Enter Bewertungen

564

•

4,6

Bauberatung

Bewertung abgeben Zur Website

Bewertung abgeben

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 272 Bewertungen, Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die professionelle und äußerst freundliche Beratung per Video, bei der stets auf alle individuellen Fragen umfassend eingegangen wird. Viele Verbraucher schätzen es sehr, dass sich die Mitarbeiter viel Zeit nehmen, transparent arbeiten und direkt mehrere passende Angebote vorstellen. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit unklaren Preisangaben, unerwarteten Kostensteigerungen und spürbaren Verzögerungen bei wichtigen Terminen. Einige Personen erwähnten außerdem wiederholt Probleme mit der internen Kommunikation sowie bei der Koordination der ausführenden externen Partnerbetriebe vor Ort. Besonders die Verlässlichkeit nach dem erfolgreichen Erstgespräch ließ bei manchen Käufern zu wünschen übrig, was zu Enttäuschungen führte.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Rezensenten heben positive Aspekte von Personal hervor und beschreiben die Kontakte als durchweg kompetent... Mehr ansehen

Service

Verbraucher beschreiben durchweg positive Interaktionen mit Dienstleistungen, insbesondere im Rahmen... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit Kundenservice und loben die kompetenten Berater, die Fragen... Mehr ansehen

Customer communications

Kunden teilen große Zufriedenheit hinsichtlich der Kundenkommunikation und loben vor allem die sehr schnelle... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen gemischte Erfahrungen mit den angebotenen Preisen, wobei viele Rezensenten faire,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Die Beratung zum Einbau einer Wärmepumpe wurde von Hrn. Quiring durchgeführt. Herr Quiring ist ein sehr kompetenter Berater und holt seine Klienten technisch dort ab, wo sie wissenstechnisch stehen. A... Mehr ansehen

Nach Erhalt einer E-Mail von Enter wurde ich am nächsten Tag telefonisch kontaktiert. Zur Erstellung eines Angebots wurden meine Daten aufgenommen und ein Termin vereinbart. Nur zwei Tage späte... Mehr ansehen

Anfangs eher skeptisch wurde ich im Laufe der Gespräche eines Besseren belehrt. Herr Gräser hat sich in 2 Video Call`s als angenemer und fachlich versierter Gesprächspartner erwiesen und wir haben ge... Mehr ansehen

Die Beratung via Online-Meeting lief seriös und kompetent ab. Im Gespräch wurden Wünsche und Bedürfnisse entsprechend berücksichtigt und gut mit in die Planung integriert. Als Ergebnis lagen uns im An... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

Bauberatung

Vom Unternehmen geschrieben

Mit Enter können Eigenheimbesitzer Ihre Immobilie planen, verändern oder energetisch optimieren und alle relevanten Entscheidungen auf dem Weg zum CO2-neutralen Zuhause treffen. 23 Millionen Immobilien sind in einem energetisch schlechten Zustand. Dadurch werden 70 Mio. Tonnen CO2 pro Jahr zu viel ausgestoßen. Das muss sich ändern, damit wir die Energiewende schaffen. Mit Enter vereinfachen wir den Weg zum nachhaltigen Eigenheim.

Kontaktinformationen

Schlesische Straße 26, 10997, Berlin, Deutschland
+49 30 2000 89750
service@enter.de
enter.de

4,6

Hervorragend

564 Bewertungen

5 Sterne

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Das haben sich andere Leute angesehen

thermondo

www.thermondo.de

4.4

(21.531)

Enpal

enpal.de

4.2

(30.589)

Vamo - Wärmepumpen

www.getvamo.de

4.5

(579)

Aira

airahome.com

4.3

(1896)

1KOMMA5° GmbH

1komma5.com

4.4

(4632)

hansetherm

www.hansetherm.de

(72)

GALVANY

galvany.de

3.9

(90)

Octopus Energy Germany

octopusenergy.de

4.8

(102.002)

4,6

Alle Bewertungen

(564)

272 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertungen und Profil wurden zusammengefasstMehr lesen

Dieses Profil wurde mit einem oder mehreren anderen Trustpilot-Profilen dieses Unternehmens zusammengefasst. Manche Bewertungen, die hier angezeigt werden, wurden ursprünglich auf einem anderen Profil abgegeben, werden nun aber gesammelt angezeigt.
Profile können aus verschiedenen Gründen zusammengefasst werden, z. B. bei identischen Domains, einer Namensänderung oder einem Eigentümerwechsel. Mehr erfahren

3. Juni 2026

Teurer Vermittler mit lästiger Werbung

Man wird an den nächstgelegenen Enter-Partner vermittelt, bei mir war dieser fast 200km enternt. Das Angebot war dann auch noch weit über dem lokaler anbieter (6.000€ Unterschied ohne dass die Leistung eine andere wäre). Zu allem Überfluss bekomme ich nun Enter-Newsletter, die ich bereits 5x abbestellt habe und auch eine Mail an die Verwaltung gesendet habe, ich möchte meine Daten bei denen löschen. Das Unternehmen ist anscheinend nur auf Kundenaquise und schöpft dann das Geld ab, was die Partnerunternehmen auf ihre Rechnung ontop schlagen müssen. Finger weg!

25. März 2026

14. Mai 2026

Katastrophaler Kundenservice

Der anfängliche Sanierungsfahrplan mit Enter lief noch gut – danach begann leider das komplette Chaos beim Förderservice.

Bis der Förderantrag überhaupt bei der BAFA eingereicht wurde, vergingen ganze 4 Monate. Nach jeder Nachfrage hieß es erneut, es würden noch Unterlagen fehlen. Mehrfach wurde mir versichert, dass sich jetzt dringend darum gekümmert wird – nur damit zwei Wochen später wieder neue Unterlagen verlangt wurden.

Nach der Auszahlung fehlten dann plötzlich 5.000 €. Auf Nachfrage wusste bei Enter angeblich niemand warum. Man wolle bei der BAFA nachfragen, da die Auszahlung „falsch“ sei. Die BAFA teilte mir jedoch mit, dass der Bonus für den individuellen Sanierungsfahrplan nicht ausgezahlt wurde, weil im Antrag ausdrücklich darauf verzichtet wurde.

Ein Blick in die Unterlagen von Enter bestätigte genau das: Dort wurde tatsächlich angegeben, dass auf den Bonus verzichtet wird.

Enter hat den Fehler schließlich eingestanden und zugesagt, den fehlenden Betrag auszuzahlen. Danach wurde ich jedoch wochenlang vertröstet – der Chef sei nicht da, es dauere noch, man kümmere sich. Anschließend kam gar keine Antwort mehr. Selbst auf ein Einwurf-Einschreiben mit Fristsetzung erhielt ich nur die Rückmeldung, man werde den Fall „prüfen“, obwohl der Fehler längst bekannt war und die Auszahlung bereits zugesagt wurde.

Erst nachdem ich die Angelegenheit etwa 9 Monate später an einen Anwalt übergeben habe, wurde der Restbetrag – erneut mit rund 2 Monaten Verzögerung – endlich ausgezahlt.

Der Kundenservice ist aus meiner Sicht absolut unprofessionell und enttäuschend. Keine Empfehlung – Finger weg!

1. Juni 2025