Incumplimiento de fechas, reembolso rápido
Lamentablemente, no puedo evaluar la calidad de su trabajo, ya que no llegamos a completar el servicio contratado. Tras realizar un pago inicial, la empresa canceló en varias ocasiones las fechas programadas para la instalación de nuestra cocina con muy poca antelación. Entendemos que pueden surgir problemas imprevistos, y quizás otros clientes hayan tenido experiencias satisfactorias, pero como cliente, la falta de cumplimiento genera una gran frustración.
A su favor, cabe destacar que, tras la última cancelación, el reembolso del adelanto se gestionó de manera inmediata, lo cual agradecemos. Sin embargo, estas cancelaciones reiteradas nos ocasionaron importantes inconvenientes, prolongando innecesariamente el tiempo que hemos tenido que pasar sin cocina funcional, algo especialmente problemático dado que los plazos para este tipo de instalaciones suelen ser ya de por sí considerables.