Elektrizitaet Berlin Bewertungen 

1.837
TrustScore 1 von 5

1,1

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 662 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Zahlreiche Verbraucher beklagen, dass auf geschriebene E-Mails sowie telefonische Anfragen seit vielen Monaten überhaupt nicht reagiert wird und der Kundenservice als völlig unzureichend wahrgenommen wird. Darüber hinaus wird die fällige Schlussrechnung trotz wiederholter schriftlicher Erinnerungen stark verzögert, wodurch Guthaben über viele Monate hinweg einbehalten werden. Einige Rezensenten waren zufrieden mit den letztendlich erhaltenen Rückzahlungen und den nach langer Wartezeit korrekt erstellten Abrechnungen. In diesen vereinzelten und seltenen Fällen verlief die Auszahlung des zustehenden Geldes nach intensiven Bemühungen am Ende doch noch völlig reibungslos.

Was am häufigsten genannt wird

Payment

Verbraucher finden payment negativ und berichten übereinstimmend von monatelangen Verzögerungen bei der... Mehr ansehen

Response time

Kunden hatten extreme Frustrationen bezüglich der Reaktionszeit und beschweren sich über monatelanges Warten... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen negative Meinungen zu customer service und berichten von massiven Problemen bei der... Mehr ansehen

Service

Rezensenten erwähnen negative Rückmeldungen zu service und bewerten diesen als äußerst mangelhaft. Viele... Mehr ansehen

Refund

Rezensenten heben negative Aspekte bei der Auszahlung hervor und berichten übereinstimmend von monatelangen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

1 Jahr nach Vertragsabschluss hat ELEKTRIZITÄTSWERKE BERLIN den Strompreis trastisch erhöht. Meine Kündigung wurde mir schwer gemacht. NUN WARTE ICH SEIT 6 MONATEN auf die Endbrechnung. Da ich... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich konnte auf folgendem Weg zu meinem Geld kommen: 1. Eine Beschwerde über den Kundenservice von CHECK24 brachte die ElVeBe zunächst dazu, überhaupt eine Schlussrechnung zu stellen. Diese Rechnung... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein Vertrag lief bis 14.02.2026 und ich habe bis heute keine Schlussrechnung erhalten. Nach Anmahnung erhielt ich die Auskunft, mein Endzählerstand sei angeblich nicht plausibel. Im weiteren Verlauf... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leute lasst die Finger von diesem Anbieter. Reinste Abzocke, keine Reaktion oder Antworten auf E Mail oder Anrufe. Selbst ein halbes Jahr nach Vertragsende wegen Todesfall absolut keine Reaktion bezüg... Mehr ansehen


1,1

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

1837 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1,1

Alle Bewertungen

(1.837)

648 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich warte immer noch auf meinen…

Ich warte immer noch auf meinen Schlußrechnung des zum 10.05.2026 gekündigten Vertrages.
Hatte ohnehin nur Ärger mit diesem "Versorgungsunternehmen"
Kann allen nur empfehlen mit diesem Stromlieferanten keinen Vertrag abzuschließen

10. Juni 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vertrag beendet, Lügen, Nachforderung, Inkasso

Nachdem mein Vertrag seit über einem Jahr beendet ist versucht man nun im Nachhinein durch die Behauptung das neue Zählerstände vom Grundversorger übermittelt wurden, die Endabrechnung zu ändern und nochmal Kasse zu machen. Dies wird dann noch mit der Androhung das man die Forderung einem Inkassounternehmen übergeben wird verstärkt.
Ich selbst habe beim Grundversorger meine gemeldeten Zählerstände bestätigen lassen.
Energie Berlin ist den Beleg ihrer Behauptung bis heute schuldig, scheut sich aber nicht weiterhin ihre Mahnung zu schicken.

1. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hände weg von diesem unseriösen…

Hände weg von diesem unseriösen Stromlieferant.
Es werden falsche Verbrauchdaten zugrunde gelegt, dadurch erfolgt eine höhere Abschlagszahlung, was dort niemanden interessiert.
Habe ausserdem einen Anruf von diesem Unternehmen erhalten und auf dem Telefondisplay erscheint "Private Nummer" !! Wie unseriös ist das denn. Ich habe mich auch an die Verbraucherzentrale gewandt, wo das Unternehmen als unseriös eingestuft wird. Mal wieder typisch Berlin!!

8. August 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlussrechnung nach über 3 Monaten mit falschem Zählerstand erhalten

Die Schlussrechnung per 31.3.26 nach meiner Vertragskündigung habe ich erst am 6.7.26 erhalten, was gegen Par. 40c des EnWG verstößt. Außerdem wurde der Zählerstand per 31.3.2026 vom Unternehmen geschätzt - natürlich zu meinem Nachteil -, obwohl der Netzbetreiber den korrekten Zählerstand zur Verfügung gestellt hatte. Meine beiden E-Mails an das Unternehmen mit Bitte um eine korrigierte Schlussrechnung blieben erwartungsgemäß unbeantwortet. Also ein unseröses Unternehmen, wie fast alle Rezensionen hier zeigen.

6. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Anbieter schickt keine Abrechnung

Der Anbieter schickt keine Schlussabrechnung, vermutlich weil wir Guthaben haben. Keinerlei Reaktion auf Emails. Wir haben die Schlichtungsstelle eingeschaltet. Nach wochenlangen Ermahnungen, haben wir nun eine Abrechnung mit falschem Zählerstand erhalten, wodurch unsere Rückzahlung deutlich geringer ausfällt. Betrug! Nicht zu verstehen, dass das Unternehmen bei Check24 weiterhin gelistet ist und Check24 hier auch keine Unterstützung leistet!

28. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein Vertrag ist am 15.04.2026…

Mein Vertrag ist am 15.04.2026 ausgelaufen. Trotz fristgerechter Kündigung, ätlicher unbeantwortet Emails und Anrufe bei denen sofern man überhaupt mal bei der Kundenhotline durchkommt immer nur vertröstet wird, habe ich bis heute keine Abschlussrechnung erhalten.

7. August 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Abrechnung

Am 5.6.2026 letzter Belieferungstag.Noch immer keine Jahresabrechnung bekommen.Wenn man Geld zurück bekommt ist das dennen ihre Masche.Schwiegermutter musste nachzahlen da war ein Tag später die Abrechnung da.Ich habe jetzt schon 8 mal angerufen jedes mal hieß es das es weitergeleitet wird.Schlichtungsstelle Energie wurde jetzt eingeschaltet.Nie wieder.Nicht zu empfehlen.Gängige Masche bei diesem Unternehmen

6. August 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein Vertrag ist beendet

Mein Vertrag ist beendet, ich würde eine Menge Geld zurück bekommen, da mein Verbrauch deutlich niedriger war als angenommen, aber der Anbieter stellt einfach keine Schlussrechnung und reagiert nicht auf meine Anfragen.

5. August 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Elektrizität Berlin zahlt die…

Elektrizität Berlin zahlt die vertraglich vereinbarten Neukundenbonus 15% vom Jahresumsatz nicht. Vertrag ist bereits gekündigt, bestätigt und über 2 Monate warten wir auf die Abschlussrechnung bzw. den Bonus. Über Check24 abgeschlossen, dort wird auch noch eine Beschwerde hinterlassen sowie beim Verbraucherservice Energie der Bundesnetzagentur. Ein Wechsel nach Elektrizität Berlin ist nicht zu empfehlen, da eine tatsächliche Ersparnis nicht gegeben ist wenn Bonuszahlungen ausbleiben!

5. August 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfassbar

Unfassbar, Versorger erweckt den Eindruck geplanter Abzocke, ignoriert Zählerstände und Emails. Grottenschlechter Kundenservice.

4. August 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein Vertrag endete am 23.02.2026

Mein Vertrag endete am 23.02.2026. Trotz zahlreicher E-Mails und mehrerer Telefonate wurde mir die Schlussrechnung erst am 03.08.2026 zugestellt. Besonders auffällig ist, dass die Rechnung auf den 01.04.2026 datiert wurde, obwohl der Briefumschlag eindeutig den Poststempel vom 31.07.2026 trägt. Dadurch entsteht der Eindruck, dass verhindert werden soll, innerhalb der Widerspruchsfrist von vier Wochen Einspruch einzulegen.
Doch das ist nicht das größte Problem. In der Schlussrechnung wurden über 900 kWh mehr berechnet als mein tatsächlicher Verbrauch. Ich habe den Zählerstand am 23.02.2026 mit Fotos dokumentiert und kann den tatsächlichen Verbrauch eindeutig nachweisen.
Ich verstehe nicht, wie ein Unternehmen, das offenbar Zählerstände manipuliert oder falsch abrechnet, ohne Konsequenzen weiterarbeiten kann.
Ich werde einen Rechtsanwalt einschalten. Sollte diese Farce nicht umgehend korrigiert werden, werde ich den Rechtsweg beschreiten und Schadenersatz verlangen.

4. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin absolut sprachlos!!

Ich kann mich hier der Mehrheit anschließen.
Im Jahr 2023 war ich Kunde bei diesem Unternehmen, es hat alles wunderbar geklappt.
So wie es sein sollte.
Im Jahr 2025 schloss ich abermals einen Energie Vertrag bei Elektrizität Berlin ab.
Fristgerecht zum 31.05.26 gekündigt, seitdem nur Ärger.
14 Tage später habe ich per E-Mail nach der Endabrechnung, sowie meinem Guthaben und Neukundenbonus gefragt.
Man verwiese mich mit Paragraphen auf die 6 Wochen Frist.
Nun sind 6 Wochen schon lange rum, 3 erfolglose Telefonate mit dem Worten: ich gebe das so weiter und meine letzte unbeantwortete E-Mail, in der ich mein weiters Vorgehen klar angekündigt habe.
Ich habe die Schlichtungstelle kontaktiert und hoffe, dass die mir mein ausstehendes Geld zurück holen.
Ich bin sprachlos und fassungslos.
Wie kann es den sein, das so ein korruptes Unternehmen noch tätig sein darf?
Das ist ganz klarer Betrug!!!
Bezahlst du aber deine Beträge nicht pünktlich...

NULL STERNE, das Unternehmen muss weg vom Markt!

2. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Schlechteste was ich bisher hatte !!

Wenn es Minussterne geben würde, dann hätte 1000 vergeben. Seit 10.02.2026 keine Schlussabrechnung, mindestens 15 mal telefoniert und 11mal geschrieben.
Man wird immer nur vertröstet. Der letzte Verein, steht wohl vor der Pleite. Ich kann nur jeden vor dieser " Bude" abraten. Im Bekanntenkreis, 4 gleiche Fälle !

2. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hände weg von diesen Stromanbieter.

Hände weg von diesen Stromanbieter.
Keine Reaktion auf Beschwerden.
Keine Antworten auf Beschwerde- und Mängelanzeigen.
Keine Schlußabrechnung nach 3 Monaten, trotz Mahnungen, E-Mails und Telefonaten.
0,0000 Sterne wäre die richtige Bewertung.

1. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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