Vorig jaar hebben wij 4 barkrukken gekocht. Helaas was er één kapot gegaan. Hiermee langs geweest bij de vestiging in Utrecht, daar keurig geholpen en de barkruk achter gelaten zodat de servi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Prachtige tafel (Volante Beuken), solide en na een half jaar nog als nieuw. Makkelijk schoon te maken. Levering was bij ons prima op tijd. O, ja: Reviews over levering zouden los moeten staan van d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Enige tijd geleden waren we in de showroom in Rotterdam waar we bij een zeer vriendelijke verkoper twee fauteuils (Poul) hebben besteld. We moesten er wel een paar weken op wachten maar dan krijg je... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Zeer slechte ervaring met levering eettafel en stoel. Zouden 6 december bezorgd worden, Maar nu bijna een maand later nog niets.. Levering twee keer afgezegd terwijl we hiervoor thuis waren... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Nieuw, vintage & jong design meubilair | Sav & Økse | Galvanitas Compass Collection | Dykmeyer | Showrooms in Zaandam, Utrecht & Rotterdam
Kontaktinformationen
Pieter Ghijsenlaan 12b, 1501 PV, Zaandam, Niederlande
- 0757113930
- verkoop@demachinekamer.nl
- demachinekamer.nl
3,6
Akzeptabel
57 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Tafel gaat maar 4,5 jaar mee & slechte service.
4,5 jaar geleden tafel Nonne gekocht met een fenix toplaag. Dat is namelijk minder gevoelig voor krassen. Nu was er opeens over de gehele breedte een scheur ontstaan in de fenix toplaag. Ook is dit tafeldeel krom gaan staan. Waarschijnlijk stond het fenix topblad op te veel spanning en is het blad daardoor krom getrokken. Het andere tafeldeel is namelijk nog helemaal recht en onaangetast. Volgens de machinekamer komt dit door temperatuurschommelingen of vochtigheidschommelingen. Daarom repareert de Machinekamer dit niet en verwerpen ze alle aansprakelijkheid. Ik heb daar tegenin gebracht dat dit onwaarschijnlijk is aangezien slechts 1 tafeldeel kromtrekt en het ander niet. Ook andere meubels in dezelfde ruimte vertonen dit niet. Verder is de tafel gewoon normaal gebruikt en zijn er in onze woonkamer/keuken helemaal geen enorme temperatuur en vochtigheidsschommelingen.
De machinekamer vindt dat een tafel van €1700 niet langer mee hoeft te gaan dan 4,5 jaar. De consumentenbond geeft aan dat een tafel van deze prijsklasse zeker langer mee moet gaan, en dat daarmee de tafel wettelijk gezien een non-conform product is. Dat wil zeggen dat de Machinekamer dit kosteloos en zonder overlast moet oplossen. Maar dat doen ze niet...
Uit 'Coulance' mag ik €250 neerleggen voor een vervangend tafeldeel, wat ik zelf moet gaan monteren. En onder monteren verstaan ze ook zelf maar even op de mm nauwkeurig opmeten waar de schroeven precies moeten, en dan maar hopen dat het recht zit. En dat bij een tafel waarbij dit (bij aankoop) helemaal niet door de klant gemonteerd hoort te worden. Alsof je motor van je auto stuk gaat en hem zelf mag gaan demonteren en monteren... Ik wacht inmiddels al 2 weken op montageinstructies, maar nog heb nog steeds niets ontvangen. Belachelijk met een hoofdletter B.
Conclusie: De producten van Machinekamer zijn niet van de te verwachten kwaliteit en je hoeft geen service te verwachten!
Edit: typisch dat De Machinekamer hier wél publiekelijk excuses aanbiedt over afwezigheid van montageinstructies, maar in de mail naar mij dit geheel niet doet. Tekenend voor dit bedrijf: de schijn ophouden voor de bühne, en ondertussen geen service bieden aan klanten.
1. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von De Machinekamer
Beste Daniël,
Vervelend om te lezen dat je zo ontevreden bent over de afhandeling. We begrijpen dat een scheur in het tafelblad erg teleurstellend is, zeker bij een tafel waar je jarenlang plezier van verwacht.
Na je melding hebben we de situatie en het aangeleverde beeldmateriaal beoordeeld en hierover contact gehad met de producent. Op basis daarvan konden we niet vaststellen dat de schade het gevolg is van een materiaal of fabricagegebrek dat bij levering al aanwezig was. We hebben daarbij ook aangegeven dat het verstrijken van onze garantietermijn niets afdoet aan de wettelijke rechten die je als consument kunt hebben.
Hoewel we niet tot dezelfde conclusie zijn gekomen over de oorzaak van de schade, hebben we gezocht naar een oplossing. Daarom hebben we uit coulance een nieuw Fenix tafelblad aangeboden voor €250, inclusief levering. Daarbij is vooraf aangegeven dat montage niet bij dit aanbod was inbegrepen. Je bent met dit voorstel akkoord gegaan en het vervangende blad is inmiddels geleverd.
We begrijpen wel je kritiek op de montage instructies. Je hebt na ontvangst aangegeven dat je aanvullende uitleg nodig hebt voor de montage en dat je hier nog geen reactie op hebt ontvangen. Dat had niet zo lang mogen duren en we zorgen dat dit wordt opgepakt.
We vinden het jammer dat je hierdoor het gevoel hebt gekregen dat je geen service van ons kunt verwachten. We hopen de vervanging van het blad alsnog goed met je af te kunnen ronden.
Met vriendelijke groet,
Team De Machinekamer
Disappointing product and customer service
Unfortunately, my experience with De Machinekamer has been very disappointing.
I purchased a extendable dining table with delivery and assembly. From delivery, the tabletop was misaligned and the extension mechanism did not open and close properly. I reported the issues immediately with photos.
De Machinekamer insists the table was delivered “in good condition” and only needs to be fixed. They offered a technician several weeks later, but I decided to exercise my right to return the table within the withdrawal period.
They are asking me to pay a €175 collection fee, despite the issues reported from delivery. Their assembly team also took away all the original packaging, and the table is extremely heavy and impossible for me to safely dismantle and package alone.
They also sent me an explanation about natural colour variations in beech wood, even though I never complained about the colour or grain. In overall the person who is in charge of customer service Giòia doesn't even read my emails
I have clearly requested a return, but instead of addressing my questions about the collection, they continue pushing for a technician to repair/adjust the table.
Very frustrating experience for a table at this price point.
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von De Machinekamer
Dear Ana,
We are sorry to read that you have experienced the communication and handling of your complaint this way. We understand that receiving a new table that is not functioning as expected is frustrating, and we regret that you felt your request to return the table was not being heard.
After you reported the issues, we consulted both the manufacturer and our service technician and offered to adjust the table at no cost. We also brought the proposed service appointment forward when you indicated that you did not want to wait.
When you confirmed that you preferred to return the table, we arranged the return process and offered to collect the table from your home. The €175 collection fee is the applicable return fee, as stated in our return policy.
We regret that the communication surrounding this situation has caused additional frustration and hope the return can now be completed smoothly.
Kind regards,
Team De Machinekamer
Lange wachttijd, slechte communicatie, schade
Voor deze prijs een zeer belabberde service en zou hier nooit opnieuw een bank bestellen.
Na 2 maanden langer dan de verwachte levertijd te hebben gewacht (zonder enig tussenbericht) op de bank, schade aan mijn muren geconstateerd omdat de bezorgers daar tegenaan geramd hebben bij het monteren van de bank. Vervolgens afgewimpeld door de service.
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von De Machinekamer
Beste Joost,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over de levering en onze service. Door een administratieve fout en vertraging bij de producent is uw bank later geleverd dan verwacht. Als tegemoetkoming hebben wij de levering inclusief montage kosteloos verzorgd.
We vinden het ook vervelend dat u schade aan uw muur heeft geconstateerd. Omdat deze melding pas een week na de levering bij ons is binnengekomen en er tijdens de levering geen schade is gemeld of vastgelegd, kunnen wij helaas niet vaststellen wanneer deze is ontstaan. Daarom hebben wij uw claim niet kunnen honoreren.
We begrijpen dat dit voor u een teleurstellende uitkomst is en vinden het oprecht jammer dat u onze service zo heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team De Machinekamer
Mooie tafel en stoelen gekocht
Mooie tafel en stoelen gekocht. Goede hulp bij levering. Ook herstel van een detail werd vriendelijk en adequaat gedaan.
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von De Machinekamer
Beste Jan,
Bedankt voor de mooie review! Wat fijn om te lezen dat de tafel en stoelen zo goed bevallen. Ook goed om te horen dat de levering prettig is verlopen en dat het detail naar tevredenheid is hersteld.
Veel plezier gewenst met de nieuwe meubels!Wat fijn om te lezen dat de tafel en stoelen zo goed bevallen. Ook goed om te horen dat de levering prettig is verlopen en dat het detail naar tevredenheid is hersteld.
Veel plezier gewenst met de nieuwe meubels!
Met vriendelijke groet,
Team De Machinekamer
De stoelen zijn zo mooi
De stoelen zijn zo mooi. Prachtige kleur. Ze zijn rank maar ook heel solide.
Er staat niet zomaar iets!
Was geen impuls aankoop. Heb er wel ruim een jaar over zitten dubben.
Geen spijt!!
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von De Machinekamer
Beste klant,
Bedankt voor de mooie review!
Wat fijn om te lezen dat de stoelen zo goed bevallen. Extra leuk dat de keuze na een jaar twijfelen precies de juiste is gebleken.
Heel veel plezier gewenst met de Purmer stoelen!
Met vriendelijke groet,
Team De Machinekamer
Mooie meubels maar slechte afstersales
Mooie meubels maar slechte afstersales. Heb voor € 4200,- aan meubels gekocht, ze zeggen te doen aan inkoop maar willen niet eens hun eigen fabrikaat inkopen (gaat om 1 kast, de rest had ik willen houden). Botte en ongeïnteresseerde communicatie over de mail. Op basis van dit recente aankoopbedrag had ik vriendelijkheid en hospitality wel verwacht.
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von De Machinekamer
Beste Jasper,
Bedankt voor de review.
Wij vinden het jammer dat u het contact als onvriendelijk heeft ervaren.
Het door u aangeboden meubel betrof een kast die 2 jaar geleden bij ons is aangeschaft. Op onze website staat vermeld dat wij vintage designmeubelen uit de jaren '30 tot '80 inkopen. Om die reden hadden wij helaas geen belangstelling voor dit aanbod, waarbij we u bedankten voor uw bericht en aanbod.
Dat u eerder meubels bij ons heeft gekocht, verandert niets aan het feit dat wij uitsluitend vintage designmeubelen inkopen.
Met vriendelijke groet,
Team De Machinekamer
Prachtige tafel
Het is een prachtige tafel. Heel stijlvol, prachtig afgewerkt en voelt heel fijn! In de winkel zijn we prettig geholpen en hij werd snel geleverd. Wat wel jammer is, is dat op de site wordt vermeld dat je een eikentafel koopt, maar dat een deel (dat je niet ziet) van beuken is gemaakt of van "resthout"-eiken. Het zou fijn zijn als dat op de site wordt vermeld.
24. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von De Machinekamer
Beste Tine,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat jullie zo blij zijn met de tafel en de service.
Bij niet-zichtbare onderdelen van de constructie kan soms een andere houtsoort worden gebruikt, bijvoorbeeld beukenhout. Dat doen we niet om goedkoper materiaal te gebruiken, maar juist om de tafel technisch sterker en stabieler te maken.
Met “resthout” heeft dit dus niets te maken. We begrijpen wel dat dit duidelijker op de website vermeld kan worden en nemen je feedback daarin mee.
Met vriendelijke groet,
Team De Machinekamer
Prachtige tafel (Volante Beuken)
Prachtige tafel (Volante Beuken), solide en na een half jaar nog als nieuw. Makkelijk schoon te maken.
Levering was bij ons prima op tijd.
O, ja: Reviews over levering zouden los moeten staan van de waardering over de kwaliteit van de meubelen. Liever een meubel wat een maand te laat komt maar een perfecte kwaliteit heeft dan eentje die op tijd geleverd worden maar na een half jaar instort van ellende.
16. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von De Machinekamer
Beste klant,
Bedankt voor de mooie review. Fijn om te horen dat de Volante tafel na een half jaar nog steeds zo goed bevalt. En bedankt voor de nuance over levering. We doen er samen met onze transportpartners alles aan om bestellingen zo soepel mogelijk te bezorgen. Veel plezier met de tafel!
Met vriendelijke groet,
Team De Machinekamer
We ordered an extendable table from…
We ordered an extendable table from them. Almost a year later and we are very happy with it. The service was also clear - good communication along the waiting period. Delivery was perfect.
14. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von De Machinekamer
Dear Michelle,
Thanks for your review. Good to hear the table is still making you happy after almost a year. Glad the communication and delivery also went smoothly. Enjoy your table!
Kind regards,
Team De Machinekamer
leve de machinekamer
zeer mooie meubels , prima service en levering
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von De Machinekamer
Beste Jony,
Bedankt voor de review! Fijn dat je tevreden bent over de meubels en de service.
Met vriendelijke groet,
Team De Machinekamer
Alleen al de sfeer als je na uren…
Alleen al de sfeer als je na uren zoeken op de meubelboulevard deze winkel binnen loopt.
Kwaliteit, design, sfeer.
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von De Machinekamer
Beste Wim,
Bedankt voor de review en mooie woorden! Fijn dat de sfeer en collectie zo aanspreken.
Met vriendelijke groet,
Team De Machinekamer
Heel blij met mijn bank
Heel blij met mijn bank. Goede service, snelle levering. De bezorgdienst was ook heel goed, super nette en vriendelijke bezorgers
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von De Machinekamer
Beste Astrid,
Bedankt voor de review! Fijn dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier van de bank.
Met vriendelijke groet,
Team De Machinekamer
Mooie eettafel
Mooie eettafel, goede aflevering, op tijd
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von De Machinekamer
Beste klant,
Fijn om te horen, bedankt voor de review! Veel plezier van de eettafel.
Met vriendelijke groet,
Team De Machinekamer
De meubels zijn mooi afgewerkt en staan…
De meubels zijn mooi afgewerkt en staan prachtig in mijn interieur.
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von De Machinekamer
Beste Hans,
Bedankt voor de review! Veel plezier van de meubels.
Met vriendelijke groet,
Team De Machinekamer
Hele leuke winkel met mooie showroom
Hele leuke winkel met mooie showroom, mooie meubels, goed advies en snelle levering
14. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von De Machinekamer
Beste Floris,
Bedankt voor de mooie review! Graag tot ziens bij De Machinekamer.
Met vriendelijke groet,
Team De Machinekamer
Wauw
Mooi ingerichte winkel. De meubels zijn goed zichtbaar en goed gecombineerd met elkaar. Wij waren blij om buiten de website ook een winkel te kunnen bezichtigen van de Machinekamer. Topmeubels.
7. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von De Machinekamer
Beste Ilkay,
Bedankt voor de mooie review. Fijn om te horen dat jullie de winkel zo hebben ervaren. Goed dat jullie ook de showroom zijn komen bekijken naast de website. Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Team De Machinekamer
Mooie collectie meubels
Mooie collectie meubels, goede kwaliteit. Vriendelijk personeel
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von De Machinekamer
Beste klant,
Bedankt voor de mooie review! Graag tot ziens bij De Machinekamer.
Met vriendelijke groet,
Team De Machinekamer
Duidelijk fijne site
Duidelijk fijne site , berichtgeving goed , leveringsdatum goed aangegeven, levering op tijd! Besteld tafel is prachtig
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von De Machinekamer
Beste mevrouw Dijkstra,
Bedankt voor de mooie review. Fijn om te horen dat de informatie op de site duidelijk was en dat de levering goed is verlopen. Heel veel plezier van de tafel!
Met vriendelijke groet,
Team De Machinekamer
Slechte service in zaandam
Prachtige producten. Maar als je zo onaardig geholpen wordt (blonde dame van middelbare leeftijd in Zaandam) dan ben je een aankoop niet waard. Bij mijn vraag of een bepaalde stoel in andere stof kon was het antwoord; ja in alles. Maar toen ik met een keuze van de staal aankwam die ze me aanwees was het antwoord; nee deze niet. Maar welke dan wel kon, en welke niet; daar wilde ze me niet mee helpen en gaf stelselmatig antwoord in de geest van “volgens mij niet”. Mijn hint: “denk je dat of weet je dat?” werd niet beantwoord. Zo kun je mensen niet fatsoenlijk helpen met een aankoop van enkele duizenden euro’s. Daarna naar de winkel ernaast: wat een verademing als je dan wel fatsoenlijk geholpen wordt, jammer want de producten zijn fantastisch.
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von De Machinekamer
Beste Juliette,
Dank voor je review. Wat je beschrijft is niet hoe wij klanten willen helpen. Het spijt ons dat je dit zo hebt ervaren, zeker bij een aankoop waar goed en duidelijk advies belangrijk is.
We nemen je feedback serieus en bespreken dit intern. Mocht je ervoor openstaan, dan kijken we graag alsnog met je mee naar de mogelijkheden.
Met vriendelijke groet,
Team De Machinekamer
Zeer tevreden klant
We zijn ontzettend blij met onze nieuwe stoelen. Ze zien er prachtig uit en zitten heerlijk comfortabel. Al binnen een week na bestelling werden ze keurig bij ons thuis geleverd. De communicatie met De Machinekamer en de transporteur verliep bovendien snel en soepel.
21. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von De Machinekamer
Bedankt voor de mooie review! Fijn dat de stoelen zo goed bevallen en dat alles snel en soepel is verlopen. We wensen je veel zitplezier toe.
Met vriendelijke groet,
Team De Machinekamer
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.