Dyson Deutschland Bewertungen 66.437

Leider kam die gewünschte Ware nicht wie versprochen auf der Homepage bei uns an. Es fehlte eine Tasche, bis jetzt trotz Anruf und e-mail nur eine ungenügende Nachricht, bis jetzt auch keine Lieferung.

Die Lieferung an sich hat funktioniert,
Nur der darauffolgende Kontakt mit dem Support auf Grund von Verbindungsproblemen bzw. -abbrüchen war absolut mangelhaft, so dass wir uns dazu entschieden haben das Produkt zurückzugeben.

Schnelle und problemloser Prozess von der Bestellung bis zur Lieferung.

Schnelle Lieferung, Top Produkt.
Dyson Cool AM07

Ich habe meinen Dyson Airwrap (Kaufpreis rund 500 €) stets pfleglich behandelt und regelmäßig den Filter gereinigt. Kurz nach Ablauf der zweijährigen Garantie begann das Gerät plötzlich rot zu blinken und schaltete sich nach wenigen Minuten automatisch ab.

Nach meiner Kontaktaufnahme mit dem Dyson-Kundenservice wurde mir lediglich eine kostenpflichtige Reparatur für 125 € angeboten. Obwohl der Defekt nur wenige Wochen nach Garantieende auftrat, wurde eine Kulanzregelung abgelehnt.

Besonders enttäuschend finde ich, dass ich im Nachhinein zahlreiche Erfahrungsberichte von Kunden gefunden habe, die einen sehr ähnlichen Defekt beschreiben. Unabhängig davon, worauf der Fehler im Einzelfall zurückzuführen ist, hätte ich bei einem Premiumprodukt in dieser Preisklasse deutlich mehr Entgegenkommen erwartet.

Ein Gerät für rund 500 € sollte nach etwas mehr als zwei Jahren keinen technischen Defekt aufweisen. Noch enttäuschender ist für mich jedoch, dass Dyson trotz des geringen Zeitraums nach Ablauf der Garantie keinerlei Kulanz gezeigt hat.

Von einer Premium-Marke erwarte ich nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch einen Kundenservice, der in einem solchen Fall Verantwortung übernimmt. Aus diesem Grund kann ich den Kundenservice leider nicht empfehlen.

Nach 7 Wochen Ersatzteil (Bürstenaufsatz) erhalten. Bei der ersten Nutzung ist die Bürste sofort wieder kaputt gegangen

top qualität, schnelle Lieferung

Von Bestellung über Tracking und Lieferung 1a👍 Kann ich nur loben.

Ich bin Dyson Fan. Vorbestellung des Ventilator, als er wieder lieferbar war schnelle Lieferung.

Danke für die tolle Qualität.
Jeder Zeit wieder . Dyson für immer 🤩

Schnelle Lieferung. Bin mit Dyson hushjet mini cool sehr zufrieden.

Leider hat der Retourenschein mehr als eine Woche gedauert. Musste 2 x telefonieren um ihn zu erhalten. Reparatur ist dann sehr sehr schnell passiert, super

Gutes Angebot und schnelle Lieferung

Ich habe einen 1 Jahr alten Dyson Akku-Staubsauger beim Mediamarkt zur Reparatur abgegeben. Er ist nach 20 Tagen immer noch nicht wieder zurück. Weder bei der Mediamarkt noch bei der Dyson Hotline kann man mir verbindlich Auskunft über den Status erteilen. Die Mitarbeiter von Dyson sind bemüht und freundlich. Weiterhelfen konnten sie mir aber nicht. Gleichzeitig ist bei meinem Dyson Bodenstaubsauger zum 3. Mal die pneumatische Bodendüse kaputt. Ich finde, dass due Qualität von Dyson Produkten sehr nachgelassen hat. Ich habe mir jetzt einen Bosch Akkusauger gekauft und schaue, wie lange der funktioniert.

Kundenservice einfach nur peinlich...
Ich bekomme einen Ventilator mit Humidifier und nach einer Woche geht der Humidifier kaputt. Dann soll erst die Pumpe getauscht werden. Ich bekomme wochenlang keine Pumpe zugeschickt.
Dann frage ich nach und mir wird vorgeschlagen erst das gesamte Gerät zu retournieren und dann ein neues zu bekommen.
Jetzt habe ich mir das Gerät aber ja nicht zum Spaß gekauft sondern damit ich auch einen Ventilator habe.

Dyson hat also die grandiose Idee, dass man mehrere Wochen ohne Gerät sein soll bevor man ein neues erhält anstatt einfach erst ein neues Gerät zu schicken und dann die Retoure zu bekommen.

So unfassbar...

Gerät ist ansonsten aber echt gut...

Gut Kühlung bei der heutigen Hitze im Sommer

Kaufempfehlung, schon das vierte Gerät. Sehr zufrieden

Ich habe mein Gerät zur Reparatur eingeschickt, aber es wurde mir nicht zurückgeschickt. Ich habe alle erforderlichen Unterlagen eingereicht und das mir zugesandte Formular ausgefüllt, aber ich habe mein Gerät immer noch nicht zurückerhalten. Der Kundendienst teilt mir mit, dass die Bearbeitung des Falls noch andauert und man sich innerhalb von 3–4 Tagen bei mir melden wird, doch das dauert nun schon 33 Tage. Schrecklicher Service und Unfähigkeit, Probleme zu lösen. Jetzt sitze ich ohne das Gerät da, für das ich bezahlt habe. Die Auftragsnummer für die Reparatur lautet 53324550.