. September 2026
Alle Eingaben sind unkompliziert
Alle Eingaben sind unkompliziert. Dadurch ist die Weiterverarbeitung schnell und die Antworten zeitnah.
3. September 2026
Erstattung beantragt
3. September 2026
Gute Beratung
Gute Beratung, auch vor dem Hintergrund, dass unser Gasverbrauch sinken wird
3. September 2026
Habe einen Vertrag(242223166460) von…
Habe einen Vertrag(242223166460) von meiner Vormieterin übernommen. Ein 2. Vertrag für den 2. Zähler gilt ab dem 18.06.2026. Mal davon abgesehen dass ich 3x mit der Hotline sprechen musste, damit dass mit dem Lastschriftmandat erteilen, schriftlich klappte, wobei ich ausdrücklich um nur eine Abbuchung für beide Vertäge gebeten hatte, erhalte/bezahle Mahnungen für den 2. Vertrag 408976525??? Mein alter Energieversorger(alte Wohnung) konnte einen Strom und Gas Anschluss in einem Vertrag bündeln und Abbuchen. Das sollte doch bei einem so großen Unternehmen wie E.ON möglich sein!!!
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von E.ON Energie Deutschland GmbH
Hallo Norbert, danke für dein ehrliches Feedback. Gerade nach einer Vertragsübernahme und einem Umzug möchte man sich auf eine einfache und nachvollziehbare Lösung verlassen können. Bitte entschuldige, dass du hier eine andere Erfahrung gemacht hast. Wir geben dein Anliegen an unsere zuständigen Kolleg:innen weiter und diese melden sich bei dir. Viele Grüße Stefan
Hat alles super geklappt
Hat alles super geklappt. Nettes gespräch. Gerne wieder.
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zuverlässigkeit
3. September 2026
Einfach über die App abfotografiert.
31. August 2026
klahrheit,transparenz,übersichtlichkeit
ich habe in kurzer zeit alles fest im überblick
2. September 2026
Sehr schlechtes Verhalten
Sehr schlechtes Verhalten
Zu hohe Abschläge Abrechnungen erfolgen viel zu spät
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von E.ON Energie Deutschland GmbH
Hallo Heinz, danke, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Wenn die Abschläge nicht richtig angesetzt sind oder du lange auf eine Rechnung warten musst, sorgt das natürlich für Unklarheit und Ärger. Gern schauen wir nach, wie die Abschläge zustande gekommen sind und weshalb es bei der Rechnung zu Verzögerungen kam. Melde dich dazu bitte mit deinem Namen, deiner Vertragsnummer und ein paar Infos zu deinem Anliegen per E-Mail an trustpilot@eon.de. Dann bringen wir Klarheit rein und schauen uns deinen Fall genauer an. Viele Grüße Stefan
Nachvollziehbare Bedienung des Programm-Ablaufes
Die nachvollziehbaren Programmschritte zur Eingabe des Verbrauches.
2. September 2026
Sehr einfach und schnell die Daten zu…
Sehr einfach und schnell die Daten zu übermitteln
1. September 2026
Super einfacher Ablauf zum Zähler…
Super einfacher Ablauf zum Zähler ablesen und den Abschlag anzupassen. Sehr transparent.
1. September 2026
Die E.ON App ist Gut
Die E.ON App ist übersichtlich gestaltet, leicht verständlich und gut zu bedienen. Der Zählerstand ist einfach per Handy zu erfassen und wird direkt übermittelt. Alles sehr transparent!
1. September 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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