Emob Bewertungen 3.484

Het is mijn eerste ervaring en alles is tot nu toe goed verlopen.

Am 07.11.25 habe ich 2 kleine und 2 große identische Regale bestellt. Am 12.11.25 fragte ich höflich nach, wann meine Bestellung versendet wird. Antwort vom 14.11.25: Ende November, stünde auch so in der Auftragsbestätigung.
Nein, da steht : Bestellung vor 13 Uhr, Lieferung am Folgetag. Dass ich die Ware erst Anfang Dezember erhalte und im 60 km entfernten Paketzentrum abholen darf, ahnte ich nicht. Tja, hatte eben nach 13 Uhr bestellt...
Als ich die Pakete auspackte, war die Pulverbeschichtung an 3 von 4 Regalen an mehreren Stellen ab. Ich reklamierte. Antwort: Ersatzlieferung in 4-5 Wochen oder läppische Kaufpreisminderung von 5 % (aktuell sind die kleinen Regale mit 25 % Rabatt im Sale, mit kostenlosem Versand). Oder ich sende die Pakete auf eigene Kosten zurück, Schäden durch den Transport würden sie dann vom Kaufpreis abziehen.....Das ist wirklich der schlimmste Versandshop, den ich je erlebt habe. Ich wende mich nun an die Juristen des Europäischen Verbraucherzentrums. Ich habe 291,80 Euro für die Regale bezahlt. 3 sind unbrauchbar. Den Transport soll ich selbst bezahlen ( mindestens 90 Euro bis 120 Euro) und dann soll ich noch die Transportschäden zahlen, obwohl sich der Verkäufer dafür an das Versandunternehmen wenden muss? Echt unterirdisch. Ich werde hier nie wieder bestellen.

Wir haben einen Schuhschrank für 118.95 Euro bestellt , das Paket 📦 wurde mit GLS angeliefert ( das Paket war beschädigt und neu zugeklebt ) der Schaden wurde im System von GLS aufgenommen , habe das Paket unter Vorbehalt angenommen. Beim Öffnen stellten wir fest das einige Sperrholzbretter beschädigt waren, dann haben wir das Paket wieder zugeklebt um es zurückzuschicken und jetzt fängt der Ärger und Frust erst richtig an ! 1.) Keine Deutsche Rücksendeadresse Retourenschein Fehlanzeige, die Ware muss auf eigene Kosten nach Belgien zurückgeschickt werden ! 2.) Auf Grund der Größe des Paketes 📦 extrem teuer !
3.) Keine Deutsche Rufnummer an der angebenen Rufnummer spricht man kein Deutsch ! Fazit : Wir werden nie wieder bei Emob bestellen !

Die Kosten für den stark beschädigten Schuhschrank 118,95 Euro wurden bis heute 20.02.2024 nicht ersetzt nur viele viele Emails von Emob und GLS keiner ist bereit für den Transportschaden aufzukommen, der eine schiebt den anderen den schwarzen Peter zu, und der leidtragende ist letztendlich der Kunde der auf den Kosten sitzen bleibt !

Qualitativ guter Schrank und sieht sehr gut aus!
Lässt sich mit etwas Geschicklichkeit gut zusammenbauen.
Kleines Manko:
Die Schraubenabdeckungen, die mitgeliefert wurden, passen leider nicht.

Wir haben einen Artikel bestellt, erhalten und ungeöffnet wieder zurückgeschickt, da sich unsere Anforderungen geändert hatten. Damit begann der ganze Spaß bei Emob - Retoure am 10.01. eröffnet, nachdem der Kundenservice per E-Mail sogar noch sagte, dass keine Retoure möglich wäre (warum, wieso, weshalb wurde uns verschwiegen - die 60 Tage Rücksendezeit war auf jeden Fall nocb nicht um). Über das Kundenportal konnten wir die Retoure starten. Uns wurde ein Versandservice von 30€ angeboten um das Paket nach Belgien zu schicken. Das DHL Paket hat uns 16€ gekostet, also lehnten wir dankend ab. Laut DHL Sendungsnummer wurde das Paket 8 Tage nach Versand bereits zugestellt. Das System von Emob hatte uns den Empfang aber erst ganze zwei Monate später bestätigt - auf Nachrichten und Nachfragen im Ticket System wurde kein einziges Mal reagiert. Angeblich sollten wir das Geld innerhalb von 14 Tagen auf unserem Bankkonto finden, auch das ist bisher (10.04.) nicht passiert. Unterirdischer Laden, Finger Weg! Hier sieht man wieder was passiert, wenn deutsche Gesetze nicht greifen und der Händler faktisch unantastbar ist.

Nachdem ich, warum auch immer, meine Bestätigungsmail für die Bestellung nicht finden konnte, habe ich gebeten, mir einmal über die genannten Personalien und E-Mailadresse die Bestellungsnummer zu geben. Es mussten erst 5 Mal irrelevante Mails hin und her geschrieben werden, bis man sie mir gegeben hat. Das alleine hat schon einen Monat in Anspruch genommen. Anschließend wollte ich eine Retoure einleiten. Daraufhin hieß es, dass die Zeit des Widerrufsrechts abgelaufen wäre, obwohl auf der Website 60 Tage angegeben waren und diese definitiv nicht überschritten wurde. Nachdem die Antwort auf diese Mail wieder mal 1,5-2 Wochen in Anspruch genommen hat, habe ich die Retoure in der Zwischenzeit direkt über die Website angemeldet. Wir haben den Versicherten Versand gewählt, die Eingangsbästigung von Emob kam jedoch erst über einen Monat, nachdem die Ware tatsächlich angekommen war. Versprochen wurde uns, dass das Geld nach spätestens 14 Tagen auf unserem Konto wär. Nun sind 20 um und wir haben immer noch kein Geld zurück bekommen.

Finger weg!! Versenden Pakete, die nie ankommen und interessieren sich nicht für die Lösung sondern nur für das Geld.

Wahre ist sehr gut, Lieferung etwas lange, kann man aber noch akzeptieren. Bin zufrieden, gerne wieder!

Die Lieferung kam sehr schnell und der Service war top!

Leider konnte die bestellte Ware nicht zugestellt werden, da es jedes Mal auf dem Weg einen Transportschaden durch die Spedition gab. Nach zwei Bestellungen haben wir aufgegeben. Zudem hat es dann sehr lange gedauert bis das Geld erstattet wurde. Leider ist ein Kauf bei diesem Anbieter nicht zu empfehlen ausrufen

Allein die versprochene Lieferzeit wurde nicht einhalten, es dauerte 3 Wochen länger.
Der Schuhschrank ist wie beschrieben und genau wie ich es erwartet habe. Einmal auf den Weg gebracht verlief alles sehr gut.

Betten Schränke kamen früher als angegeben!
Ordentlich verpackt nicht 1 Kratzer!
Hatte bedenken zwecks Bewertungen, aber unsere Ware ist wunderschön .. super verarbeitet. Kinder sind begeistert! Danke an Emob! Ich bestelle wieder ! Jacqueline

prima,bedankt. gr