Doucheetbain Bewertungen 460

TrustScore 4 von 5

4,0

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Commande ET106206224 passée pour une table à repasser Le colis était très mal emballé Juste un film plastique qui ne protège en rien la planche Elle est arrivé cassée C’est très décevant No... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ce site est d’une fiabilité et d’un professionnalisme exceptionnels. Le service client est disponible à tout moment, efficace et rapide. La qualité des produits est exceptionnelle. C’est ma troisième... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

produit OK livraison Chronopost éxécrable : pour info, appel du livreur à 20h57 . . . la livraison demandée était à l'adresse d'une entreprise, ouverte de 7h00 à 17h00 : proposition du livreur à... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

une belle découverte et une agréable surprise!!! qualité de service et de livraison,top. Un petit problème sur le produit,certainement pendant le transport et le service client a aussi répondu à m... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Schlafzimmermöbelgeschäft

Über Doucheetbain

Vom Unternehmen geschrieben

✓ Livraison gratuite à partir de 50e
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Doucheetbain est la boutique en ligne pour tous vos textiles de bain et accessoires de salle de bains et de toilettes. Vous pouvez trouver une large gamme de produits de salle de bains de grandes marques telles que Tiger, Aquanova, Blomus, Zack, Sealskin et Walra. Nos produits sont de haute qualité et dureront des années. Vous avez besoin d'aide ou de conseils lors de l'achat de votre article de salle de bains ? Notre service clientèle se fera un plaisir de vous aider!

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Kontaktinformationen

4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

460 Bewertungen

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Emballage disproportionné

Site web bien fait, facile et livraison rapide. Par contre , l’environnement ne vous remercie pas. Était ce nécessaire d’emballer le miroir dans un carton qui lui même était emballé dans un énorme carton?

25. November 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Produit rayé

J’ai réceptionné l’article, il a 2 longues rayure sur une des faces.
Je suis allée sur le site pour faire un retour, je n’ai pas pu finaliser mon retour car j’me rubrique a renseigner bloquait quand elle n’était pas remplie et bloquait quand elle était remplie.
J’ai alors fait une capture d’écran , puis fait une photo du produit rayé, que j’ai envoyé au service client, j’attend votre réponse.

10. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Problème d’emballage

Nous avons commandé un panier à linge et ce dernier est arrivé abîmé à plusieurs endroits.
Ce dernier n’était pas bien protégé tout autour.
Cependant les produits sont de qualité.
J’attends un retour de votre part

7. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très beaux produits sur le web et une qualité impeccable à la réception

Très beaux produits sur le web et un sentiment de grande confiance dans la qualité des produits, vérifiée à la réception de ma commande
Je suis très satisfaite et en ce qui me concerne il est très rare que je rencontre une grande qualité dans les produits que je commande sur le web
Je cherche un rideau de douche depuis très longtemps sans être satisfaite des produits qu’on.e propose jusqu’a ce que que je constate que mon rideau actuel que j’ai acheté aux Galeries Lafayette porte votre marque et que j’aille sur votre site. Belle rencontre et rare, cela fait super plaisir de trouver enfin la beauté et la qualité ! Merci !

2. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Belle qualité

C'est une première pour moi le coton d'Égypte, très belle qualité, a voir avec le temps... touché très agréable, mais produits très chers

24. Oktober 2023
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Beau produit

La poubelle est jolie avec son couvercle plat mais la pédale pour l ' ouvrir me semble de moindre qualité.

6. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

LAMENTABLE

Livraison toujours pas faite alors que je devais être livrée le 04 Septembre. 2 mails au service client et aucune réponse.
A fuir absolument

21. September 2023
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Doucheetbain-Logo

Antwort von Doucheetbain

Cher(e) client(e),

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, bien que nous soyons profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant votre livraison. Votre feedback est précieux pour nous, et nous comprenons votre frustration.

Il est inacceptable que votre livraison, prévue pour le 4 septembre, n'ait toujours pas été effectuée. De plus, nous comprenons que malgré vos deux e-mails au service client, vous n'ayez pas encore reçu de réponse. Cette situation ne reflète en aucun cas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous nous en excusons sincèrement.

Nous comprenons que vous soyez déçu(e) par cette expérience, et nous tenons à vous assurer que nous prenons cette situation très au sérieux.

Afin de résoudre cette situation et de vous fournir des réponses satisfaisantes, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse e-mail suivante : serviceclient@etrias.fr. Notre équipe du service client se tiendra à votre disposition pour prendre en charge votre demande et enquêter sur cette situation de livraison.

Nous sommes déterminés à regagner votre confiance et à vous offrir la qualité de service que vous méritez. Votre feedback est essentiel pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour améliorer nos processus et services.

Nous espérons que nous pourrons rapidement résoudre cette situation à votre entière satisfaction et que vous continuerez à faire confiance à nos produits et services à l'avenir.

Cordialement,

Service client d'Etiras.fr

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

produit OK Livraison éxécrable

produit OK
livraison Chronopost éxécrable : pour info, appel du livreur à 20h57 . . .
la livraison demandée était à l'adresse d'une entreprise, ouverte de 7h00 à 17h00 : proposition du livreur à 20h57 "Je peux laisser derrière le portail" Ben voyons, portail d'une zone de 15 entreprises . . .
Enfin, les meilleurs produits dépendront toujours des services bas de gamme des sous-traitants des grandes entreprises de livraison . . .

De plus, délai de livraison d'au moins 4 jours de + que prévu

5. September 2023
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