Habe mehrer Sachen bestellt (Abus ONE Elektronikzylinder, Profilzylinder und Türschließer). Lt. Beschreibung 3-7 Werktage Lieferzeit. Nach 10 Tagen immer noch keine Ware. Auf Mail wurde nicht reagier... Mehr ansehen
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Vor 5 Tagen SPAX Holzbauschraube WIROX - Vollgewinde, Zylinderkopf, T-STAR plus, CUT-Spitze, WIROX 2x50 Stück gekauft. Lt. Shop waren diese verfügbar. Leider immer noch nichts passiert, trotz angeblic... Mehr ansehen
Ware war mit 3 Tagen Lieferzeit angegeben. Nach einer Woche habe ich nachgefragt und als Reaktion gab es direkt eine Stornierung und Geld zurück. Ohne Erklärung. Telefonisch keiner erreichbar. Die Zei... Mehr ansehen
Ein Nachfrage Anruf heute wurde so professionell beantwortet, mit unendlich viel Geduld und Engagement duch eine junge Mitarbeiterin namens Alexandra. Die Antwort auf die Nachfrage bei der Herstelle... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Heimwerkermarkt
- Fachhandel für Einbruchalarmsysteme
- Türengeschäft
- Brandschutzanlagen-Anbieter
- Anbieter von Sicherheitssystemen
- Werkzeuggroßhandel
Vom Unternehmen geschrieben
endlich-sicher.de und eleksa24.com sind Ihre zuverlässigen Online-Partner für moderne Sicherheitstechnik, Smart Home-Lösungen und Werkzeugbedarf. Mit jahrzehntelanger Erfahrung und einem klaren Fokus auf Qualität, Nachhaltigkeit und Kundennähe bieten unsere Shops ein umfassendes Sortiment für Privatkunden, Heimwerker, Handwerksbetriebe und professionelle Anwender. 🔒 Produktsortiment & Spezialisierung Das Angebot umfasst unter anderem: - Tür- & Fenstersicherungen - Türschließer & Türschließtechnik - Türdrücker & Fenstergriffe - Schließtechnik & Zutrittskontrolle und Profilzylinder - Brandschutzlösungen & Rauchmelder - Smart Home & Alarmanlagen - Werkzeugbedarf & Zubehör Viele Produkte stammen aus deutscher Fertigung und erfüllen höchste Standards in puncto Sicherheit, Langlebigkeit und Bedienkomfort. Als Großhandelspartner bieten unsere Shops attraktive Konditionen und Mengenrabatte – ideal für gewerbliche Kunden und Projekte. 🚀 Kundenservice & Logistik Mit einem Team spezialisierten Team, einem persönlichen Kundenservice (kein Call-Center!) und einer schnellen Lieferung, stehen endlich-sicher und eleksa24 für ein reibungsloses und professionelles Einkaufserlebnis. Kunden profitieren von: - Direkter Bezug vom Großhandel - 100 Tagen Rückgaberecht - Schnellem Versand europaweit - Kompetenter Fachberatung - Sicherem und transparentem Online-Shopping 🌍 Vision & Mission Die Vision: Sicherheit für alle – einfach, schnell und zuverlässig. Die Mission: Innovative Produkte und Marken für Heimwerker und Profis erlebbar machen – mit Verantwortung, Leidenschaft und Nähe zum Kunden. Ob Sie Ihr Zuhause schützen, Ihr Unternehmen ausstatten oder als Handwerker auf zuverlässige Technik setzen – endlich-sicher.de und eleksa24.com sind Ihre starken Partner für moderne Sicherheitslösungen und Werkzeugbedarf.
Kontaktinformationen
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2,5
Mangelhaft
115 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Nach Wochen keine Lieferung erhalten! Keine Auskuft!
Ich habe am 03.09.2022 zwei Rauchmelder bestellt und den Betrag leider auch sofort bezahlt. Danach keine Auftragsbestätigung erhalten. Nach 2 Woche per Mail (Telefonkontakt wurde als Störung angezeigt) die Antwort bekommen, dass zur Zeit eine "Systemstörung" vorliegt und man sich gedulden sollte - ohne korrekten Absender und nur mit einem Vornamen unterschrieben. Ich warte heute immer noch auf meine Ware und rate jemadem ab, hier zu bestellen!!!!
3. September 2022
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Reine Abzocke
Reine Abzocke. 2 Fahrradschlösser bestellt, keine Eingangsbestätigung... Nichts ... Kontakt war nur über PayPal möglich. Hier will niemand etwas verkaufen. Leider habe ich im Voraus bezahlt. Ich gehe davon aus, dass ich mein Geld nicht wiedersehe. Werde jetzt ein Meldung bei der Verbraucherzentrale machen. .
15. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von endlich-sicher | Sicherheitstechnik & Werkzeuge
Hallo Sven S.,
mein Kollege hat leider falsch geschaut. Bitte überprüfen Sie einmal ihr PayPal-Konto. Der Betrag wurde schon vor geraumer Zeit von uns erstattet.
ihr endlich-sicher.de Team
Unseriöse Firma
Unseriöse Firma, am 31.07.2022 Schoss bestellt (Lieferzeit 10-14 Tage) bis heute 20.08.2022 nicht geliefert. Auf die E-Mails wird nicht reagiert. Leider habe ich vorher die Bewertungen nicht gelesen (70 % negativ!), Bei disem Laden würde ich nie bestellen!
20. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von endlich-sicher | Sicherheitstechnik & Werkzeuge
Hallo Walter D.,
wir möchten uns für die lange Lieferzeit und den dadurch entstandenen Storno des Einsteckschlosses entschuldigen. Leider hat der Hersteller eine sehr viel längere Lieferzeit nach unserer Bestellung avisiert, als uns im Vorfeld zugesagt wurde. Wir haben es versäumt, Sie hierüber zu informieren und möchten uns dafür entschuldigen.
Auf Ihre beiden Mails vom 15.08. und vom 21.08. haben wir umgehend geantwortet, aber leider kommen unsere Mails bei "gmail"-Postfächern nicht an. Wir versuchen aktuell das Problem zu beheben, brauchen hier aber wohl noch etwas.
Gerne möchten wir Sie von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen, und bieten Ihnen an, uns nach der Behebung der Probleme noch einmal mit Ihnen in Verbindung zu setzen um Ihnen eine Kompensationslösung zu unterbreiten.
EINMAL UND NIE WIEDER
Habe am 07.04.22 ein Vorhängeschloß bestellt. Ich fand die angegebene Lieferzeit von 10-14 Werktagen schon recht hoch, aber der Preis war ok. Heute, am 02.05.22 nach 20 Werktagen, erfahre ich auf ANFRAGE, daß der Hersteller wohl erst ab KW29 liefern könne. Das ist 18.-24 JULI. Dazu kann man nichts weiter sagen.
2. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von endlich-sicher | Sicherheitstechnik & Werkzeuge
Hallo Kay L.,
wir möchten uns für die lange Lieferzeit und den dadurch entstandenen Storno des Vorhangschlosses entschuldigen. Leider hat der Hersteller eine sehr viel längere Lieferzeit nach unserer Bestellung avisiert, als uns im Vorfeld zugesagt wurde. Wir haben es versäumt, Sie hierüber zu informieren und möchten uns dafür entschuldigen.
Gerne möchten wir Sie von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen. Zu diesem Zwecke werden wir uns noch einmal mit Ihnen in Verbindung zu setzen um Ihnen eine Kompensationslösung zu unterbreiten. In den nächsten Tagen werden Sie eine Mail zu diesem Thema von uns erhalten.
Bezahlte Ware wird nicht geliefert Geld…
Bezahlte Ware wird nicht geliefert Geld zurück Fehlanzeige nur viel bla bla nicht zu empfehlen nach Tagelanger warterei Ware kommt nicht, dan ein lapidares Schreiben bezahlte Ware kann nicht geliefert werden
Geldrückzahlung bleibt noch aus !!!
Vorsicht Hier ist der Kunde nicht König
12. November 2021
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Defekte Ware geliefert und Shop lässt mich nicht innerhalb des 14tägigen Widerrufsrechts vom Kaufvertrag zurücktreten
Obwohl ich innerhalb 7 Tagen ein defektes Gerät auf Rechnung geliefert bekommen und zurück gesendet habe und von meinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch gemacht habe, verlangt endlich-sicher, dass ich den Betrag bezahle. Das würde ich tun, wenn sie mir ein neues Gerät senden würden. Das tun sie aber nicht. Also soll ich etwas bezahlen, dass ich de facto nicht besitze und auch nach dem bzw aufgrund des schlechten Kundenservices nicht mehr besitzen möchte. Von Verbraucherschutz und Kundenservice gibts bei diesem Unternehmen keine Spur. Anwalt ist eingeschaltet. Hätte besser mal die Bewertungen hier gelesen.
6. Oktober 2021
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Alles prima!
Die Lieferung ist extrem schnell. Die Farbe der gelieferten Griffe hat mir nicht gefallen. Die Retoure war unproblematisch, das Geld wurde sofort erstattet. Ich habe gleich eine neue Bestellung mit einer anderen Farbe getätigt (nach netter telefonischen Beratung) und die kam auch extrem schnell an. Sehr professionell. Ich kann die Firma nur empfehlen.
17. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Falscher Artikel versendet / Rücknahme abgelehnt / nicht zu empfehlen
Bestellung erfolgte nach telefonischer Beratung. Versendet wurde leider aber ein nicht passender Artikel. Die Rücknahme wurde anschließend verweigert. Es wurde sogar behauptet ich hätte den Artikel beschädigt. Leider sehr unseriös meiner Meinung nach und definitiv nicht zu empfehlen.
16. Juni 2021
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Schnelle Lieferung, keine Probleme
Dienstag Abend bestellt, Donnerstag Ware erhalten. Alles einwandfrei.
7. April 2021
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Keine Lieferung, keine Rückerstattung des Kaufpreises!
Nach der Bestellung in diesem Shop keine Rückmeldung, keine Lieferung. Auf Nachfrage 4 Wochen nach Bestellung, wurde behauptet der Lieferant kann erst in 6 Wochen wieder liefern. Nach 6 weiteren Wochen, wurde ich abermals für 4 Wochen vertröstet. Nachdem wieder keine Lieferung erfolgte, stornierte ich die Bestellung. Die Stornierung mit "zeitnaher Rückerstattung" des Kaufpreises wurde mir per E-Mail zugesichert. Ein Rückerstattung des Kaufpreises habe ich nie erhalten!
21. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Falsche Teile verpackt und geschickt
Falsche Teile verpackt und geschickt, erst Retoure, dann würden sie die richtigen Teile schicken, oder ich soll neu bestellen. Mitarbeiter am Telefon unkooperativ und lehnte auch die Weiterleitung an einen Vorgesetzten ab. DAS ist eine glatte NULL im Service, wenn ich als Unternehmen einen Fehler mache, muß dieser auch nicht auf Kosten des Kunden korrigiert werden.
12. Februar 2021
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Kauf neuer Rauchmelder und tel. Hilfe
Habe hier neue Rauchmelder gekauft.
Die Lieferung war nach 2 Tagen da. Der Preis war top. Bei der Vernetzung der Melder hatte ich Probleme. Diese konnten mit einem kurzen Telefonat schnell behoben werden. Die Abwicklung und die Hilfe am Telefon waren so, wie man sie sich wünscht.
Es geht also auch anders. Toller Service! Danke!
22. Dezember 2019
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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