DLG Auto Services - Welwyn Garden City Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4,7

Bessemer Road 13, AL7 1GF Welwyn Garden City, England, GB

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Staff were extremely supportive from the outset, Helped me navigate the process and held my hand every step of the way. In particular Gorgia stood out for her wonderful customer service. Georgi... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Really quick service, polite, informative, professional. Collected car at a time to suit me, and swopped with courtesy car at same time, repair made really quickly, car returned quickly, again at a t... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We received a great service from DLG under an insurance claim. They picked the car up from Barton, Cambridge and returned it once the repair had been completed. The repair to the passenger side do... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The crash-damage repair to the rear of my Honda Jazz has been done to a high standard. The Jazz was collected from my home and returned in a surprisingly short time considering the extent of the dam... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Autowerkstatt

Vom Unternehmen geschrieben

DLG Auto Services is Direct Line Group’s UK network of bodyshops, today consisting of 23 garages nationwide which makes us one of the largest repair groups in the UK. We repair around 100,000 accident damaged cars every year, and all cars are repaired to British Kitemark BS 10125 standard, the British safety standard for vehicle damage repair. All repair work comes with a 5-year guarantee, and we are committed to ensuring we meet the manufacturers repair standards to ensure our customers vehicles are repaired to the highest standards. By investing in new technologies, we are preparing the business for the future and will have a better understanding of how technology will affect the design and manufacture of cars. Our high operating efficiency allows us to deliver excellent cost control whilst meeting our environmental targets through lowering emissions and increased recycling. We are exploring a range of solutions to embed our environmental goals as part of our emissions reduction strategy, including using alternative fuels such as hydrogenated vegetable oil and energy efficient lighting. Safety and quality are really at the heart of everything we do, and it is paramount that you would use us again and recommend us to your friends and family.

5 year guarantee

5 year guarantee provided on all work

We provide a 5 year guarantee on all of our repairs.

Kontaktinformationen

  • Bessemer Road 13, AL7 1GF, Welwyn Garden City, England, Vereinigtes Königreich

  • 0345 3031737

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

318 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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4,7

Alle Bewertungen

(318)

348 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fast efficient and friendly

Excellent communication throughout the experience. Timely turnaround and the car was returned repaired and spotless. Every member of staff I spoke with was friendly and efficient. A very good experience.

4. April 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent repair plus great customer care

The crash-damage repair to the rear of my Honda Jazz has been done to a high standard. The Jazz was collected from my home and returned in a surprisingly short time considering the extent of the damage.
DLG Auto Services kept me up to date at each stage of the repair process. In every conversation with me they were consistently informative, helpful and kind. I really couldn't have asked for more.

8. April 2024
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Effective insurance repair

Insurance claim. Repair to bodywork appears to be a good standard and within timescale stated. But some information on what exactly was done (paperwork) would have been helpful.

19. März 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

DLG W.G.C.

DLG WGC have done a fantastic repair.
They kept me up to date on the progress of my car and were very helpful and the service was outstanding .

2. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Over all the service was good but the…

Over all the service was good but the finish wasn't 100% as you can still see swirls in the paint when it's a sunny day. I'm no sprayer but it does stand out and looks different to the rest of the car.

26. März 2024
DLG Auto Services - Welwyn Garden City-Logo

Antwort von DLG Auto Services - Welwyn Garden City

Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're delighted to hear that you had a positive experience overall. However, we sincerely apologise for the less-than-perfect finish on your car's paint. We understand how frustrating it can be when the results don't fully meet your expectations.

If you have any further concerns or require any assistance, please do not hesitate to contact us.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfect service

First class service even though parts supply from the manufacturer was delayed. Repairs were perfect and I would thourouly recommend for any repair work.

19. März 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

all very efficient…

The delivery and collection of the loan car was conducted in a timely and efficient manner.
I was kept informed of the progress of the repairs to my car, and the repairs appear to be to a high standard.

12. März 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Highly recommended!

Excellent, prompt service and communications from beginning to end, taking all the stress out of the situation for us. Everyone we dealt with was professional, friendly and helpful. Did a great job on the car. Would thoroughly recommend.

16. Februar 2024

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