1&1 Bewertungen 517

24/7 ein fröhlich blinkender Router .
Wie wàrs denn mal mit halben Preisen?
Irgendein entgegenkommen für eure Kunden ?
Uns ist egal, wo welches kabel beschädigt wurde , das ist nicht unser Problem sondern euers. Wir zahlen für nichts .
Keine Ware , kein Geld 🤷🏽‍♀️
Mir fehlt mein Verständnis , und meine Toleranz schwindet . 🙄

Senioren werden schamlos ausgenutzt!!!
Mein Vater hat versucht telefonisch Hilfe zu bekommen zu einem Problem mit seiner SIM Karte. Statt eine neue Karte zu seinem existierenden Vertrag zu bekommen, hat er in kurzem Zeitraum 3(!!!!!) zusätzliche Verträge aufgeschwatzt bekommen!!!
Ohne Worte!!!

Wir sind geschäftskunde

Es wird immer wieder einfach nur angerufen und aufgelegt obwohl ich ein persönlichen Rückruf möchte was soll das

Wieso storniert ihr meine Bestellungen obwohl ich Kunde bin geschäftskunde mein Laden ist neu die schuldenfrei genau wie ich warum storniert ihr meine Bestellungen was soll das

Orange Cat energy

Schlechter Service. Noch nie erlebt, lange Zeit Kunde und Anschlussvertrag ist völlig in die Hose gegangen. 10000 mal telefoniert und viele Lügen vom Kundenservice zur Beschwichtigung.
Ende des Tages(wir sprechen von einem Zeitraum von Juli bis heute) Sache immer noch nicht geklärt, Hardware ablöse abgebucht obwohl die Hardware schon seit Ende August im vereinbarten Zeitraum zurückgesendet wurde. Bis jetzt behält 1&1 mein Geld. Anwalt wurde jetzt eingeschaltet. Eine Frechheit

Ich habe gerade die Beratungs- und Bestellhotline angerufen und statt zu beraten, wollte man gleich verkaufen... mit einer dreisten Lüge, dass das Glasfaser-Angebot (150 statt 50) nur noch morgen gelte. Es stünde auch auf der Homepage, aber wo konnte er mir nicht sagen.
Das Lügen und Betrügen fängt also schon an, noch bevor man Kunde ist.
Den Rest der Story kann man bei den anderen Bewertungen lesen.
Ich war vor Jahren schon mal Kunde und kann mich jetzt wieder erinnern, wie schwierig die Vertragsbeendigung beim Umzug war, obwohl 1&1 am neuen Standort nicht versorgen konnte.

1&1 hat wie ich finde ein sehr seltsames Geschätsgebaren Flexibel wie ein Pflasterstein und sehr Unfreundlich für mich nie wieder 1&1

Der Tarif wurde mit der Preisleistung immer schlechter. Ich wurde sehr unseriös telefonisch genervt obwohl ich das in meinem 1&1 Konto ausdrücklich nicht wollte. Der Wechsel war dann das absolut dreisteste. Die wollten mir einfach ein weiteres Vertragsjahr unterjubeln obwohl es laut Gesetz nicht mehr erlaubt ist. Erst nach dem ich 1&1 darauf hingewiesen hatte und im nächsten Schritt den Anwalt angekündigt hatte war plötzlich das Kündigungsdatum von einem Monat möglich und bestätigt. Leider läuft es genauso unschön mit der Rufnummermitnahme, trotz angeblichen Service im Portal den ich 2x erfolglos nutze. Ich werde jetzt alles Umstellen und zur Telekom wechseln, da stimmt der Service

Der größte missthaufen den es gibt. Nach der Kündigung läuft alles falsch. Falsche Aussagen unter Kollegen. Jetzt Inkasso auf mich gehetzt nach nicht nachgekommene Absprachen. Immer alles bezahlt kein Rückstand. 1und1 nie wieder. Verbrecherbande. Den höchsten Chef wollten die mich nicht geben, weich Eier. Die gehören nicht in der geschäfftbranche zuhause.

1&1 schickt neue Mobilfunkkarten raus und es geht nix mehr, absolut 0 Empfang. Dem Kundenservice ist alles egal immer wieder beharren Sie auf Ihre Einstellungen die nicht funktionier. Die haben einen Deal mit Vodafone und hier hat man keinen Empfang damit...die Sache wird wohl jetzt bei einem Anwalt landen.

Ich weiß nicht wo ich anfangen soll,aber was 1&1 abzieht geht schon soweit das es strafbar ist.Immer und immer wieder kommt ein inkassoschreiben.Sie hatten nicht automatisch abgebucht weder eine rücklastschrift liegt oder sonst was.Ich mache 3 kreutze wenn alle Verträge abbezahlt und erledigt sind und dann Niks mehr bei 1&1

Überteuert und Kündigung kompliziert mit Vormerken und dann anrufen usw. .
Am Besten diesen unseriösen Verein meiden.
Dazwischen kommen irgendwelche Anrufe wo man angeblich sparen kann aber da wird dann einfach versucht einen einen neuen Vertrag anzudrehen.

1 Stern ist zu viel

Bundesnetzagentur in cc setzen
Setzt unbedingt beim E-Mail-Verkehr mit 1&1 die Bundesnetzagentur in cc: infoÄTbntzaPUNKTde. Durch die bntza habe ich erfahren, dass das kranke Spiel, das 1&1 seit Februar 2025 mit mir treibt, nicht legal ist. Damit konnten sie mir auch dabei helfen, vorzeitig aus dem Vertrag auszusteigen.

Den einen Stern, nur weil man einen Stern geben muss.

Nachdem ich jetzt die letzten drei Tage bedroht, genötigt und unter Druck gesetzt wurde, gehe ich morgen zur Polizei.
Wer unbedingt mal wissen will, wie es ist, mit mafiosen Strukturen zusammen zu arbeiten, der wird Kunde bei 1&1.

Ich habe durch 1und1 mehrere Auftraggeber verloren, weil mein Festnetz Anschluss seit seiner Schaltung vor knapp zehn Monaten eigentlich nur ab und zu nutzbar ist. Dadurch bin ich in Zahlungsverzug geraten. Aber anstatt mir entgegen zu kommen, wird das Ganze infrage gestellt und mir gleichzeitig mitgeteilt, dass es derzeit mal wieder eine große Störung gibt. Ich lass die Rufnummern der Verträge zeitnah portieren und dann kündige ich den ganzen Kack fristlos notfalls lege ich mich denn mit denen auch vor Gericht an. Ich hab ne Rechtschutz und die Bundesnetzagentur wurde bereits eingebunden. Ebenso wird vorsorglich Schutz vor Gerichten gesucht.

Ich kann niemanden empfehlen, hier Verträge abzuschließen. Es sei denn, sie möchten sich bedrohen lassen, überteuerte Dienstleistungen sich andrehen lassen, die man nicht nutzen kann. Und wenn Sie möchten, dass man vom Kundenservice bedroht wird, mit rechtswidrigen Vorgängen, die einem als rechts wirksam verkauft werden, dann wird man hier Kunde.

Ich hatte seinerzeit Drei Monate lang versucht mein Internet Vertrag bei 1 und 1 zu Kündigen.
Einer Meiner e-meil Kündigung wurde beantwortet, mit folgenden Sätze" Ihr Sicherheit ist uns wichtig, wir wissen nicht ob sie das sind,"
Ich lache heute noch darüber den, das heißt, der Verdacht auf,ein Hecker hat Kündigung für mich geschrieben.
Dies geschah zwischen Juli bis Oktober 2024

Ich habe meine 1&1 Hardware (3DSL) nach Vertragsende zurückgeschickt und eine schriftliche Eingangsbestätigung erhalten.

Einen Monat später erhielt ich dennoch eine unberechtigte Forderung über 170 €. Ich habe darauf schriftlich reagiert und klar gemacht, dass diese Forderung unbegründet ist. Dennoch erhielt ich keinerlei Erklärung oder Korrektur – stattdessen wurde mir mit der Übergabe an ein Inkassobüro oder eine Anwaltskanzlei gedroht.

Solche Drohungen empfinde ich als massiven Druck und als unfaire Geschäftspraxis gegenüber Verbrauchern. Meiner Ansicht nach zeigt dieser Vorfall, dass 1&1 dringend seine internen Abläufe und den Umgang mit Kunden überprüfen sollte. Seriöse Anbieter sollten ihre Fehler nicht auf Kosten der Kunden austragen.

Nach der Umstellung auf G5 keine mobile Daten mehr. Nacg mehreren vergeblichen Anrufen und Personal mit nötigen Fachkenntnisse, manchmal wurde einfach aufgelegt, kein positives Ergebnis

0 von 5 Sternen – Betrug am Kunden!

1&1 wirbt mit bester Netzqualität und Kundenzufriedenheit, in Wahrheit gibt es nur Netzprobleme, leere Versprechen und null Service. Seit Monaten keine Lösung, keine Rückrufe, keine Hilfe. Kündigungen werden ignoriert, man wird nur hingehalten.

1&1 = Abzocke statt Service. Nie wieder!

Internetqualität ist sehr schlecht.
Kundenservice ist eine reine Katastrophe. Dort weiß der eine nicht was der andere sagt.
Bei Kündigung muss man anrufen um diese zu bestätigen.
Der Mitarbeiter am Telefon war sehr unfreundlich und patzig.
Als hätte ich den Chef persönlich am Telefon der beleidigt ist das ich kündige....
Sowas geht gar nicht.
Versprochene Leistungen wurden nicht eingehalten.
Ich kann nur abraten .
Und billig sind die auch nicht ausser was den Service angeht da sind sie ganz billig unterwegs.

Meinen Vertrag Verlängert mit 175GB, bekommen 1GB zum gleichen Preis natürlich. An der Hotline heißt es wenn es mir nicht passt soll ich doch Kündigen bzw. Rückabwickeln, aber auch dann könnte man mir meine Aktuelle Kondition nicht mehr bieten.