DustDeal.com Bewertungen 

Habe bei Dustdeal Staubsaugerbeutel für meinen 15 Jahre alten Philipps Staubsauger zu einem guten Preis gefunden und bin Sehr zufrieden mit der Ware und der prompten Lieferung.

Diesen Lieferanten empfehle ich gerne weiter.

gutes Preis-Leistungsverhältnis, schnell geliefert, klar geregelt. Danke.

Achtung Betrüger
STAY AWAY FROM THIS COMPANY !!!!!!
Finger weg von dieser grauslichen Abzocker-Firma
Es steht versandkostenfrei !!! und mit Zollgebühren etc. haben wir 55 (!) Euro Spesen bezahlt ( bei einer Bestellung von knapp über 117.- Euro !!!
NIEMALS DORT BESTELLEN !!!
Kein Rückversand möglich, die Schläuche passen nicht zu angegebenem Kärcher Modell !!!
Es gibt kein Geld zurück !!!

Standardantwort nach Wochen.
Sinnloses Mail, danach wieder wochenlang keine Reaktion

FINGER WEG von dieser Firma !

Bestellt habe ich einen "Schlauch/Accessoire für Siemens VS01E2002/01 - Universalschlauch für 32 mm Verbindungen. (185cm) für 17,99 Euro"

In Erwartung, dass das Produkt wie üblich innerhalb von drei Werktagen bei mir eintrifft, dem aber nicht so war, habe ich mich auf der Webseite schlau gemacht, woher die Ware kommt. Bei Amazon und eBay war ich das ja schon gewohnt, dass ich aus versehen in China bestelle und passe da jetzt extra auf, ... hätte ich auch hier machen sollen. Ich will nicht sagen, dass die Info, dass man in "Guernsey" bestellt versteckt ist, aber ... sucht selber mal nach dieser Info. Explizit und aktiv darauf hingewiesen wird man nicht. OK, habe ich wieder was gelernt. Der Schlauch kam nach 14 Tagen in einer Tüte. Wurde so lange halt nicht gesaugt.

Die Erwartung das der Schlauch als "Schlauch/Accessoire für Siemens VS01E2002/01" auch passt erfüllte sich nicht. Der Support antwortet zwar immer sehr schnell und immer ausführlich (Top!) dass aber nur auf Englisch. Ist für mich kein Problem, aber sicherlich nicht für jeden. Man sagte mir, er passt nur dann wenn man noch zwei dazu passende Adapter dazu kauft, was dann in der Summe aber viel zu teuer ist (17,99 + 19,99 + 16,99). Zudem wird in der Produktbeschreibung darauf nicht hingewiesen.

Da die Bezeichnung definitiv etwas anderes suggeriert, bin ich der Meinung das der Fehler nicht bei mir liegt. DustDeal sieht das auch nach längerem Schriftwechsel anders und ist nicht bereit, die Kosten für die Rücksendung zu übernehmen. Jetzt rächt es sich richtig, (aus versehen) im Ausland bestellt zu haben. Die Post akzeptiert den Transport wie geliefert in der Tüte nicht. Das ist nur dem Gewerbe erlaubt. Also für 2 Euro spontan eine Box erworben, um dann 9 Euro Porto für die Adresse in Holland zu zahlen. Von den gezahlten 17,99 Euro, die DustDeal erstattet hat, sind mir am Ende also nur 6,99 Euro geblieben.

Habe stattdessen bei der "Hubert & Piening Handels GbR" für 23,49 Euro den passenden Schlauch bestellt! Kann ich sehr empfehlen. Lieferung in zwei Tagen und Produkt wie beschrieben passend für "Siemens 00448577 Schlauch für VS01E1900, VS01E2000, VS01E2001, VS01E2010".

Ich kann nur davon abraten, bei DustDeal zu kaufen. Hätte ich es von vornherein gewusst, dass ich im Ausland bestelle, hätte ich es eh nicht gemacht. Augen auf, beim online Kauf!

Sehr flotte und umfangreiche Lieferung.
Typtreu mit Filtermaterial.

Einfach weiter zu empfehlen.

Sehr schnelle Abwicklung und Lieferung!!!!
Ware perfekt!!!!!

Hat alles sehr gut funktioniert, gerne wieder.

Super für meinen alten Staubsauger noch Beutel gefunden. Der Versand war auch schnell da. Gerne wieder einmal.

..... allerdings die Kommunikation ein ungenügend

Nachdem die Ware nach 14 Tagen nicht eingegangen ist, meinen Vertragswiderruf nicht akzeptiert

Lieferzeit sage und schreibe 16 Tage nach Kreditkartenabbuchung

Keine telefonischer und auch kein Deutscher Kontakt

Ablauf:

10.11. Bestellung ausgelöst
11.11, Mitteilung erhalten, dass Ware versandfertig und Gegenwert von Kreditkarte abgebucht
20.11. Nach Anmahnung per Email mitgeteilt bekommen, dass Lieferung bis zu 3 Wochen dauert, da Auslieferungslager in Guernsey liegt
21.11. Email erhalten, dass Stornierung nicht vorgenommen werden kann, da sie auf dem Lieferweg ist
26.11. keine Lieferinformation, kein Wareneingang!

Das ist der letzte Dreck....

Update 27.11.2019 Ware eingetroffen, Staubsaugerfilter entsprechen der erwarteten Qualität, Hepa-Filter wurde falsche Größe geliefert.

Und diesen Zirkus, wegen 5 Euro Ersparnis, nie wieder!

Anfang Oktober habe ich Staubsaugerbeutel für meinen Nilfisk P20 (Power-Modell) bestellt. Es kamen Beuteln auf deren Cover mein P20 Modell gar nicht angeführt war und deren Einschubteil viel zu groß für meinen Staubsauger waren. Daraufhin gab es mehrer nervenaufreibende Hin - und Her - Mails - inclusive beweisenden Fotos meinerseits - in englischer und deutscher Sprache.
Ein Mail hat mich besonders geärgert, nachdem ich die beweisenden Fotos u. dgl. gesendet hatte. In diesem stand auf Englisch, dass dies aber doch die richtigen Beuteln seien und das Modell des Staubsaugers mangels Platzes nicht am Cover angeführt werden kann.
Daraufhin habe ich mit dem Rechtsweg gedroht.
Nun wurde mir das Geld letztendlich zurückerstattet mit der Aussage, ich bräuchte die Beutel nicht mehr zurückerzusenden. Na dann ab in den Mistkübel!
Außer Ärger nichts gewesen...

Alles super, schnelle Lieferung,danke!!!

Alles bestens, schnelle Lieferung, Ware perfekt, nur zu empfehlen.

Alles OK,, gute Qualität der Ware

Bestellung über Internetseite, die man in Deutschland vermutet (.de), aber weit gefehlt! Artikel kommt aus dem Steuerparadies Guernsey, entsprechend lang ist die Lieferzeit. Apropos Steuern: abholen durfte ich mir den Staubsaugerschlauch im Zollamt, weil unvollständig für den Zoll deklariert. Um die 5€ Nachverzollung bin ich kulanterweise herumgekommen (dank der netten Mitarbeiter im Zollamt Berlin-Marzahn). Apropos nett: Dustdeal.de (de, wie lächerlich!) hält es offensichtlich nicht für notwendig, auf meine Mails zu reagieren. Das ist nicht nett.
FAZIT UND EMPFEHLUNG: FINGER WEG!

Nachtrag: Der Schlauch passt nicht einmal auf das angegebene Modell! Absoluter Chinaschrott!!

Ware nach zwei Wochen noch nicht erhalten. Auf Nachfrage erhielt ich eine vorgefertigte Email auf englisch, dies ist für mich schon eine absolute Frechheit.
Ich würde niemandem diese Firma empfehlen und schon gar nicht dort etwas zu kaufen.

alles perfekt - weiter so!

DustDeal.de wirbt mit "Diese Woche kostenloser Versand".
NACH der Bestellung lese ich auf der Rechnung im Kleingedruckten, dass das Produkt von außerhalb der EU versandt wird.
Fest steht: Für den Zoll gibt es keinen "kostenlosen Versand"!!!
Wird das Porto nicht in der Rechnung genannt, dann wird der Betrag vom Zoll geschätzt. Hinzu kommt noch die MwSt.
Beim Kauf heißt es "Kosten Total", die Rechnung sagt dann "excl Mwst.
Aus einer Bestellung im Wert von rund 18 Euro werden dann schnell mal 30 Euro.

Ich habe heute DustDeal darüber informiert, dass ich auf Grund der irreführenden und falschen Angaben meine Bestellung storniere.
Ich bin gespannt auf die Antwort.

Ergänzung 2.10.2019
Ware bestellt am: 12.8.2019
Ware bis 28.8. 2019 nicht erhalten, Storno mit gewünschter Vorlage an BraunOni B.V. per E-Mail (entsprechend AGB ist kostenfreies Storno möglich, wenn Lieferzeit mehr als 2 Wochen).
Antwort war wieder in Englisch, obwohl sich die Seite ...de nennt und die Ware in deutscher Sprache präsentiert wird.

Der Warenwert in Höhe von 17,99 wurde bisher nicht erstattet.

Ergänzung 5.11.2019
Das Geld wurde zurückgezahlt. Deshalb habe ich noch einen Stern dazugegeben. Alles in allem trotzdem nicht empfehlenswert aus o.g. Gründen.