Delticom Bewertungen 808

Aufgrund einer fehlbestellung habe ich die Reifen zurück geschickt. Ich warte mittlerweile 2 Monate auf mein Geld. Finger weg.

Noch nie hat es Delticom geschafft Reifen zeitnah auszuliefern. Das war die letzte Bestellung bei denen. Jedesmal dauert es 10-11 Tage bis die Lieferungen eintreffen.
Die in der gleichen Zeit bei anderen Großhändler bestellten Reifen waren alle innerhalb 3 Tage angeliefert

Katastrophe. Support kann nichts. Nie wieder.

Mega schlimme Erfahrung. Die falsche Räder wurden geliefert. Auf die korrekten Räder habe ich lang gewartet. Es geht schon der 3. Monat und die falsche Räder werden nicht abgeholt. Sie drohen mir jetzt damit, dass Sie mir die fälschlicherweise zugesandten Räder in Rechnung stellen.

Unfassbarer Service - nein, es ist gar kein Service vorhanden! 3 Reifen wurden geliefert, der 4. einfach mal nicht. Dann versucht man stundenlang jemanden an die Leitung zu bekommen - Fehlanzeige. Es ist so unfassbar. Seit 6 Wochen warte ich auf meine Winterreifen! Nie wieder

Die bestellten Reifen wurden nach nicht mal 24 Stunden von mir storniert, da die von ReifenDirekt angegebene Autowerkstatt die bestellten Reifen nicht montieren wollte. Die Werkstatt wurde ohne deren Wissen als Partner angegeben, arbeiten jedoch überhaupt nicht mit ReifenDirekt/delti.com zusammen. Die Stornierung wurde über Mailkontakt (telefonisch kann man nämlich niemanden erreichen) innerhalb von wenigen Stunden von delti.com akzeptiert. Einen Tag später kam dann die Nachricht, dass die Reifen nun doch die Werkstatt verlassen haben.
Dieser Anbieter kann definitiv nicht weiterempfohlen werden. Hier ist der Ärger durch äußerst schlechte Kommunikation vorprogrammiert!

Lieferung der Reifen sehr schnell. Leider, wegen falscher Angaben im Fahrzeugschein, Fehlbestellung.
Da ging es los.
Kostenlose Rücksendung ging nicht, obwohl zugesagt. Telefonische Kontaktaufnahme ging nicht, nur eine idiotische KI. Nach mehreren Anläufen mit einem englischsprachigen Mitarbeiter verbunden, der zwar die Bestellung stornierte, aber keinen Barcode oder QR-Code für die Rücksendung mitschickte. Konkrete Anfragen per Mail wurden stümperhaft beantwortet, nach längerer Wartezeit.
Rücksendung von folienverpackten Reifen äußerst schwierig. Nur GLS hat die Reifen so transportiert zu Sperrgut-Kosten von 44,- €. Rückzahlung des Kaufpreises über Pay Pal erfolgte nur, weil sich Delticom auch bei PayPal nach Einleitung eines Schlichtungsverfahrens nicht gemeldet hatte. After sales Verhalten der Firma Delticom unterirdisch. Würde abraten.

Der laden ist dass allerletzte, das was schief geht kein Problem. Aber leider lest man dann hier einem im Regen stehen.
Erst schlägt man sich mit ein KI rum, der nicht weiter kommt und dann verspricht es wird sich jemand bei dir Melden. Dies passiert aber erst nachdem Du das 5 Mal angeleiert hast. Dann bekommst Du eine Mail das man deine Bestellung storniert hat, und du bekommst den falschen Betrag zurück überwiesen. Und wieder bearbeitet keiner deine Emails.
Liebe leute spart euch das, der Werkstatt eueres Vertrauens, bestellt Dir gerne deine Reifen, verdient dabei auch noch was ohne das Du mehr bezahlen müsst.

Aufgrund einer falschen Angabe im Fahrzeugschein kam es zu einer Fehlbestellung durch mich. Ich habe versucht -wie in den AGB beschrieben- die Reifen umzutauschen. Tel. Wurde ich von einem KI gesteuerten Ansprechpartner, der offensichtlich ausschließlich Kunden abweisen soll "an der Nase"herumgeführt. Dieser konnte nicht mal die Bestellung finden. Per Email wurde eine Kontaktaufnahme angekündigt. Danach passierte nichts mehr. Ich habe daraufhin den Vertrag Form und fristgerecht widerrufen und auch hierzu keine Rückmeldung erhalten. Nie wieder diese Firma...Finger weg!!!!!

Bestellt, bezahlt, gewartet gewartet gewartet gewartet....telefonisch nicht erreichbar...auch nicht nach 2 stündigen warten bis man in der Warteschleife an Nummer 5 steht und atomatisch rausgeworfen wird....mehrmals mit Email versucht Kontakt aufzunehmen ohne Erfolg. Dann endlich nach Stornierung und elend langem warten und mit rechtlichen Schritten drohen und nach Zusage nochmaligem Warten endlich mein Geld zurück erhalten.

Was für Zeit und Nervenverschwendung?

Lass die Finger weg von Delticom GIGA-REIFEN Reifen-Direkt und wie die alle heissen.

Ich habe Felgen über reifendirekt.de bestellt und die Reifenmontage bei Qvickbox (Beide gehören zu Delti.com) in Ronnenberg durchführen lassen. Beim Aufziehen der Reifen wurde eine Felge beschädigt.

Seit über drei Monaten warte ich trotz mehrfacher schriftlicher Hinweise auf:
– eine Rechnung für die Montage und
– eine Rückmeldung zur Schadensregulierung.

Weder Qvickbox noch reifendirekt bzw. die Delticom-Gruppe reagieren auf meine Anfragen. Der Schaden ist eindeutig bei der Montage entstanden, dennoch fühlt sich niemand zuständig.

Aufgrund der ausbleibenden Reaktion sehe ich mich gezwungen, weitere Schritte einzuleiten und Anzeige zu erstatten, falls weiterhin keine Klärung erfolgt.

Ich habe am 28.11.2025 Reifen bestellt die bis zum heutigen Tag niemals angekommen sind. Eine telefonische Anfrage geht nicht da nur eine KI dran ist die einem nicht weiter hilft. Ich habe bis heute mein Geld nicht wieder bekommen ob wohl delti sagt das sie mir mein Geld am 3.12. Zurück überwiesen hätten. Diese Firma ist ein absoluter Betrug
FINGER WEG!!!!

nur abzuraten von diesem Verein, Rücksendung wegen falschen Reifen funktioniert überhaupt nicht, hatte immer nur eine KI am Telefon die mir immer wieder das selbe erzählt hat, nun sitze ich hier mit zwei falschen Reifen. Nie wieder bei Reifendirekt!

Mir geht es genauso wie vielen Leuten hier. Erste Bestellung wurde nach 5 Wochen storniert. Dann habe ich neu bestellt, es wurden die falschen Räder geliefert obwohl selbst auf der Rechnung das richtige Fahrzeug steht. Dann 2 EWochen gar keine Reaktion. Jetzt wurden die Räder vor einer Woche abgeholt.Eine Rückerstattung gab es jedoch noch nicht. NIE WIEDER!!!

Unterirdisch! 15 Minuten Warteschleife und auf Warteplatz 2 wurde ich einfach aus der „Hotline“ gekickt. Beim nächsten Versuch englischsprachigen Mitarbeiter erwischt - Problem geschildert bis „money back“…..Delticom-Mitarbeiter legt auf. Never. Ever. Again…

Bestellung wurde seit über einem Monat nicht geliefert. Kontaktanfragen werden nicht beantwortet.

Ich habe am 11. November 2025, vier Allwetterreifen bestellt. Am 13. November, erhielt ich (nachdem über PayPal, alle vier Reifen beglichen wurden), lediglich zwei davon. Mein Nachfassen (über die KI am Telefon) ergab, dass der zweite Teil der Lieferung, am 19.11.2025 eintreffen sollte. Wir haben heute den 22.11.2025 - der Winter ist Deutschland eingezogen; aber von meinen Reifen, ist weit und breit nichts zu sehen! Das Unternehmen reagiert auch in keiner Weise, auf meine schriftliche Beschwerde! Habe über PayPal, das Problem gemeldet.

Vor dem Geschäftsgebaren der Firma Delticom/ReifenDirekt.de kann auch ich nur warnen. Die Bewertungen bei den entsprechenden Plattformen - außer bei ihrer eigenen – sind durchweg desaströs und sprechen eine deutliche Sprache. Ich hatte am 23.10.25 vier Autoreifen bestellt. Vorraussichtliche Lieferzeit: 3 Tage. Heute, nach 4 Wochen ist immer noch nichts angekommen, wegen „logistischer Probleme“. Mehrere Anfragen bei der Ki -generierten Sprachmaschinen!-“Hotline“, die versicherte, sich darum zu kümmern, verliefen allesamt ergebnislos. Das Verwunderliche ist: Die bis ins kleinste Detail identischen Reifen werden immer noch mit 3 Tagen! Lieferzeit auf der Internetplattform angeboten, allerdings mit einem Unterschied: Sie kosten jetzt 10 Euro mehr pro Stück! Ein Schelm, wer Böses dabei denkt, worin die „logistischen Probleme“ bestehen. Es grenzt schon an ein Wunder, dass eine Firma, die logistische Probleme nach vier Wochen immer noch nicht lösen kann, überhaupt noch besteht.! (Smiley)
Eine (echte) Kommunikation über e-mail ist deswegen nahezu unmöglich, weil die Antwort immer mit starker zeitlicher Verzögerung kommt und deswegen nicht auf die aktuelle, sondern auf die inzwischen überholte vorletzte Mail reagiert, was dann im Ergebnis zu immer größeren Irritationen führt. Vermutlich liegt das daran, dass sie der Vielzahl von Einsprüchen beim sukzessiven Abbau nicht mehr Herr werden und ständig hinterherhinken. Oder es kommt, statt einer Antwort, nur der Verweis auf die „Hotline“ (Äh Sprachcomputer) und alles dreht sich von vorne im Kreis.

Ich habe den „Fall“ an den Bezahldienstleister Paypal gemeldet. Deren Aufforderung zur einer Stellungnahme wird von Delti offensichtlich ignoriert. Dazu fällt mir nur das deutsche Sprichwort ein: „Ist der Ruf erst ruiniert, ...“

Seit gut zwei Jahrzehnten bestelle ich hier meine Reifen. Die letzte Lieferung war falsch und ich kontaktierte die Firma bzgl. der Retournierung. Alle Kontaktaufnahmen (telefonisch "mit Sabine", einer KI-Stimme die einem den Inhalt Ihrer Homepage vorliest und auch keine Lösung anbieten kann...) und mehrfache Emailanfragen wurden ignoriert. Ein dann übermittelter Link über die Bestätigung der Rücksendung hat sich in weiterer Folge als bereits abgelaufen herausgestellt. Ein neuerliche Anfrage über das Kontaktformular auf der Homepage hat sich ebenfalls als erfolglos herausgestellt, da bereits ein Antrag gestellt wurde. Ich kann daher nur raten - FINGER WEG!

Zum zweiten Mal Reifen bestellt und wieder zum tiefsten enttäuscht, lasst die Finger Weg von diesem Verkäufer, Ware wird nicht geliefert, der schlechteste Kundenservice den ich je hatte. NIE WIEDER!!!!!!!!!!!!!