DomusVi Bewertungen 

Pésima atención de dirección y enfermería a los trabajadores, sin dirigirse directamente al turno de noche ni actualizar/informar de actualizaciones que se producen, si tenéis la opción de entrar en otra residencia.. hacerlo.
Por la noche solo un auxiliar sin ningún enfermero
Domus Vi NO SE LA RECOMIENDO A NADIE.
Lo digo por experiencia porque mi padre estuvo allí

Aide à l'autonomie : défaillances de l'agence Lyon 6 en septembre et octobre 2023.
L'assistance de ma fille, lors de ses trajets domicile - travail (en ESAT) n'a pas été assurée avec fiabilité et ponctualité.
Sur 30 jours de prestation : 10 absences et 8 retards (de 15 minutes à 1h30 de retard), sans appel préalable.
Demandes auprès de la plateforme téléphonique non prises en compte. Aucun rappel de l'agence.

Ma perception des améliorations possibles :
- l'organisation de l'agence,
- le recrutement de personnel fiable,
- le relationnel avec les clients,
pour assurer le service :
- demandé par le client,
- promis par l'agence,
et, dans mon cas,
- rendu 10 fois par le client lui-même.

Nefasto el servicio de ayuda a domicilio que presta la empresa contratada en alcobendas Cambios de la persona asignada y de horarios sin avisar, Cuando pides explicaciones no responden.

Nefasto el servicio de ayuda a domicilio que presta la empresa contratada por la Junta de Andalucia. Cambios de la persona asignada y de horarios sin avisar, incluso “errores” que hacen que no vaya nadie y dejen a dos personas dependientes solas. Cuando pides explicaciones muestran una actitud prepotente. Carecen de la humanidad necesaria para prestar un servicio a mayores. No se entiende que una empresa de esta índole tenga una gestión tan pésima. Y que la Junta no controle el cumplimiento de sus obligaciones. Los perjudicados, nuestros mayores.

Je m'appelle Mme GIRONDIN
Ça fait 2 mois que j'ai quitté l'entreprise avec mise en invalidité.
Depuis j'attends toujours que Domus traite mon dossier pour que je sois payée.
J'ai appris que c'est la RH et la comptable qui n'adressent pas à MERCER les papiers demandés par leurs services et par 2 fois déjà, pour que je puisse être payée suite à mon invalidité et que les paiements soient débloqués. .

Une honte lamentable cette entreprise et d'avoir des gens qui se foutent autant des employés que des ex employés
Et quand on appel à RIS ORANGIS la DRH, à 16h50 y'a déjà plus personne.

Pour info en plus je suis seule avec une fille handicapée c est une honte cette boîte..

Es una autentica desgracia tener que ver como el dinero publico que todos pagamos para que estas empresas nos den un servicio de ayuda a domicilio a nuestros mayores, que para eso se crean, a ellas lo único que les interese en ganar dinero a costa de dar malos servicios, con una coordinación pésima, Zona norte de madrid, tienen el contrato de ayuda a domicilio DOMUSVI, deberían de sacarla de estos servicios.

Es una vergüenza que existan empresas así, en Alicante, explotan a sus trabajadores pagando por debajo de lo legal, 20 eur por una jornada de trabajo de un Domingo, no dan ni las nóminas, no sabes si te pagan los días trabajados, contratos miserables de 400 eur por media jornada trabajando librando un fin de semana al mes,.. son unos exclavistas

Nefasta gestión, solo priorizan ganar dinero y quitarse de en medio a los residentes que ven las negligencias, incluso con informes interdisciplinares falsos donde ellos mismos caen en contradicciones.

Une société qui est digne de notre époque : des responsables d'agences qui se disent toutes bienveillantes pour ce qui de signer un contrat (de travail ou comme client) mais qui révèlent rapidement leur vraie nature. La réalité :
- elles pressent le petit personnel comme des citrons, dans l'irrespect total des contrats et des plannings,
ne le considère pas, surtout celles qui travaillent bien ou ont le malheur d'être trop demandées, quitte à menacer (c'est tellement fun de s'en prendre à des assistantes de vie payées 11€ brut de l'heure !)
- profitent des aides imposées à des personnes âgées qui n'en n'ont pas besoin pour surfacturer et envoyer des assistantes de vie qui du coup n'ont rien à faire et prennent l'habitude d'en faire le minimum (en même temps, on les comprend vu comment elles sont considérées et payées…).

La gestión y organización del servicio coordinado por Leticia de Ayuda a Domicilio en Coslada es NEFASTA, las auxiliares que van a los domicilios son muy profesionales y no tengo ningún reproche hacia ellas, pero al estar mal coordinadas hace que presten en ocaciones un servicio deficiente. Me sorprende que funcionando tan mal no haya posibilidad de cambiar de empresa.

Pésima , ratas, cucarachas. Se prohíbe a la familia ver la habitación del residente sin cita previa , x que las habitaciones están llenas de humedades y se preparan el día que tiene la cita el paciente. Personal escaso y con constantes cambios que no benefician al cuidado del paciente. Aparentan amabilidad , hasta que te ponen normas extremas para visitar a tus familiares en su habitación.

Agence à l'écoute de ses clients et des salariés. Équipe professionnelle et dynamique.

Me alegra comprobar que no soy la única usuaria que ha tenido y tiene las mismas quejas de esta Empresa.
Vaya por delante que no es una queja sobre el personal auxiliar asignado, en ese caso la valoración sería excelente. La Delegación de esta empresa DOMUSVI de Sevilla, gestionan a su libre albedrío las horas asignadas a los usuarios dependientes. Te informan de un nº de horas repartidas diariamente, y al poco las cambian (siempre para menos), y no solo no te informan al respecto (te enteras por la auxiliar a la que le mandan un cuadrante con dicho cambio, sin más explicaciones) sino que te dicen que el usuario o familiar de referencia no se había enterado bien (falta absoluta de respeto) o lo justifican con reajustes, que en la mayoría de los casos solo sirven para trastornar a personas muy mayores con importantes deterioros cognitivos y muy dependientes. Parece ser que es el "modus operandi" de dicha Empresa, y lo peor es que se trata de un servicio público que pagamos todos los contribuyentes, y que si las administraciones correspondientes no intervienen, se convierten en cómplices necesarios para que trabajen y gestiones con una impunidad absoluta y un trato irrespetuoso y prepotente.
Por favor, acabemos con este sistema de gestión sin control de calidad y que estas quejas y/o reclamaciones que se presenten, obtengan una respuesta por parte del organismo competente. CUIDEMOS Y VELEMOS ENTRE TODOS PARA QUE NO SE APROVECHEN, EMPRESAS MERCANTILISTA, DE LA GESTION DEL CUIDADO DE NUESTROS MAYORES Y FAMILIARES DEPENDIENTES.

La gestión y organización del servicio de Ayuda a Domicilio en Arganda del Rey es pésimo. Las Aux de Ayuda a Domicilio son profesionales y muy agradables, pero la persona que coordina es un desastre. Llama y si no lo puedes coger en ese momento, no vuelve a llamar. Después llamas y no lo cogen. No hay un teléfono en el que poder dejar una incidencia después del horario de trabajo o en festivos, desde la centralita de guardia,"dejan el mensaje y ya lo verán cuando lleguen el lunes". Cambian de Aux., sin razón aparente, y no dan explicaciones. Un desastre total. Muy muy descontenta con la organización de Ayuda a Domicilio en Arganda del Rey

Petit prestataire du 44, pour une animation dans une de leurs maisons de retraite, ils ne me payent pas ma facture malgré la réglementation très claire en ce qui concerne la prestation de service. Facture du 03 juillet, 04 septembre, pas payée ! Et limite on se moque de moi quand je relance. Ça se croit tout permis... Honteux!!ils s en fichent royalement ! Je souhaite à ces gens, secrétaires, comptables et autres, d être un jour à leur propre compte pour qu ils comprennent ce que c est !
C'est la mort des petites structures... Heureusement que pour ma part ce ne fut que ponctuel et bien entendu, il n y aura pas de prochaine fois !

Las trabajadoras a domicilio que nos han tocado con nuestra abuela han sido excelentes. Nuestra queja es por la pésima organización de la empresa. Cambian el horario del servicio a su antojo, en ocasiones no envían el servicio y no tienen ni la decencia de llamar previamente. Mi abuela es una persona mayor que necesita compañía y las horas estipuladas del servicio son las horas de descanso de nuestra interna con mi abuela. Hacen y deshacen a sus anchas y la excusa es que les faltó alguien, que les descuadró, etc. Eso si es que cogen el teléfono. No es nuestro problema que les falta alguien, contraten personal o busquen recursos pero los usuarios son personas mayores con horarios de sueño, comida y medicación y con eso no se juega ni se puede cambiar a la ligera. Fatal gestión y trato repugnante por parte de quien está detrás del teléfono. Esto en Tenerife.

Una autencia verguenza de sitio!!!!
El primer dia te reciben como si fueras el rey,salen todos a atenderte les falta hacerte la reverencia.una vez pasado ese dia y con la pasta en la buchaca ahi es donde empieza todo,la realidad,la cual es..falta de personal por lo que ni siquiera se molestan en levantar a los enfermos,lo cual deriva en yagas a lo que despues te dicen que no los pueden levantar porque tienes yagas y se pueden abrir😡,si pierden algo de un paciente se desentienden totalmente,lo cual cuando lo pierde una persona q esta encamada y no puede moverse…hace que salten un poco las alarmas no?un sitio en el que te dejas una pasta gansa y llevas a tus mayores para que se recuperen un poco y lo que consiguen es que vuelvan peor de lo que fueron!!!nada recomendable,pensaroslo bien antes de meter ahi a nuestros mayores porque os vais a arrepentir

Pues, valoro, la parte positiva, Buena atención, en principio, lo mejor es la comida, tienen buenas profesionales, en este aspecto.
Pero, con respecto a la atención médica, no estoy satisfecha del todo.Tengo, varios problemas de salud, y necesito atención de especialistas, como endocrino, de digestivo, de oculista, etc. Y desde que me trasladaron de la Residencia de Monforte de Lemos, todavía, no sé si me han cambiado al centro de la Seguridad social de aquí de Cabanas. Tengo la App en de la S.Social y entro en ella. Pero por lo que parece, tuve que ser yo quen cambiará mis datos. Tendría que ir presencialmente, y no me dan permiso. Me siento con poca libertad. Ahora, estoy recuperada, no Estoy dependiente, pero existe una orden de un Juez según me dicen, que me valoró, cuando tube un accidente, con un Golpe en el ojo Dcho, y me quedé ciega de ese ojo. Me afectó al conocimiento de estuve muy grave, ocupo esta plaza de emergencia, que me concedió bla Xunta de Galicia.
Pero, Ahora estoy recuperada, y pido que el Juez, vuelva a valorarme, para actualizar, mi grado, de dependencia, y no acaba de venir. No estoy dependiente, ahora que me he recuperado.Asi que pido que ese Juez revise mi caso, y me cambie ese grado. Estoy decidida a renunciar, a la plaza de emergencia.
Espero la atención, y sinceridad, quiero recuperar mi vida Social.
Volver a mi casa, a mi piso, que tengo descuidado. Gracias, por poder expresarme.

Yo voy a valorar la residencia de Guaro.
Rocío la directora del centro es una sinvergüenza.
Tuve un problema e intenté poner una hoja de reclamaciones y Pilar y la enfermera de guardia se negaba a darme su nombre.
Yo insistí, y grababa todo con el móvil.
Al final me llamó la subdirectora del centro facilitándome el nombre de la enfermera.
Quedamos que al día siguiente me llamaría la directora Rocío, cosa que hizo después de haber llamado yo varias veces.
Al principio todo iba bien, hasta que empiezo a hacerle preguntas incómodas.
Todo gira a la desaparición de dos anillos de oro de una persona.
Pero esa desaparición afecta a mi madre y por supuesto a mi que soy su hijo.
Me dice que la enfermera no tiene porque darme su nombre.
Como pongo yo la reclamación?
Supongo que a nombre de papá Noel.
Cada vez se veía más atrapada y se contradecia con estupideces, artimañas y argucias.
Inclusive me dijo que yo la estaba insultando, a lo cual yo le pregunte que tipo de insulto le proferi.
Me dijo que era el tono de mi voz.
Yo tengo un tono alto y firme, la conversación está grabada.
Seguidamente como vio que no podía hacer nada.
Me dijo : Esta mañana hable con tu madre y me dijo que estaba muy avergonzada de ti.
En primer lugar, nadie le pregunto por mi madre.
Mi madre padece Alzheimer.
Eso que hizo la directora del centro de Guaro se llama CHANTAJE EMOCIONAL y es un delito.
Ahí, corte la conversación ya; porque vi el tipo de NO persona con la que estaba hablando.
Por supuesto los anillos no aparecieron.
Tengo la reclamación interpuesta y aun no me han contestado formalmente, es decir por carta, sellada y firmada.
Otro día os contaré otras cosas más.

Mi padre ha estado 6 días de los 15 que teníamos previstos por un respiro familiar, tiene alzheimer y desde el segundo día ya notamos que algo no iba bien, todo el tiempo dormido- cuando jamás le ocurre - entendíamos que estuviera desorientado al no estar en su entorno, pero no que al 4 dia nos le bajarán en silla de ruedas y dormido ya que tiene buena movilidad. Siempre sucio y poco aseado, con ropa sucia metida en el armario, pasillos, habitaciones y ascensor con muy poquita limpieza.... Ante el empeoramiento de salud y la insistencia de mi hermana de que le miraran bien, lo derivan al río ortega y uno de los primeros diagnósticos es que tiene deshidratación severa..... El trato del "supuesto médico" es de soberbia,prepotencia y poco o nula empatía, a parte de poca profesionalidad puesto que su diagnóstico inicial es completamente erróneo y solo le llevaron al hospital porque mi hermana se plantó.... Te "venden" que hacen actividades con ellos para estimularles, cuando la realidad es que les tienen sentados adormilados en una sala viendo la tele, a parte de una organización que brilla por su ausencia. Desde luego si están pensando llevar a un familiar que tenga dependencia, este NO es el sitio adecuado.