Die Software ist sehr komplex und von der Struktur her veraltet, sie arbeitet aber korrekt, wenn es einmal läuft. Der Service ist absolut unterirdisch bzw. fast nicht vorhanden. Am Telefon sind Endlo... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Datev hat den schlechtesten Kundenservice den ich kenne. Ich versuche schon seit 5 Wochen einen Menschen zu erreichen, aber das ist unmöglich, man hat nur Kontakt mit KI. Es ist unmöglich per E-Mail,... Mehr ansehen
Arbeitnehmer online ist echt ein gutes und nützliches Produkt. Endlich muss ich nicht mehr meine Abrechnung in Papierform einscannen und archivieren - ich kann sie einfach als PDF herunterladen un... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Was mich extrem nervt: Man wird unnötigerweise immer wieder aus dem Programm geworfen - wegen Untätigkeit. Manche Prozesse benötigen eben Zeit, ausserdem bearbeite ich auch andere Themen. Wenn ich... Mehr ansehen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Arbeitnehmer Online - unkompliziert und praktisch
Ich bin mit Arbeitnehmer online sehr zufrieden. Wenn eine neue Gehaltsabrechnung für mich bereitsteht, werde ich per Mail benachrichtigt und kann von all meinen mobilen Geräten darauf zugreifen. Auch auf Dokumente der letzten Jahre. Ich persönlich lade meine Dokumente zusätzlich herunter. Das Programm funktioniert recht einfach und unkompliziert und erspart mir die lästige Ablage der Papierdokumente in Ordnern. Durch das PIN-Verfahren sind meine Gehaltsabrechnungen auch sicher.

Antwort von Datev
Arbeitnehmer Online
Ich erhalte jeweils eine Benachrichtigung über neue Gehaltsabrechnungen, so bin ich schneller als Kollegen und spare auch noch Papier und Porto :-)
Der Zugriff ist auch auf vergangene Jahre möglich, allerdings speichere ich die PDFs zusätzlich lokal bei mir ab.

Antwort von Datev
Finger weg von Datev online
Finger weg von Datev online
Datev lässt es zu das der Steuerberater die Daten einfach löscht
braucht kein Mensch
Meine Frau wurde zu Datev gezwungen
Meine Frau wurde zu Datev gezwungen! Heute habe ich versucht Sie bei Datev anzumelden. Nichts funktionierte bei Datev, hab ca 2 Stunden meines Lebens verbraten für nichts! Die Authenticator App ist so lala!
Update: heute nochmal versucht, siehe da es geht jetzt!

Antwort von Datev
Unterirdisch mies !
Diese Firma ist offensichtlich nicht willens und kompetent ihre "Dienstleistung" arbeitnehmerfreundlich zu gestalten.
Alleine, daß der Zwang ein Handy besitzen und benutzen zu müssen ist schlicht unverschämt.
Von den hier schon mehrfach genannten technischen Unzulänglichkeiten -selbst wenn man den unzumutbaren Anforderungen dieser Klitsche folgt- mal ganz abgesehen.
Eigentlich gehört hier eine MINUS 10 in die Bewertungsmöglichkeiten !

Antwort von Datev
Sehr übersichtlich
Sehr übersichtlich. Onboarding ging schnell und übersichtlich. Eine echte Verbesserung gegenüber dem Papierkrieg in Deutschland.

Antwort von Datev
Arbeitnehmer Online
Arbeitnehmer Online - Nutze ich seit Jahren, tut genau das, was ich will und brauche, nicht mehr und nicht weniger.

Antwort von Datev
Ich nutze Arbeitnehmer online schon…
Ich nutze Arbeitnehmer online schon seit längerem. Meine Handynummer hat sich nun geändert und ich musste eine neue Registrierung durchführen. Die Registrierung hat ohne Probleme stattgefunden. Es gibt eine super Anleitung die auch für totale technikdummis wie mich sind.

Antwort von Datev
Sehr nettes Team und tolle Arbeit
Sehr nettes Team und tolle Arbeit. Es wurde schnell bearbeitet und das Team war immer freundlich.

Antwort von Datev
Arbeitnehmer online ist prima!
Arbeitnehmer online ist echt ein gutes und nützliches Produkt.
Endlich muss ich nicht mehr meine Abrechnung in Papierform einscannen und archivieren - ich kann sie einfach als PDF herunterladen und speichern.
Falls ich es mal in einem Monat vergesse ist es auch nicht schlimm, da die komplette Historie zur Verfügung steht.
Das Loginverfahren ist auch praktikabel und bietet durch die Bestätigung übers Handy viel Sicherheit für meine Abrechnungen.

Antwort von Datev
Arbeitnehmer Online ist toll!
Ich nutze Arbeitnehmer Online seit einigen Jahren und bin sehr zufrieden damit. Man wird informiert, sobald ein neues Dokument (Gehaltsabrechnung, etc.) online ist und kann es sich dann bequem herunterladen. Papierzettel und selbst einscannen gehören somit der Vergangenheit an. :)

Antwort von Datev
Mein Favorit
Nach 25 Jahren Berufserfahrung ist dies die beste Lösung. Mit Datev Online-Unternehmen ist der Arbeitsplatz im Büro nicht mehr festgeschrieben. Ich kann wunderbar von zuhause aus arbeiten. Leider kann man nur mit Datev arbeiten, wenn der Steuerberater dies ebenfalls tut. Sollte dies nicht sein, kann ich Agenda-Software empfehlen. Mit SAP hatte ich mich auch nach einem Jahr nicht wirklich anfreunden können. Lexware ist für große Firmen keine Option. Auch habe ich mit dieser Firma nur schlechte Erfahrungen gemacht.

Antwort von Datev
Kundenservice grottig
Kundenservice grottig. Hing heute 25 Minuten in der Warteschleife, wurde immer wieder weitergeleitet. Habe mein Problem sehr klar bei drei verschiedenen Abteilungen/Mitarbeitern geschildert. Am Ende wurde mir gesagt, dass mein Problem durch die falsche Browserwahl auftritt - das hätte man mir auch gleich am Anfang sagen können statt mich 3 Mal weiterzuschicken und ewig warten zu lassen. Unnötige Verkomplizierung der ganzen Sache. Von der schlechten, altbackenen Funktionsweise von Unternehmen Online will ich gar nicht erst anfangen.
Datev Unternehmen online
Ich beziehe mich mit meiner Bewertung auf das Tool Unternehmen online. Das Tool ist unterirdisch mit v.a. Bugs bei der Datensynchronisation mit Bankumsätzen. Teilweise werden diese für Monate nicht angezeigt. So kann man es auch lassen und wieder die FiBu auf dem Postweg regeln. Der Lösungsansatz des Kundendienstes ist die wöchentliche Datensynchronisation. Jeder Unternehmer macht das sicher gerne wöchentlich. Ich würde sicherheitshalber direkt auf stündliche Synchronisation umstellen seitens der DATEV. Unfassbar auf welchem Service- & Entwicklungsstand man ist. Derartiges Marktmachtgehabe haben schon viele Unternehmen, die heute keiner mehr kennt, bereut. Weiter so liebe Datev. Ich werde Sie definitiv nicht weiterempfehlen sowie nie wieder auch nur 1 € in Ihre zurückgebliebenen Tools investieren.
Vorstätzlich kompliziert
selbst wen nman sich genau an Datev Anleitung hält, stimmen diese oft nicht.
Ich vermute hier auch eine Absicht, es wird vorsätzlich alles kompliziert gemacht damit du deren Techniker einkaufen musst.
Sehr häufig updates die sich nur sehr umständlich installieren lassen.
Man merkt, es werden absichtlich Probleme eingebaut. Wenn die zu wenig Umsatz machen kommen häufiger updates. Ganz einfaches geschäftsmodel.
Wenn man dann einen Informatiker braucht, natürlich extern, ja nicht Datev Techniker kaufen, kommt der auch immer ins schwitzen und sagt: Das machen die absichtlich :)
Schwerfälliger Riese, trotzdem 👍
Datev ist manchmal etwas langsam und schwerfällig, die Hotline braucht ohne EIL service zu lang um zu reagieren und die Preise für die Software sind auch eher höher. Updates müssen von Fach Firma installiert werden, sofern man nicht Unternehmen online hat.
Trotzdem bin ich ein Datev Fan. Allerdings würde ich das Programm eher für grössere Firmen empfehlen, für kleinere Firmen gibt es bessere Möglichkeiten. Ich finde die Programme logisch aufgebaut und optimal nutzbar. Bei Lohn und Gehalt ist alles da, ich kann zb auch eigene Lohn Arten anlegen usw. Der Zugriff auf (alte) Auswertungen ist easy und bequem. Ich kann Daten (z.b. Neueintritte, Gehaltsanderungen) für kommende Monate schon hinterlegen, das ist leider keine Selbstverständlichkeit bei Lohnprogrammen. Dafür 5 Sterne.
Das Buchhaltungsprogramm finde ich auch sehr gut.
Was allerdings echt Schrott ist, ist das Programm Arbeitnehmer online, wo der Mitarbeiter die Gehaltsabrechnung abrufen kann. Das gehört echt anders gelöst.
Fall Für das Bundeskartellamt
Ich starte gerade einen erneuten - und wahrscheinlich auch letzten Versuch es mit Datev für den Mittelstand noch einmal zu probieren.
Für mich als Informatiker ist es wirklich hart - ganz hart sich mit solch einem Uralt Mist aus dem vergangenen Jahrtausend herumplagen zu müssen.
- Die Mittelstandssoftware existiert lediglich als Version auf dem PC, moderne Cloud Umgebung gibt es nicht
- Das was es von Datev in der Cloud gibt ist unübersichtlich, unzusammenhängend und befeuert mehr die Verwirrung denn Erkenntnis über Konten oder aus dem Zusammenhang gerissene einzelne Buchungen
- Die 'Hotline' ist permanent überlastet, wenn man dann tatsächlich nach frühestens 30 Minuten jemand sprechen kann so kann dieser i.d.R. nur ein einziges Spezialgebiet abdecken - der berühmte 'Blinker hinten links' - für alles andere wird man wieder in die Warteschleife geschickt.
In der Vergangenheit musste ich immer schmunzeln wenn mir ein befreundeter Rechtsanwalt (seit > 15 Jahren) immer sein Leid über Datev klagte ... jetzt weis ich warum und bereue den Schritt bitter.
AN ALLE GRÜNDER: SUCHT EUCH STEUERBERATER DIE NICHT DATEV NUTZEN ! ... Ich hänge leider schon zu tief mit drin :( ... Nach meinem Exit wird die nächste Gründung aber definitiv außerhalb Datev sein.
Die einzige Erklärung warum Datev überhaupt überleben kann, ist, das Datev eine eG ist und 80% aller Steuerberater über ihre Genossenschaftsanteile an Datev beteiligt sind.
Eigentlich ein Fall für das Bundeskartellamt - aber unsere Institutionen interessieren solch eine eklatante Machtkonzentration ja nicht ....
Dauerhaft Störungen
Fast jedes Mal, wenn ich das System "Datev online" nutzen möchte, funktioniert etwas nicht. Mal ist es der Import der Kontodaten (geht nicht über Chrome aber über Firefox), dann erhalte ich "Bad Request" Meldungen, wenn ich am nächsten Tag meine KoRe Auswertungen aufrufen möchte, die am Tag davor noch funktioniert... Ich könnte hier endlos weiter berichten. Würde mein Steuerberater dieses System nicht einsetzen, hätte ich schon lange gewechselt!
Wir sind seit Jahrzehnten bei Datev
Wir sind seit Jahrzehnten bei Datev. Die Entwicklung ist besorgniserregend. Ich kann ziemlich alle Negativbewertungen bestätigen:
Kompliziert-undurchsichtige Strukturen-alles andere als selbsterkläred- fehlerhafte Programme mit teilweise nichtssagenden Fehlermeldungen-das NICHTfunktionieren gehört zum Programm..... und das schlimmste: Katastrophe Hotline mit Reaktionszeiten von bis zu einer Woche bei teilweise ahnungslosem Personal!!!!
Ungehaltene Versprechungen
Ich habe noch nie ein derart benutzerunfreundliches, sowie administratorunfreundliches Programm gesehen wie dieses. Performance mit neuesten Systemen ist für die Katz. Wir haben einen neuen Server zum Preis eines Kleinwagens angeschafft und die Leistung ist nicht besser - trotz SQL Upgrade und direktem Support.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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