REVEL | Renting de Coches Bewertungen 

Me cancelan la entrega planeada el lunes 17 de agosto, el viernes 15. No me avisan de la cancelación, me entero yo al mirar la app y les llamo 4 veces. Luego quiero retrasar la entrega, porque he tenido que reorganizar mis vacaciones enteras y les escribo 2 emails, 7 mensajes de whats up y les llamo, nada, imposible solo hay bots virtuales.

Coche averiado después de una semana......pésima atención al cliente.....coche de sustitución para algún día y lo tienes que ir a buscar tú.
Evita revel a cualquier coste👎👎

En la contratación todo es claro, constructivo y honesto.

La atención por parte de andrei y Luis fue excelente te entregan la información detallada y generan confianza.

Todos los trámites son sencillos online y rápidos pero considero que sería bueno un poco más de seguimiento sobre todo a personas que es la primera vez que solicitan este tipo de servicio.La espera a la entrega del coche se hace larga y la empresa no informa de la entrega exacta o aproximada ni tampoco de la fecha del cobro y cuando llamas te atiende una maquiba

No tienes que preocuparte por nada, y con los descuentos en lavados y gasolina el ahorro se nota en estos tiempos, un 10

Gran atención en todo momento. Los plazos de entrega se cumplieron a la perfección. Se me tenía que aplicar un descuento y no se hizo. Tras una llamada se subsanó. Muy contento a todos los niveles. La aplicación muy clara e intuitiva, resulta de gran ayuda.

Mi experiencia con REVEL está siendo muy decepcionante y frustrante.
El 16 de julio, el agente que me atendió me metió presión y prisas para firmar el contrato, asegurándome que así podrían entregarme el vehículo rápidamente, en un plazo de 1 a 3 semanas. Finalmente, se me indicó que la entrega sería aproximadamente en 2-3 semanas. A día de hoy sigo sin vehículo y sin una fecha concreta de entrega.
Contraté un Opel Corsa con unos 9.000 km, presentado como prácticamente nuevo e impecable y utilizado únicamente para acciones promocionales. Sin embargo, después de contratar me informaron de que, además de la puesta a punto, el coche necesitaba una reparación de chapa y pintura por un golpe en la aleta derecha, algo que nunca se me comunicó antes de contratar.
Lo más frustrante es que llevo semanas recibiendo siempre la misma respuesta evasiva: “En cuanto el coche esté disponible, un agente se pondrá en contacto contigo para agendar la entrega”. Pasan las semanas y sigo exactamente igual.
Este retraso ya me está causando problemas laborales y gastos adicionales en alquiler de vehículos, simplemente porque REVEL todavía no me ha entregado el coche que contraté.
He solicitado una solución y una compensación mediante una reducción de las mensualidades, pero hasta ahora sigo sin una respuesta satisfactoria.
Creo que después de tantas semanas merezco algo más que una respuesta automática y una fecha que nunca llega. REVEL debería asumir la responsabilidad y dar una solución inmediata.

Muy buen trato por parte de Àngela,me ha explicado todo súper entendible y ha sido muy agradable conmigo 10/10

Por su rapidez y por hacer la experiencia algo placentero.

Horroroso!!!
Mi nuera adquirió un coche con esta empresa, el día 8 de julio tuvo un accidente. Se llevaron el coche al depósito y a pasar los días. Tras un mes con el coche en el depósito, el día 11 de agosto le dicen que puede que hasta noviembre no lo lleven al taller, que no hay disponibilidad!!! (Se cogió por trabajo no para ir a la playa) me pongo yo en contacto con la aseguradora y en cuestión de 20 minutos tengo 3 talleres disponibles para recepcionarlo con convenio en la aseguradora. Solo tienen que dar la orden para llevarlo!!!! Tres días después el depósito me llama porque les está pidiendo compromiso de pago (justificante de ingreso) para poder llevar el coche al taller…. Y estos señores pretenden que les den la factura sin pagar o con fechas diferentes!! (Tienen ya la factura pro forma que es lo que hacen todas las empresas, la factura se entrega una vez que se ha pagado!!!…. Vistos los plazos esa simple gestión tardará semanas
Yo contacté con la aseguradora
Yo conseguí el taller
Yo conseguí el traslado
Y esto me da que solo es el principio!!! Es un desastre!!! Nada recomendable tener mucho cuidado…. Estoy segura que esta será la primera de muchas reseñas a futuro…

Pd: no me contesten diciendo este no es el servicio que queremos dar… ya suena a insulto!! PONGAN SOLUCIONES,

Me contestan hace 3 días que desbloquearan y que me llamaran… el coche sigue en el depósito y nadie nos ha llamado…. Así van!!!

Tuve una muy buena experiencia, me atendió Alex y supo respetar nuestras peticiones, se preocupó por ayudarme a elegir el mejor coche que yo y mi familia necesitábamos, todaváa no me lo han entregado porque tenia de 5 a 7 semanas para la entrega, pero seguro que tambien resulta positivo. Lo recomiendo 100%

Súper rápido y todo el personal muy amables y competentes te ayudan en todo momento y son muy claros de 10

La verdad es que se han portado regalado una couta👏🏻👏🏻👏🏻

Tengo que decir que llevo tiempo pensando en coger un coche en Revel, no me ha hecho falta ver otro sitio de renting y aun echando un vistazo muy por encima en algun sitio, las condiciones, las facilidades, las ofertas, no tienen nada que ver con Revel. Hoy me han atendido Carlos y Ángela y han sido tan amables, me han explicado todo muy bien, han hecho un trabajo estupendo haciéndome sentir muy cómoda y aunque estaba convencida de coger ya el coche, ellos han contribuido a que dijese SÍ, sin dudarlo y en 10 min o menos ya tenía mi solicitud del coche aprobado. Recomiendo al 100% este servicio, cómodo, rápido y con una atención por parte de los trabajadores de 10. Gracias porque estoy muy ilusionada y deseando tenerlo ya!!!

Luis facilitó todo rápido y muy bien, todo muy cómodo. Muy recomendable de momento.

Hasta el momento todo está siendo como se dijo en principio, seriedad y preocupación por el cliente, para mí así es REVEL, chao ..

Por su profesionalidad rapidez atención al cliente y plena disposición a ayudar

Hola chicos de revel, me complace contarles que estoy muy contento con el coche, con la atención que ofrecen cuando tengo alguna duda, y con todo el servicio que ofrecen, con respecto al coche, sin palabras me encanta poder estar tranquilo sabiendo que tengo todo cubierto y la tranquilidad de disfrutar de un servicio que como ya dije es completamente acorde a lo que dicen en su publicidad, gracias muy satisfecho y complacido de poder contar con ustedes. Atte Horacio alejandro costa.