DaWanda Bewertungen 149

Die Produkte von DaWanda sind toll - keine Frage! Es gibt allerdings unter den Händlern auch hier schwarze Schafe. Wer dann bei DaWanda Kundenservice sucht, ist fehl am Platz. Es kommt die Antwort: "Als juristische Laien können und dürfen wir hier keine Einschätzung abgeben. Bitte prüfen Sie im ersten Schritt anhand der Widerrufsbelehrung des Verkäufers Ihre Rechte..." Nachdem mir das Produkt trotz bestätigter Stornierung (ich wurde aufgefordert ein Widerrufsformular auszufüllen) zugesandt wurde, weiß ich nicht was ich weiter prüfen sollte. Jetzt noch an mein Geld zu kommen und mich weiter mit der Verkäuferin auseinandersetzen zu müssen, sehe ich als aussichtslos und ist mir die Mühe auch nicht wert. Fazit für mich: Auf so einen Kundenservice kann ich genauso gut verzichten.

Trotz Abbestellung sendet das Unternehmen weiter Newsletter.

Das lässt tief blicken und wirkt auf mich wenig seriös.

Leider ist der Kundenservice bei Dawanda wirklich nicht besonders hilfreich und zuvorkommend. Auf Verbesserungen, Anfragen, Beschwerden wird kaum eingegangen bzw diese werden oft abgelehnt. Die Auftragsabwicklung stellt sich, besonders wenn man viel verkauft, als unübersichtlich dar. Käufe von Kunden, die etwas gekauft haben und die Details nicht durchgelesen haben, sind schwer zu stornieren bzw. sollen laut Dawanda erstmal bestätigt werden um später storniert zu werden. Wird der Preis für einen Kauf aufgrund von Kundenwünschen reduziert, erhebt Dawanda trotzdem die Verkaufsprovision für den Ausgangspreis. WIrd jedoch ein Aufpreis genommen, wird die Provision noch erhöht somit eindeutige Benachteiligung der Verkäufer. Nachrichten an Kunden werden laut Kunden. Erhält man eine ungerechtfertigte Bewertung hat man keine Möglichkeit diese zu kommentieren. Dawanda ist auch nicht gewillt diese zu löschen auch wenn man nachweisen kann, dass sie nicht gerechtfertigt ist. Nur der Käufer kann diese löschen lassen. Kunden bewerten durch wiederholte Erinnerung-Emails seitens Dawandas Käufe 1-2 Jahre später, oft negativer da sie sich von Dawanda zur Bewertung gedrängt fühlen. Anscheinend bleiben Käufe ohne Bewertung als ewig offen markiert obwohl diese vom Verkäufer bereits als abgeschlossen markiert wurde. Ich denke Dawanda wird in den nächsten Jahren einiges verbessern müssen da sich ansonsten Verkäufer abwenden werden bzw. neue Portale entstehen werden.

Habe ein Scooter mit Beiwagen und 3 Bären , sitzen drauf bzw.drin bestellt, der ist sooooo süss, ich habe mir selbst ein Weihnachtsgeschenk gemacht. Meine Seele freut sich riesig, man muss sich täglich 3 schöne Dinge gönnen. Frohe Feiertage

Bisher ist alles, was von da wande.de kommt entweder defekt, funktionsuntüchtig oder aber wird erst garnicht geliefert. Ein defekter Heizstrahler, ein elektronisch funktionierender, aber zerbeulter Heizstrahler, die bestellte Bettwäsche wurde weder bestätigt noch geliefert. 1000 x DAUMEN RUNTER. Finger weg !

Dawanda ignoriert Einträge auf Facebook. Es kommt einfach keine Reaktion auf Beschwerden, wenn mal wieder das System komplett ausfällt.
Wartungsarbeiten dauerten letztens 3 ganze Tage - ohne Vorankündigung -
3 Tage ohne Verkauf
3 Tage ohne der Möglickkeit der Versendung, da man nicht an Kundendaten kam.
Vor ein paar Tagen ging wieder nichts.
Und das im Weihnachtsgeschäft.

Dawandas Kundenservice ist MEHR wie ungenügend.
Es wird nicht geholfen - in keinster Weise.
...KOMPLETT IGNORANTES TEAM...
Sie verfahren nach dem Motto
- dann schließ doch deinen Shop es kommen jeden Tag neue dazu - so what -
Es wird immer SEHR NETT verpackt, mit Verständnis und ...es tut uns so leid ...
Aber dann kommt immer das ABER...
aber leider können wir nichts tun.
Das Shopsystem fällt fast im wochenrythmus komplett aus...auch das TUT DAWANDA UNENDLICH LEID...
Aber es wird nichts getan
Käufer bewerten Shops schlecht...
DAWANDA TUT DAS LEID...
aber sie können nichts tun

Und man steht als Shopbetreiber HILFLOS da und muss alles hinnehmen...
Zahlt mtl viel Geld für...
...FÜR SOLCHEN EGOISMUS
& RESPEKTLOSIGKEIT

Ich habe bei den Verkäufern Schloss Klunkerstein und Kleines Karma Berlin schon sehr viel gekauft und habe daher einige Erfahrung mit DaWanda. Hier vor Ort müsste ich lange suchen um so schöne Schmuckstücke zu wirklich bezahlbaren Preisen zu finden. Ich liebe alles was einfach individueller und anders ist, eben nicht so von der Stange. Eine Innenstadt sieht wie die andere aus, immer nur die gleichen Shop Ketten, überall, langweilig! Bei Dawanda konnte wirklich ausgefallene und vor allem selbst gemachte Sachen finden. Meine gekauften Geschenke kamen super an, weil sie eben nicht alltäglich und beliebig waren.

Die Kaufabwicklung war einwandfrei, bezahlen konnte ich sicher per Paypal ohne Gebühren. Die Ware war super schnell in der versprochenen Versandzeit da. Ich bin glücklich, dass es Dawanda gibt, etwas negatives kann ich wirklich nicht berichten.

Nach 10 Tagen, Ware bereits bezahlt, kam immer noch nichts. Auf Mail keine Reaktion, dito bei Lieferant. Nicht zu empfehlen.
Aber gefühlte 20 Werbemails!
Ein Stern ist noch zu viel!!
Thalmaier Toni

Ich habe für meine Freundin schon oft Schmuck hier bestellt und dafür jedes Mal ein strahlendes Lächeln und eine superglückliche Freundin bekommen. Vielen Dank dawanda :)

Eigentlich ist dawanda toll zum stoebern und zum geschenke entdecken. Vieles ist handgemacht. Allerdings gibt es versteckte Kosten beim Versand. Ich hatte einen Kauf abgeschlossen, wo mir erst gesagt wurde dass ich keine Versandkosten zahlen muss. Allerdings wurde ich nach Kaufabschluss dann doch von der Händlerin gebeten Versandkosten zu zahlen. das habe ich dann nicht eingesehen. dawanda Kundendienst sit leider ziemlich schlecht.

Hier findet man schöne Geschenkideen und bisher war ich fast immer mit Abwicklung und Qualität zufrieden - weil es zweimal nicht so lief, gibt es nur drei Sterne. Aber das liegt auch nicht immer in den Händen von Da Wanda sondern beim Händler.

Ich habe bei DaWanda etwas gekauft, das falsch ausgezeichnet war. Ein Blick in den Shop des Verkäufers zeigte: Das hat System. Ich habe mehrfach mit DaWanda hin- und hergemailt: Fazit: Es interessiert sie nicht die Bohne...

Ich habe hier schon einiges gekauft, fast immer (leider mit einer Ausnahme) waren es handgearbeite Dinge. Auch Kauf in UK verlief ohne Probleme. Den Kundendienst und den Umgang mit Verkäufern kann ich nicht bewerten, da ich keine Erfahrung damit habe.

Es gibt keine Seite die ich öfter besuche und die mir und vielen meiner Freunde soviel Freude beschert hat. Man braucht sehr viel Zeit, wenn man was Bestimmtes sucht und die App ist ein Horror, aber man wird doch reich entlohnt! Ich bin seit 2009 registriert, habe selbst jetzt genau 232 Bewertungen (alle als Käufer). Drei meiner Verkäufer haben garantiert keine Bewertung geschrieben. Das waren die einzigen mit denen ich Probleme hatte. Von einem konnte ich mein Geld aber unkompliziert von paypal zurückfordern. Das andere war eine Vorabüberweisung und bis ich reagierte war es leider zu spät - my bad. Die Verkäuferin wurde gesperrt. Eine Verkäuferin will mir seit über einem Jahr meinen Kauf nicht bestätigen, aber das tut ja nicht weh. Den Kundenservice habe ich nur selten in Anspruch genommen, aber wenn war man immer sehr freundlich. Generell finde ich den Umgangston im Netzwerk sehr nett. Man muss sich KLAR bewusst sein, dass es immer auf die einzelnen Verkäufer ankommt und DaWanda quasi nur als Mittler fungiert und das machen sie weitaus besser als z.B. ebay. Technische Probleme sind mir (als Käufer) übrigens gänzlich unbekannt.

Der Service von DaWanda ist eine Katastrophe und die Mitarbeiter schreiben äußert unfreundliche und unpassende Emails die am Thema vorbei gehen oder reagieren gar nicht auf Kundenanfragen!

Absolut Hammer Zufriedenheit, schnelle Abwicklung, Profi sichere Verpackung,schneller Versand.
Einfach alles super und ware sieht vor Ort noch besser aus als
auf den Bildern
Ich kann es nur empfehlen. Sollte man Lust und Laune haben, kann man den Kranz noch verefeinern.

Ich hatte bei einem Shop auf DaWanda (schmuck-stadt) eine Uhr bestellt, sofort bezahlt, aber nach eineinhalb Monaten noch immer nichts erhalten, woraufhin ich mein Geld zurückforderte (ich setzte eine Frist von einer Woche). Zwischendurch hatte ich immer wieder die Verkäuferin kontaktiert um mich nach dem Status der Bestellung zu erkundigen, sie meldete sich jedoch nur äußerst verzögert oder ignorierte meine Rückfragen gänzlich. Nachdem ich bei DaWanda urgiert hatte, bot sie mir and, die Ware 'nochmals' zuzusenden oder mir das Geld rückzuüberweisen. Ich entschied mich neuerlich für Rückerstattung. Nach mehr als zwei Wochen ist das Geld noch immer nicht auf meinem Konto eingelangt.

Der Shop hat beinahe 7000 Bewertungen, die meisten 5 Sterne, darunter aber auch immer wieder 1-Stern Bewertungen, in denen Kunden Probleme, wie ich sie erlebt habe, schilderten. Die ersten dieser Bewertungen stammen aus 2011.

Warum schreibe ich das alles? In diesen negativen Bewertungen – ich habe bei ca. 50 aufgehört, weiter zu recherchieren – wird 17mal (!) erwähnt, dass der DaWanda Kundendienst kontaktiert werden musste, damit die Verkäuferin überhaupt aktiv wurde. Das heißt, dass DaWanda *mindestens* schon 17mal auf Probleme und Unregelmäßigkeiten hingewiesen wurde und noch immer nicht reagiert hat, z.B. mit einer Sperrung des Verkäufers.

Dieses Geschäftsgebaren zu dulden ist – hoffentlich nicht nur meiner Meinung nach – nicht akzeptabel. Daher meine schlechte Bewertung für DaWanda, und mein Rat: lieber persönlich lokal kaufen oder nach seriösen Plattformen/Anbietern Ausschau halten.

Update: Nach insgesamt 75 Tagen Odyssee, zweimaliger Urgenz bei DaWanda & der Bewertung auf TrustPilot wurde mir mein Geld rücküberwiesen.

Angegebene Lieferzeit 3 - 5 Tage, daraus wurden dann 4 Wochen.
Der erhaltene Artikel wich deutlich von der Abbildung ab. Die VKin
begründete dies aufgrund von angepassten DIN-Normen.

Jedoch wurde nicht nur die Haptik verändert, sondern auch das
Erscheinungsbild als Ganzes - dies hätte uns mitgeteilt werden
können und müssen. Farbliche Gestaltung hat schließlich nichts
mit Normen zu tun und wenn der Zulieferer nicht liefern kann,
hat man sich um eine Alternative(!!!- nicht etwas komplett anderes)
zu bemühen und im Zweifelsfall den K zu unterrichten, ob es so
überhaupt gewünscht ist. Auch durch Normen veränderte Merkmale
müssenmitgeteilt oder wenigstens auf der Abbildung gezeigt werden.

DaWanda Support wurde nach "totstellen" seitens der VKin am
21.10.2014 angeschrieben - heute wurde erinnert ... wir sind gespannt,
ob wir den (Baby-)Artikel überhaupt noch benutzen können ... wenn
wir ihn denn mal in korrekter Ausführung erhalten.

Ich bin zu dawanda gekommen, weil ich keine Standardhülle für meinen eReader wollte. Wer nicht selbst basteln oder nähen will oder kann, wird auf jeden Fall fündig. Die Preise sind teilweise gewürzt, aber ich bin sehr zufrieden mit meiner Hülle!