dentolo Bewertungen 

Schnelle Erstattung, alles bestens.

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Zahnzusatzversicherung bei Dentolo. Nach Einreichen meiner Rechnung sind nur wenige Stunden vergangen und ich hatte schon einen positiven Bescheid mit der Mitteilung über eine Überweisung im Postfach.
So unkompliziert und schnell habe ich eine Dienstleistung schon lange nicht mehr erlebt. 5 Sterne und Weiterempfehlung garantiert.

Das ich schnell das Geld bekommen habe. Schlecht finde ich das der Zahnarzt mit dentolo zusammen arbeiten muss um die volle Rechnung erstattet zu bekommen. Finde ich sehr schade

Super Geld war nächsten Tag da. 5 Sterne gebe ich sofort

Sehr schnelle Bearbeitung und auch Auszahlung. Perfekt!

Ich finde Dentolo einfach Klasse. Sehr gute Leistungen. Rechnungen einreichen und schon bekommt man Geld zurück.

Schnelle bearbeitung von eingereichte Rechnung

Alles ganz toll.
So eine super gute Beratung am Telefon bin in ich gar nicht mehr gewohnt.
Viel Zeit und alles genau erklärt.
Bei Fragen ist ein Telefonat so sehr angenehm wie sonst fast nirgendwo.
Danke!

unkomplizierte Einreichung der Rechning, und schnelle Erledigung der Zahlung. Super!

War schnell und reibungslos

Absolut unkompliziert schnelle Bearbeitung und gehalten was versprochen wurde bei Vertragsabschluss

Super schnell und ohne Probleme

Das Hochladen der Dateien ist einfach. Auf Nachfrage habe ich weitere Dokumente eingescannt und geschickt. Man muss bei teils mehreren Zahnärzten Formulare ausfüllen lassen und auch eine Patientenakte schicken. Die Mühe hat sich gelohnt, ein Großteil der Rechnungen wurde recht zeitnah überwiesen. Ich bin sehr zufrieden.

Sofortige Überweisung nach Eingang über App. Super

Die Rechnung für meine Zahnreinigung wurde schon 1 Tag nach Einreichung bezahlt. Die elektronische Abwicklung finde ich sehr praktisch.

Das erste mal in Anspruch genommen und alles super geklappt.
Es ging um professionelle Zahnreinigung.

Ich bin extrem enttäuscht vom Kundenservice und der Geschäftspraxis von Dentolo. Wir haben die Versicherung für meine Mutter abgeschlossen und dabei Transparenz sowie Planungssicherheit erwartet. Bei Dentolo hat man jedoch das Gefühl, monatlich Beiträge zu zahlen und am Ende im Ernstfall einfach auf gut Glück hoffen zu müssen, ob überhaupt etwas übernommen wird.

Besonders frustrierend ist der Umgang mit bereits vorliegenden Dokumenten:
Der behandelnde Zahnarzt meiner Mutter hat ein vollumfängliches und eindeutiges Auskunftsersuchen an Dentolo übermittelt. Darin ist der zahnärztliche Befund glasklar dokumentiert – inklusive der Tatsache, dass beispielsweise ihr kompletter Oberkiefer bei der Erstuntersuchung völlig ohne Befund („o. B.“) und gesund war.

Auf Basis dieses offiziellen Dokuments haben wir lediglich um eine konkrete, verbindliche Auskunft gebeten: Welcher Status gilt für welche Zähne (unter Angabe der Zahnnummern) und welche Zähne gelten auf Basis der Historie als versichert bzw. ausgeschlossen?

Die Reaktion von Dentolo? Null Eingehen auf die eigentliche Frage. Trotz mehrfacher Nachfragen wird man stur mit vorgefertigten Standard-Textbausteinen abgespeist. Es wird behauptet, man könne selbst auf Basis vorliegender zahnärztlicher Befunde keine verbindliche Aussage zum Versicherungsstatus einzelner Zähne oder Kieferbereiche treffen.

Es ist absolut unverständlich, warum eine Versicherung nicht in der Lage (oder willens) ist, anhand von klaren ärztlichen Auskünften zu bestätigen, was als vorvertragliche Leistung gilt und was nicht. Statt den Kunden durch die Fachabteilung eine rechtsverbindliche Klärung zu geben, zieht man sich auf Floskeln zurück.

Wer für seine Angehörigen eine Versicherung sucht, bei der man weiß, woran man ist und wie der Status nach Einreichung der Befunde bewertet wird, ist hier leider an der falschen Adresse. Das hat mit kundenfreundlichem Service und Verlässlichkeit absolut nichts zu tun!

Nach der Zahnreinigung habe ich die Rechnung hochgeladen und prompt wurde bezahlt!