DoYouItaly.com Bewertungen 

Achtung ⚠️ Ich Miete 3 Mal im Jahr ein Wagen in Italien Bari. Meine Tochter und mein Stiefsohn auch.Um zu sparen bin ich bei Doyouitaly gelandet. Der Vertrag lief auf mein Mann, wie immer da er in Italien fährt. Eine Stunde hat es gedauert bis wir dran waren. Da die Visakarte anscheinend nicht funktioniert hat, musste man den Vertrag löschen und einen neuen auf mich machen. Anzahlung und Versicherung hatten uns schon 150€ gekostet...die ich nie wieder bekomme...haben sie mir schon gesagt. Der neue Vertrag war ca.200 € teurer. Da wir nach Hause wollten um 24 Uhr ...mitten in einem Industriegebiet...blieb uns nichts anderes übrig als zu zahlen. Bei Abgabe haben wir nichts schriftliches bekommen, das den Zustand des Autos Wiedergabe.2 Mal angerufen und trotzdem nichts bekommen. NIE WIEDER MIETEN WIR HIER. Lieber zahlen wir von vorn herein 200€ mehr und sind zufrieden!

Achtung abzocke. Werden dir kein Auto geben, trotz dass alles vorbezahlt wurde. Entweder zahlt man 300 euro mehr für nichts oder sie werden dir das Geld dass schon verbucht worden gar nicht zurück gehen. Sixt wäre in diesem Fall günstiger und ehrlicher rausgekommen.

Ich habe für die Mietdauer von 82 Tagen eine günstige Offerte erhalten.

Der Buchungsprozess war einfach, alles hat gut geklappt.

Amazon creditkarte würde durch Carwiz nicht anerkannt und wollte das Auto abgeben nur wenn ich eine zusätzlichen Versicherung bei Ihn abschließeüber 300 Euro. Meine 50 Euro Anzhalung ist weg keine möglichkeit mit DoYoultaly sitz in Spanien zu komunizieren .
Finger weg von dieser Autovermieter . Betrüger.

Zu günstig um wahr zu sein. Die Höhe der Kaution lt. DouYouItaly (1.500€) stimmte lt. Vermieter nicht - die "tatsächliche" Kaution (2.000€) ließ meine Kreditkarte nicht zu. Musste dann eine extrem Teure Zusatzversicherung des Vermieters nehmen (500€ bei einem Mietpreis von 50€), damit die Kaution sinkt und ich das Auto bekomme! DoYouItaly hat schwarz auf weiß unrecht, fertigt einen aber nur mit Textbausteinen ab und reagiert nicht auf den Inhalt der unzähligen Mails. Das ist BETRUG!

Bisher alles super, ich habe allerdings nur die Onlinebuchung vorgenommen. Zur Abwicklung folgt ein update Anfang August

Ich habe ein Fahrzeug rund zwei Monate vor meiner Reise gebucht und dabei alle erforderlichen Angaben, inklusive Flugnummer, vollständig übermittelt. Was danach folgte, war eine der frustrierendsten Erfahrungen, die ich je mit einem Mietanbieter gemacht habe.

Reisetag, 25.06.2026:
Am Tag meines Fluges, kurz vor dem Abflug um 15:00 Uhr, erhielt ich plötzlich eine Nachricht des Anbieters (C-Rent), in der erneut nach meiner Flugnummer gefragt wurde, obwohl ich diese zwei Monate zuvor bereits bei der Buchung angegeben hatte. Ein klares Zeichen für mangelnde interne Kommunikation.

Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass das Büro um 20:00 Uhr schließt und der letzte Shuttlebus zum Autovermieter um 19:30 Uhr ankommt.

Ich möchte ausdrücklich betonen: Bereits um 19:15 Uhr hatte ich dem Anbieter geschrieben, dass wir gelandet sind und auf dem Weg zur Gepäckausgabe sind, also noch vor dem angeblichen Übergabeschluss.

Darauf kam keine Reaktion. Anrufe blieben unbeantwortet. Das Büro war nicht mehr erreichbar. Ich war gezwungen, für mich und meine Begleiterin Zugtickets in Höhe von insgesamt 36,00 € zu kaufen, um unser Hotel in Anzio zu erreichen.

Update 26.06.2026:
Am nächsten Morgen habe ich erneut versucht, C-Rent telefonisch zu erreichen. Mein Anruf wurde aktiv abgewiesen. Auf meine direkt darauf folgende Nachricht erhielt ich ebenfalls keine Antwort mehr.

Als ich dann doch irgendwann eine Reaktion bekam, wurde mir ausgerichtet, ich solle Screenshots schicken, als Beweis dafür, wann und wie oft ich kontaktiert hatte. Diese Screenshots habe ich umgehend übermittelt. Das Ergebnis: nichts. Keine Entschuldigung, keine Lösung, keine Rückmeldung.
Verantwortung? Fehlanzeige.

Was folgte, war das klassische Schwarze-Peter-Spiel: C-Rent schob die Verantwortung auf DoYouItaly, DoYouItaly schob sie zurück an C-Rent.

Keiner hat die Verantwortung übernommen. Keiner hat eine Lösung angeboten. Keiner hat sich ernsthaft darum gekümmert, dass ich als zahlender Kunde ohne Fahrzeug dastand.

Das Sahnehäubchen... die Antwort von DoYou Italy:
Nachdem ich meinen Fall mit allen Screenshots, Chatverläufen und Belegen formal bei DoYouItaly eingereicht hatte, erhielt ich die unten stehende Antwort. Der Kern: Ich hätte die falsche Flugnummer angegeben, nur „9886" ohne Airline-Code, was kein gültiges Format sei. Ich frage mich ernsthaft: Wenn das ein ungültiges Format ist, warum wurde ich dann nicht vor zwei Monaten, bei der Buchung, darauf hingewiesen? Warum erst am Flugtag, um 15:00 Uhr? Das wäre die Aufgabe des Anbieters gewesen und er hat sie nicht erfüllt.

Darüber hinaus wird mir eine Rückerstattung verweigert, weil ich die Buchung nicht über den „Manage Booking"-Link storniert hätte. Eine Stornierung war jedoch nie meine Absicht, ich wollte das Auto abholen. Es war der Anbieter, der nicht erreichbar war, nicht ich. Mir das Fahrzeug faktisch zu verweigern und mir dann auch noch den Betrag einzubehalten, weil ich nichts storniert habe, ist die dreisteste Form von Kundenverarschung, die ich kenne.

Fazit:
Kein Auto. Kein Geld zurück. Kein Ansprechpartner. Null Verantwortungsbewusstsein. Dazu ein Anbieter, der aktiv Anrufe ablehnt, und eine Plattform, die ihren eigenen Nutzern die Schuld zuschiebt.
Wer zuverlässige Mobilität in Italien plant, bucht bitte woanders. Ich werde hier weiter updaten, wie der Fall ausgeht.

Antwort von DoYou Italy (als Beweis beigefügt):

"Good morning. Thank you for your email. We have reviewed your comments once again; however, our position remains unchanged.
Regarding the flight number, please note that it is the customer's responsibility to enter the correct flight number when making the reservation. The number entered in your booking was "9886", which on its own does not correspond to a valid flight number, as it did not include the airline code. Without the complete flight number, the rental company is unable to identify or monitor your flight.
We can also confirm that the vehicle was ready and available at the agreed collection time. If the customer arrives after the rental office has closed, the reservation is considered a no-show in accordance with the accepted rental conditions.
Furthermore, according to the cancellation policy accepted at the time of booking, in order to receive a refund of the prepaid amount, the reservation had to be cancelled before the scheduled pick-up time using the "Manage Booking" link provided in your voucher.
As no valid cancellation request was made in accordance with the applicable policy and the vehicle was available for collection, we regret to inform you that no refund is due in this case."

Unkompliziert und ein gutes Preis-Leistungs Verhältnis!!!
Danke

Flughafen lamezia Terme:
Partner von Doyouitaly Filirent.
Laut Vertrag Filirent anrufen, man wird vom Flughafen abgeholt, Autoübergabe, passt. Bin am Flughafen angekommen, wegen Verspätung ca 1,5 Std. später, habe angerufen, sagt mir Autovermieter, wenn er mich holen soll, muss ich € 120,00 zahlen. Automiete € 180,00. Sonst kein Auto. Habe woanders gemietet und bei Doyouitaly urgiert, hat man mir gesagt, kann man nicht stornieren. Ich habe gesagt, wollte nicht stornieren ,habe gar kein Auto bekommen. Ist ihnen egal.
Jetzt im Rechtsstreit. Also Hände weg von Doyouitaly
Abzocke und unseriös
Aeroporto di Lamezia Terme:
Partner di Doyouitaly: Filirent.
Secondo l'accordo, si chiama Filirent, ci si fa venire a prendere in aeroporto e si ritira l'auto: semplice, no? Sono arrivato in aeroporto con circa un'ora e mezza di ritardo a causa di un ritardo del volo e ho chiamato; l'agenzia di noleggio mi ha detto che se avessero voluto venirmi a prendere, avrei dovuto pagare 120,00 €. Il noleggio dell'auto in sé costava 180,00 €. Altrimenti, niente auto. Ho noleggiato un'auto da un'altra agenzia e ho reclamato con Doyouitaly, ma mi è stato detto che la prenotazione non poteva essere cancellata. Ho detto che non volevo cancellare, visto che non avevo nemmeno ricevuto l'auto. Non gliene importava niente.

Ora mi trovo coinvolto in una controversia legale. Quindi, state alla larga da Doyouitaly.
Una truffa e un comportamento totalmente non professionale
My contract states that I should call upon arrival and will be picked up; it does not specify that I can only be picked up at certain times, other than outside of business hours. It does not state that I have to pay €120.00. Furthermore, I went to the office address with two witnesses, but no one was there—let alone was I able to get a rental car.

gute Auswahl und sehr günstig, mal schauen wie es dann am Airport sein wird

Schnelle und einfache Buchung und faire Preise.

Tolle Seite alles bestens

Das ist eine reine Abzocke, ich habe nicht gelesen das ich eine Kreditkarte vor Ort benötige und sollte dafür 450 mehr bezahlen. Die 158 die ich bereits bezahlt habe sind leider dadurch verloren.
Außerdem die wollen für ein Kinderzitz 15€ pro Tag, der Kindersitz kostet genau soviel wie das Auto.
Finger weg von der Firma und vor Ort Anbieter suchen die keine Kreditkarte benötigen.

Einwandfrei Abwicklung, problems alles Funktioniert. Wir haben bereits für den nächsten Urlaub gebucht.

Finger weg! Nie wieder!!! Schlechtester Service ever.
wie unseriös das Unternehmen Keine Übergabe mehr des Autos bei späterer Ankunft und bei Stornierung keinerlei Rückerstattung.
-> Heute telefonischer Kontakt zum Anbieter vor Ort wegen späterer Ankunft (wir fliegen erst in knapp 4 Wochen und daher noch genug Zeit gestrige Buchung abzuändern!) , um eine Abholung des Autos am nächsten Tag anzukündigen. Anstatt Freitag Abend 21:30, Samstag Morgen um 8 Uhr, da nur bis 22 Uhr geöffnet ist und unser Flieger leider um 23:30 Uhr landet.
Antwort des Anbieters: spätere Abholung nur 4 Std. nach ursprünglicher Buchungszeit möglich (also 1:30 Uhr), da jedoch nur bis 22 Uhr geöffnet ist, müssten wir stornieren und bei einer Stornierung bekommen wir keinerlei Rückerstattung. Auch, wenn wir nach dem Storno erneut mit geänderter Uhrzeit buchen. Eine Änderung der Abholzeit, für die wir gerne auch eine Gebühr bezahlt hätten oder alternativ eine Abholung durch eine ortsansässigen Person, sei ebenfalls nicht möglich. Wir können nachvollziehen, dass eine Abholung nachts 1:30 Uhr nicht möglich ist, weshalb wir eine Übernachtung vor Ort in Kauf genommen und das Auto um 8 Uhr am nächsten Morgen geholt hätten, aber da das Auto nur innerhalb 4 Std. nach ursprünglicher Buchungszeit ausgegeben wird, werden wir es morgens nicht bekommen. OBWOHL WIR FÜR 11 TAGE BEZAHLT HABEN! Das macht keinen Sinn, frei von jeder Logik und für mich daher Willkür und Abzocke. Vielen Dank für nichts!

Update am 05.07. (nächster Tag) aufgrund Kommentar zur Bewertung: Sie unterstreichen aktiv mit ihrem Feedback meinen Verdacht, kein seriöses Unternehmen zu sein, wenn Sie schreiben: „Es hängt von der Verfügbarkeit ab“. Wie kann ein Auto für mich am nächsten Tag NICHT verfügbar sein, wenn ich es doch 11 Tage gebucht habe?

Die negativen Erfahrungen unzähliger Kunden auf allen Social Media Kanälen bestätigt eure diversen Maschen!!!

Bis jetzt eine sehr einfache Buchung. Wenn jetzt noch alles klappt mit dem Autoabholen und abgeben, gibt es nichts zu meckern.

Alles sehr gut geklappt

Die Buchung lief erst beim 2. Mal, da das Geld nicht zu transferieren war. Beim 2. Mal hat es geklappt. Die Buchungsdurchführung war dann übersichtlich und schnell.