ELEX Bewertungen 

Entreprise très réactive avrc de bons professionnels de l'accueil à l'expert.

Très bonne expérience avec ELEX ! Réactivité et professionnalisme

Monsieur Ozturk a fait preuve d’un très grand professionnalisme tout au long de son intervention. Au-delà de ses compétences, j’ai particulièrement apprécié son écoute, sa réactivité, sa disponibilité et son sens de l’humain. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec clarté, bienveillance et respect, ce qui a été très rassurant. Merci pour la qualité de son travail et de son accompagnement.

Le technicien est arrivé à l'heure convenue, nous nous sommes rendus sur le lieu du sinistre; il avait toutes les photos sur sa tablette et a compris la dynamique. Il a examiné les détails tout en m'expliquant les choses à faire par la suite. Son expérience professionnelle était évidente. Visite satisfaisante.

Prise de rendez-vous rapide. L’expertise a été fait en visioconférence. Je ne regrette rien, ça s’est très bien passé avec l’expert qui a su me mettre en confiance, m’écouter et m’expliquer la suite des démarches. Très professionnelle

Expert à l écoute le rendez-vous a été rapide merci

Expertise professionnelle de qualité
Traitement du dossier rapide et efficace
À conseiller

Expérience rassurante malgré les désagréments occasionnés par la tempête de grêle.
Un très bon suivi et des personnes à l’écoute.
Parfait.

Une attitude hautaine et une tentative de forcer la main pour signer une acceptation de proposition non consentie. Volonté manifeste de tirer vers le bas le chiffrage des dommages

Très déçue par ce cabinet d’expertise.
Notre dossier a mis 2 ans avant sa clôture.
Notre dossier sinistre n’a pas était traité professionnellement.
Fuyez ce cabinet d’expertise !!!!
Je ne le recommande pas du tout.

L’expert n’a pas fait le travail au complet et cela a conduit à un non indemnisation de la part de l’assurance

Respect de l'horaire, très sympathique et grand professionnalisme

Très simple a réaliser, prise en charge rapide et efficace, l'expert en plus était très aimable et compréhensif face à mon choc émotionnel lié à mon innondation

Le groupe ELEX est une véritable usine à expertise qui ne respecte en rien les conventions applicables en matière d'assurance IARD. Leur seul but est de faire payer les Cies adverses notamment en DDE. La méfiance est de mise

Entretien d’expertise à distance qui s’est très bien passé
Une solution a été trouvée à mon sinistre
À l’écoute et bonne prise en charge de mon dossier

Il est tout de même ahurissant de devoir faire intervenir un huissier pour constater que l’expert raconte n’importe quoi. C’est d’ailleurs les constats d’huissier qui ont été retenus par l’assurance. Il faut absolument qu’ils se remettent en question.

Cet expert très professionnel il m'a tout expliquer dans le moindre détail.

Rien à dire des vrais professionnels

Tout fut parfait.

Pour étayer d'autres arguments évoqués lors de la réunion sur les lieux du sinistre, j'ai évoqué l'inclinaison de la clôture, clairement visible sur les photographies. Cette inclinaison constitue un indice objectif d'un mouvement de terrain, susceptible d'expliquer l'apparition des fissures atteignant jusqu'à 1,20 m de profondeur, lesquelles ne peuvent raisonnablement être attribuées à la seule sécheresse.
Or, l'experte a écarté ces éléments d'un simple « ce n'est pas significatif », sans fournir la moindre justification technique, ni procéder à une quelconque mesure ou analyse permettant d'étayer cette affirmation. Une telle appréciation, dépourvue de démonstration, ne répond pas aux exigences de rigueur attendues dans le cadre d'une expertise.
Il convient également de souligner qu'elle a refusé d'effectuer une mesure pourtant simple entre le pied de la clôture et un élément fixe. Une telle mesure aurait constitué un point de référence objectif permettant de suivre l'évolution d'un éventuel affaissement du terrain au fil du temps. Cette vérification ne présentait aucune difficulté particulière : plusieurs témoins étaient présents et je disposais d'un simple mètre ruban.
Le refus de procéder à ce constat élémentaire, alors qu'il aurait permis d'objectiver l'évolution du phénomène, révèle un manque de diligence dans la conduite de l'expertise. En écartant un indice visible sans le mesurer, ni chercher à le documenter, l'experte prive ses conclusions d'un élément objectif de nature à conforter ou à infirmer son analyse.
Ces omissions sont susceptibles d'affecter la fiabilité et la crédibilité de ses conclusions, dès lors qu'elles traduisent l'absence de vérifications simples qui auraient permis d'apprécier de manière objective l'existence et l'évolution d'un éventuel mouvement de terrain.