Deliveroo Bewertungen 

Ce site est pourri, impossible de s'identifier car on ne reçoit pas le code a 6 chiffres, et quand on essaie de contacter le service client, impossible d'introduire son adresse mail donc retour chez Take away

WEERAL EEN VERKEERDE BESTELLING ,NOG NOOIT EEN TERUGBETALING ONTVANGEN EN OOKAL WAS HET DE VERKEERDE BESTELLING HET WAS IJSKOUD EN NIET TE ETEN IK RAAD HET NIETTTTTTTTT!!!! AAN.

We zouden deze bezorgdienst massaal moeten afweren. Vandaag 27 juni, winkelstraat Oostende. Komt een Deliveroo koerier met zijn brommer door de drukke menigte gereden, rijdt daarbij een aantal mensen aan, wordt erop aangesproken, en vlucht weg. Dit krijgt een staartje…

Bestelling heeft meer dan 6u geduurd, 5 keer gebeld, contact opgenomen via chat en bezorger is niet hier geweest

I’ve ordered groceries. As I’m used to face mistakes, I decided to take a video from the moment I opened my bags until the end. One of the items were wrong so I made a complaint. “Surprisingly”, Deliveroo refused to refund the difference between the item ordered and the item received. Most of all, they didn’t want to provide me an answer about why they decided to not refund me and they kept answering the same thing over and over again. Congratulations Deliveroo ! You definitely reach the bottom.

Ik deed een bestelling via de app van deliveroo bij McDonalds ter waarde van €44,34.
Ik probeerde het met maaltijdcheques wat al meerdere malen wel lukte, deze keer werd het geweigerd dus dan maar via apple play betaald om daarna toch €37 van m’n maaltijdcheque kwijt te zijn en ook het volledige bedrag van €44,34 op mijn bankrekening!
Contact opnemen met de klantenservice is ook een volledige ramp, online een klacht indienen lukt ook niet, krijg geen enkele reacties dus voila bij deze ben ik €37 armer…
SCHANDE!!!

Scandaleux ! Vous payez pour l’abonnement Deliveroo plus et en cas de problème vous n’obtenez rien. Ils mentent et vous font passer pour les menteurs. Service plus que lamentable !

Onaanvaardbare service van Deliveroo. Meer dan 2 uur gewacht op onze bestelling van El Bocado. Na zelf contact op te nemen met het restaurant bleek dat het eten al meer dan een uur klaarstond, maar Deliveroo had nog steeds geen koerier gestuurd. Geen communicatie, geen oplossing en uiteindelijk moesten we de bestelling annuleren. Dit is een complete verspilling van tijd en absoluut geen service die je van een bezorgplatform mag verwachten.

Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant ma dernière commande. Celle-ci est arrivée avec plus de 2 heures de retard et, à réception, le plat était complètement froid. Malgré cela, aucun remboursement ni geste commercial ne m’a été proposé.

Ce n’est malheureusement pas la première fois que je rencontre des problèmes avec Deliveroo. À plusieurs reprises, on m’a indiqué que ma commande avait été livrée alors qu’elle ne m’était même pas destinée.

Je trouve cela inadmissible pour un service de livraison censé être fiable. Il serait vraiment temps de revoir la qualité de votre service et le sérieux des livreurs engagés, car les incidents deviennent trop fréquents.

Erreur dans l'application qui ne prend pas en compte les promotions proposées par les restaurants deliveroo. Plainte au service client qui devait revenir vers moi, 8 jours sans nouvelle, c'était l'erreur en trop après de trop nombreux bugs, problèmes et augmentations de prix avec un service de plus en plus médiocre

Deliveroo is voor mij stilaan pure misleiding geworden. Hoge service- en leveringskosten, maar bestellingen komen vaak veel te laat, koud, onvolledig of in slechte staat aan, laat staan dat je niet misleid wordt door wancommunicatie en gebrek aan tracking. Riders wisselen onderweg, eten moet opnieuw worden opgewarmd en de klant draait op voor de kwaliteitsproblemen.

De klantenservice is ronduit waardeloos: automatische weigeringen ondanks foto’s en bewijs, standaardzinnen die op Google Translate lijken, telkens afwimpelen via chat en daarna gewoon afsluiten zonder oplossing. Geen eerlijke terugbetaling, amper compensatie en geen echte beoordeling.

Zelfs negatieve beoordelingen verdwijnen nadat ze valselijk gerapporteerd worden. Dit voelt niet als klantenservice, maar als een systeem om klachten te begraven en geld te houden ondanks falende levering en bedrijfswerking.

Aucune considération pour le client, je reçois une commande froide car le livreur livre d’autres personnes avant et quand je contacte le service client, on me dit qu’ils ne peuvent rien faire pour « cette fois-ci » mais il n’y aura clairement plus jamais de prochaines fois!

My old dad that has been traveling all day in can’t get his food because they refused to come with the food inside the hotel and wanted my dad to walk far to come with the food i think this is very wrong serves and they should do something with this. This happened in Belgium

Ik geef nog liever 0 sterren, super lang wachten, meer dan een uur…dat is geen service. Koud eten, echt waardeloos. Nooit meer hier bestellen dus!

I ordered groceries worth 40€ and instead got a fast delivery of 100% innacurate items.
Naturally the delvieroo service has been incredibly resistant to refund or recompensate so we are taking the charge back route
This is a total scam, absolutely avoid!!

Verschrikkelijke klantendienst. Duidelijke bewijzen van volledig leeggelopen Fanta. De claim werd geweigerd. Zelf de driver kwam met natte handen toe. Niets menselijk aan de chat. En zo ontzettend duur. Het is al een paar keer fout gelopen.

For gods sake stop doing stacked orders! I am so sick of having to wait longer for cold food to arrive! No-one likes it! We're all bitching about it on Reddit- you're making us all hate you!

Got my delivery delivered fully demolished and dead, they said they cant help me lol

Bijna 2u moeten wachten, intussen 3x gebeld met de zaak. Hierbij werd vermeld dat ze niet weten hoelang het zou duren er was geen rider beschikbaar. Deliveroo zelf niet beschikbaar om te bellen… .
Wanneer ik vroeg kan je een ongeveer een uur geven zeiden ze het kan zelfs zijn dat je bestelling niet meer wordt gebracht.
Echt geen service!!!!!!

Hele slechte klantenservice, ze weigeren een volledige terugbetaling voor een bestelling die compleet verkeerd is.

En herhalen dan steeds dezelfste standaardzin. Ik heb echt nagevraagd of deze persoon wel echt menselijk was?

The supervisor ging zogezegd nog contact opnemen maar dit is niet gebeurd. Klantenservice trekt dus echt op niks.

En voor deze reden zullen wij er alvast niet meer bestellen.