DEGIRO Bewertungen 

904
TrustScore 4.5 von 5

4,6

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 83 Bewertungen, Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die äußerst übersichtliche und intuitive Plattform, welche eine schnelle sowie völlig unkomplizierte Ausführung von Trades im Alltag ermöglicht. Verbraucher betonen zudem regelmäßig die enorm große Auswahl an internationalen Aktien sowie die insgesamt sehr zuverlässige Bereitstellung aller angebotenen Dienstleistungen. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit den im Vergleich zu einigen anderen Brokern etwas höheren Handelskosten. Einige Personen merkten zudem an, dass bestimmte Details wie Zinsen oder fehlende Orderfunktionen noch verbessert werden könnten. Einige Kunden berichteten ferner über vereinzelt auftretende Herausforderungen bei Kontozugriffen oder bei administrativen Abläufen im Service.

Was am häufigsten genannt wird

Price

Kunden zeigten große Zufriedenheit mit dem Preis und lobten die günstigen Handelsgebühren sowie die... Mehr ansehen

User experience

Rezensenten heben positive Aspekte von user experience hervor, insbesondere die einfache und übersichtliche... Mehr ansehen

Website

Verbraucher haben unterschiedliche Erfahrungen bezüglich der Website gemacht. Einige Kunden loben die... Mehr ansehen

Service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu service und sind mit den schnellen sowie unkomplizierten... Mehr ansehen

Product

Benutzer beschreiben positive Erfahrungen mit dem Produkt und schätzen besonders die einfache... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Riesiges Angebot an Aktien weltweit…mehr bekommt man kaum wo, ich kenne keinen anderen Anbieter. Nur die Kosten könnten etwas niedriger sein, wenn man z.B. bei finanzenzero nahezu gratis handelt…aber... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin seit einigen Jahren Kunde bei Degiro weil ich darüber meine Aktien kaufe. Heute das erste mal den Kundenservice gebraucht. Alter Schwede! Schnell, Kompetent, Hilfsbereit und Zuvorkommend. Da könne... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Titel: Tolle Plattform, aber zwei wichtige Funktionen fehlen Positives Feedback: Ich bin sehr zufrieden mit DEGIRO – die Plattform ist stabil, intuitiv und bietet sehr gute Konditionen. Wi... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seit Jahren sehr zufrieden auch im Vergleich mit anderen Brokern die ich habe und hatte. Schön wäre noch eine Jahressteuerbescheinigung fürs deutsche Finanzamt passend.


Unternehmensdetails

  1. #10 der 22 besten Unternehmen in Investmentservice
  2. #2 der 6 besten Unternehmen in Finanzmakler
  3. #1 der 2 besten Unternehmen in Börsenmakler

Vom Unternehmen geschrieben

DEGIRO wurde 2008 in Amsterdam gegründet und hat sich zu einem der größten und renommiertesten Online-Broker Europas entwickelt. Heute nutzen über 3 Millionen Kunden in 16 europäischen Ländern unsere leistungsstarke Plattform, um weltweit kostengünstig zu investieren. Anleger haben Zugang zu mehr als 45 Märkten in 30 Ländern und einer breiten Palette an Anlageprodukten, darunter Aktien, ETFs, Anleihen, Optionen und Futures. In mehreren Märkten wie den Niederlanden, Spanien, Frankreich, Deutschland, Italien, Irland, Portugal und Griechenland können Kunden auch in Kryptowährungen investieren. So können Anleger in einem einzigen Konto diversifizierte Portfolios aufbauen. Unsere Plattform verbindet innovative Handelstechnologie mit persönlicher Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail in den jeweiligen Landessprachen. Egal ob du Anfänger oder erfahrener Anleger bist, du kannst bei uns von transparenter Preisgestaltung, zuverlässigen Tools und einem reibungslosen Anlageerlebnis profitieren. Als Teil der flatexDEGIRO Bank SE (ISIN: DE000FTG1111, Ticker: FTK) verbinden wir innovative, benutzerfreundliche Technologie mit der Größe und finanziellen Stabilität einer führenden europäischen Broker-Infrastruktur. Unser Anspruch an Mehrwert, Zuverlässigkeit und Servicequalität wurde mit mehr als 100 internationalen Auszeichnungen gewürdigt. DEGIRO unterstützt Anleger weiterhin durch effiziente, transparente und benutzerfreundliche Lösungen, die ihnen helfen, ihre finanziellen Ziele mit Zuversicht zu erreichen. Investieren ist mit Verlustrisiko verbunden. Dies ist keine Anlageberatung.


Kontaktinformationen

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

904 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,6

Alle Bewertungen

(904)

98 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

An sich guter Broker aber bei…

An sich guter Broker aber bei Depotübertrag sehr unflexibel. Einstiegskurse werden nicht weitergegeben. Dadurch entsteht Aufwand und Steuernachteile

31. Dezember 2023
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Antwort von DEGIRO

Hallo Andreas,

wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Leider ist es nicht möglich, aktuelle Preise zusammen mit deinen Aktien bei einer Übertragung zu übermitteln. Daher wird der Kaufpreis dieser Aktien nach dem freien Ermessen des anderen Brokers festgelegt und kann von dem Wert abweichen.

Mit freundlichen Grüßen
DEGIRO

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice katastrophal

Ich möchte seit über einem Monat meine Handynummer ändern.

Ich habe bereits mehrmals den Kundenservice kontaktiert und ich bin mehrmals mit derselben generischen Antwort abgespeist worden.

Ich kann leider auch die Telefonnummer über die Platform ändern und bin komplett auf den Kundenservice angewiesen.

Ich würde diesen Broker nicht empfehlen.

31. Januar 2024
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Antwort von DEGIRO

Hallo Helena,

Wir sehen, dass du deine Telefonnummer geändert hast. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden dein Feedback für zukünftige Entwicklungen berücksichtigen.

Mit freundlichen Grüßen,
DEGIRO

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Sehr fragwürdig

Ich habe jahrelang ein Depot besessen, soweit war auch alles in Ordnung. Die App ist leider echt schlecht und am Ende wollte ich mein Depot übertragen.
Laut Vorgabe der Bafin darf dies nicht länger als 3 Wochen dauern. Wir sind jetzt bei Woche 10 und es kommen immer wieder neue "Gründe", warum es denn doch nicht geht. Die reichen von "wir erreichen ihre neue Bank nicht" über "wir brauchen eine Persokopie" bis hin zu "jetzt kostet es auf einmal doch Geld und ihr Konto hat nicht ausreichend Deckung". Bei jeder Mail dauert es dann ca. 1 Woche, bis man endlich eine Antwort hat.
Auch wenn die Gebühren sehr günstig sind, kann ich nur abraten.

25. Januar 2024
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Antwort von DEGIRO

Guten Tag N,

es tut uns leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit uns zu lesen. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es nutzen, um uns zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
DEGIRO

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfache Nutzung

Einfache Nutzung, übersichtlich, schnell zu lernen, benutze die Plattform seit 6 Jahren und das besondere: Sogar der Service funktioniert schnell und zuverlässig - Respekt!!
Easy to use, clear, quick to learn, have been using the platform for 6 years now and what's special: Even the service works quickly and reliably - respect!!

19. Januar 2024
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Antwort von DEGIRO

Hallo Rotems, vielen Dank für Ihre freundliche Nachricht! Wir tun unser Bestes, um Ihnen auch weiterhin einen sehr guten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen DEGIRO

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Broker

Einfach und schnell, vor allem in den USA. Bin seit Jahren bei Degiro. Wunderbar!

18. Januar 2024
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Antwort von DEGIRO

Hallo Marc, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Wir wissen es sehr zu schätzen! Mit freundlichen Grüßen DEGIRO

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

So schlecht, dass es verboten gehört

Ich bin seit Jahren Degiro Kunde / Flattax und die Erfahrungen sind unglaublich schlecht.
Kundenservice antwortet über Monate nicht.
Die Plattform funktioniert schlecht bei turbulenten Märkten, Orders werden nicht ausgeführt, können teils nicht eingegeben werden, wegen Degiro eigenen Grenzen, Degiro schließt plötzlich eigenständig Short Postionen (zum Höchstkurs) mit 1,5 Stündiger Voran-Ankündigung ohne Begründung, Verkauft riesige Positionen und schafft hohe wertlose Finanzrahmen wenn der Markt schwankt, und will dafür noch Gebühren . .... unglaublicher Verein, der große Vermögensschäden seinen Kunden zufügen kann.

Ein Transfer zu einem anderen Broker ist technisch nicht möglich, man müsste alle Positionen verkaufen und wo anders neu eröffnen, was entsprechend steuerliche Nachteile hat.

Habe locker hunderttausend verloren, dadurch das Verkäufe technisch nicht zeitnah möglich waren oder andere Aktionen seitens Degiro.

Auch sind werden die Transaktionsprotokolle und jährlichen Übersichten nicht von Deutschen Finanzämtern akzeptiert. Klarer Fall für die Bafin - die sich jedoch für nicht zuständig erklärt, da Niederländisch. Niederländische Streitschlichtung ist als Deutscher kaum zu bedienen und reagiert auch nicht wirklich.

Beschwerden wurden zig fach eingericht - außer banalen Standardantworten (nach Wochen) kommt nix. Das höchste Angebot bei erlittenen Schäden durch Fehlfuntionen war bisher 2% vom Schaden, Schade um die Zeit überhaupt die technischen Probleme zu schildern.

9. Januar 2024
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Antwort von DEGIRO

Guten Tag Sebastian,

es tut uns leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit uns zu lesen. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es nutzen, um uns zu verbessern. Wenn Sie nachweislich einen finanziellen Schaden erlitten haben, erwägen Sie, eine Beschwerde bei uns einzureichen.

Grüß,
DEGIRO

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Handelsplattform

Sehr gute Handelsplattform. Schnell, übersichtlich und günstig. Ich habe in den letzten 7 Jahren 5 verschiedene Anbieter in Deutschland ausprobiert. Keiner kann den Preisen von DeGiro das Wasser reichen.

2. Januar 2024
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Antwort von DEGIRO

Hallo chackachacka, vielen Dank für Ihre freundliche Nachricht! Wir tun unser Bestes, um Ihnen auch weiterhin einen sehr guten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen DEGIRO

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Überschaubares Plattform, ich nutze es gern für Investitionen gut nutzen kann

Es ist einfach, das Plattform to bedienen.
Year to date Performance wäre schön.
Ich habe ein Eurokonto, die FX-Exchange-Gebühr finde ich hoch, wenn ich was kaufe, das gleiche wenn ich was verkaufe. Ich muss ein USD-KOnto auch eröffnen, (klappte noch gut und kostenlos), dann muss ich aber vor ausstehenden Verkaufen auf manuelles FX-Exchange umstellen, damit mein Profit in USD bleibt (damit ich nächstes mal nicht wieder die FX-Gebühren zahlen soll). Wenn ich aber paralell, was kaufen will, wofür ich nur Euro habe, dann kann ich es nicht...

13. Dezember 2023
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Antwort von DEGIRO

Hallo Edina,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir schätzen dein Feedback und werden es berücksichtigen. In diesem Fall kann es auch möglich sein, zusätzliches Geld auf dein Konto zu überweisen oder es wieder zu AutoFX zu wechseln. Wenn du weitereFragen hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice

Mit freundlichen Grüßen DEGIRO

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wirbt mit günstigen Handelskosten und…

Wirbt mit günstigen Handelskosten und haut dann aber bei Auslandsbörsen extrem hohe und sonst unübliche Devisen-Wechselgebühren auf die Rechnung. Das ist echt mies.

Das System ist ansonsten nicht besonders Nutzerfreundlich oder übersichtlich.

Bei der Kündigung wurde nicht einfach mein Wunsch erfüllt, sondern ich musste erst noch selbst einzelne versteckte Häkchen im System finden und deaktiveren. Schikane...

12. November 2023
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Antwort von DEGIRO

Hallo Folker,

es ist schade, dass du unsere Plattform auf diese Weise erlebt hast, aber gut, dass du uns dieses Feedback mitteilst. Um ein Konto zu schließen, muss der Kunde eine Reihe von Schritten durchlaufen, die auch einige Zeit in Anspruch nehmen können. Wir können zum Beispiel die Wertpapiere unserer Kunden nicht verkaufen. Das kann nur der Kunde selbst tun.

Wir sehen, dass es Dir gelungen ist, dein Konto zu schließen und der verbliebende Betrag wird nach einiger Zeit wieder auf das Verrechnungskonto überwiesen. Nochmals vielen Dank für dein Feedback. Wir werden dies für zukünftige Verbesserungen berücksichtigen.

Mit freundlichen Grüßen
DEGIRO

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundliche Mitarbeiter und sehr…

Sehr freundliche Mitarbeiter und sehr guter Service bei telefonischen Rückfragen!

7. November 2023
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Antwort von DEGIRO

Hallo Hans George,

wir freuen uns, von Ihren positiven Erfahrungen zu lesen! Wir arbeiten hart daran, Ihenen kontinuierlich einen guten Service zu erbringen.

Mit freundlichen Grüßen DEGIRO

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Hervorragende Plattform für Kleinanleger

Degiro ist nach meiner Erfahrung eine Hervorragende Plattform mit den fairsten gebühren für Kleinanleger, vor allem für Wertpapierkredite.
Auch in dieser schwierigen Zeit mit steigenden Zinsen bleibt Degiro fair und unterbietet ihren angegebenen Aufschlag von 0.9% zum Leitzins.
(Soweit ich mich erinnern kann)
Wo sonst kann man sich zu effektiven (Leitzinsbereinigten) 0,75% zum Stand 01.11.2023 im Jahr noch Geld leihen?

Für wohlhabendere Menschen mit einem vermögen über 1mio würde ich allerdings andere Plattformen empfehlen. Demnach auch nur 4 Sterne, weil ich im laufe meines Investmentlebens aus Kostengründen noch wechseln muss, sollte sich dort nichts ändern.

1. November 2023
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Antwort von DEGIRO

Hallo Robin,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen.

Mit freundlichen Grüßen DEGIRO

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung! Warnung vor Bastelbude Degiro, wieder Offline!

Leider der schlechteste Broker den man sich vorstellen kann. Heute am Montag dem 09.10.2023 ganzen Tag, 16:15Uhr immer noch offline. Man kann sich weder auf der Webseite noch mit der App einloggen.

Degiro ist der perfekte Broker um Verluste zu machen, in dem man nicht kaufen oder verkaufen kann.

Habe schon 60% meiner Positionen zu anderen Brokern transferiert, wie Lynx oder Trade Republic da mich die Unzuverlässigkeit von Degiro schon so ziemlich ankotzt. Die haben seit dem ich Kunde bin, und das ist schon mehr als 5 Jahre, ständig große oder kleine Probleme.

Dann gibt es ständig, fast schon täglich Probleme mit einzelnen Positionen, sei es Aktien oder Optionscheinen die keine aktuellen Kurse haben. Und das beste ist, Degiro weiß das längst weil ich mich regelmäßig beschwert habe, aber die haben ihre Technik leider nicht unter Kontrolle, daher kann ich jedem nur abraten sich auf Degiro zu verlassen.

Den einen Stern gibt es nur weil sie telefonisch erreichbar waren.

9. Oktober 2023
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Antwort von DEGIRO

Guten Tag Andreas,

es tut uns leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit uns zu lesen. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es nutzen, um uns zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
DEGIRO

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Abbuchung von Geldern jeglicher Art…

Die Abbuchung von Geldern jeglicher Art erfolgt mittlerweile leider ber ein zwischenkonto von Flatex. dies fhrt zu einem zus¦tzlichen Tag durchlaufzeit was sich vor allem bei Nutzung der Margin niederschl¦gt.
- Kreditname von 10.000 Euro an einem Tag fhrt zur abbuchung vom depot am selbigen tag, gutschrift auf dem zwischenkonto am darauffolgenden tag und entsprechender buchung aufch erst an dem Tag. Somit hat man stets einen Tag bei Auszahlungen und auch meistens bei Einzahlungen zu bercksichtigen (neben den normalen Bankarbeitstagen)

27. September 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Easy to understand

Easy to understand, good explonations

16. September 2023
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Antwort von DEGIRO

Dear Ute,

Thank you for your kind message! We will do our utmost to keep it up.

Kind regards, DEGIRO

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach 👍 gut

4. September 2023
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Antwort von DEGIRO

Hallo Stephan,

vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Wir wissen es sehr zu schätzen!

Mit freundlichen Grüßen
DEGIRO

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnell und günstig

30. August 2023
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Antwort von DEGIRO

Hallo Franz,

vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Wir wissen es sehr zu schätzen!

Mit freundlichen Grüßen
DEGIRO

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kaufabwicklung

Sehr gut, schnelle und einfache Kaufabwicklung

16. August 2023
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Antwort von DEGIRO

Hallo Wolfgang,

vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Wir wissen es sehr zu schätzen!

Mit freundlichen Grüßen
DEGIRO

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

all is easy to manage

1. August 2023
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Antwort von DEGIRO

Hello Martin,

Glad to read about your experience with our platform! We will do our utmost to keep it up.

Kind regards,
DEGIRO

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr umfangreiche Möglichkeiten in…

Sehr umfangreiche Möglichkeiten in vielen Bereichen und zu günstigen Konditionen traden. Empfehlenswert.

31. Juli 2023
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Antwort von DEGIRO

Hallo Mario,

vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Wir wissen es sehr zu schätzen!

Mit freundlichen Grüßen,
DEGIRO

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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