EasyJet Bewertungen 

Punative Profiteering
Large bag measured at home, approved with outgoing airline but refused by Not-at-all Easy Jet on our return journey. We were not the only ones being made to pay £50 by the overly zealous new member of staff.
The resulting chaos, confusion made the elderly, family, and in a hurry passengers, empty their baggage and, in desparation,some were stuffing their possessions into plastic bags leaving expensive cases behind rather than pay your'punishment' fee..
When we said we paid for Speedy Boarding, the patronising, passive aggressive reply of your surly, unhelpful staff member was, 'Not now'. Tempers were flared, any questioning resulted in your passengers being lectured about 'the rules', holding up the queue even more. We were all well aware of the rules and as far as I could tell, no one was trying it on and were genuinely shocked to learn bags were too big...we are talking about 1cm. ...
Standing in an overheated alley waiting to board, with complaining, frustrated and exhausted passengers who were saying it was the 'last time' they would be using your airline.
If only your training could include compassion common sense, genuine concern and people with the authority to overide such Pettiness and Pure GREED.
What could you have done? For the sake of goodwill and real custommer service bags could have been tagged and placed in the hold for free, as it was obvious there was NEVER going to be enough room for all the carry on baggage.

On-board was a chaotic, as overhead lockers were predictably already full when we finally boarded, many of us having to carry our things halfway down the plane to find a space.
Logistics 0
Customer Service 0
Likelyhood to use you again 0

Après avoir émis un avis de mécontentement sur easyJet le 6 décembre, enfin le service client s'est manifesté.
EasyJet ne nous verse pas les indemnités forfaitaires sous prétexte que le vol a été annulé à cause du personnel naviguant malade.
C'est vraiment mépriser les voyageurs car c'est à la compagnie de trouver des solutions de remplacement de personnel dans ces situations.
A aucun moment les voyageurs ne doivent en payer les frais ,
D'autres compagnies telles que transavia ou volotea versent les indemnités forfaitaires dans ces Annulations de vol.
Fuyez cette compagnie , elle n'a que faire de ses clients , aucune considération pour ses clients

EasyJet is unreliable. VERY DANGERS SECURITY ISSUES. THE WORST AIRLINE.

Las azafatas presentan falta de empatía y son descortés con los adultos mayores.

Iba con 2 adultos mayores con poca movilidad

No le respetaron nuestro lugar asignado de maleta en cabina, entonces opté por graduar la maleta en la cabina de los asientos de enfrente.

La azafata saco todas las maletas, las envío al fondo del avión, enojada les gritó a mis papás.

Recomendaciones
1. Evita viajar en easy jet

EasyJet is unreliable.

They canceled our flight to Gran Canaria for no reason, They did not tell us why. We booked very early and had to fly on specific dates because of a cruise. Naturally, it was a lot of stress because we had to book new flights, but not with EasyJet, because they didn't have flights on the exact dates., which we booked before.

This is the mail we received:

1. Switch to another flight for free

You can switch to another flight to the same destination for free. If there are no direct flights available on your original route, you can also search for flights to or from nearby airports within the same country.

2. You can get a voucher for the full value of your booking

Vouchers are valid for 12 months from the date of issue and give you the flexibility to book travel anywhere on our network.

3. You can get a refund for the full value of your booking

Refunds will be paid to the account you made the booking with. We're processing refund requests within 7 days, and they may take a few extra days to come through to your bank account.

The easiest and quickest way to choose the option you'd like is by logging into your booking using our mobile app or through Manage Bookings on our website.

We did ask for compensation, but Easylet says:
After reviewing your file, I can confirm that you have opted for a refund following the cancellation. Our policy is that once a refund or voucher is chosen, customers are no longer traveling with easyJet and are therefore not eligible for reimbursement for accommodation, alternative transportation, or other related costs.

So you can see it’s very easy for easyjet to cancel flight and nobody gets compensation, of course we want our money in return and no vouchers. Easyjet didn’t offer us accommodation or whatever!
Easyjet has all the security and the customer is left empty-handed and with a lot of stress.
EASYJET ITS COST US €300 EXTRA AND YOU DON’T CARE.

EASYJET IS UNRELIABLE!!!!

NUNCA MÁS!!! PÉSIMOS
VUELO CANCELADO. 28 HORAS DE RETRASO. EVITAR ESTA MALA AEROLINIA.
Retrasos, politica abusiva de equipaje de cabina, overbookings, falta de información. No voy a explicar nada que miles de personas no hayan vivido ya con esta aerolínea.¡¡¡PÉSIMOS!!!

Son unos impresentables. Después de cancelar un vuelo, no te ayudan en nada. Los de atención al cliente, son seres sin empatia, y sin ganas de arreglar los problemas que la empresa en en la que trabajan crea a sus usuarios. Últimamente siempre andan con retrasos y problemas. Conclusión no pienso volar más con Easyjet. Después de muchas malas experiencias he decidido no usar más esa aerolínea, que normal que sea de bajo coste, ya que sus servicios son igual de bajo coste y casi inexistentes.

I recently experienced a flight cancellation with easyJet, and I am extremely disappointed with the handling of the situation. The flight was canceled without prior notice, and when I inquired at the gate, no clear reason was provided. Attempts to rebook through their website were unsuccessful, leaving me to arrange a new flight independently. Despite the cancellation being due to factors beyond easyJet's control, such as the French air traffic control strike, I believe the airline should have established procedures to manage such disruptions efficiently. It should not be the responsibility of the customer to handle rebooking. I am also uncertain about the refund process and whether I will receive compensation. Overall, the lack of support and communication has been frustrating.

EasyJet me ha cancelado el vuelo Milán-Málaga cuando iba a facturar. Me ofrecieron pedir reembolso, lo cual hice. Tuve que comprar otro billete con EasyJet y al final, he pagado dos billetes para volar una sola vez. EasyJet me da largas y se hacen los suecos, dicen que reembolsan, pero a mí no me ha llegado nada.

Retrasos sin avisar, no dan información de nada. Espacios reducidos … todo lo malo de cualquier compañía de bajo costo

Un día antes del vuelo Milan Malaga, cancelan el vuelo sin dar ninguna explicación coherente. Todas las personas atrapadas en la ciudad italiana, buscando alojamiento para un día extra. Les ofrecen a los viajeros un vuelo dos dias despues de 9 horas con escala en Londres. Muchos pasajeros sin pasaporte, wue solo llevaban DNI se quedan fuera del vuelo. En Londres las mochilas de viaje deben ser mas pequeñas y les obligan a ñagar 60 euros extras. Es una asquerosidad de compañía, lo único que han hecho es tomar el pelo a las personas, reirse de ellas y sacarles el dineto. Aconsejo a todo el mundo que huya de contratar vuelos con esta compañía. Para que te roben siempre hay tiempo

This airline has no scrupals, They don't care about disabled people and are miss selling the large cabin bag and how you can store it aboye the seat, When I had special assistance and got onto the plane, The passengers were putting carrier bags and coats and luggage that should be stored under the seat, I had to paid 100 and this sis unfair

La peor compañía con diferencia. En abril de 2020 tenia un viaje organizado a italia. 2 vuelos con iberia, 1 con Ryanair y 2 con easyjet. Obviamente por la pandemia se canceló todo. Las otras dos conpañias aereas y todos los hoteles me devolvieron el dinero en el plazo de 6 meses, quien fue el único que nunca me devolvió el dinero? Easyjet. Para intentar reclamar el dinero tenia que hablar con una persona o maquina no se, en inglés, porque se ve que no habia agentes españoles para gestionar el tema o simplemente querian dificultar el proceso. Si no sabes ingles culpa tuya. Después de MESES reclamando nos dicen que nos dan unos vales por el mismo valor para gastar en easyjet, correo que he revisado y en ninguna parte dice que esos vales tengan caducidad. Pues sorpresa, resulta que me han caducado. Me pongo en contacto con Easyjet para que los reactiven y la persona que me responde esta vez si en español me dice con palabras bonitas que me j*do, que haberlos usado antes, porque viajar es obligatorio y esta al alcance de todos los bolsillos. Les mando otro correo explicando la situación, les explico que me han robado que YO he pagado con MI dinero un servicio que ELLOS han cancelado y se han quedado igualmente con MI dinero. Ninguna respuesta de vuelta. Tercer correo les indico que si no resuelven el problema tomaré medidas legales. De nuevo ninguna respuesta. Conclusion nunca más volver a volar con Easyjet.

Nada funciona en esta compañia fraudulenta, me discriminaron se rieron de mi ye intentaron cobrar una tarifa injusta haciéndome perder un vuelo obligando me a pasar en el areopuerto toda la noche y pagar otro vuelo con otra compañia, voy a sentar una denuncia antes juzgado si eres de españa y te has sentido vulnerado injustamente por esta compañia te hago saber que podemos hacer una denuncia general con todos los que hemos sufrido perjuicios a causa de su mala politica y mal servicio contactame y no nos dejemos, somos miles de personas las que nos vemos perjudicados por esta compañia
Mi número es 66 11 sesenta y nueve 312

Mi vuelo se canceló a las 21h sin alternativa el 15 de Julio. El personal se fue de la puerta de embarque antes de recibir un SMS avisando de la cancelación por "condiciones meteorológicas" cuando estábamos viendo vuelos de otras compañías salir. No nos ofrecieron alternativas para volar el 16, 17 o 18 y tuvimos que reservar otro vuelo para el viernes 18! 4 noches adicionales bloqueados en Basilea SIN COMPENSACION alguna debido a las "condiciones excepcionales de cancelación". Mi trabajo se ve afectado, es inaudito!

Una vergüenza como tratan a la gente mayor y discapacitados.
La asistencia del aeropuerto dejo a mi madre parcialmente ciega en una puerta de ambarque equivocada y el avion se fue con su maleta sin ella.
La dejaron en el aeropuerto sin ayuda y ella es de una ciudad diferente.
Se negaron a darle una hoja de reclamaciones, o pagarle un hotel e Easyjet no se hizo responsable de nada alegando que el vuelo de vuelta era con otra compañia. Como puede ser que la asistencia preguntara a las azafatas de Easyjet y estas digerían que mi madre estaba en el avión? VERGONZOSO, no vuelen con Easyjet

Retrasos, politica abusiva de equipaje de cabina, overbookings, falta de información. No voy a explicar nada que miles de personas no hayan vivido ya con esta aerolínea.¡¡¡PÉSIMOS!!!

Cuando llegamos a embarcar nos hicieron pagar por la maleta de mano sin comprobar el tamaño. Les pedimos que la comprobasen y nos dijeron de malas formas que no y si teníamos alguna queja que reclamásemos. Les pedimos la hoja de reclamaciones y lo único que nos dijeron fue que le hicieramos una foto de su móvil en el que aparecía una hoja arrugada con los telefonos para reclamar que no sabemos si son verdaderos El personal de Easyjet que se encargaba del embarque muy altivos y sin dar ninguna explicacion y solo pedian pagar y pagar.

Cabin crew were polite and helpful. The was a small handle sticking out on my bag and they wanted 48 euros additional.The bag fitted perfectly using the baggage size app.I explained to the staff using the app it was bag size was excepted but they did not want to know. Managed to snap off the handle then they excepted bag. I think they are a little too strict and want to make money of customers. Easy jet need to sort out your baggage app or train your staff to be a little nicer otherwise you will lose your customers.

Cancelled the flight and refused to refund.
This ruined a whole trip and I lost about 2K.
Two stars because they did it fast)).

Flight Valencia—Lisbon was postponed and later cancelled: "We’re really sorry that your easyJet flight 6746 from VLC to LIS on 26-09-2023 has been cancelled. We understand that this will be disappointing news and we want to make it as easy as possible for you to make new plans."
This was easy — never to book again with EasyJet.

Claim decision: Declined
Decision summary: We’re sorry that your flight was cancelled...your compensation claim is not eligible for compensation...
WE ARE SORRY = WE DON"T CARE