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Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Von der Lufthansa hatte ich die Kontaktdaten der Fa. Dolfi nach einem Gepäckschaden bekommen. Nach Kontaktaufnahme wurde der Koffer zum vereinbarten Termin von GLS abgeholt und ich erhielt meinen... Mehr ansehen
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Mein Koffer, der durch das Transportunternehmen ruiniert wurde, sollte durch genau dieses zur Reparatur abgeholt werden. Wenn man verwundert ist und Bedenken äußert, herrscht plötzlich Schweigen.... Mehr ansehen
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Bei einem Flug mit Eurowings wurde bei meinem Alu-Koffer ein Laufrad stark beschädigt. Zusätzlich erlitt der Koffer - wohl durch einen Sturz - starke Dellen. Die digitale Meldung via Airline-Servi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #2 der 2 besten Unternehmen in Schadenregulierer
- #6 der 6 besten Unternehmen in Taschen- und Gepäckfachgeschäft
- #4 der 4 besten Unternehmen in Lederwarengeschäft
- #1 der 1 besten Unternehmen in Gepäckreparaturservice
- #3 der 3 besten Unternehmen in Koffergeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Dolfi1920 ist das weltweit führende Unternehmen für die Regulierung von Gepäckschäden, die während einer Flugreise entstehen. Rund 100 Airlines auf der ganzen Welt vertrauen unserem Service. Zusätzlich gehören Garantiereparaturen, After Sales Management und Privatreparaturen zu unserem Portfolio.
Kontaktinformationen
Langer Kornweg 34C, 65451, Kelsterbach, Hessen, Deutschland
- +49 30 30806777
3,5
Akzeptabel
517 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Es ging ganz schnell und…
Es ging ganz schnell und unkompliziert.
Ein super Service. Danke dafür.
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Koffer Reparatur
Wir hatten einen Koffer der beim Flug ein Rad verloren hat. Dolfi hat den Koffer zu Hause abgeholt und repariert zurückgebracht.
Sehr guter Service, Dankeschön.
28. Mai 2026
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Antwort von Dolfi1920 - Deutschland
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Ersatzteil Rollen für Travelite Koffer
Liebes Dolfi1920 Team,
Vielen Dank für die kompetente Hilfe und Unterstützung. Die Ersatzteile passen perfekt. Die beiden Koffer fühlen sich wie neu an. Die Abwicklung von Bestellung, über Bezahlung bis Lieferung war normal. Rückfragen wurden zeitnah erfüllt. Wenn wieder was mit unserem Reisgepäck sein sollte, wird Dolfi1920 unsere erste Adresse
9. April 2026
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Antwort von Dolfi1920 - Deutschland
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
RIMOWA Gepäckschaden
Von der Lufthansa hatte ich die Kontaktdaten der Fa. Dolfi nach einem Gepäckschaden bekommen.
Nach Kontaktaufnahme wurde der Koffer zum vereinbarten Termin von GLS abgeholt und ich erhielt meinen Koffer bereits nach einer Woche zurück.
Die Reparatur {Schloß, Stützen vorn und ein Roller) meines RIMOWA Koffers erfolgte absolut kompetent und sehr zufriedenstellend. Darüberhinaus wurden Gebrauchsspuren professionell ausgebeult. Vielen Dank dafür.
Zu jeder Zeit wurde ich per email über den aktuellen Status informiert.
Jederzeit würde ich meine Koffer der Fa. Dolfi wieder anvertrauen.
26. Mai 2026
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Antwort von Dolfi1920 - Deutschland
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Sehr zügige Abwicklung
Sehr zügige Abwicklung, äußerst freundliche Telefonpartnerinnen. Top!
26. Mai 2026
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Antwort von Dolfi1920 - Deutschland
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Kompetent und zuverlässig
Kompetent und zuverlässig.
Sehr gute Kommunikation,
Ware passt
19. Mai 2026
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Antwort von Dolfi1920 - Deutschland
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
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Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Super-Service - geht nicht besser!
Bei einem Flug mit Eurowings wurde bei meinem Alu-Koffer ein Laufrad stark beschädigt. Zusätzlich erlitt der Koffer - wohl durch einen Sturz - starke Dellen.
Die digitale Meldung via Airline-Service am Flughafen und via Internet an Dolfi ist sehr speziell und nicht jedermanns Sache.
Der Reparatur-Service von Dolfi jedoch war Spitze!
Der Koffer wurde am 6.5. von GLS abgeholt, am 12.5. erhielt ich den Koffer zurück mit einer neuen Laufradhalterung und Beulenentfernung.
Das war ein Super-Service!
12. Mai 2026
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Antwort von Dolfi1920 - Deutschland
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Professionell
Professionell, schnell, immer gut informiert, Reparatur einwandfrei ausgeführt. Top Serviceleistung.
18. Mai 2026
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Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Positive Erfahrung …
Schnelle Bearbeitung und unkomplizierte Abwicklung der Reklamation
8. Mai 2026
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Antwort von Dolfi1920 - Deutschland
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Top Service
Ich war schon zweimal mit einer Kofferreparatur bei diesem Unternehmen.Man bekommt einen Top Service- das beginnt schon mit der sehr freundlichen Beantwortung der Email.
Zuverlässige Info über den Eingang des Ersatzteiles für meinen Koffer.
Professionelle und schnelle Reparatur.
Eine klare Empfehlung. Vielen Dank!
8. Mai 2026
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Antwort von Dolfi1920 - Deutschland
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Hat alles super funktioniert
Hat alles super funktioniert. Schnelle Abwicklung. Einfache Auswahl eines neuen Koffers und schnelle Lieferung.
29. April 2026
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Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Sehr gutes Service
Alles hat reibungslos geklappt. Sehr schnelle Abwicklung. Ersatzkoffer absolut in Ordnung. Vielen Dank
24. April 2026
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Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Schnelle, unkomplizierte Reparatur
Koffer wurde vor Ort ohne Wartezeit direkt repariert. Sehr freundliche Mitarbeiter.
4. Mai 2026
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Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
War mit der Abwicklung des 2. Schadenfalls sehr zufrieden !
Die Abwicklung des Schadensfalles war sehr Professionell, sowie die Hilfe per direktem telefonischen Kontakt verlief sehr freundlich und Kompetent ab.
29. April 2026
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Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
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Team Dolfi 1920
Teleskop Griff super repariert
Teleskop Griff war verbogen und defekt, wurde bei Dolphy einwandfrei repariert. Herzlichen Dank.
24. April 2026
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Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
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Team Dolfi 1920
Defekte Rollen schnell und…
Defekte Rollen schnell und professionell ersetzt
24. April 2026
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Antwort von Dolfi1920 - Deutschland
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
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Team Dolfi 1920
Koffer wie neu!
Netter Service, der zielgerichtet war und gut funktioniert hat….und das in Deutschland!
12. April 2026
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Antwort von Dolfi1920 - Deutschland
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
PERFEKTER Service
Zum wiederholten Mal hatte ich ein Problem mit einem defekten Koffer nach dem Flug. Den Schaden habe ich erst nach dem verlassen der Sicherheitszone bemerkt.
Alles kein Problem. Eurowings mit Fotos Schaden gemeldet. Freundlicher Verweis zu Dolfi1920. Online Formular ausgefüllt. Dann kam sehr schnell eine Antwort und nach 4 Tagen bekam ich einen neuen Koffer.
PERFEKT
HERZLICHEN DANK
14. April 2026
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Antwort von Dolfi1920 - Deutschland
Sehr geehrter Passagier,
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Team Dolfi 1920
Sehr freundliche Damen
Sehr freundliche Damen, man fühlt sich gleich wohl. Reparaturen schnell und gruendlich. Loesungen sehr kundenorientiert.
20. April 2026
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Team Dolfi 1920
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Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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