Ich bin sehr zufrieden mit der Hundeversicherung von VetProtect24. Die Versicherung bietet mir ein gutes Gefühl der Sicherheit, da mir das Wohlbefinden meines Hundes sehr am Herzen liegt. Besonders wi... Mehr ansehen
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Super informativ,sehr freundlich und hilfsbereit.Danke vielmals,ich fühlte mich gut aufgehoben

Antwort von Vetprotect24
Von wegen Einzelfall bei der Futterlieferung...
Am 8.10.26 habe ich bestellt am 9.10.26 war in Vorkasse das Geld da. Es wird einfach nicht geliefert. Ans Telefon bekomme ich niemanden mehr auf Mails wird überhaupt nicht geantwortet. Der Service ist eine Vollkatastrophe.
Nicht nur das. Mein Hund läuft da unter Catprotect bei der OP Versicherung und es ändert da auch niemand.
Werde wohl wegen meiner 114 Euro ein Mahnverfahren einleiten müssen.
Den Vermittler sollte man meiden. Habe der Barmenia geschrieben, dass ich nur noch über die Versicherung selbst kommunizieren möchte. Auch war meine Vorversicherung nicht eingereicht worden und die Chipnummer auch nicht.
Ja dann werde ich erstmal die Verbraucherzentrale einschalten. Mein Geld für das nichtgelieferte Futter hätte ich nämlich sehr gerne zurück.

Antwort von Vetprotect24
Sehr netter Berater und ein durchaus aufschlussreiches Gespräch 😊

Antwort von Vetprotect24
Viel zu teuer, rein provisionsorientiert, Vortäuschung falscher Tatsachen. Ohne Autorisierung wird einfach die alte Versicherung gekündigt und ganz schnell das Geld vom Konto abgebucht.
Nach Widerruf wurde dieser nicht bestätigt, sondern das Gegenteil per Mail behauptet. Man freue sich auf das neue Mitglied und die Versichertenkarte des flauschigen Freundes ist ja auch schon fertig.
Nein, danke! Könnt ihr alles behalten! Mein Geld hole ich mir auch zurück.
Und dank meines sofortigen Anrufs bei der alten, wesentlich besseren Versicherung, konnte ich die nicht erlaubte Kündigung, Gott sei Dank, noch widerrufen.
Glück gehabt! Passt bloß auf, was sie euch erzählen. Es werden viele Screenshots per WhatsApp verschickt, die euch zeigen sollen, wie schlecht eure jetzige Versicherung ist. Dabei kann man nicht einmal erkennen von welcher Versicherung dieser Ausschnitt sein soll.
Aber der absolute Witz an der Sache ist, dass genau dieses Argument, weswegen eure alte Versicherung ja nicht gut ist, bei Vetprotect24 ebenfalls im Kleingedruckten steht.
So eine unseriöse Abzocke ist mir schon lange nicht mehr untergekommen.

Antwort von Vetprotect24
Ich habe lang nach einer passenden Versicherung gesucht und jetzt gefunden.
Tolle Beratung und Service

Antwort von Vetprotect24
Es lief alles reibungslos und schnell. Fühlen uns sehr gut aufgehoben. Fragen werden schnell beantwortet.

Antwort von Vetprotect24
Die Beratung war gut. Ich finde es angenehm, dass man einen persönlichen Ansprechpartner hat. Über den weiteren Service kann ich noch nichts sagen, da glücklicherweise noch keine Katze zum Tierarzt musste

Antwort von Vetprotect24
Unangenehme und unprofessionelle Beratung – für mich nicht empfehlenswert
Meine Erfahrung mit der Beratung durch Dogprotect24, insbesondere mit Herrn M. S., war leider äußerst negativ. Ich wollte mich lediglich über eine Tierversicherung informieren und verschiedene Tarife vergleichen. Statt eine sachliche Beratung zu erhalten, fühlte ich mich zunehmend unter Druck gesetzt, belästigt und persönlich verunsichert.
Obwohl ich mich bereits entschieden hatte, bei meinem bisherigen Anbieter Lassie zu bleiben, wurden mir wiederholt Screenshots, Ausschlusslisten und negative Darstellungen des Mitbewerbers geschickt. Als ich erklärte, dass ich keine Lust habe, mir all diese Screenshots durchzulesen, und dass mir die Unterhaltung mittlerweile sehr unangenehm sei, hätte ich erwartet, dass meine Entscheidung respektiert wird.
Besonders irritierend fand ich die Aussage, ich solle hoffen, dass ich „Französisch können“, denn im Schadensfall würde man bei Lassie in Frankreich anrufen. Auch meine Einschätzung zu den Trustpilot-Bewertungen wurde abgewertet. Herr M. S. stellte infrage, wie aussagekräftig Trustpilot-Bewertungen heutzutage überhaupt seien.
Als ich schließlich klarstellte, dass wir mit der Unterhaltung fertig seien, erhielt ich später trotzdem eine weitere Nachricht mit der Ankündigung eines Telefontermins und eines „kleinen Geschenks“. Nachdem ich darauf hinwies, dass unser Gespräch für mich bereits beendet war, folgte die Antwort: „Andere Menschen freuen sich über den Nachlass und Gute Absicherung.“
Diese Bemerkung empfand ich als besonders unangemessen. Sie vermittelte mir den Eindruck, dass meine Entscheidung nicht einfach akzeptiert wurde und ich mich offenbar dafür rechtfertigen sollte, ein Angebot nicht anzunehmen.
Für mich hat diese Art der Kommunikation nichts mit professioneller Kundenberatung zu tun. Eine gute Beratung sollte informieren, Fragen beantworten und die Entscheidung des Kunden respektieren – auch dann, wenn dieser sich gegen das angebotene Produkt entscheidet. Stattdessen fühlte ich mich zunehmend bedrängt, unwohl und verunsichert.
Ich kann nur von meiner persönlichen Erfahrung berichten, aber diese war so negativ, dass ich mich gegen einen Abschluss entschieden habe. Für mich zählen nicht nur die angebotenen Leistungen und Preise, sondern auch Vertrauen, Respekt und ein professioneller Umgang. All das hat in dieser Kommunikation leider gefehlt.
Ich würde mir wünschen, dass Kundenentscheidungen künftig respektiert werden und Beratung nicht darin besteht, Mitbewerber schlechtzureden oder Kunden nach einer klaren Absage weiter zu kontaktieren. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich Dogprotect24 nicht empfehlen.

Antwort von Vetprotect24
Wurde super geholfen und beraten hat sich immer zeit genommen lg Manuela

Antwort von Vetprotect24
Der Kontakt sowie die Beratung waren sehr freundlich und ausführlich. Ich habe alle Informationen erhalten um meine beiden Fellis bestmöglichst zu versichern. Hinzu kommt, das die Betreuung vorbildlich ist.

Antwort von Vetprotect24
Sehr nette, kompetente Beratung mit rundum sorglos Paket.
Ich würde mal sagen: da versteht jemand sein Handwerk.
Kann ich nur Empfehlen.

Antwort von Vetprotect24
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft

Antwort von Vetprotect24
Nette Beratung. Kein Gefühl man wird überredet. Wiederholungstermin zum klären ob alles ok ist. Nette Berater

Antwort von Vetprotect24
Die Beraterin war sehr freundlich, offen, wirkte kompetent was Sie vermittelt hat.

Antwort von Vetprotect24
Der Kontakt lief super zuverlässig, freundlich und bemüht alle Fragen zu beantworten ! Kontaktmöglichkeit via WhatsApp finde ich großartig!

Antwort von Vetprotect24
Ich bedanke mich sehr,dass Sie sich um mein Anliegen gekümmert haben. Nun ist Jino komplett Versichert und ich kann es genießen. Tausend Dank für ihre Bemühungen. Liebe Grüße Silvia Ehlers

Antwort von Vetprotect24
Transparent, freundlich, lösungsorientiert

Antwort von Vetprotect24
Habe für meinen 10 Jahre alten Hund eine OP Versicherung gesucht. Die Beratung am Telefon war gut und kompetent.

Antwort von Vetprotect24
Es waren sehr nette, informative Gespräche mit guten Lösungen.

Antwort von Vetprotect24
Ich bin super zufrieden mit dem Service der vetprotect. Gerade der Mitarbeiter des Kundenservices war richtig klasse. Danke!

Antwort von Vetprotect24
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