Stuhl Woood Leon
Der Stuhl Woood Leon sieht gut aus, seine Qualität ist jedoch miserabel. Wir haben für unseren Esstisch vor sieben Monaten vier Woood Leon Stühle in grün erworben. Nach sechs Monaten zeigte sich die Misere vollkommen: Alle Polsternähte der Rückenlehnen sind so weit aufgerissen, dass man das Innenleben der Möbelstücke sieht. Auf unsere Bitte um Hilfe hat uns die niederländische Vertretung desinteressiert auf den deutschen Händler verwiesen, wo die Stühle erworben wurden, und sich nicht einmal für die episch schlechte Qualität entschuldigt. Wir sind sprachlos, dass solche Möbelstücke überhaupt aus Europa (!) und nicht aus China kommen und finden, dass Woood absolut nicht empfehlenswert ist. Finger weg davon!
Nun müssen wir eine Spedition organisieren, den Rückversand an den deutschen Händler bezahlen und bis auf weiteres ohne Stühle im Stehen essen...
Bei Woood gibt es keine Arbeitsmoral, Ethik oder Kulanz: Äußerst enttäuschend!
Antwort von WOOOD
Hallo Klara,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das ist natürlich nicht in Ordnung.
Wir haben Kontakt mit dem Verkäufer aufgenommen, der uns mitteilte, dass er sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt und das Problem durch eine Entschädigung gelöst hat.
Wir gehen daher davon aus, dass das Problem gelöst ist.
Sollte dies nicht der Fall sein oder sollten Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns. Wir werden uns dann gemeinsam mit Ihnen um die Angelegenheit kümmern.
Mit freundlichen Grüßen,
Team WOOOD