Puedo decir bien alto que Dotoralia es un engaño. Comprobado. Después de poner buenos opiniones de algunos médicos tuve una mala experiencia con otro, incluí una mala opinión de él en Doctoralia y, al... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
La plataforma de Doctoralia me ayuda mucho con el día a día de la consulta ( citas, facturas, recordatorios...). Además, es muy muy opción si estás interesado en posicionarte bien en Google, ya que es... Mehr ansehen
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La verdad no entiendo muchos comentarios "como la profesionalidad" de quien , visita concertada a las 11, metodo de pago concertado a la hora visita. El mismo dia 28.04.2026, ya pasan el cargo visita... Mehr ansehen
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Me acabo de dar de alta como especialista en Doctoralia y estoy muy contenta con el servicio y la atención que me han prestado en este inicio. Sobre todo muy agradecida con Valdezia que ha tenido un t... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Doctoralia España
Vom Unternehmen geschrieben
Doctoralia desarrolla aplicaciones digitales y soluciones de software para profesionales de la salud, clínicas, hospitales y pacientes.
Por un lado acompañamos a miles de especialistas y centros sanitarios para potenciar su visibilidad en Internet, optimizar la gestión de sus consultas y fortalecer la relación con sus pacientes, y por el otro ayudamos a los usuarios a resolver sus dudas de salud y a encontrar a los mejores especialistas para reservar una cita online o presencial.
Nuestra misión global es hacer la experiencia de la salud más humana, transformando y mejorando las relaciones entre el ecosistema de salud y la experiencia del paciente.
Kontaktinformationen
Carrer de Josep Pla 2, B2, Planta 13, Sant Martí, 08019, Barcelona, Spanien
- doctoralia.es
3,4
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Llevo 8 años trabajando con Doctoralia…
Llevo 8 años trabajando con Doctoralia y la experiencia ha sido excelente. Es una herramienta muy útil para dar visibilidad a la consulta, facilitar la gestión de citas y, para mejorar la comunicación con los pacientes. La plataforma es intuitiva, segura y me ha permitido llegar a muchas personas que de otro modo quizá no hubieran conocido mi trabajo. Sin duda, una gran ayuda para los profesionales de la salud y para los pacientes que buscan atención de calidad
15. September 2025
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Antwort von Doctoralia España
Hola Dr. Azcarate,
Muchas gracias por valorar tan positivamente la experiencia en nuestra plataforma. Nos alegra mucho leer tu reseña, y saber que estás tan satisfecho con nuestras soluciones tras tantos años utilizándolas. Estamos aquí para lo que necesites :)
Saludos
Es pesima la plataforma
Es pesima la plataforma, no tiene un soporte. No tengo manera de preguntar algo.
Hice una cancelacion de un turno y no me devuelven el pago, son ladrones che. Y tampoco les llegó el dinero a los doctores.
A QUIEN PUEDO DIRIGIRME PARA GENERAR UN RECLAMO?
8. September 2025
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Antwort von Doctoralia España
Hola Emanuel,
Lamentamos las molestias. Si ni tú ni el equipo médico habéis recibido el importe, necesitamos ver con más detalle lo ocurrido.
Por favor, escríbenos a soporte@doctoralia.es con todos los detalles de la cita (profesional, fecha, hora e importe), y lo revisaremos.
Tienes más información sobre pagos y reembolsos en esta página: https://help.docplanner.com/s/article/Qu%C3%A9-hacer-si-necesitas-el-reembolso-de-la-consulta?language=es
Saludos,
Experiencia negativa y censura de comentarios.
Solicité una cita a través de Doctoralia con un médico indicando qué era lo que buscaba. Cuando llegué a la clínica no me atendió ese médico, tampoco sabían nada de la petición que hice a través de Doctoralia que por supuesto no atendieron. Le cita fue penosa. Me insistieron en que cambiase mi valoración para que no resultase tan negativa, mostrándome una versión hecha con ChatGPT que la suavizaba. Mi opinión en ningún momento faltaba a la verdad ni al respeto. Normal que casi todos los comentarios sean buenos. Eso sí, la clínica respondió con mentiras pero su respuesta no la censuraron.
12. August 2025
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Antwort von Doctoralia España
Hola Andrea,
Lamentamos mucho lo que ocurrió con tu cita y entendemos perfectamente tu malestar. En Doctoralia trabajamos para facilitar la conexión entre pacientes y profesionales, pero son los propios especialistas o centros quienes gestionan directamente sus agendas y perfiles.
En cuanto a tu opinión, nos gustaría revisar contigo la situación que comentas y ayudarte a publicar la reseña. Nos gustaría ayudarte a publicar tu opinión. Por favor escríbenos a miopinion@doctoralia.com con toda la información que tengas.
Saludos
Clínica dental doctora Cachero
Tengo visitas con regularidad para tratamientos y revisiones y la experiencia es positiva.
Todo el personal es muy eficiente y el trato es muy bueno
3. September 2025
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Antwort von Doctoralia España
Hola Mercedes,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una excelente atención por parte del equipo de la Dra. Cachero.
Para ayudar a otros pacientes a encontrar a esta especialista y beneficiarse de su profesionalismo y empatía, te recomendamos dejar tu reseña directamente en su perfil en nuestra web: doctoralia.es
¡Estamos seguros de que le alegrará mucho tu agradecimiento!
Saludos cordiales
Cómo profesional de la Psicología…
Cómo profesional de la Psicología llevo casi un año en Doctoralia, no he recibido ni un paciente.Es carísimo para el escaso servicio que ofrece.UN FRAUDE TOTAL.Me siento engañada y estafada.
22. Oktober 2024
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Antwort von Doctoralia España
Hola Julia,
Lamentamos mucho la situación que nos comentas.
Agradecemos que hayas compartido tu opinión y estamos comprometidos a seguir mejorando nuestros servicios para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
Nuestro objetivo siempre es ofrecer un servicio transparente y de calidad, y estamos dispuestos a ayudarte en lo que necesites. Si deseas, puedes ponerte en contacto con nosotros en soporte@doctoralia.es para tratar de encontrar una solución.
Saludos,
Las opiniones negativas no las…
Las opiniones negativas no las publican. Escribí una reseña con una puntuación baja de la doctora Elena Jordan apoyada por una sentencia judicial y nunca la publicaron
Como no puedo responder a su comentario, edito el texto inicial. No se trata de mi frustración sino de que ustedes, en caso que no se fíen de mi opinión, no me solicitaron documentación sobre los hechos como sí hicieron otras webs y a los que les aporté las sentencias. De todos modos desmientan ustedes que los profesionales no les pagan.
23. Juli 2025
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Antwort von Doctoralia España
Hola Alfonso,
Lamentamos profundamente lo que nos cuentas y entendemos tu frustración. En Doctoralia tomamos muy en serio todas las opiniones (positivas y negativas) y contamos con procesos para verificar su autenticidad.
Nos gustaría ayudarte a publicar tu opinión. Por favor escríbenos a miopinion@doctoralia.com con más información sobre tu caso.
Saludos
Negativo como profesional
1. Cobro como terapeuta antes que tener pacientes. 2. Perdida de dinero, de tiempo y una experiencia como terapeuta frustrante. No lo recomiendo a los colegas profesionales. Si ya tienes tú número de pacientes.... No duele dar una cuota. 3. Las opiniones a los pacientes los mandan como si fuera psiquiatra. Psicólogo NO PUEDE RECETAR MENOS recomendar "x" tratamiento..
4. Permanencia mínima 12 meses como profesional si o si. No posibilidad de retirarse. Conclusión... Pago y desastre total a mi nombre, como profesional.
21. August 2025
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Antwort von Doctoralia España
Hola Ilva,
Lamentamos mucho que no se hayan cumplido tus expectativas.
Agradecemos que hayas compartido tu opinión y estamos comprometidos a seguir mejorando nuestros servicios para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
Nuestro objetivo siempre es ofrecer un servicio transparente y de calidad, y estamos dispuestos a ayudarte en lo que necesites. Si deseas, puedes ponerte en contacto con nosotros nuevamente para tratar de encontrar una solución a través del correo soporte@doctoralia.es
Saludos,
Muy recomendable
Me he dado de alta hace poco y la ayuda de mi asesora, Alicia Álvarez, ha sido crucial para poder hacerlo…me ha dado muchos tips y he conseguido bastantes pacientes gracias a ella y a Doctoralia!
12. August 2025
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Antwort von Doctoralia España
Hola Cristina,
Muchas gracias por valorar tan positivamente la experiencia en nuestra plataforma. Nos alegra mucho leer tu reseña, y saber que estás tan satisfecha con nuestras soluciones, y en especial con la atención de Alicia.
Saludos
Recomendable 100%
Me he dado de alta en esta plataforma hace poco tiempo y estoy encantado con la ayuda y el trato de Alicia, mi asesora. Resulta una guía plenamente eficaz y atiende todas mis cuestiones con claridad, rapidez y un trato excelente. Totalmente recomendable
14. August 2025
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Antwort von Doctoralia España
Hola Diego,
Muchas gracias por valorar tan positivamente la experiencia en nuestra plataforma. Nos alegra mucho leer tu reseña, y saber que estás tan satisfecho con la atención de Alicia.
Saludos
No puedo pedir cita ya que la página me…
No puedo pedir cita ya que la página me deshabilitar un campo obligatorio que no puedo rellenar
8. August 2025
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Antwort von Doctoralia España
Hola Cristina,
Gracias por avisarnos. Sentimos las molestias y queremos ayudarte cuanto antes. ¿Podrías escribirnos a soporte@doctoralia.com con una captura de pantalla del error y los detalles que tengas?
Así podremos revisarlo y darte una solución rápida.
Saludos
Doy 1 estrella porque no puedo darle…
Doy 1 estrella porque no puedo darle -1000. Tenía una cita con un medico especifico. Llego al sanatorio que me indicaba y me informan que ese medico no existe allí y tampoco sabían quien era. Les envié todas las informaciones para que hagan una queja en contra de Doctoralia. Mucho cuidado, hagan una pesquisa acerca del medico y si realmente atiende en el sitio que te indican. No es para nada fiable.
8. August 2025
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Antwort von Doctoralia España
Hola Marcele,
Lamentamos mucho lo que ocurrió con tu cita y entendemos perfectamente tu malestar. En Doctoralia trabajamos para facilitar la conexión entre pacientes y profesionales, pero son los propios especialistas o centros quienes gestionan directamente sus agendas y perfiles.
Aun así, nos gustaría revisar tu caso y contactar con el especialista para que no vuelva a repetirse. Puedes escribirnos a soporte@doctoralia.com con los detalles de la cita.
Gracias por compartir tu experiencia.
No acepta críticas en los mensajes
Es una vergüenza de página donde no permite poner que un doctor no tiene empatía con sus enfermos, o que normal que tenga huecos libres siempre el doctor por lo mal que atiende. Si de verdad quiere ser una página de ejemplo, hay que aceptar que hay médicos pésimos y publicarlo para mejorar la atención de los pacientes.
8. August 2025
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Antwort von Doctoralia España
Hola David,
Lamentamos sinceramente los inconvenientes a la hora de publicar tu opinión.
En Doctoralia creemos que tanto las opiniones positivas como las negativas son importantes para mejorar la atención médica. Por eso, damos espacio a todas las reseñas siempre que se compartan de forma respetuosa y cumplan con nuestras normas de publicación.
Si tienes dudas sobre nuestras políticas, puedes consultarlas aquí: https://opiniones.doctoralia.es/
Gracias por compartir tu experiencia.
Un gran avance parra mi negocio
He adquirido está herramienta hace poco tiempo y estoy encantada por el trato que me brinda mi asesora Alicia. Me ayuda en todo momento resolviendo, con muchas paciencia, todas las dudas que tengo
10. Juli 2025
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Antwort von Doctoralia España
Hola Margarita,
Muchas gracias por valorar tan positivamente la experiencia en nuestra plataforma. Nos alegra mucho leer tu reseña, y saber que estás tan satisfecha con nuestras soluciones, y en especial con la atención de Alicia.
El reconocimiento de nuestros especialistas da todavía más sentido a nuestro trabajo.
Saludos
Muy mala
Muy mala
Teníamos especialista a las 9 de la mañana y doctoralia nos manda un mensaje que cambian la hora a las 14’20
Vamos a esta hora al especialista y nos dicen que era a las 9 y que ellos no han mandado
Ningún mensaje para cambiar la hora
Muy mal nunca volveremos a usar doctoralia
4. August 2025
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Antwort von Doctoralia España
Hola M. Carmen,
En primer lugar, lamentamos sinceramente los inconvenientes que has tenido al reservar cita online a través de nuestra plataforma.
Como proveedores de software, nuestra función principal es proporcionar herramientas tecnológicas a los centros médicos y profesionales de la salud para ayudar a gestionar las reservas, pero la gestión directa de estas citas corresponde al personal del centro. Doctoralia no interviene en la misma.
Entendemos tu frustración, y nos gustaría revisar lo sucedido y trabajar con el centro para mejorar la experiencia de los usuarios. Te agradeceríamos que nos proporciones más detalles sobre la incidencia en el correo soporte@doctoralia.es.
Muchas gracias.
Me eliminaron un comentario negativo…
Me eliminaron un comentario negativo sobre un médico que cometió un error diagnóstico y una pregunta a médicos que colaboran en la plataforma sobre una duda sobre las pautas de una medicación ya que médico está de vacaciones. Me paso a la competencia.
1. August 2025
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Antwort von Doctoralia España
Hola Rafa,
Sentimos que tu experiencia con la plataforma no haya sido satisfactoria. Entendemos tu malestar y queremos explicarte que en Doctoralia damos espacio a todas las opiniones, siempre que respeten nuestras normas de publicación.
Sin embargo, como plataforma tecnológica, no somos una entidad médica y no estamos en condiciones de verificar acusaciones sobre diagnósticos, tratamientos o posibles negligencias. Por motivos legales, no podemos publicar opiniones que incluyan ese tipo de afirmaciones sin respaldo de una resolución judicial o una autoridad competente.
Si tienes dudas sobre nuestras políticas, puedes consultarlas aquí: https://opiniones.doctoralia.es/
En nuestra página de preguntas al experto (https://www.doctoralia.es/preguntas-respuestas) también puedes ver las normas de publicación de las preguntas. Por motivos de seguridad, no se permiten preguntas sobre casos específicos, solicitudes de segunda opinión, ni detalles como dosis o nombres de medicamentos.
Gracias por compartir tu experiencia.
Saludos
Muy buen seguimiento
Muy buena compañía, atenta a todo lo que necesito. Muchas gracias por toda la paciencia e interés en mi mejora.
30. Juli 2025
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Antwort von Doctoralia España
Hola Lucía,
Muchas gracias por valorar tan positivamente la experiencia en nuestra plataforma. Nos alegra mucho leer tu reseña, y saber que estás tan satisfecha con nuestras soluciones, y en especial con la atención de nuestro equipo.
Saludos
Muy buena profesional
Alicia Álvarez, muy buena profesional, muy paciente y muestra empatía. Gracias!
29. Juli 2025
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Antwort von Doctoralia España
Hola,
Muchas gracias por valorar tan positivamente la experiencia en nuestra plataforma. Nos alegra mucho leer vuestra reseña, y saber que estáis tan satisfechos con nuestras soluciones, y en especial con la atención de Alicia.
El reconocimiento de nuestros especialistas da todavía más sentido a nuestro trabajo.
Saludos
Doy un súper 0!!
Doy un súper 0!!! Como la copa de un pino, al chaval que está mañana me ha llamado al negocio! Hijo mío te deberían de mandar de patitas a la calle, creo recordar que se llamaba Pablo! Me llama este chico que era joven y supongo sin experiencia ninguna , eso si con una prepotencia trementa y una mala leche que era para verlo! El chaval insistiendo en que quiere hacer una reunión con mi marido para el tema de estar anunciados en la plataforma y meternos en todo el berenjenal que es doctoralia…. Insisto de buena manera y con buenas palabras que no estamos interesados en ello, el chico con tono amenazante y con muy malas formas me dice :que yo que sé si el doctor quiere formar parte de ese proyecto! Y le digo que no está interesado porque yo soy su mujer yo llevo todo el tema y no estamos interesados. Finalmente me grita y me dice que gracias a mi, nuestro negocio no va evolucionar y me cuelga! Querido Pablo, comete un donut!
28. Juli 2025
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Antwort von Doctoralia España
Hola Carmen,
Lamentamos la situación que nos comentas. No es la antención que queremos ofrecer. Te hemos solicitado más información para poder investigar lo ocurrido. Saludos
No son responsables y no te ayudan en errores de ellos
Supuestamente que las personas puedan coger las citas de forma telemática es algo que mejora la empresa, no sé en qué la verdad si hay otros métodos y esto bajo mi experiencia aumenta la probabilidad de que haya un menor compromiso.
Esta era mi idea, pero al contratar Clínic Cloud, te regalan 3 meses de promoción para Doctoralia. La semana pasada me decidí a hacer la implementación, en el proceso, borraron las citas de una de las clínicas donde trabajo.
A lo que en primer lugar, la persona que estaba en videollamada conmigo, minimizó y responsabilizó a clinic cloud. A pesar de que escribí mails, solo me atendía una chica que le pasaba los mails al compañero que me atendió para la implementación. Nadie se disculpó, ni hizo nada para solventar el error, tampoco se explicó lo que había pasado, pronostico una falta de compromiso en alguien que no da la cara, ya la hay con personas con las que has hablado y te ofrecen supuestamente facilidades.
Falta de trato humano, irresponsables, como si estuvieran tratando con máquinas o personas tontas.
Las personas autónomas solo nos estamos ganando "el pan", de forma autónoma que ya es más complejo si cabe. ¿Como vas a confiar en alguien que te abandona cuando tienes un problema generado por ellos?
Hacer como si nada, solo buscando el beneficio empresarial, inflando los perfiles pidiendo reseñas sin que se haya hecho el trabajo. Valores de inmediatez y de engaño.
Doctoralia, como empresa para confiar no es.
Solo buscan el beneficio y el intento de engañar al personal con la manipulacion de las reseñas. Inflar el perfil para confundir a las personas que solicitan una ayuda con una circunstancia psicológica o problema de salud. La salud no es un negocio, son circunstancias complicadas de las personas que hay que tratar de forma honesta.
23. Juli 2025
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Antwort von Doctoralia España
Hola Sandra,
Lamentamos sinceramente que te hayas sentido desatendida. No es la experiencia que queremos ofrecer y entendemos tu frustración. Ya hemos revisado internamente lo ocurrido para evitar que vuelva a suceder y estamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites.
Gracias por compartir tu experiencia.
Saludos,
Como profesional
Como profesional, estoy contenta con el servicio que ofrece doctoralia, tanto por el posicionamiento web como por la utiliadad a la hora de gestionar la agenda y pagos. Siempre te atienden de manera eficaz y amable. Llevo 5 años con ellos y me parece una buena inversión
25. Juli 2025
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Antwort von Doctoralia España
Hola Kamila,
Muchas gracias por valorar tan positivamente nuestra plataforma. Nos alegra mucho leer tu reseña, y saber que valoras tan positivamente nuestras soluciones y la atención de nuestro equipo.
Saludos
So funktioniert Trustpilot
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Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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