Pour le moment je ne suis pas satisfaite. J'ai commandé un lit dont il manque plusieurs pièces essentielles au montage. 1 semaine après je n'ai toujours pas de solution de la part de Drawer. Je change... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Lampe conforme au descriptif son design parfait sa couleur vert de gris se fond parfaitement sur mon bureau sauge. Très discrète et très élégante avec différents éclairages. Bonne autonomie avant rech... Mehr ansehen
J'ai reçu mon meuble TV très rapidement. Moi qui avait peur des conditions de livraison au vu de certains commentaires, j'ai été agréablement étonnée de la rapidité de la livraison. Par contre, je n'... Mehr ansehen
Un grand merci à Élise du service clientèle chez Drawer ! Son accueil chaleureux, sa patience et son professionnalisme au téléphone ont vraiment fait la différence. Elle a su répondre à toutes mes que... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Concept store en ligne de mobilier design et objets déco, Drawer propose une collection de meubles et accessoires éclectiques, tendance et accessibles, pour permettre à chacun(e) de trouver son bonheur.
Kontaktinformationen
Frankreich
- drawer.fr
3,7
Akzeptabel
268 Bewertungen
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Hat 7 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Le tissu est un peu plat
Le tissu est un peu plat, il manque de volume.
Sinon la chaise est confortable.
La couleur est plus bleu que sur les photos. C'est plus un bleu qu'un gris.
Avec la réduction, le rapport qualité-prix est bon.
Facile à monter.
19. November 2025
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Publicité mensongère
Délais convenable, cependant publicité mensongère. Le lit n’est absolument pas identique aux photos sur le site. Très déçue…
18. November 2025
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en réponse à drawer
en réponse à drawer
C’est bien ce que je dit la table n’est pas de bonne qualité !
Malgré mon échange Je l’ai protéger et doubler d’une nappe en plastique et malgré cela ça a abîmer ma table la peinture c’est décoller au milieu donc ce n’est certainement pas de l’usure . c’est trop facile de dire cela mais elle était bien protéger. j’en ai bien pris soins mais ça n’a pas servi la qualité pas au top !
Je ne recommanderais plus
17. November 2025
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Mon expérience sur drawer
Mon expérience sur drawer a été globalement très positive. En recherchant des meubles à intégrer à mon intérieur, je suis tombé sur ce site via La Redoute. J’ai découvert qu’il était possible de commander directement auprès de drawer le meuble qui m’intéressait.
La navigation a été fluide, les informations claires et précises, et la commande s’est déroulée sans difficulté particulière. La livraison a eu lieu dans les délais annoncés, ce qui est toujours appréciable.
Je n’ai rencontré aucun problème majeur et mon expérience d’achat a été satisfaisante. Je pense d’ailleurs recommander à nouveau sur ce site, tout en restant un peu plus attentif à la qualité des produits. Le meuble reçu est correct dans l’ensemble, bien que quelques ajustements aient été nécessaires un point que j’ai d’ailleurs déjà signalé au service concerné.
2. November 2025
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Antwort von Drawer : Draw attention
Merci beaucoup pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée, de la navigation à la livraison. Vos remarques sur le produit ont bien été transmises à notre équipe qualité, c’est grâce à ce type de retours que nous pouvons continuer à nous améliorer.
On espère que votre meuble a trouvé sa place dans votre intérieur et qu’il y apportera une belle touche Drawer.
À très bientôt !
Sarah de DRW
Merci Drawer Merci Myriam
Merci Drawer! Mais Merci Myriam plus particulièrement ! J ai vraiment été scotché de voir autant de professionnalisme! Votre savoir faire nous donne envie de vous être fidèle, vous avez tout compris au service Client! Bravo
Ps Livraison parfaite aussi
5. November 2025
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Antwort von Drawer : Draw attention
Un immense merci pour votre message qui nous fait chaud au cœur !
Nous sommes ravis que votre expérience se soit si bien passée, et Myriam sera enchantée de lire vos compliments.
Chez Drawer, on met tout en œuvre pour que chaque échange soit aussi fluide et agréable que votre livraison !
À très vite pour de nouvelles découvertes design !
Belle journée,
Sarah de DRW
Je recommande le site.
31. Oktober 2025
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Antwort von Drawer : Draw attention
Merci beaucoup pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné envie de nous faire confiance.
À très bientôt pour de nouvelles trouvailles déco sur Drawer.
Sarah de DRW
Livraison nulle . Service client inefficace
J'ai passé commande le 23 septembre 2025 ( livraison sous 2 à 3 semaines) au jour d aujourd'hui je n ai toujours rien reçu et lorsque j appelle le service client ,on me répond que ma commande est en cours de livraison avec un peu de retard mais ils ne savent pas pourquoi !!! On ne me propose aucune solution à celle d attendre !!!!! Plus jamais je ne commande sur ce site! Aucun sérieux ! De plus c'est une table basse avec un plateau en verre que j ai commandé, il suffirait que la table soit cassée ,vu qu elle se balade depuis je ne sais combien de temps.... Site à fuir.
20. Oktober 2025
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Antwort von Drawer : Draw attention
Bonjour Sylvie,
Je suis vraiment désolé pour cette situation et je comprends parfaitement votre mécontentement.
Afin de pouvoir identifier votre commande et trouver une solution rapidement, j’ai fait une demande d’information sur la plateforme pour que vous puissiez nous communiquer votre numéro de commande.
Dès que nous aurons cet élément, nous pourrons vérifier l’état d’avancement de la livraison et revenir vers vous avec une réponse concrète.
À bientôt !
Sarah de Drawer
Super prix
Super prix! Super produit
Très jolie couleur et matière.Livraison rapide et parfaite
10. Oktober 2025
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Antwort von Drawer : Draw attention
Bonjour Priscilla,
Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste !
Nous sommes ravis que vous soyez conquise par votre produit, sa couleur et sa matière, et que la livraison se soit parfaitement déroulée.
Profitez bien de votre achat, et à très bientôt sur drawer.fr !
Sarah de Drawer
Services parfait, qualité produits peut mieux faireonne expérience au niveau de la…
Très bonne expérience au niveau de la fluidité de la commande, des informations et du suivi. Service de livraison rapide, mais produits un peu sous les attentes
10. August 2025
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Antwort von Drawer : Draw attention
Bonjour Marie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la fluidité de la commande, le suivi et la rapidité de livraison.
Nous prenons également note de votre retour sur la qualité des produits, car vos remarques nous aident à améliorer continuellement nos collections.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur drawer.fr !
Sarah de Drawer
Expérience parfaite
Pour une première avec cette marque, j'ai eu une expérience absolument parfaite. Contrairement à beaucoup de canapés sur le site, il n'y avait pas d'échantillons de tissu disponible pour celui que je voulais. J'ai simplement écrit au service client et ai obtenu une réponse dans la journée avec une proposition de m'en faire envoyer un gratuitement. La jeune femme a été d'une gentillesse incroyable, d'ailleurs. De même, la livraison s'est très bien déroulée, dans les temps indiqués sur le site et avec une claire communication. Bref, je recommande ce site à 100% !
30. September 2025
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Antwort von Drawer : Draw attention
Bonjour,
Un immense merci pour votre message !
Nous sommes ravis que votre première expérience avec Drawer ait été une réussite du début à la fin. Votre retour sur la réactivité et la gentillesse de notre service client nous touche beaucoup, nous ne manquerons pas de le partager avec l’équipe concernée.
Heureux également que la livraison se soit déroulée parfaitement. Merci pour votre recommandation à 100 %, c’est la plus belle récompense pour nous !
À très bientôt sur drawer.fr !
Sarah de Drawer
Meuble arrivé avec un panneau manquant
Meuble arrivé avec un panneau manquant
15 jours pour avoir la pièce et aucun dedommagement
15. September 2025
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Antwort von Drawer : Draw attention
Bonjour Maud,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour ce contretemps lors de la réception de votre meuble.
Heureusement, notre service client a bien pu vous apporter la pièce manquante afin de finaliser votre montage.
Nous comprenons votre déception concernant le délai et espérons que vous profitez désormais pleinement de votre meuble. Merci pour votre patience et votre compréhension.
À bientôt !
Sarah de Drawer
Très bon enseigne
Très bon enseigne. Produits de qualité. Produits livré dans les meilleurs délais
26. September 2025
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Antwort von Drawer : Draw attention
Bonjour Xavier,
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et de la rapidité de livraison. Votre retour positif nous encourage à continuer dans cette voie.
À très bientôt sur drawer.fr !
Sarah de Drawer
Colis conforme,Bien emballé et livreur…
Colis conforme,Bien emballé et livreur sympa. Merci
3. Oktober 2025
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Antwort von Drawer : Draw attention
Bonjour David,
Merci pour votre message !
Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée conforme et bien emballée, et que la livraison se soit bien passée. Nous transmettrons votre retour à notre transporteur, cela fait toujours plaisir à lire !
À bientôt sur drawer.fr !
Sarah de Drawer
Article conforme à la description …
Article conforme à la description livraison très rapide je recommande
23. September 2025
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Antwort von Drawer : Draw attention
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre article soit conforme à la description et que la livraison ait été rapide. Votre recommandation nous fait très plaisir !
À très bientôt sur drawer.fr !
Sarah de Drawer
Tout s'est passé de façon fluide.
19. September 2025
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Antwort von Drawer : Draw attention
Bonjour Léna,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée en toute fluidité, c’est exactement ce que nous souhaitons pour chacun de nos clients.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur drawer.fr !
Sarah de Drawer
Catastrophique
⚠️ Avis négatif ⚠️
Service client catastrophique ! Non seulement je n’ai jamais reçu ma commande, mais en plus le service est totalement incompétent et hautain. On vous parle de haut, on vous promet un remboursement qui n’arrive jamais.
Franchement, c’est inadmissible qu’une entreprise fonctionne de cette manière. Manque total de sérieux et de professionnalisme.
👉 À fuir absolument, je déconseille fortement ce site.
29. August 2025
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Antwort von Drawer : Draw attention
Bonjour Angie Angie,
Après vérification, votre commande a bien été retirée le 29/08/2025, avec une signature enregistrée.
Malgré nos relances, aucune pièce d’identité n’a été fournie. Ce document pourtant indispensable au transporteur pour ouvrir une enquête.
Nous avons aussi tenté de vous joindre à plusieurs reprises pour avoir un échange de vive voix: messagerie Lyca Mobile sur le premier numéro, Lebara Mobile sur le second, aucun échange possible.
Nos équipes ont agi avec patience et professionnalisme tout en respectant nos procédures.
Accuser sans preuve un service respectueux des règles n’est pas juste. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez régulariser la situation en nous communiquant les éléments demandés.
Myriam de Drawer
Jolies mais tissu plisse.
Les chaises sont jolies mais le tissu de la majorité des chaises ( îlot central + salle à manger) présente des plis sur les dossiers (et assises pour certaines),
12. September 2025
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Antwort von Drawer : Draw attention
Bonjour Rosa,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le design de vos chaises vous plaise.
Concernant les plis constatés sur le tissu, ils peuvent parfois apparaître après le transport et s’estompent généralement après quelques jours d’utilisation.
Si les plis persistent, notre service client est à votre disposition pour vérifier le produit et vous accompagner. Vous pouvez nous contacter au 09 88 99 00 59 ou par mail à service-client@drawer.fr.
Merci encore pour votre confiance !
Sarah de Drawer
Article de très belle qualité
Article de très belle qualité, fidèle à la description et aux photos sur le site. Je suis très contente de mon achat. J'avais un peu peur suite à certains commentaires que j'avais pu lire sur ce site, mais tout s'est bien passé. Expédition dans les temps.
18. August 2025
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Antwort von Drawer : Draw attention
Bonjour,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis que votre achat vous donne entière satisfaction et que tout se soit déroulé sans encombre. Vos compliments sur la qualité et la fidélité du produit nous font très plaisir.
Merci aussi d’avoir souligné votre bonne expérience malgré certaines appréhensions cela compte beaucoup pour nous !
Au plaisir de vous revoir bientôt sur drawer.fr !
Sarah de Drawer
Belle table
Très belle table pour un prix raisonnable
L’effet travertin est très bien imité
Je recommande
5. September 2025
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Antwort von Drawer : Draw attention
Bonjour Sophie,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre table vous plaise et que l’effet travertin ait su vous convaincre. C’est un modèle qui séduit justement pour son excellent rapport qualité-prix.
Merci encore pour votre recommandation et à très bientôt sur drawer.fr !
Sarah de Drawer
J’adore Drawer et super service clients
J’adore cette marque ! Le service clients est au top !! Vraiment Drawer j’adore vos produits ! C’est canon ! Et la livraison dans les temps !
28. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Drawer : Draw attention
Bonjour,
Un immense merci pour votre message qui fait chaud au cœur !
Nous sommes ravis que vous soyez fan de nos produits et que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes. Votre enthousiasme nous booste pour continuer à vous proposer du mobilier toujours plus canon et un service au top.
À très bientôt sur drawer.fr !
Sarah de Drawer
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