Drawer : Draw attention Bewertungen 

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TrustScore 3.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pour le moment je ne suis pas satisfaite. J'ai commandé un lit dont il manque plusieurs pièces essentielles au montage. 1 semaine après je n'ai toujours pas de solution de la part de Drawer. Je change... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lampe conforme au descriptif son design parfait sa couleur vert de gris se fond parfaitement sur mon bureau sauge. Très discrète et très élégante avec différents éclairages. Bonne autonomie avant rech... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai reçu mon meuble TV très rapidement. Moi qui avait peur des conditions de livraison au vu de certains commentaires, j'ai été agréablement étonnée de la rapidité de la livraison. Par contre, je n'... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Un grand merci à Élise du service clientèle chez Drawer ! Son accueil chaleureux, sa patience et son professionnalisme au téléphone ont vraiment fait la différence. Elle a su répondre à toutes mes que... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Haushaltswarengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Concept store en ligne de mobilier design et objets déco, Drawer propose une collection de meubles et accessoires éclectiques, tendance et accessibles, pour permettre à chacun(e) de trouver son bonheur.


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3,7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

268 Bewertungen

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3,7

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Pour le prix ce n'est pas le niveau de…

Pour le prix ce n'est pas le niveau de qualité attendu, nous avons du repercer des trous pour que les tiroirs soient à peu près alignés

27. August 2025
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Antwort von Drawer : Draw attention

Bonjour Céline,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées lors du montage de votre meuble.
Sachez que notre service client est disponible pour vous accompagner en cas de souci de montage ou d’ajustement. Vous pouvez nous joindre au 09 88 99 00 59 ou par mail à service-client@drawer.fr nous serons ravis de vous aider à trouver une solution.
Merci encore pour votre retour, il nous permet d’améliorer en continu la qualité de nos produits et services.
À bientôt !
Sarah de Drawer

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Site fiable et livraison rapide.

Site fiable et livraison rapide.
Qualité pas exceptionnel mais bon rapport qualité prix

13. August 2025
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Antwort von Drawer : Draw attention

Bonjour Melissa,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis !
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site fiable et que la livraison ait été rapide. Nous prenons aussi note de votre retour sur la qualité : nous travaillons en permanence à proposer des produits au meilleur rapport qualité-prix possible.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur drawer.fr !
Sarah de Drawer

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je recommande ce site

Je recommande ce site. Les meubles sont de qualité et les prix sont attractifs.

22. August 2025
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Antwort von Drawer : Draw attention

Bonjour Jeff,
Un grand merci pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos meubles et de nos prix attractifs.
Votre retour nous fait très plaisir et motive toute l'équipe à continuer dans cette voie.
À bientôt !
Sarah de Drawer

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Table Eurame extensible

Confirmation de commande non reçue par mail après achat, mais service client réactif et efficace.
La table Eurame est de très bonne qualité, le plateau est très beau avec rallonge automatique et les pieds sont robustes.
Seuls les pieds sont à monter, le plateau est prêt à être fixé. Attention il est très lourd, la pose est délicate.

21. Juli 2025
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Antwort von Drawer : Draw attention

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé !
Nous sommes ravis que votre table Eurame vous plaise et que vous soyez satisfaite de sa qualité et de sa solidité. Effectivement, son plateau massif explique son poids, gage de robustesse dans le temps.
Merci également pour votre remarque sur la confirmation de commande. Notre équipe veille à ce que ce type de situation reste exceptionnel.
À bientôt !
Sarah de Drawer

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super lit !

Super lit ! Très bonne qualité.
Délais de livraison retardés par contre...

11. August 2025
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Antwort von Drawer : Draw attention

Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de votre lit
Nous comprenons votre remarque concernant le retard de livraison et nous en sommes sincèrement désolés. Nous travaillons constamment avec nos partenaires pour améliorer ce point.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur drawer.fr !
Sarah de Drawer

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Site fiable

Livraison rapide. Meuble tv conforme à la description. Site fiable.

25. Juli 2025
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Antwort von Drawer : Draw attention

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que votre meuble TV soit conforme à vos attentes et que la livraison se soit déroulée rapidement. Votre retour positif sur la fiabilité du site nous fait très plaisir.
À bientôt !
Sarah de Drawer

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Parfait

Société joignable aussi bien par téléphone que par formulaire de contact et surtout répond dans les 24heures
Achat Très bien 👍 fauteuil au coloris terracota Bonne qualité et finition

17. Juli 2025
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Antwort von Drawer : Draw attention

Bonjour Betty,
Merci beaucoup pour votre message ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que votre fauteuil vous donne entière satisfaction et que notre équipe a su répondre rapidement à vos attentes. Votre retour sur la qualité et le service nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur drawer.fr !
Sarah de Drawer

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

site sérieux

j'ai commandé un matelas Simmons.
ils ont repris l'ancien matelas comme convenu.
Au déballage du nouveau, je constate que le matelas n'était pas conforme au descriptif .
Le service client a été très réactif et m'ont proposé soit de le remplacer soit de m'offrir un bon de réduction .
j'ai opté pour la 2e solution et je ne regrette pas. ils ont été réactifs et corrects.
ce site est sérieux .

11. Juli 2025
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Antwort von Drawer : Draw attention

Bonjour Lucien,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre service client ait su réagir rapidement et vous proposer une solution adaptée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que tout se soit bien terminé.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation, cela nous encourage à continuer dans cette voie !
À bientôt !
Sarah de Drawer

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

A FUIR !!!!!!

A FUIR !!!!!!! J’ai acheter une table base , j’ai constaté que le livreur a pris l’initiative de s’exprimer à ma place en validant la livraison, en mentionnant que le carton était en bon état et que tout était conforme. Je tiens à préciser que ce n’était pas à lui de le faire, mais à moi-même.

De plus, après avoir déballe la table, j’ai constaté que celle-ci était endommagée, ce qui est inacceptable. De plus service client injoignable et catastrophique !!!!! À bannir à fuir !!!!!!!!

14. Juli 2025
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Antwort von Drawer : Draw attention

Bonjour Dalinda,
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre livraison.
Après vérification, nous confirmons que votre demande a bien été prise en charge et qu’un échange complet de la table a été effectué.
Nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante et sommes heureux d’avoir pu apporter une solution satisfaisante. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience — votre retour nous aide à améliorer en continu la qualité de nos livraisons et de notre service client.
À bientôt !
Sarah de Drawer

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Canapé arrivé cassé

Canapé arrivé cassé, malgré l’avoir signalé au livreur, avoir pris des photos avec le livreur et une fois montée pour montrer le canapé cassé. Le service client me demande d’envoyer une photo du canapé que j’aurai remballé pour le changer !! Je ne suis pas sur place et sans cela aucun échange n’est refais. Pour un site qui s’adresse normalement aux professionnels c’est à fuir !!! Les conditions pour les professionnels sont ridicules, je dois donc partir et faire des heures de routes pour prendre en photo le canapé abîmé que j’aurai remballé.

Je ne recommande absolument pas pour les professionnels

23. Juni 2025
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Antwort von Drawer : Draw attention

Bonjour Sarah,
Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre frustration.
Cependant, notre service après-vente doit suivre des procédures précises, notamment la demande de photos du produit remballé, afin de permettre un échange ou un retour conforme à nos conditions. Ces étapes sont indispensables pour assurer le bon traitement du dossier auprès de notre transporteur et de notre entrepôt.
Nous regrettons les désagréments occasionnés, mais tenons à rappeler que ces procédures visent à garantir un suivi rigoureux et équitable pour tous nos clients, particuliers comme professionnels.
Sarah de Drawer

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Un grand merci à Élise du service…

Un grand merci à Élise du service clientèle chez Drawer ! Son accueil chaleureux, sa patience et son professionnalisme au téléphone ont vraiment fait la différence. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et efficacité, tout en restant très aimable. Un vrai plaisir d’échanger avec elle , un service client comme on aimerait en avoir plus souvent !

19. Juni 2025
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Antwort von Drawer : Draw attention

Bonjour Raphaël,
Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis de lire que l’accompagnement d’Élise a été à la hauteur de vos attentes. Votre retour lui sera transmis — elle sera sans doute touchée de savoir que son professionnalisme et sa bienveillance ont marqué votre expérience.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur drawer.fr !
Sarah de Drawer

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bad quality sofa

Order & delivery ok. Aside from these basics, the sofa is a huge disapointment. It looks nice and this is about it. The sitting is really poor quality, you can feel the hard structures underneath and worst, the fabric and sitting areas degrades rapidly over few months. For the price, I regret the purchase.

3. März 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bungin - Table basse en bois massif de Couleur Blanc

J’ai acheté une table basse Bungin en bois massif, couleur blanc, que je déconseille vivement.

En effet, dès l’ouverture du carton, j’ai constaté qu’une boule était cassée. Le service après-vente (SAV) laisse vraiment à désirer : les délais entre chaque réponse sont interminables, repoussant sans cesse la prise en charge de ma demande.

Il m'est impossible d'obtenir une nouvelle boule, et on me dit que je pourrais la recevoir seulement d’ici le mois de juillet ! On me propose un retour et un remboursement après des semaines de bataille…
Je déconseille ce site.

30. Januar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Très mauvais service !

J’ai acheté un produit sur Internet, mais j’ai reçu un article différent de celui que j’avais commandé. J’ai demandé un remboursement, et on m’a indiqué que je devais retourner le produit envoyé par erreur.

Je l’ai renvoyé il y a une semaine, mais je n’ai toujours pas reçu mon remboursement. j’ai la preuve de l’envoi.

18. Januar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Catastrophique

Étant complètement désespérée par Drawer, je me tourne vers ici, en espérant peut-être obtenir plus de considération en rendant cela public.

J’ai acheté une table avec un plateau en marbre, mais il est arrivé fissuré. Après plus de deux semaines d’attente, un nouveau plateau a été livré jeudi dernier. Cependant, les vis du plateau ne rentraient pas dans les trous du pied de la table. Aujourd’hui, un troisième plateau a été livré, mais :
1. Drawer a oublié de prévoir la reprise des autres plateaux, ce qui fait que j’ai maintenant deux plateaux au sol dans mon salon.
2. Ce troisième plateau présente exactement le même problème que le précédent : les vis ne correspondent toujours pas.

Je suis à bout. Au téléphone, on m’a indiqué que si je souhaitais un retour complet et un remboursement, les frais de livraison seraient à ma charge. Je suis abasourdie par cette situation.

9. Dezember 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Je n'ai même pas reçu la boulonnerie !!

D'une part, j'ai reçu le canapé Reko edommagé, avec des trous dans le coffre. De l'autre, ils ont oublié d'inclure les pieds, les vis et les boulons. Je ne peux donc pas le monter et le service client est en incapacité de me faire parvenir le reste des pièces car ce n'est pas leur canapé, mais celui d'un fournisseur visiblement peu réactif.
Je ne recommande pas.

1. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bon service client

Je ne peux pas commenter sur les produits car j'ai du annuler la commande (rupture de stock donc les articles seraient arrives trop tard), mais service clientele au top: réponses rapides et remboursement également rapide et en totalité.

26. November 2024
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