DEKRA Bewertungen 294

Prüfung ungebremster Hänger, Arbeitszeit 10 Minuten total (inkl. Dokumente), Kosten 43.-.

Auf meine Nachricht, dass ich das unanständig finde (mit Lob zum Prüfer selbst, höflich, kompetent), wurde mir erst auf Nachhaken vom Fachabteilungsleiter Prüfwesen geantwortet mit "zur Kenntnis genommen".

Sehr freundlicher und kompetenter Prüfingenieur bei der Prüfstelle in Baden-Baden.
Ich war mit dem PKW zur HU dort. Im Februar war ich mit dem Motorrad dort zur HU, da hat der Prüfer sogar mit mir gemeinsam den Scheinwerfer eingestellt.
Klasse Service!
Absolut empfehlenswert, ich gehe nur noch dort hin.

Ich bewerte hier nicht die fachliche Kompetenz der Prüfer!
Die Online Terminvergabe ist ein Witz. Leider muss ich eine Stern vergeben!! Ich habe einen Online-Termin um 10:00 vereinbart. Wie gefordert war, habe ich mich im Büro mit Schlüssel und Fahrzeugschein gemeldet. Aber die Dame am Schalter hat nur gesagt ich solle mich in die Reihe stellen. Die Männer machen das schon.
Nach 30 Minuten Wartezeit, war ich noch immer nicht an der Reihe und es waren noch drei Fahrzeuge vor mir.
Fazit: Online Termin SINNLOS!!!!!!!!!!
Nie mehr DEKRA Lechhausen

ich war zur TÜV Abnahme mit meinem Mitsubishi Outländer in Remscheid sehr freundliches Personal die auch gut erklären was sie machen

Ich bin bereits zweimal bei der DEKRA in Trier gewesen, um meine Fahrzeugteile abnehmen zu lassen, und beide Male hatte ich eine enttäuschende Erfahrung mit demselben Mitarbeiter – ein Mann älteren Alters mit sehr dunklen Haaren und Bart.

Bei meinem jüngsten Besuch wollte ich meine Felgen und Federn abnehmen lassen, die beide eine Allgemeine Betriebserlaubnis (ABE) für mein Fahrzeug vorweisen. Der Mitarbeiter warf einen flüchtigen Blick auf die Unterlagen und behauptete fälschlicherweise, dass schon alleine die Felgen eine Einzelabnahme vom TÜV benötigen würden. Nach einem kurzen Austausch, bei dem ich auf die ABE hinwies, reagierte er brüsk, warf meine Papiere durcheinander auf die Theke und wies mich an, direkt zum TÜV zu gehen. Der TÜV bestätigte später, dass keine Einzelabnahme erforderlich war und nahm sowohl Felgen + Reifen, als auch die Federn ohne weitere Probleme ab (keine Einzelabnahme und auch keine 21er Abnahme notwendig).

Ein ähnlicher Vorfall ereignete sich bereits letztes Jahr. Der gleiche Mitarbeiter misinterpretierte die Reifengröße meines anderen Fahrzeugs und insistierte ebenfalls auf eine unnötige Einzelabnahme durch den TÜV. Auch damals bestätigte der TÜV, dass die Felgen und Reifen ohne Probleme abgenommen werden können und nahm diese an. Ich kann nicht begreifen wie man dem Kunden ins Gesicht sagt, dass man 225/25 R19 fahren würde, wenn fett auf dem Reifen 225/35 R19 steht und ihn dann inkorrekter Weise auf eine Einzelabnahme aufmerksam macht, obwohl die Felgen samt Reifen über eine ABE verfügen und nur von einer Prüfstelle abgenommen werden müssen.

Es ist frustrierend und zeitraubend, wenn man sich auf die Professionalität und das Fachwissen einer Prüfstelle verlassen möchte, aber stattdessen mit Inkompetenz und Unfreundlichkeit konfrontiert wird. Ich habe noch nie eine solche Unprofessionalität erlebt, wie sie dieser eine Mitarbeiter der DEKRA in Trier an den Tag legt. Sein Verhalten ist nicht nur eine Belastung für die Kunden, sondern schadet auch dem Ruf der DEKRA.

Aufgrund der wiederholten schlechten Erfahrungen und der offensichtlichen Fachkompetenzmängel dieses Mitarbeiters, kann ich nur einen Stern geben. Andere Mitarbeiter, wie die Dame am Empfang, die den Kunden unaufgefordert Wasser und Kaffee anbietet, waren freundlich, aber solche negativen Erlebnisse überschatten leider die gesamten Besuche. Das war das letzte Mal, dass ich die DEKRA in Trier besucht habe.

Bisher 1,5 STD bei 4 Gesprächsversuchen in der Warteschleife, man wird auch schon beim der Annahme aus der Warteschleife rausgeworfen.
In der Sache TÜV Termin Nov 23, Saisonstillegung DEz, Jan, Feb, im April Tüv mit Berechnung Zuschlag Anm 8 § 413 GebOSt "bei Überziehung über 2 Monate". Das halte ich für falsch, Bei der Rasanz wie in den Jahren die Gebühren erhöht wurden, muss man dem Bürger nicht noch zusätzlich fehlerhaft das Geld aus der Tasche ziehen.

Ich hatte bis zum letzten Mal 06.2023 mind. 10 Jahre beide meine Autos bei DEKRA prüfen lasse und war zufrieden.
Bei der letzten HU 23.06.2023
hat der Prüfer (Herr Bartsch) ein Steinschlag 4-5 mm groß, 4,5 cm unterhalb des oberen Randes der Windschutzscheibe als eine erhebliche Mangel bewertet. Dieser Steinschlag bestand bei dem Auto mindestens 10 Jahre und wurde bis dato nicht als Mangel gesehen.
Sonst waren keine Mängel gesehen. Im Merz dieses Jahres wurde eine Prüfung wegen einer Fahrinstabilität beim Bremsen durchgeführt und Verrostung der Hinterachse festgestellt.
Laut Werkstatt war die Verrostung so ausgeprägt, daß sie bei HU festgestellt werden musste und ich hätte keine Plakette bekommen,und das Auto nicht fahren dürfen.
Bei so einer Kompetenz der Prüfer komme ich natürlich auf keinen Fall mehr zu DEKRA.
Ich hoffe, das mein Fall ausführlich besprochen wid,damit die Arbeit bei DEKRA in der Zukunft gewissenhaft und fachlich durchgeführt wird

Dekra in Ingolstadt ist nicht tragbar ! Der sogenannte Gutachter war sehr unfreundlich und , schickte mich zur Autowaschanlage obwohl das Auto am Tag vorher in der Waschanlage war ! Das Auto war in einem Top Zustand hatte nur knapp 700 km und war knapp 2 einhalb Jahre alt ! Dadurch verlor ich Zeit für die Abholung meines neuen Autos im Audi Werk Ingolstadt ! Auch war der Bericht eine Unverschämtheit ein Bild sieht aus wie eine Mülltonne aus Rost , sollte meine Stoßstange hinten darstellen die zwei a ca 1,5 mm Breit Striche durch das Elektronische Garagentor! Insgesamt sehr schlechte Erfahrungen nicht vergleichbar mit dem TÜV !!! PS: Die Einfahrt zur Dekra in der Steinheilstrasse ist ohne Worte mitten in der Einfahrt ein Loch Wahnsinn wenn man nicht aufpasst und ein flaches Auto …. Aber bald wird ja umgezogen !

Sehr Nette Prüfer!!!!!!👍👍👍 auch wenn es mal dauert,die geben sich alle mühe und machen ihre Arbeit gewissenhaft,weiter SO.......kann man nur empfehlen....
DEKRA Lippstadt 😉

Termin für HU und Gasprüfung vor Ostern tel. In Geesthacht angefragt. Soll mich nach Ostern melden, dann wirds klappen.
Anruf gleich nach Ostern: „Wir vergeben keine Termine, kommen Sie vorbei und bringen Sie Zeit mit. Am Dienstagnachmittag ist auch ein Prüfer da, der Gas prüft.“
Dienstag, 13:45: Eine Mitarbeiterin im Büro, ein Prüfer in der Halle: Ich könne warten. Zwei LKW und drei Pkw sind vor mir dran. Und ob das mit der Gasprüfung überhaupt klappen kann, ist offen. Je nachdem, was der Prüfer bis Feierabend (18:00) noch schafft.
Was mache ich also?
Beim TÜV Nord angerufen und Terminzusage für HU und Gasprüfung in einer Woche erhalten.

Hm ich kann die vielen Schlechten Bewertungen hier nicht wirklich nachvollziehen zumindest diese wenn es um HU und AU geht 🤷🏼‍♂️
Ich fahre in der Regel zur Niederlassung in Lübeck und bin immer bestens beraten und TÜV Technisch versorgt worden .
Anders beim TÜV Nord im selben Ort , dort fehlen wohl richtige Fachleute mit entsprechendem Fachwissen 🤔 oder es handelt sich um dem Gott in Blau wie auch immer DEKRA ist top 👍 Tüv ist Flop.

Nicht nur dass der Dekra-Gutachter teilweise monatelang nach Abgabe mehrer Leasingfahrzeuge auf sich warten ließ (was kann alles in der Zwischenzeit passiert sein?). Es wurden dann vom Gutachter Lindhof ein Haufen minimale Kratzer für "Lackieren mit Lackaufbau" vorgesehen, von denen etliche eigentlich wegpolierbar gewesen wären. Und somit nicht zu beanstanden laut "Fair return für PKW. DEKRA Schadenkatalog".
Eigentlich sollte der Gutachter seine eigenen Publikationen kennen.
Ein Schelm, der eine Abhängigkeit von Großauftraggebern vermutet.

Nach vielen Versuchen bei TÜV Nord, hab ich aufgegeben und bin zur DEKRA gefahren.
Ich wurde aufgeklärt und beraten.
Das Personal war fair und freundlich.
Auch die Frau an der Rezeption war superfreundlich und hilfsbereit.
Vielen lieben Dank!

Sehr kompetenter Mitarbeiter, freundlich zuvorkommend. Immer wieder , Dekra Melle

Die Dekra erstellt laut telefonischer Aussage meiner Versicherung ( HUK Coburg ) fehlerhafte/falsche Gutachten.
Bekomme seit 12 Wochen meinen Schaden nicht reguliert.
Ohne Worte

Kamm zur Nachuntersuchung zur DEKRA Station .Der Prüfer machte die Motorhaube auf sah auf den linken Scheinwerfer und schickte mich wieder weg.Halter vom Scheinwerfer war Rep.Einen Tag später lief das Datum ab zur Nachuntersuchung Konnt nicht früher weil ich im gelegen habe.Noch mal komplett Untersuchung und 165 Euro bezahlen.

Auskunft verweigert weil in 10min Feierabend ist.
Frage war: Wie bekomme ich eine Ersatzprüfbescheinigung!

Dekra-Autoleasing-Rückgabebericht. Ein absoluter Witz. Es wurden Mängel festgestellt, wo kein normaler Mensch einen Kratzer bescheinigen kann. Nachdem ich den Bericht per E-Mail erhalten habe und ihn nicht vor Ort überprüfen konnte, stellt sich die Frage, ob die Dekra einigen Mangel mit einem Filzstift auf das Autoblech selbst gemalt hat.

Offensichtlich scheinen Prüfer bei der Dekra keine qualifizierten Fachkenntnisse zu besitzen , bei der HU wurden meine stahlflexbremmschläuche als Mängel bezeichnet trotz vorhanden gut ablesbaren KBA Nummer und teilegutachten , laut Dekra Prüfer sollte ich diese eintragen lassen

Juli 2021 brannt Wohnmobil aufgrund technischen Defekts ab.
Allianz Versicherung beauftragte Dekra zur Beweissicherung. Der Brandherd lag laut Wärmebildaufnahmen der Feuerwehr im Batteriebereich. in diesem Bereich wurden 5 Wochen vorher Batterietausch und Einbau eines neuen Solarreglers durch Fachfirma durchgeführt. Auf mehrfache Nachfragen der Versicherung und mir als Geschädigter wurde auf den Stand nur lapidar mitgeteilt, das Gutachten ist wegen Überlastung und Personalmangels und Überlastung nicht in absehbarer Zeit herzustellen. Auf Anfrage, das ich die Batteie zu einem anderen Prüfinstitut zur Begutachtung bringen möchte, hat der Prüfer angedroht die Arbeiten einzustellen. Da die Allianz der Auftragsgeber ist, wollte ich dieses Wagniss nicht eingehen. Leider kann ich aufgrund des fehlenden Gutachtens keine Schadensersatzforderung an den Batteriehersteller machen.Es gipfelte zum Schluss mit der Aufforderung ,sofort das Prüfzentrum zu verlassen.Und der Aussage, das das Gutachten noch Jahre dauern könne. Es geht mittlerweile um ein Schaden von 1 Million €.Dieses Gespräch wurde unter Zeugen geführt.