Schmuck Elise & moi Bewertungen 724

TrustScore 4.5 von 5

4,3

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich habe für meine Frau eine vergoldete Kette Bestellt. Verarbeitung, etc. ist super. Ich musste lediglich etwas länger (ca. 10 Tage) auf die Lieferung warten. Aber sonst alles Top. Würde wieder beste... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service und sehr freundlicher Kontakt! Meine Tochter hatte einen ihrer bereits hier im Shop erworbenen Ohrringe verloren. Auf Anfrage konnten wir einen einzelnen Ohrring nachkaufen, dieser wurde... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Bestellung ging unterwegs verloren und wurde dennoch als zugestellt deklariert. Ich hatte schon Angst, dass ich nun leer ausgehe. Aber Dank Elise und dem tollen Service gab es keine nervige Disk... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wollte etwas finden, was die Qualität verspricht, doch auf Amazon zB kann man sich fast nie darauf verlassen, dass vergoldeter Schmuck tatsächlich vergoldet ist (und dies war mir sehr wichtig, da mein... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Juweliergeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Stilvoller und eleganter Damenschmuck für jeden Anlass - Zeitloses Design - Ohrringe, Ketten, Armbänder... - Silber/vergoldet - Kostenlose & schnelle Lieferung


Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

724 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 16 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schöner Schmuck

Sehr schöner Schmuck. Ware war gut verpackt und sehr schnell geliefert.

Lief alles reibungslos, nette und schnelle Kommunikation

23. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach 2 Wochen bereits kaputt

Die Ohrringe sind nach nicht mal zwei Wochen bereits kaputt gegangen und auf Nachfrage wurde mir bloß mitgeteilt, dass ich sie wieder ankleben soll. Keine Kulanz, keine Erstattung und auch kein Ersatz. Ich bestelle dort nicht mehr.

25. Oktober 2024
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Zügige Ersatzlieferung

Meine erste Bestellung von zwei Armbändern ist wohl in der Post verloren gegangen. Nach zweimaliger Nachfrage per E-Mail wurden mir die Armbänder nochmals schnell und ohne große Diskussion zugeschickt. Danke dafür! Über die Qualität kann ich noch nichts sagen.

25. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlechter Service und ebenso schlechte Qualität

Sehr schlechter Service und ebenso schlechte Qualität - mein Mann hat mir eine Kette und das passende Armband im Online-Shop gekauft und zum Geburtstag geschenkt. Die Kette war bereits nach drei Monaten gebrochen (Flache Schlangenkette). Meine Reklamation wird ignoriert. Auf meine E-Mails erhalte ich keine Antworten. Die Forderung mit Fristsetzung zur Nachbesserung bleibt bis heute unbeantwortet. Die gebrochene Kette habe ich sogar per Einschreiben an die entsprechende Adresse geschickt. Inzwischen (einen Monat nach der Kette) ist auch das Armband gebrochen. Eine erneute E-Mail mit der Reklamation läuft. Ich rechnen nicht damit, dass wir unsere bezahlten 73 Euro zurück bekommen. Das Armband werde ich nun ebenfalls per Einschreiben an Elise & moi schicken. Den Shop kann ich NICHT empfehlen. Schade!

12. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin zu 99.9% zufrieden😊

Gute Qualität und schnelle Lieferung.
Bin sehr zufrieden☺️
Dank dem NewsLetter von Elise werde ich immer auf dem Laufenden gehalten.
Es ist wirklich sein Geld wert🩷
Danke für die schöne Armspange mit der kleinen Schlange.⚕️✨
(Etwas ist ein bisschen schade: Auf Dauer ist der Armreif nicht ganz so angenehm😔, das liegt vermutlich aber an meinen Handgelenken🙃.)

5. August 2024
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Service

Armband ging bereits nach 6 Monaten kaputt (Verschluss).
Ich habe darauf eine Anfrage zur Garantie gestellt, auf eine Antwort warte ich heute noch….
Sehr schlechter Service.

14. August 2024
Schmuck Elise & moi-Logo

Antwort von Schmuck Elise & moi

Liebe Desiree Geimer,

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit dem Armband hatten. Leider können wir die Garantie nur dann in Anspruch nehmen, wenn das Armband noch vorhanden ist. Da es verloren gegangen ist, können wir in diesem Fall keine Garantie gewähren.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Elise

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe die Doppel Herzen Kette gekauft…

Habe die Doppel Herzen Kette gekauft und die Abwicklung war super. Das Päckchen kam per Post in einer liebevollen Verpackung mit einem kleinen Pouch in dem man die Kette aufbewahren kann. Sehr freundlich und total schneller Versand. 💖

2. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schönes Verkaufserlebnis, hat mich gefreut!

Sehr freundlicher Kontakt, schnelle Zusendung, schöne Ware! Ich hatte Schmuck bestellt, der dann aber leider ausverkauft war und man hat mir prompt einen tollen Ersatz geboten. Unkompliziert und verlässlich. Sehr zu empfehlen!

18. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht empfehlenswert

Nach drei Monaten ist die Kette nicht mehr tragbar, so eine unfassbar schlechte Qualität. Wollte Kontakt aufnehmen um evtl. eine andere Lösung zu finden, Emails werden ignorierst + Kontaktaufnahme per WhatsApp (was ja gewünscht ist) wird auch gelesen und einfach ignoriert. Kann ich nicht empfehlen.

Ein halbes Jahr später kommt dann hier eine Antwort das sie keine Nachricht erhalten haben von mir, nachdem ich bei WhatsApp auf „gelesen“ gelassen wurde und die Email genau an diese Adresse gesendet habe. Lächerlich.
Nach dem 3. Versuch Monate später dann eine Antwort das ich die Kette nach Belgien (auf meine Kosten) schicken soll zur „Reparatur“. Und auf meine Antwort darauf kommt dann wieder mal nichts. Danke für nichts.

19. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schmuck Elise & moi-Logo

Antwort von Schmuck Elise & moi



Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der Kette unzufrieden sind. Wir haben jedoch in unserem System weder auf WhatsApp noch in unserem E-Mail-Postfach eine Nachricht unter dem Namen Jufre gefunden.

Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, uns erneut zu kontaktieren. Sie können uns direkt per E-Mail unter der Adresse elise@eliseetmoi.com erreichen. Wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen,
Elise

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service, sehr freundlich!

Super Service und sehr freundlicher Kontakt! Meine Tochter hatte einen ihrer bereits hier im Shop erworbenen Ohrringe verloren. Auf Anfrage konnten wir einen einzelnen Ohrring nachkaufen, dieser wurde umgehend versendet und lag schon am Folgetag bei uns im Briefkasten. Gerne wieder!

21. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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