Finger weg von dieser Firma!!! Ein Minus-Stern ist leider nicht möglich. Meine Frau bat um den Dienst, aber sie kündigte sofort. Danach wurde meine Visa-Karte fast ein Jahr lang mehrmals im Monat... Mehr ansehen
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Eat&Fit Personalized Diet
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Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe kein Abo abgeschlossen, nutze keine Ihrer Plattformen und dennoch buchen Sie jeden Monat über 10 Euros ab. Meine Mail an Sie blieb unbeantwortet. Ich hab... Mehr ansehen
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Ich habe sofort, nachdem mir ein Menüplan mit Lebensmitteln angeboten wurde, welche ich abgelehnt habe, storniert. Trotzdem wurden mir bereits 2 Monatsraten a´ 16,98 abgebucht. Antwort nach 2 Wochen... Mehr ansehen
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Eat and fit ist dann der zweite Weg der Firma Better Me, um ihre Kunden zu betrügen. Eat and Fit tastet sich mit geringeren Beträgen vor, um ihre Kunden abzuzocken, es bleibt aber illegal. Hier hilft... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Eat&Fit has a customized approach to your fitness goals, whether it is to lose or gain weight, eat better or have a healthier lifestyle. We adjust your personal plan to your busy schedule, preferences, and routines to help you achieve results in a safe and convenient way.
Kontaktinformationen
15 Renou Street, Office 1, 8101, Pafos, Zypern
- care@eat-fit-mealplans.com
- eat-fit-mealplan.com
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Finger weg von dieser Firma!!!
Finger weg von dieser Firma!!!
Ein Minus-Stern ist leider nicht möglich. Meine Frau bat um den Dienst, aber sie kündigte sofort. Danach wurde meine Visa-Karte fast ein Jahr lang mehrmals im Monat mit 6,99-9,99 € belastet. Ich musste die Karte deaktivieren. Er wurde um mehr als 500 Euro beschädigt, sodass der Service nach der Stornierung nicht kam. Von Rückzahlung ist keine Rede, sie halten sie für legitim.
Lg P. Laszlo
20. Oktober 2021
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Antwort von Eat&Fit Personalized Diet
Hallo, László!
Es tut uns leid, von Ihrer nicht zufriedenstellenden Erfahrung zu hören und hoffen, dass Sie unsere aufrichtige Entschuldigung akzeptieren.
Wir möchten Ihnen versichern, dass es für unser Unternehmen keine Möglichkeit gibt, das Konto des Benutzers ohne die direkte Zustimmung des Benutzers zu belasten. Jeder Benutzer wählt ein Abonnementpaket und wird gemäß den Bedingungen dieses Abonnements in Rechnung gestellt.
Wenn ein Nutzer den Dienst nicht weiter nutzen möchte, kann er das Abonnement 24 Stunden vor Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums kündigen. Diese Informationen stehen unseren Kunden auf der Checkout-Seite zur Überprüfung vor der Bestellung deutlich zur Verfügung. Sie finden es auch in der Bestätigungs-E-Mail zusammen mit der Möglichkeit, sich abzumelden, indem Sie sich an unser Support-Team wenden.
Wir möchten mehr darüber erfahren, was passiert ist und wie wir die Dinge richtig machen können. Bitte wenden Sie sich mit einer Anfrage an care@eat-fit-mealplans.com und erwähnen Sie, dass Sie ein Feedback auf Trustpilot hinterlassen haben, oder teilen Sie uns alternativ Ihre E-Mail-Adresse mit, da wir diese Informationen über Trustpilot angefordert haben. Wir helfen Ihnen weiter.
Mit freundlichen Grüßen, Team Eat&Fit
Schwindelfirma
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe kein Abo abgeschlossen, nutze keine Ihrer Plattformen und dennoch buchen Sie jeden Monat über 10 Euros ab. Meine Mail an Sie blieb unbeantwortet.
Ich hab e meine Ban k beauftragt, Ihre Abbuchung zu blockieren und die unnötigerweise abgebuchten Betrage zurückzufordern.
Ich bin extrem unzufrieden und wünsche keine weiteren Kontakte.
Gruß
B. Harder
17. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eat&Fit Personalized Diet
Hallo, Brigitte!
Bitte beachten Sie, dass unser Ziel darin besteht, die Abonnementoptionen so transparent wie möglich zu gestalten und gleichzeitig unseren geschätzten Benutzern zu helfen, ihre Wellnessziele zu erreichen.
Bitte beachten Sie, dass unsere App ohne Zustimmung des Benutzers keine Aktionen durchführt. Der Zahlungszyklus ist bei der Bestellung sichtbar und wir sind immer offen für Fragen oder Wünsche vor dem Kauf.
Unser Team hat Sie per E-Mail erreicht. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns für weitere Unterstützung eine E-Mail senden könnten.
Mit freundlichen Grüßen, Team Eat&Fit
Vorsicht! Finger weg!
Vorsicht! Abo Falle! Ich hatte ein Jahresabo der Betterme App abgeschlossen und vollständig bezahlt. Dann wurden mir plötzlich 9,99€ jede Woche (!) abgebucht aber nicht unter dem Namen Eat&Fit oder Betterme sondern unter "easy24checks.comINTERNET CY", zu diesem "Abo" habe ich nie irgendwelche Unterlagen oder Bestätigungen erhalten. Finger weg! Wenn es euch passiert schreibt an den BetterMe support. Mir wurde eine Kündigung bestätigt und ich warte nun ab, ob kein Geld mehr abgebucht wird, eine Rückerstattung wurde auch gefordert. Sonst gibt es nur die Möglichkeit die Beträge von der Bank zurückfordern zu lassen, Kreditkarte sperren und Anwalt einschalten.
Aktualisierung: es hat zwar über zwei Wochen und viele E-mails gebraucht aber mir wurde schlussendlich die gesamte Summe erstattet. Deshalb erhöhe ich auf 3 Sterne, da die App an sich ein gutes Angebot hat. Ich hoffe, dass Eat&Fit /BetterMe die Transparenz für ihre Kunden erhöhen. Abonnements sollten besser nur über den App Store abgeschlossen werden, da ist die Rechnungssituation übersichtlich und man kann jederzeit kündigen.
26. Mai 2021
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Antwort von Eat&Fit Personalized Diet
Hallo, Johanna!
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben. Bitte beachten Sie, dass wir bei der Überprüfung der Situation festgestellt haben, dass Sie zwei separate Abonnements erworben haben. Das Jahresabonnement wurde über den App Store und das Wochenabonnement auf unserer Website erworben. Da Ihr wöchentliches Abonnement nicht gekündigt wurde, wurde Ihnen die Verlängerung wie ursprünglich versprochen in Rechnung gestellt.
Um solche Missverständnisse zu vermeiden, stellen wir sicher, dass alle Preisdetails vor der Zahlung hervorgehoben werden. Und jeder Kunde sollte eine E-Mail-Bestätigung mit der Möglichkeit erhalten, das Abonnement durch Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team zu kündigen.
Wir haben Sie bereits kontaktiert, die Situation erläutert und Ihrem Wunsch nachgekommen. Lassen Sie es uns wissen, wenn wir Ihnen sonst noch helfen können.
Mit freundlichen Grüßen Team Eat&Fit
Service am Ende doch noch top!
Edit 25.05.2021
Zwischenzeitlich konnte die Situation gelöst werden. Teilweise durch eine gewisse, meiner Meinung nach immer noch nur teilweise gegebene Transparenz, bin ich in das Abo getappt. Aus Kulanz wurde mir nach Kündigung ein Teilbetrag zurückerstattet. Vielen Dank dafür. Daher vergebe ich mittlerweile gerne zumindest drei Sterne, da ich die App noch nicht weiter auspribieren konnte, ich aber mit dem Service schlussendlich zufrieden war.
Auch ich habe jede Woche fleißig 9,99$ die mir von meiner Kreditkarte abgebucht werden. Ich habe nie irgendwas bestätigt. Finde keine Mail oder der Gleichen! Betrug! Dummerweise habe ich den Betrag jetzt erst wahrgenommen, da ich aufgrund HomeOffice meine Karte schon seit einigen Monaten nicht mehr wirklich benötige und daher auch nicht auf das Konto geeshen habe. Kündigungsmöglichkeit?! Ich finde keine! Lasse nun meine Kreditkarte sperren und die Beträge hoffentlich rückerstatten! BETRUG! Ich habe sogar mehrere Namen auf der Abrechnung... erkannbar am Ende immer über das CY!
eatandfit, paysfit, fitbetters, checking roll, checkrapidly... Am Ende immer das CY! Immer der BEtrag 9,99$. Das stinkt nach Betrug!
4. Mai 2021
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Antwort von Eat&Fit Personalized Diet
Hallo Ralf!
Vielen Dank, dass Sie Ihr Update geteilt haben. Wenn wir etwas für Sie tun, um Ihre Erfahrung zu verbessern, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen, Team Eat&Fit
Täuschung
Alles dort stinkt nach Täuschung, Bait und Irreführung. Ein Unternehmen mit ehrlichen absichten sollte soetwas nicht tun.
Man wird damit gelockt, dass man nur ein paar Fragen beantworten muss. Es sieht aus als wären es wenig Fragen, sind dann aber viel mehr (das ist schon die erste Täuschung).
Anstatt den durch die Angaben erstellten Diät- und Fintessplan dann auf der Seite anzuzeigen, wird man aufgefordert seine Email-Adresse anzugeben, dass man den Plan (scheinbar kostenlos) per Mail zugeschickt bekommen kann (zweite Täuschung).
Nach der Angabe der Mailadresse wird man dann zum Bezahlen aufgefordert.
Wenn man dann nicht bezahlt hat man seine Email-Adresse aber schon angegeben (dritte Täuschung), zum Glück war es nur meine Spaß-Email-Adresse.
Nachtrag: Und wie erwartet geht die Antwort des Unternehmens auf keinen meiner Punkte ein. Es wird nur irgendwas gefaselt, dass es den Anschein hat das Unternehmen würde sich bemühen, aber es besteht hier kein Interesse irgendwas für den Kunden zu verbessern.
24. März 2021
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Antwort von Eat&Fit Personalized Diet
Hallo!
Wir arbeiten hart daran, unseren Kunden exzellenten Service zu bieten. Wir sind der Meinung, dass die Kosten dies angemessen widerspiegeln, und dies hängt vom Abonnement ab, das unsere Benutzer wählen. Darüber hinaus testen wir ständig neue Kostenvorschläge! Wir hoffen, dass jeder etwas findet, das am besten zu ihm passt!
Herzliche Grüße, Team Eat&Fit
Abzocke und keine Kündigungsmöglichkeiten
Seit Anfang des Jahres will ich kündigen doch ohne Erfolg Keine Möglichkeit bei dieser Abzocker und Betrügerfirma Jede Woche werden fleißig 9,95 € abgebucht.Es reagiert keiner auf mail oder Beschwerden Also Leute fallt nicht auf diese Betrüger rein Finger weg !!!!!!
1. März 2021
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Antwort von Eat&Fit Personalized Diet
Hallo, Klaus-Dieter!
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Wie ich sehen kann, haben wir Sie mehrmals gebeten, uns hier eine 6-7-stellige Nummer zu senden, die Sie von der automatischen Antwort erhalten haben. Dies hilft uns, Ihre E-Mails zu finden und bietet Ihnen weitere Unterstützung.
Bitte tun Sie dies so bald wie möglich, da wir die Dinge für Sie richtig machen möchten.
Herzliche Grüße, Team Eat & Fit
Kriminelle Masche
Eat and fit ist dann der zweite Weg der Firma Better Me, um ihre Kunden zu betrügen. Eat and Fit tastet sich mit geringeren Beträgen vor, um ihre Kunden abzuzocken, es bleibt aber illegal. Hier hilft nur ein Weg: Beträge über die Kreditkartenunternehmen sofort zurückfordern (Klappt) und dann die Karte zu sperren. Ich verstehe nicht, warum MasterCard und Co. noch mit diesen Unternehmen zusammenarbeitet.
27. Februar 2021
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Antwort von Eat&Fit Personalized Diet
Hallo!
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bedenken mitteilen.
Um die Situation zu klären, möchten wir Ihnen versichern, dass wir nichts mit Betrug oder betrügerischen Taktiken zu tun haben. Darüber hinaus kann unser Produkt nicht ohne ausdrückliche Zustimmung des Benutzers gekauft werden.
Der Zahlungszyklus ist bei Bestellung sichtbar und wir sind immer offen für Fragen oder Wünsche vor dem Kauf unter care@eat-fit-mealplans.com.
Herzliche Grüße, Team Eat & Fit
Antwort von Eat&Fit Personalized Diet
Hallo!
Bitte seien Sie freundlich informiert, dass wir nichts mit Betrug oder betrügerischen Taktiken zu tun haben. Sie haben wahrscheinlich einen guten Grund, das zu sagen. Wir schätzen Ihren Standpunkt. Wenn Sie etwas Besonderes befürchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an care@eat-fit-mealplans.com, da wir diese Angelegenheit ausführlicher besprechen möchten.
Herzliche Grüße, Team Eat & Fit
Finger weg, Abzocke und keine Kündigungsmöglichkeit
auch ich bin hier auf das Gesamtpaket reingefallen, die Art und Weise der Abzocke geht eindeutig zu weit, es reagiert keiner auf meine mails und das Geld fließt wunderbar von meinem Konto runter , absolute Frechheit
11. Februar 2021
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Antwort von Eat&Fit Personalized Diet
Hallo!
Wir entschuldigen uns für Ihre unbefriedigende Erfahrung mit der BetterMe-App. Wir werden uns darum kümmern und sehen, was wir tun können, um zu helfen und wie wir uns verbessern können!
Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang, wir warten auf Ihre freundliche und schnelle Antwort.
Herzliche Grüße, Team Eat & Fit
Ich kann jedem hiervon abraten
Ich kann jedem hiervon abraten. 1 Tag nach Inanspruchnahme der App gekündigt. Es wird überhaupt nicht hierauf eingegangen und jede Woche weiterhin der Abobetrag abgebucht. Unseriös, unlauter und kriminell. Auf das Fernabsatzgesetz in Deutschland wird keine Rücksicht genommen.
Ich kann jedem empfehlen nicht drauf reinzufallen, gibt nur Ärger!
9. Februar 2021
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Antwort von Eat&Fit Personalized Diet
Hallo, Anna!
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bitten Sie, uns unter care@eat-fit-mealplans.com zu kontaktieren. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter!
Herzliche Grüße, Team Eat & Fit
Äusserst UNSERIÖS
Ich habe sofort, nachdem mir ein Menüplan mit Lebensmitteln angeboten wurde, welche ich abgelehnt habe, storniert.
Trotzdem wurden mir bereits 2 Monatsraten a´ 16,98 abgebucht. Antwort nach 2 Wochen: Sie entschuldigen sich für den Fehler, es dürfte ein Fehler bei der Übersetzung passiert sein. Ich werde diese "Firma" jetzt bei meiner Kreditkarte blockieren lassen, jedoch bekomme ich mein Geld zurück?
FINGER WEG
1. Februar 2021
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Antwort von Eat&Fit Personalized Diet
Hallo!
Bitte seien Sie freundlich informiert, dass wir nichts mit Betrugsaktivitäten zu tun haben.
Es gibt zwei Möglichkeiten, wie wir vorgehen können. Sie können uns mit einer Anfrage unter care@eat-fit-mealplans.com erreichen. Wenn Sie uns bereits per E-Mail kontaktiert haben, senden Sie uns bitte einen 6-stelligen Code aus der automatischen Antwort hier.
In jedem Fall können wir Ihnen weitere Unterstützung bieten.
Herzliche Grüße, Team Eat & Fit
Betrug
Betrug! Abofalle, es wird einfach Geld abgebucht ohne Vorwarnung und Zustimmung
31. Januar 2021
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Antwort von Eat&Fit Personalized Diet
Hallo!
Wir sind immer gerne bereit, unseren Kunden zu helfen und ihre Erfahrung angenehmer zu gestalten.
Bitte erreichen Sie uns unter care@eat-fit-mealplans.com und wir werden sehen, was wir für Sie tun können.
Herzliche Grüße, Team Eat & Fit
Nie wieder !!!!!!
Nie wieder !!!!!!
3 erfolglose Versuche zu stornieren
Es wurden 3 x weitere Beträge abgebucht
Keine Rückmeldung
28. Januar 2021
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Antwort von Eat&Fit Personalized Diet
Hallo!
Wir übernehmen die volle Verantwortung für Ihre Erfahrung und hoffen, dass Sie unsere Entschuldigung annehmen.
Ihr automatisches Abonnement wurde gekündigt. Außerdem haben wir eine Rückerstattung gemäß Ihrer Anfrage ausgestellt. Wir bitten Sie, Ihren E-Mail-Posteingang zu überprüfen, um alle Details zu sehen.
Herzliche Grüße, Team Eat & Fit
Betrüger
Undurchsichtig. Betrügerisch.
Hände weg. Wenn man einmal drin ist kommt man nicht mehr raus. Es wird von der Kreditkarte weiter und weiter abgebucht. Keine Chance irgend jemand zu erreichen. Dieses Abonnement erscheint nicht wie andere unter den Einstellungen Abonnements wie andere Apps.Die App selbst hat auch kein Menu unter dem man irgend etwas nachvollziehen oder einstellen kann.
21. Januar 2021
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Antwort von Eat&Fit Personalized Diet
Hallo!
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit.
Bitte kontaktieren Sie uns unter care@eat-fit-mealplans.com und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Herzliche Grüße, Team Eat&Fit
Absolute Betrüger.Ist mir genau so…
Absolute Betrüger.Ist mir genau so ergangen wie vielen anderen Rezensenten.Keine Antworten auf Mails, kein Trainingsplan,NICHTS.Ich soll für 9,95 Euro ein Plan per Internet bekommen und nun hänge ich in einer APP fest.Sofortiger Widerruf nach dem Fernabsatzgeschäft und wegen nicht verständlicher AGB (Englisch )
DANKE für den Ärger
19. Januar 2021
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Antwort von Eat&Fit Personalized Diet
Hallo!
Wir helfen Ihnen gerne bei Ihrer Anfrage.
Bitte geben Sie die 6-stellige Nummer der E-Mail an, die Sie in der automatischen Antwort erhalten haben. Auf diese Weise werden wir Ihre Nachrichten finden und uns in Kürze bei Ihnen melden.
Herzliche Grüße, Team Eat&Fit
Betrug auf ganzer Linie
Betrug auf ganzer Linie, leider habe ich die unten stehenden Bewertungen zu spät gelesen. Der Plan ist bei mir nie angekommen. Auch das wöchentlich neun Euro abgebucht werden war so nicht ersichtlich. Leider bin ich auf eine sehr miese Masche hereingefallen und habe nun auch Probleme dies zu kündigen. Ich kann nur jedem davon abraten!
19. Januar 2021
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Antwort von Eat&Fit Personalized Diet
Hallo!
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit.
Bitte kontaktieren Sie uns unter care@eat-fit-mealplans.com und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Herzliche Grüße, Team Eat Fit
Dauernder Emailverkehr aber ohne…
Dauernder Emailverkehr aber ohne Ergebnis
Da meine einfache Frage eine Bestätigung zu erhalten dass keine weiteren Buchungen getätigt werden wie auch kein weiteres Abo werde ich stattdessen immer gefragt ob ich sicher bin es zu stornieren. Sehr schwach und das soll Kundenzufriedenheit sein? Ich erwarte von Ihnen eine Antwort sowie Bestätigung dass ich bei Ihnen zu nichts mehr gebunden bin und keine weiteren Abbuchungen stattfinden.
30. Dezember 2020
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Antwort von Eat&Fit Personalized Diet
Hallo!
Wir helfen Ihnen gerne bei Ihrer Anfrage.
Bitte geben Sie die 6-stellige Nummer der E-Mail an, die Sie in der automatischen Antwort erhalten haben. Auf diese Weise werden wir Ihre Nachrichten finden und uns in Kürze bei Ihnen melden.
Informationen findet man auch Gratis
Die Ansagen sind grösstenteils heisse Luft. Für einen (Standard-) Ernährungsplan wird Geld bezogen. Man erhält einen Link auf ein Dokument. Die Seite ist eine bestimmte Zeit lang aufrufbar. Anschliessend erlöschen neben Zugriffsberechtigungen auch sämtliche Informationen beim Anbieter - man wird auf Anfragen mit vielen Gegenfragen zum Anmeldeprozess und zu Zahlungsmodalitäten eingedeckt. Spannend, bei einem „lifetime plan“.
28. Dezember 2020
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Antwort von Eat&Fit Personalized Diet
Hallo!
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben.
Unser Team arbeitet bereits an Ihrer Anfrage. Lass uns Kontakt halten!
Ich habe keinen Zugang auf mein Profil…
Ich habe keinen Zugang auf mein Profil und meine Einstellungen. Mein Passwort lässt sich nicht neu setzen.
Ich habe somit nachweislich noch nie eine Leistung abgerufen. Das System bucht jedoch munter seit drei Wochen ab.
Keine Ahnung, wann ich hier mit meinen Anfragen durchkomme.
... so lässt sich gut verdienen. Das nötigt mir schon ein wenig Repsekt ab.
Freue mich schon auf die sicher sehr ernst gemeinte Entschuldigung ...
18. Dezember 2020
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Antwort von Eat&Fit Personalized Diet
Hallo!
Vielen Dank, dass Sie uns darüber informiert haben.
Bitte kontaktieren Sie uns unter care@eat-fit-mealplans.com, damit wir uns dieses Problem genauer ansehen und eine geeignete Lösung für Sie finden können.
Herzliche Grüße, Team Eat & Fit
Sie habe Geld von meine Konto genommen…
Sie habe Geld von meine Konto genommen obwohl sie habe mir nicht gefragt ob ich weiter machen oder nicht
Niemand Antwort auf Mails auch auf Apps
Und will diese schießen Antrag beenden geht nicht
7. Dezember 2020
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Antwort von Eat&Fit Personalized Diet
Hallo!
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit.
Bitte kontaktieren Sie uns unter care@eat-fit-mealplans.com und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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