Elektrizitaet Berlin Bewertungen 

1.838
TrustScore 1 von 5

1,1

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 662 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Zahlreiche Verbraucher beklagen, dass auf geschriebene E-Mails sowie telefonische Anfragen seit vielen Monaten überhaupt nicht reagiert wird und der Kundenservice als völlig unzureichend wahrgenommen wird. Darüber hinaus wird die fällige Schlussrechnung trotz wiederholter schriftlicher Erinnerungen stark verzögert, wodurch Guthaben über viele Monate hinweg einbehalten werden. Einige Rezensenten waren zufrieden mit den letztendlich erhaltenen Rückzahlungen und den nach langer Wartezeit korrekt erstellten Abrechnungen. In diesen vereinzelten und seltenen Fällen verlief die Auszahlung des zustehenden Geldes nach intensiven Bemühungen am Ende doch noch völlig reibungslos.

Was am häufigsten genannt wird

Payment

Verbraucher finden payment negativ und berichten übereinstimmend von monatelangen Verzögerungen bei der... Mehr ansehen

Response time

Kunden hatten extreme Frustrationen bezüglich der Reaktionszeit und beschweren sich über monatelanges Warten... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen negative Meinungen zu customer service und berichten von massiven Problemen bei der... Mehr ansehen

Service

Rezensenten erwähnen negative Rückmeldungen zu service und bewerten diesen als äußerst mangelhaft. Viele... Mehr ansehen

Refund

Rezensenten heben negative Aspekte bei der Auszahlung hervor und berichten übereinstimmend von monatelangen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

1 Jahr nach Vertragsabschluss hat ELEKTRIZITÄTSWERKE BERLIN den Strompreis trastisch erhöht. Meine Kündigung wurde mir schwer gemacht. NUN WARTE ICH SEIT 6 MONATEN auf die Endbrechnung. Da ich... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich konnte auf folgendem Weg zu meinem Geld kommen: 1. Eine Beschwerde über den Kundenservice von CHECK24 brachte die ElVeBe zunächst dazu, überhaupt eine Schlussrechnung zu stellen. Diese Rechnung... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein Vertrag lief bis 14.02.2026 und ich habe bis heute keine Schlussrechnung erhalten. Nach Anmahnung erhielt ich die Auskunft, mein Endzählerstand sei angeblich nicht plausibel. Im weiteren Verlauf... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leute lasst die Finger von diesem Anbieter. Reinste Abzocke, keine Reaktion oder Antworten auf E Mail oder Anrufe. Selbst ein halbes Jahr nach Vertragsende wegen Todesfall absolut keine Reaktion bezüg... Mehr ansehen


1,1

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

1838 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1,1

Alle Bewertungen

(1.838)

651 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlussrechnung fehlt

Kündigungsbestätigung des Stromvertrages zum 04.02.2026 erhalten. Bisher noch keine Endabrechnung erhalten, trotz mehrmaliger Reklamation.
Unseriöser Anbieter. Finger weg von Neuverträgen trotz Empfehlung von Check24.

4. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Laden bewegt sich nur, wenn die Schlichtungsstelle ihn zwingt.

Belieferungsende 31.01., Schlussabrechnung kam und kam nicht, gesetzliche Frist nicht eingehalten, zügig Schlichtungsfall eröffnet, Abrechnung und Guthaben kamen dann, waren aber vom Unternehmen ausgedachte Verbräuche, neue verlangt und bekommen (> Schlichtungsstelle immer dabei), nun fast durch, nur Geld fehlt noch. Bin aber guter Dinge. Datum 03.07.
Danke Schlichtungsstelle!

3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hände weg, meiner Meinung nach

Vertrag wurd ordnungsgemäß zum Feb. 26 gekündigt. Die Abschlußrechnung und Bonuszahlung stehen noch aus. Außerdem wurde einmal zuviel abgebucht und 2 Monate vor Abluf des Vertrages wurde der Abschlag erhöht. Mit Fristsetzung um Antwort von 4 wochen wurde genau am letzten Tag geantwortet, dass sie ein Bild von meinem Zählestand haben möchten. seit dem Funkstille. Ich lese bei den Bewertungen, bei Nachzahlung ist die Rechnung pünktlich da. Meiner Meinung nach sollte man da keinen Vertrag abschließen.

3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wenn ihr die Abrechnung nicht zeitnah…

Wenn ihr die Abrechnung nicht zeitnah bekommt, müsst ihr leider die Schlichtungsstelle kontaktieren. Noch am Tag der Einleitung des Verfahrens durch die Schlichtungsstelle habe ich meine Abrechnung erhalten. Das Guthaben ist jedoch noch nicht ausgezahlt. Mal sehen, vielleicht geht der Zirkus dann weiter.

3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Trotz mehrerer Mahnungen keine Endabrechnung

Trotz mehrerer Mahnungen habe ich immer noch keine Rechnung erhalten, obwohl der Vertrag im März 2026 gekündigt worden ist. Versprechen über die Erstellung der Rechnung wurden nicht eingehalten. Auch eine gerichtliche Androhung blieb bisher ohne Erfolg. Ich empfinde diesen Versorger als sehr unseriös.

18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Völlig unseriös, Finger weg!

Fristgerecht zum 30.01.26 Vertrag gekündigt. Endabrechnung 4 Wochen später mit utopischen Verbrauchswerten auf der Basis einer "maschinellen" Schätzung erhalten. Widerspruch eingelegt, 3 Tage später war das Geld bei mir schon abgebucht. Sofortige Lastschriftrückgabe ist dann erfolgt. Seit 01.03.26 streite ich mich nun mit dem Verein. Tatsächlich bekomme ich noch Geld von denen, statt die von mir wie sie laut Endabrechnung behaupten.
Die Hotline spielt das Spiel "ich verstehe sie nicht, schlechte Verbindung, ich lege jetzt auf", wenn man vom Handy anruft. Die Mitarbeiter der Hotline können überwiegend nur radebrechend Deutsch. Und man wird dann auch einfach mal geduzt. Schätze ich überhaupt nicht.
Erhält man einen Rückruf, dann erfolgt dieser mit Rufnummernunterdrückung. Klage auf Rückerstattung am Montag auf den Weg gebracht. Völlig unseriös. Finger weg.

2. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach meiner Kündigung warte ich immer…

Nach meiner Kündigung warte ich immer noch auf meine Endabrechnung.
Obwohl ich mittlerweile schon drei Mal die Abrechnung angemahnt habe, erfolgt bis heute keine Reaktion.
Dieses Unternehmen ist absolut unseriös.

2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich war Kunde bei diesem Saftladen

Ich war Kunde bei diesem Saftladen und wunder mich, dass die immer noch Kunden haben. Die einzige Frage, die bei noch offen ist, warum die Bundesnetzagentur hier bisher nicht tätig geworden ist und den Laden dicht gemacht hat.

2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warte seit Mai auf Auszahlung

Warte seit Mai auf Auszahlung
Endabrechnung kam erst nach der gesetzlichen Frist. Das dort ausgewiesene Guthaben und der Bonus wurden bis heute nicht ausgezahlt. Telefonischer Support vertröstet nur. Nicht zu empfehlen

Auf Google Maps werden meine Rezensionen immer wieder gelöscht!

2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir haben aufgrund der drastischen…Probleme mit der Elektrizitaet Berlin die Schlichtungsstelle informiert

Wir haben aufgrund der drastischen Erhõhung des Strompreises nach einem Jahr den Anbieter gewechselt.
Die Kündigung zum 01.02.26 hat super geklappt.
Die Endabrechnung wurde trotz schriftlicher Aufforderung per Mail bzw mehrmaliger telefonischer Nachfrage nicht erstellt.
Nach 3 Monaten wurde innerhalb von 2 Wochen der Zâhlerstand abgefordert,obwohl dieser bereits seit dem 01.02.26 vorlag.
Nach einem Tip bei der Verbraucherzentrale haben wir die Elektrizitátswerke per Einschreiben mit Rückschein aufgefordert die Endabrechnung zu erstellen.
Gleichzeitig wurde der Anbieter ûber die Meldung bei der Bundesnetzagentur informiert.
Dann hat es noch 3 Wochen gedauert bis wir am 20.06.26 die Endabrechnung datiert vom 19.03.26 erhalten haben.
Das Guthaben war am 01.07.26 auf dem Konto.
Ich mõchte vor diesem Anbieter warten.
Es besteht keine Möglichkeit mit den Mitarbeitern zu sprechen.
Die Kollegin vom vorgeschalteten Callcenter sagen immer das gleiche.
Ich musste mir von einigen noch dumm kommen lassen.
Fazit .
Nicht als Anbieter.

1. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg von diesem Anbieter!!!

Finger weg von diesem Anbieter!!!! Ich hatte zwar keinen Kontakt, warte aber seit mehr als 2 Monaten auf meine Schlussrechnung und die Auszahlung des Guthabens. Mittlerweile habe ich den Fall der Schlichtungsstelle Energie übergeben und werde nachfolgend weitere rechtliche Schritte einleiten.

10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Anrufe

Die Anrufe erfolgen mit unterdrückter Rufnummer, weshalb ich sie nicht annehme.

29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Diese unternehmen ist das letzte was…ich erlebe

Diese unternehmen ist das letzte was ich erlebt habe , 30.03.26 vertag Ende , 10 Wochen Endabrechnung gewartet dann haben mir e Mail geschickt , alles nur erträumt , Zähler stand rechtzeitig abgegeben haben drauf 750 kw zusätzlich drauf gepackt , Einspruch eingelegt auch über Check24 , kein Reaktion . Entweder sie sind pleite oder Betrüger .
Werde immer wieder schreiben . Finger weg von diese Firma .

29. Juni 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eigentlich gehört diesem…

Eigentlich gehört diesem Energieversorger das Handwerk gelegt. Keinerlei Rückmeldung auf Anfragen, keine Rechnungen erhalten. Vertraglich zugesicherte Rabatte werden unterschlagen.

29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich warte seit Wochen auf die Endabrechnung mit Guthaben

Ich warte seit Wochen auf die Endabrechnung, die aufgrund der hohen Abschläge ein Guthaben enthält. Nach mehrmaligen schriftlichen Aufforderung noch immer keine Rechnung erhalten. Telefonisch ewig in der Warteschleife um nach einer Weile gesagt zu bekommen, dass alle Mitarbeiter nicht verfügbar sind. Absolut keine Weiterempfehlung!!!

29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das ist das schlimmste Unternehmen was…

Das ist das schlimmste Unternehmen was ich je erlebt habe.
Am 22.04.26 ist mein Vertrag ausgelaufen. Bis heute (29.06.26) keine schlussabrechnung und ich erwarte ein Guthaben von mehreren hundert Euro.
Ich habe bereits 3 Mails geschrieben, 4 mal angerufen und auch eine schriftliche Frist per Einschrieben versendet… bis jetzt alles ohne Erfolg. Man wird am Telefon nur vertröstet und um Geduld gebeten..
Werde jetzt ein Schlichtungsverfahren einleiten und wenn das auch nichts hilft eben mit Anwalt gegen diese Firma vorgehen.
Ich kann jedem nur abraten dort einen Stromvertrag abzuschließen.

29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Firma Elektrizität Berlin scheint…

Die Firma Elektrizität Berlin scheint insolvent zu sein da diese nicht in der Lage ist eine schlussabrechnung zu stellen und Guthaben auszuzahlen auch der Bonus kommt nicht an E-Mails werden nicht beantwortet die Firma ist daher absolut nicht zu empfehlen und muss eigentlich vom Markt genommen werden. Aber der Fisch stinkt bekanntlicher vom Kopf herab.

9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

seit dem 20.4.2026 nicht mehr bei dem…

seit dem 20.4.2026 nicht mehr bei dem anbieter trotz schreiben anmahnung telefonat nicht in der lage eine entabrechnung zu schreiben obwohl alles da ist traurig das ich so bewerten muss aber die möchten halt nicht anders
einstern ist noch zu viel

27. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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