Emilie Bang Smykker Bewertungen 547

Dårlig kundeservice og produktet matcher IKKE det på hjemmesiden!

Jeg fik en guldfarvet halskæde i Mors Dags gave med indgraverede bogstaver, men halskæden har en skinnende overflade og matcher SLET IKKE den matte overflade, der er vist på hjemmesiden.

Jeg har skrevet adskillige mails, men får intet svar. Det er super dårlig stil!

Halskæden skinner så meget, at man slet ikke kan se de indgraverede bogstaver.

Virkelig dårlig kundeservice. Der svares ikke på mails (og der er sendt mange). Bestilt halskæde med indgraveret vedhæng - men levret med forkert indgravering. Kundeservice hvor kunden bliver ignoreret 🤣😡

MANGLENDE KUNDESERVICE !

Vi (mine børn og jeg) købte et fint smykke (halskæde med indgraveret vedhæng) ifm. Mors Dag.
Smykket kom i fornuftig tid, men billederne afspejler et vedhæng i mat men det leverede er i blank guldbelægning.

Desværre reagerer virksomheden ikke på mailhenvendelser.

Smykket er meget fint, men vedhænget falder af kæden og firmaet regere ikke når man kontakter dem med problemet.

Elendig kundeservice.
Bestilte et smykke til morsdag, da der stod man godt kunne nå at modtage. Det først jeg bestiller bliver annulleret, da det åbenbart er udsolgt. Jeg bestiller hurtigt et nyt i sølv, herefter ingen ordrebekræftigelse. Jeg kontakter igen butikken ingen svar, kort efter en ordrebekræftigelse. Men herefter sker der ikke mere. Jeg kan se at pakken hos dao er registreret men ikke afsendt. Efter 4 mail får jeg svar omhandlende have mit ordrenummer er, da jeg ønsker at annullerer ordren så fremt hun ikke mener jeg kan nå at få den.Jeg sender ordrenummeret og herefter igen tavshed.
Jeg er helt med på der er travlt, men så lad være med at skrive at man kan nå at få smykkerne, det har stor betydning for dem der skal give det videre til mors dag

1-3 dages leveringstid passer ikke. Intet svar på mails eller sociale medier, så vi prøver da bare her hvor der måske kommer svar.

Ingen smykker er kommer frem. Intet tracking kom, før vi først skrev via mail og dernæst Instagram (hvor der endnu ikke er svaret nogen af stederne). Men sjovt som vi efter en besked via Instagram så kom tracking frem (men ikke noget svar).

Vi bestilte 30/4 og nu 10/5 er der stadig ingen smykker og stadig intet svar.

Så lad vær med at bestille herfra

Jeg blevet godt nok skuffet da jeg modtog halskæderne med motiv på.
Jeg regnede med at få et motiv, hvor der også var øjne, næse og mund på det billede jeg har valgt, da det er vist på en de halskæder man kan vælge på hendes sidde . Men nej, jeg har modtaget et motiv af min datter hvor det kun er hovedet, men intet ansigt eller noget. Vildt skuffende .

Mangel på god kundeservice + fejlleverance samt mindre god kvalitet

Det er bare nogle af ordene for min oplevelse med Emilie Bang.

d. 19.04 skriver jeg for at høre, hvis jeg bestilte et smykke om der så kunne komme indgravering bagpå - kort tid efter er der svar retur om at jeg blot skulle notere det i kommentarfeltet ved bestilling, så kunne det sagtens laves.

fedt - jeg bestiller. Den 23. kan jeg så allerede hente pakken, så super hurtig ekspedition, lige indtil jeg kommer hjem d. 24 og konstaterer at hun så ikke har noteret den indgravering bagpå som lovet. Samme dag gør jeg hende opmærksom, og igen svarer hun hurtigt at det beklager hun og at hun vil sende et nyt. jeg gør hende her d. 24. opmærksom på at jeg skal bruge det i weekenden d. 27-28. Jeg rykker hende igen d. 25 formiddag samt eftermiddag, da jeg stadig ingen besked har fået fra DAO eller fra hende. Fredag aften får jeg så en besked om at der er oprettet en DAO label, men mandag eftermiddag må jeg stadig konstatere at der ikke er sket mere ved DAO og at pakken derfor ikke er indleveret til DAO.

Jeg sender så en sur mail, da jeg synes det er underligt ikke at respondere, når man har lavet en fejl og så blot ignorere en kunde, blot fordi denne allerede har betalt, og ikke rette op på fejlen i rette tid.

Tirsdag morgen lå der så åbenbart en pakke fra DAO, og jeg kunne se Emilie havde indleveret pakken efter min vrede mail. (sjovt nok).

Jeg modtager så også endelig et svar retur fra hende efter en uges stilhed, hvor hun blot går i forsvarsposition, og får det til at lyde som om jeg er heldig fordi jeg har fået en indgravering, som ellers koster kr. 50,- (hvilket jeg aldrig er blevet oplyst omkring, da der på hjemmesiden kører en rullende fane med "gratis indgravering" samt heller ikke, da jeg spørger om en indgravering.

Jeg har jo så i mellemtiden googlet hende, og set de dårlige anmeldelser her på Trustpilot, og jeg må blot tilslutte mig disse. Kvaliteten er ikke noget at råbe hurra for, man kan godt se det er billigere materiale det er lavet i, og med den ringe service man får med næsvise svar / manglende svar, så er det i hvert fald ikke et sted jeg ville anbefale at handle. Hvis jeg havde læst disse anmeldelser inden, havde jeg heller ikke bestilt.

Hun har dog været så "venlig" at tilbyde at jeg kan sende varen retur, og få mine penge tilbage, men da jeg kan se at flere skriver at de fortsat venter på deres penge, og der er lang ventetid, så tør jeg sgu ikke gøre dette, i frygt for at stå uden smykke og penge. Så jeg vælger at beholde smykket, men det er ikke fordi synes det er pengene værd.

Fint smykke - hurtigt levering

Go kvalitet

Hurtigt levering god service

Varen meget fin. Men damen er ikk til at få fat på har skrevet flere mails til hende men INGEN SVAR!!!!!

Hurtig levering og virkeligt flot kvalitet. Meget tilfreds.

Varen kom hurtigt, og er super fin. Alt var som detailleddet være og prisen var mega god sammen med kvaliteten

Har modtaget det smukkeste indgraverede smykke fra Emilie Bang smykker! Det er SÅ fint og prisen var super god. Leveringen var hurtig - under en uge

Anbefalinger herfra

Virkelig god kvalitet og hurtig levering!
Jeg bestilte mit smykke om aftenen og efter 1 dag var det fremme ved mig🙌 helt klart en kæmpe anbefaling fra mig. Smykkerne holder også ekstremt godt og gode priser😄

Har købt smykker ved Emilie Bang før og har været godt tilfreds. Men denne gang er det gået helt skævt. Vi aftaler at jeg sender retur og hun vil rette indgraveringen..... DAO kan ikke aflevere pakken og den ligger 10 dage i pakkeshop og bliver ikke afhentet. Det værste er, at der IKKE bliver svaret på mail, messenger eller instagram. Det er dårligt eller ikke eksisterende kundeservice

Min kæreste bestilte et smykke, som viste sig at have fejl i indgraveringen. Har forsøgt at kontakte dem tre gange; to gange på mail og en gang på messenger, men har stadig intet svar fået. Det er over en måned siden, at rettede henvendelse første gang.