Abbiamo comprato un divano letto nuovo ad uso quotidiano e nel normale utilizzo di apertura si è dissaldato una barra e ho chiamato l'azienda inviando foto e email .Da cliente immaginavo che essendo in garanzia provvedevano al ritiro invece no.Mi è stato risposto che la garanzia copre questo tipo di danni .Quindi a tutti quelli che comprano un divano letto qui sappiate che la garanzia non vi copre e se vi si rompe perché lo utilizzate ve lo tenete pagato a casa rotto.Comprate oggetti solo per bellezza e non per utilizzo ! ASSOLUTAMENTE NON SERI .

Acquistati 3 letti sommier 1 anno fa la qualità dei materiali è pessima. le reti si sono incurvate al centro e le angoliere che mantengono la rete si sono tutte piegate. Sconsigliatissimo!!!! Praticamente i letti sono inutilizzabili!!

Ad aprile 2021 ho comprato il letto contenitore Noemi, volevo un letto che fosse abbastanza alto da terra in modo da riuscire a pulire sotto.
Il letto è arrivato in ritardo di 15 giorni ma questo dipende dalla ditta incaricata del trasporto. Una volta arrivato il letto,sono riuscita a montarlo io con mia sorella, i rivestimenti sfoderabili e lavabili sono anti macchia e si possono pulire anche con un panno, infatti non li ho mai tolti e messi in lavatrice. Una cucitura purtroppo l' ho tirata troppo io e l'ho danneggiata ma bastava essere più delicati.. ho pagato il letto 430 euro e da nessuna parte ho trovato una soluzione migliorere di questa che si adattasse alle mie esigenze.. per me questo letto vale assolutamente la spesa.

Il divano letto è di ottima qualità ed il servizio di consegna e post-vendita impeccabile

Servizio eccellente e prodotti di qualità

La merce è conforme alla descrizione e alle aspettative. Montaggio non semplicissimo, ma funzionamento finale molto buono. Il sistema di sollevamento è leggero e morbido. Pratico per riporre oggetti voluminosi senza alcuna fatica. Letto che particolare che si fa notare.

Consegna veloce sono stata accontentata il divano è arrivato perfetto e prima di Pasqua. Grazie

Ho ordinato un letto contenitore su misura per mio figlio, è arrivato perfetto al cm! Assistenza telefonica in fase d'ordine molto cordiale, gentile e disponibile.
Consigliato!

Azienda seria e prodotti di qualità

Ho ordinato un letto matrimoniale contenitore in data 21/11/2022, purtroppo ricevuto danneggiato in data 20/12/2022, dopodiché sono seguite altre varie consegne.
Ho ricevuto il prodotto integro ed accettabile solamente alla quarta consegna, in data 13/02/2023, causandomi non pochi disagi e danni economici (affitto da pagare e ritardo nel trasferimento).
La ditta mi ha proposto un risarcimento danni davvero ridicolo (30€) che, tra l’altro, non ho mai ricevuto.
Nonostante il prodotto sia di buona qualità, sconsiglio vivamente

Prodotto conforme alle aspettative, tempestive le informazioni sullo stato di avanzamento della consegna ed esecuzione della stessa

Per l'alzata laterale ho pagato un prezzo piu' alto per scoprire poi che gli operai potevano tranquillamente montare sia laterale che in verticale senza costi aggiuntivi.

Acquistato divano letto Nizza a dicembre 2001, ho scontato come gli altri utenti tutti i ritardi del caso. Oggi, a poco più di un anno dall'acquisto mi ritrovo con un divano letto da buttare. La seduta e lo schienale sono completamente scarichi, si affonda nel sedile e ci si ritrova con il tubo dello schienale che spinge sulla schiena, e pensare che ho buttato il vecchio dopo 12 anni perché iniziava a a dare lo stesso problema(dopo 12 anni). Ho appena passato mezzo'ora sul divano e mi alzo col mal di schiena. Dormirci impossibile, la rete si imbarca al centro creando una conca nella quale si cade dentro e ci si ritrova ammassati al compagno di letto anche lui con lo stesso problema. Delusione completa. Sconsiglio vivamente i divani Nizza e Marsiglia (sono lo stesso divano con misure diverse)

attesa di consegna troppo lunga ma prodotto robusto e di buona qualità

Il prodotto ha soddisfatto le mie aspettative. I tempi di consegna sono stati rispettati. Farò senz'altro altri acquisti da loro . Shop consigliatissimo

Ordine preso in carico il 14.12 ad oggi 28.01 ancora non mi è dato di conoscere la data di consegna...ed a questo punto non so neanche se ci sarà.
PESSIMA ESPERIENZA

Sito affidabile e molto professionale. Servizio clienti gentile e disponibile a dare ogni spiegazione. Bravi.

Buongiorno,
ho indicato ben chiaro in fase di ordine e poi ribadito in tutti i contatti telefonici e via email con i vostri operatori che la consegna era richiesta il giorno venerdì e soprattutto doveva essere fatta ENTRO le ore 10, in quanto area ZTL con orari fissi.
Tutto sempre confermato, anche tre giorni prima dal personale spedizioni.

Parto appositamente da Novara giovedì, la sera prima, per essere puntuale all'arrivo del corriere (300 km!) e solo nel pomeriggio di giovedì, ormai in viaggio, mi telefonano inventandosi la scusa che non avevano i permessi dai vigili e che non sarebbero più venuti.

Ho chiesto di parlare subito con il responsabile spedizioni e scopro direttamente da lui che in realtà avevano programmato il giro partendo da altri clienti e quindi non sarebbero arrivati al mattino.

Dopo insistenza ho ottenuto che venissero comunque a Riomaggiore nel pomeriggio, ovviamente portando loro per 400 metri il divano in testa a piedi con il rischio di danneggiarlo, incuranti dello sforzo che avrebbe dovuto fare il personale.

Divano: ottimo.

Spedizione: pessima e responsabile estremamente rigido incurante di quanto avevo indicato nell'ordine. Vi ha fatto fare una pessima figura.

Personale venuto a Riomaggiore molto disponibile e gentile: ovviamente il loro responsabile non li aveva avvisati che dovevano portarlo a piedi (così mi hanno detto: "se lo avessimo saputo, saremmo venuti questa mattina come prima consegna"!!)

Chi mi rimborsa per la sera precedente e per tutta la giornata persa ad aspettare chi non ha voluto leggere le mie richieste?

Cambiate spedizioniere.

La consegna è stata puntuale. La merce ricevuta era ben imballata. Credevo fosse un'azienda seria ed invece non lo è. Dopo che un mio figlio di corporatura normale (né grasso e né magro) ha dormito come ospite un 4/5 o 6 volte sul divano letto IRIS acquistato online dal loro sito internet, si sono rotte le prime doghe nella testata della rete. Ho scritto all'azienda e mi hanno mandato 5/6 doghe in sostituzione di quelle rotte, peccato che erano tutte molto più corte delle originali (peraltro scadenti al massimo) per cui inutilizzabili. Ho riscritto per questo fatto e mi hanno risposto che il divano letto da me scelto quando l'ho acquistato (due mesi prima) era fuori produzione, Ma non è così perché avevo stampato l'annuncio apparso in internet ove non c'era alcun accenno al fatto che il divano letto fosse fuori produzione. Non mi hanno mandato altre doghe e così le ho ricomprate altrove. Poi, per problemi familiari impegnativi non ho avuto il tempo di pensare alla questione delle doghe e ho lasciato perdere. Appena mi riprenderò chiederò senz'altro il pagamento delle doghe acquistate e mi rivolgerò all'Associazione che tutela i diritti dei consumatori per essere risarcito.

tutto regolare e nei tempi previsti: dal finanziamento, al trasporto al montaggio. Il divano acquistato si presenta bene, nessuna imperfezione notata.