EasyCOOP Bewertungen 514

Dopo le prime tre spese puntuali e senza alcun problema, quella di oggi nonostante l arco orario molto ampio (08-15) ho ricevuto la spesa alle 15:45 dopo che risultava in consegna un ora prima circa, la spesa mi è stata lasciata al termine della scala non come al solito davanti la porta e per di più c'è stato un commento sgradevole da parte dell' autista in quanto essendo giovane ho richiesto la spesa a casa mandomi al quel paese.

Ottimo servizio chat, brava Elisa, gentilissima.

Acquisto con consegna a domicilio da 2 anni. Sempre precisi. Già dal mattino ti comunicano l'ora indicativa di consegna. Prodotti divisi x tipo di conservazione. Niente di negativo.
Comodità unica!!

Ho fatto una spesa di quasi 150 euro, ho scelto giorno ed ora della consegna pagando 6.90 euro per il servizio. La merce è arrivata con mezz'ora di ritardo sul limite orario. Comprendo il possibile traffico, anche se di sabato mattina, in estate, non so quanto possa essere congestionato. Fortunatamente, dovendo comunque assentarmi da casa avevo previsto un possibile ritardo, e tutto si é concluso al meglio, a parte aver pagato un importo a mio avviso eccessivo per un servizio garantito, non rispettato.
I prezzi degli articoli, sono piuttosto alti, nulla da dire invece sulla qualità dei prodotti. Così come sul trasportatore, davvero gentile. Mi pare si chiami Sergiu. Beh, se vi porta lui la merce, state tranquilli che quanto a professionalità ne ha davvero molta.

Volevo fare i complimenti x il personale che mi consegna la spesa on line. Sono gentilissimi e molto precisi

si sa, si è spinti da scrivere recensioni solo in caso di brutte esperienze. o, come in questo caso, particolarmente positive.

ho appena ricevuto la spesa ed è andato tutto in modo top: arrivo h14 fascia oraria 8-22, prodotti (circa 40) arrivati integri e nessuno mancante, buone le date di scadenza.
ho perfino ricevuto un omaggio!
appunto riguardo il corriere (lakhib): gentilissimo. è stato un piacere scambiarci due saluti e ringraziamenti :)

L'app andava bene ma adesso non funziona più, ho anche provato a cancellarla e installarla di nuovo. Quando cerco di inserire un prodotto nel carrello non aggiunge nulla. Peccato

Difficile fate peggio di easy coop nemmeno l'app funziona e le offerte sempre scarse la rendono una delle peggiori. Viene da chiedersi su quali basi assumono il personale

L'abbiamo scoperto durante le prime fasi del lockdown e non l'abbiamo più abbandonato.
A parte qualche screzio sulla scadenza del latte fresco, un servizio ottimo e con costi molto contenuti.

Dopo un periodo da dimenticare, constato che da un po' di tempo (oramai diversi mesi) il servizio Easycoop è notevolmente migliorato. E' diventato affidabile, puntuale e fa quello che promette. I prezzi competitivi e le modalità di scelta dei prodotti sono semplici da utilizzare tanto da poter affermare che il sito è facilmente fruibile ed è pienamente orientato al cliente. Infine il sistema di consegna è imbatttibile potendo controllare la situazione e il momento di consegna in tempo reale. La qualità dei prodotti alimentari Coop fa il resto. Devo fare dunque i miei complimenti per i miglioramenti apportati. Consigliato.

Ottimo servizio!
In questi ultimi due anni ho fatto decine di spese alcun problema. Un grandissimo risparmio di tempo e fatica.

Sto aspettando la spesa, scrivono che aggiornano il tracciamento della spedizione ma non è vero, da stamattina la fascia oraria è immutata, inoltre se clicco sulla mappa non succede niente. È la seconda volta che succede, l'altra volta ho anche preso parole dal corriere perché non avevo risposto al telefono! Ho scritto anche al costumer service ma non mi hanno mai risposto.

Già I tempi di consegna sono lunghissimi se paragonati a quelli di altri servizi di spesa online, poi per ben due volte dopo aver aspettato 8 giorni mi sono vista annullare l'ordine il giorno stesso della consegna. Sembra sia un problema comune e protratto bel tempo quindi state prendendo in giro il cliente ben consapevoli di non poter evadere gli ordini. A nulla serve il buono sconto se ogni volta mi annullate la spesa, ci si sente sbeffeggiati due volte.

Mi ritrovo a casa in quarantena con difficoltà a reperire qualcuno che mi aiuti a fare spesa. Trovo questa possibilità che seppur con tempi di consegna lunghi dovrebbe fare al caso mio. Già di per sé il sito non è veloce nella navigazione, quindi impiego parecchio tempo per fare il carrello. Arrivo al pagamento, inserisco le credenziali e tutto pare andato a buon fine. Verifico x curiosità lo stato dell'ordine risulta annullato. Perché? Neanche un'e-mail di scuse ma neanche di avvertimento. Se non andavo a verificare mi ritrovavo ad aspettare la spesa di beni di prima necessità inutilmente. Veramente poco seri e inaffidabili. Ma per chi lo fate ol servizio se non per chi né ha bisogno!!! Una vergogna.

Spesa prenotata 8 giorni prima essendo in quarantena in casa e con un minore quindi capite la situazione , il giorno stesso della consegna mi arriva un SMS con scritto che l'ordine non verrà consegnato , ma stiamo scherzando?
Se non siete organizzati non prendete ordini chiudere il sito !!! Vergogna

VERGOGNA! spesa annullata la sera prima senza preavviso con ordine fatto una settimana prima. se non siete capaci nel 2022 a gestire ordini online cambiate mestiere!
...servizio clienti 1 ora in attesa poi ho lasciato perdere

Servizio utilizzato due volte e in entrambe le occasioni la consegna è stata puntuale, ben tracciata e ben imballata. In entrambe le occasioni abbiamo usufruito di buoni sconto dedicati ai soci che ci hanno permesso di risparmiare non poco.

INDECENTE!!! Tempi lunghissimi di consegna rispetto ad altri concorrenti.Decido comunque di dare fiducia ed ordino pazientemente online la spesa.Per TRE volte consecutive la spesa mi viene annullata con comunicazione data il giorno stesso. Il coupon che forniscono di 20 euro per scusarsi del disagio è inutile perché non è possibile effettuare mai una spesa per due mesi consecutivi.Se non siete in grado di fornire un servizio sospendetelo senza far perdere tempo alla gente.Non ordinerò mai più!

Fino a novembre 2021 servizio quasi impeccabile, tempi di consegna più o meno rispettati e mai avuto un problema sui prodotti consegnati.
Da dicembre ad oggi un vero disastro TRE SPESE annullate il giorno stesso della consegna senza nessun preavviso. TEMPO PERSO PER FARE L'ORDINE E TEMPO PERSO AD ASPETTARE IL NIENTE... DATO CHE NON CONSEGNANO PER MOTIVI OGNI VOLTA DIVERSI (problemi sindacali, problemi di logistica ecc..).
Ogni volta si scusano tramite email o sms (neanche il coraggio di chiamare per paura di ricevere degli insulti) e inviano un buono da 20€ da poter utilizzare nella spesa successiva ma tanto poi la spesa non arriva e l'incazzatura raddoppia.
CHIUDETE IL SITO E LASCIATE PERDERE... VERGOGNA!

tutto perfetto; con un minimo costo ti consegnano la spesa a casa; potrebbero fare che dopo i 100 euro di spesa il trasporto è gratuito ma non lo fanno peccato. comunque il congelato arriva congelato non come quando si va al supermercato in macchina che arrivati a casa è tutto scongelato; consiglio