DKV Belgium Bewertungen 

Goede oplossing voor een foutieve handeling van mezelf. Verzekering genomen maar bleek via een S1 al verzekerd voor hetzelfde in mijn werkland Heb ze dit uitgelegd en een volledige terugbetaling ontvangen, ondanks dat de verzekering al was verwerkt!

In 2015 geropeerd aan schouder wegens ongeval op school… 10 jaar later zelfde schouder ander ingreep moeten doen bezien ze het als de zelfde ingreep kan ik alles terug betalen! Ik betaal de duurste verzekering.
Bewijs van specialist en van mijn vorige verzekering dat niet het zelfde is als in 2015. Belt je ernaar kunnen ze u zelf ni doorverbinden mail sturen moet je doen jullie kijken zelfs die mail niet of antwoorden er niet op. En mag ik toch betalen. Na dat afbetaald is ben ik weg van DKV

Gewoon korte metten meegemaakt, 12 jaar klant voor dkv smile. 1 inplantaat geplaatst, 0 euro terug betaald. 3 maanden mij aan lijntje houden.Direct opgezegd nooit meer DKV

Impossible de mettre 0 étoile… Dommage.
Je poste rarement des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs mais cette fois-ci je me retrouve piégée et j’en suis réellement dégoûtée.

Reeds meer dan 20 jaar was ik houder van een
hospitalisatieverzekering bij DKV. Jaar na jaar
verhoogde de premie.
Niet één keer deed ik beroep op de verzekering.

Ineens verhoogde de premie wel erg fors.
Er werd wat over en weer gebeld en de aap kwam
uit de mouw : ik begon ouder te worden en een
verhoogd risico te vormen.

Ik weigerde de inmiddels peperduur geworden polis
nog langer voort te zetten. DKV daagde me voor de
rechtbank. Ik werd verplicht nog een jaar te betalen.

DKV is een schaamteloos oplichtersbedrijf.

Une expérience satisfaisante au début (depuis 2022) et ensuite en baisse progressive depuis janvier 2025. Une lenteur opérationnelle accrue, des frais refusés sans raison, des augmentations tarifaires récurrentes et inexpliquées... La DKV était considérée comme la rolls royce de l'assurance santé. Il me semble important de prévenir les entrepreneurs et particuliers que cela n'est plus le cas. La stratégie actuelle de DKV semble être faire payer plus et offrir moins de service. Heureusement, le marché s'ouvre et la concurrence arrive.

Ik heb vandaag telefonisch contact gehad met de klantendienst en ik werd goed en vriendelijk geholpen.

Ik ontdekte te laat dat ik mijn DKV kaart kwijt was toen ik gehospitaliseerd werd. Een vriendelijke dame van de klantenservice heeft me toen prima geholpen. Ook de tweede keer dat ik de klantendienst contacteerde, werd ik uitstekend geholpen.
Enige bemerking: wanneer ik de klantendienst belde, viel na enkele minuten de wachttoon (het muziekje) weg en was het doodstil aan de lijn voor meerdere minuten. Dit kan verwarrend werken, zodat men denkt niet langer verbonden te zijn. De eerste keer heb ik daardoor onnodig ingehaakt en opnieuw moeten bellen. Kunnen jullie dit in orde maken?

Al jaren klant en gelukkig nog nooit gehad. Dit jaar steeg de premie met merr dan 10 % . Andere jaren steeg het ook maar minder ik begrijp dit niet. Ik betaalde reeds meer dan 5000 euro... en geen ziekte of zwaar ongeval gehad. En premie wordt bijna onbetaalbaar ( ze willen dat we afhaken , dat is voor hen het voordeligst)

Allemaal goed en wel tot je een vraag hebt. Ik denk dat ze 1 persoon op hun klantenservice hebben zitten voor gans het bedrijf.
Of je vraag nieuw is of reactie op hun antwoord. Wacht tijd is gemakkelijk 14-30 dagen.
En het antwoord is vaak onvolledig en ondermaats. Er wordt amper begrepen wat je vraagt. Waardoor je dus - juist ja- een verduidelijkingsmail moet sturen.
Zelfs vragen opgesteld door chtgpt met duidelijke vragennummering, opsommingen, etc etc wordt de helft genegeerd...
En dit is geen losstaand feit. Het is EL-KE KEER!
Hun tandplan is trouwens duur, die van solidaris is goedkoper en je krijgt meer waarde terug. Zelfs in het eerste behandeljaar. Dus hun producten zijn ook niet al...

Beste klanten. Als zelfstandig verzekeringsagent van DKV help ik jullie graag verder als jullie problemen zouden ondervinden. Ik heb enkel inzage in dossiers van mijn eigen verzekerden maar ik kan jullie wel op weg helpen als je via een werkgever verzekerd bent.
Privé verzekerd? dan kan ik jullie wel helpen zonder kost uiteraard als je geen makelaar hebt.
Via de site hospipro.be kan je mijn info vinden.
vriendelijke groeten,
Bram Vandamme

À fuir, lorsque vous avez payer pendant 30 ans et que vous avez la chance de vivre plus de 6 mois par an hors Belgique, votre domicile fiscal est hors Belgique et ils vous résilieront vos contrats. Même si vous payez des Lois sociales et avez toujours une mutuelle belge!
L’adresse fiscale leur donne le droit de résilier. Donc vous payez des fortunes pendant 30 ans sans avoir vraiment recours aux remboursements puisque par définition, l’assurance soins de santé est utile en vieillissant et ils vous jettent dehors lorsque vous aurez besoin qu’ils interviennent.
Ne jamais conclure une assurance chez DKV!!!

Reeds maanden problemen met inloggen, wordt aangewerkt meld men mij na veeeele telefoons en verschillende mails.
Na operatie in Januari kan ik nog steeds niet inloggen en de stand van zaken bekijken.
Sercice =0

The worst service provider i have ever seen in my entire life of 33 years. Really i cannot believe this great reputation they have in Belgium as the best private health insurance.

I am insured by them since the day I moved to Belgium through my employer and since that day, they have played all kinds of tricks not to pay my expenses. Once they even claimed I am raising my mom’s expenses through my DKV, my mother lives in TR, never went to doctor in Belgium and the name doesnt match. Once they paid my husband for my literal GYNOCOLOGIST expense claiming i am raising his expenses. But i guess when you are racist enough, the fact that your customer’s name is Turkish can be enough for your mind to fill in the gaps and write great delusional stories :)

Oh btw, my Belgian husband who is also insured by them through me with the very native name of “Jean” gets paid within 48 hours, no problem or questions ever, while right now i am still waiting for them to process expenses i raised August 1st.

I am pregnant right now, i am already so scared as to what kind of suffering they will make me go through for this baby’s expenses..

Je betaalt 150 € per maand,en je kan nog geen telefonisch contact maken. Schande.

J'ai reçu un rappel sans recevoir de facture. Eddit: les frais de rappel ont été facturés et la réponse de DKV ci dessous et mensongère.

DKV zou ik een 0 geven maar dit kan helaas niet. Het schort hem eraan op alle vlakken. Extreem slechte klantenservice, wij worden al maanden aan het lijntje gehouden.
Het bedrag dat op het contract staat komt niet overeen met het bedrag dat via domicilering erafgaat.

Zeer slecht werkende en aftandse MyDKV site die ook nog eens crasht.

Zeer onduidelijk waarom er in bepaalde gevallen niet wordt terugbetaald.

We kunnen zo een hele tijd doorgaan, dit heeft ons slapeloze nachten gekost.

Wij betalen al 25 jaar serieuze bedragen aan dit waardeloze bedrijf maar we gaan het contract nu opzeggen. We willen hier niets meer mee te maken hebben.

U bent gewaarschuwd, doe het niet.

Email en op de app geen antwoorden, sechte service voor de klanten

Awful customer service. You can never get hold of any one person on the phone. If you manage to contact someone it is RARE. The site is just as bad. The document upload facility is unfit for purpose. The software only accepts very limited sizes and formats for your document files. I have never seen anything like it. I do wonder why it is such an awful service but I would not recommend it. There are probably other insurers that have better customer service - although in this age of 'do it yourself', you never know.

Des rapaces qui, quand vous vous retrouvez d'un mois à l'autre sans revenus suffisants pour payer votre cotisation, n'hésitent pas à continuer d'augmenter la facture de retard et vous traquent par huissiers jusqu'à vous mettre plus bas que terre.