Bin zufrieden mit der KFZ Versicherung. Schadenabwicklung lief TOP! Leider war an einem wichtigen Termin das Online Kundenportal wegen technischem Fehler nicht erreichbar und über Telefon fragte... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Kundenberater war sympathisch und ging sehr auf die Belange von mir ein. So sollte es bitte weiterhin möglich sein. Eine persönliche Beratung kann keine KI ersetzen und ist für Kunden manchmal nur... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Kompetenter Ansprechpartner, schnelle und verständnisvolle Erklärung des Produkts, sofortiges Angebot und EVB. Ich war bereits bei der DA Direkt versichert und bin ohne dir Vergleichsportale aufzusuc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Haben 3Autos versichert und wir sind eigentlich sehr zufrieden. Das einzige was mich stört ist das ich nach mehren Anrufen und über 200min Warteschleife seit fast 6 Monaten auf Erstattung einer falsch... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Versicherungsgesellschaft
- auch in
- Haftpflichtversicherung
- Haustierversicherung
- Kfz-Versicherung
- Rechtsschutzversicherung
- Zahnversicherung
DA Direkt Versicherung - da sind Sie bestens aufgehoben
Vom Unternehmen geschrieben
- Ihr Direktversicherer mit über 45 Jahren Erfahrung
- DA Direkt ist der Direktversicherer der Zurich Gruppe Deutschland und gehört zur weltweit tätigen Zurich Insurance Group. Mit mehr als 45 Jahren Erfahrung im Direktvertrieb bietet das Unternehmen Versicherungen für den privaten Bedarf und zählt zu den führenden Direktversicherern Deutschlands. DA Direkt überzeugt seit vielen Jahren mit Top-Leistungen und günstigen Beiträgen in den Vergleichstests der unabhängigen Fachpresse. Bereits mehrfach in Folge hat DA Direkt das TÜV-Zertifikat für ausgezeichnete Service-Qualität und Kundenzufriedenheit erhalten.
- Wir beraten Sie persönlich
- Den Kunden steht DA Direkt 7 x 24 Stunden telefonisch und im Internet zur Verfügung. Zudem erhalten Sie nach Versicherungsabschluss Ihren persönlichen Ansprechpartner in unserem Berater-Netzwerk, der Ihnen bei Versicherungsfragen zur Seite steht. Ganz nach dem Motto „Immer da“ erreichen Sie auch unseren Schadenservice rund um die Uhr
- Maßgeschneiderter Versicherungsschutz
- Das Angebotsspektrum umfasst neben der Kfz-Versicherung für Auto und Motorrad auch Zahnzusatz-, Tierkranken-, Rechtsschutz-, Haftpflicht-, Hausrat-/Glas- und Unfallversicherungen.
Kontaktinformationen
Platz der Einheit 2, 60327, Frankfurt am Main, Deutschland
- 069 71158500
- feedback@da-direkt.de
- da-direkt.de
3,8
Gut
10.212 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Gutes Preis-Leistungsverhältnis .
Gutes Preis-Leistungsverhältnis .
Erreichbarkeit eher mäßig.
2. September 2026
Antwort von DA Direkt Versicherung
Guten Tag Herr Hodel,
wir freuen uns über das Lob zum Preis. An unserer Erreichbarkeit arbeiten wir.
Viele Grüße
Ihr Team von DA Direkt
Ich bleib dabei, nicht die DA
Trotz erfolgter Reaktion, ich bleibe dabei. Kann ich nicht empfehlen. Schreiben bekommt man nur noch über das Kundenportal. Andere Kommunikationswege kann man nicht auswählen. Wenn man sich die Schreiben nicht ansehen kann, weil man die Zugangsdaten vergessen hat, hat man Pech. Das habe ich jetzt davon. Noch ein Jahr einen überteuerten Preis zahlen. So habe ich wenigstens dazugelernt und melde mich ab jetzt bei jedem Schreiben an. Da Lob ich mir die gut alte Zeit, als Preisanpassungen mit der Post kamen, die konnte man nicht ignorieren.
5. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DA Direkt Versicherung
Guten Tag Frau Haase,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Kommunikation über unser Kundenportal unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger über die verpasste Frist und die entstandenen Unannehmlichkeiten bei der Anmeldung sehr gut. Ihr Feedback zu den Kommunikationswegen nehmen wir ernst, da wir unsere Prozesse stetig verbessern möchten. Wenn Sie Unterstützung bei der Wiederherstellung Ihrer Zugangsdaten benötigen, melden Sie sich gerne mit Ihren Vertragsdaten an feedback@da-direkt.de .
Viele Grüße
Ihr Team von DA Direkt
Es war relativ einfach.
5. November 2026
Antwort von DA Direkt Versicherung
Guten Tag Herr Ahnert,
wir freuen uns sehr, dass der Ablauf für Sie unkompliziert war. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Viele Grüße
Ihr Team von DA Direkt
Sehr gut bin ich sehr zufrieden mit…
Sehr gut bin ich sehr zufrieden mit Ihrem Beratung
5. November 2026
Antwort von DA Direkt Versicherung
Guten Tag Herr Gadzun,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und Ihre Zufriedenheit mit unserer Beratung!
Viele Grüße
Ihr Team von DA Direkt
Grundsätzlich guter Service, zwischenzeitlich aber mangelhaft.
In der Vergangenheit war der Telefonservice gut und die Umsetzung vereinbarter Absprachen zeitnah.
In diesem Jahr war die abgesprochene Tarifkorrektur auch ok aber es erfolgte wochenlang keine Umsetzung und bedurfte weiterer Anrufe und Wartezeiten. Online Beschwerde wurde ignoriert.
Kürzlicher KI Telefonservice hat jedoch gut funktioniert und wurde zeitnah umgesetzt!
22. September 2026
Antwort von DA Direkt Versicherung
Sehr geehrte/r Kunde/in,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und bedanken uns herzlich für Ihr Feedback. Es ist schön zu hören, dass unser neuer KI-Telefonservice Ihr Anliegen lösen konnte. Gleichzeitig bedauern wir die Verzögerungen bei der Tarifanpassung aufgrund des hohen Aufkommens. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen.
Viele Grüße
Ihr Team von DA Direkt
Bis jetzt sehr zufrieden
Bis jetzt sehr zufrieden. Schadensabwicklung sehr gut verlaufen
17. Februar 2026
Antwort von DA Direkt Versicherung
Guten Tag Herr Molter,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Schadensabwicklung zufrieden sind!
Viele Grüße
Ihr Team von DA Direkt
Man hat immer einen Ansprechpartner
Man hat immer einen Ansprechpartner, sehr kompetent und freundlich preisleistung stimmt!.
L.g Jürgen Debus
4. November 2026
Antwort von DA Direkt Versicherung
Sehr geehrte/r Kunde/in,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Erreichbarkeit, unserer Beratung und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Team von DA Direkt
Zahlung verweigert beim ersten und…
Zahlung verweigert beim ersten und einzigen Schadensfall, nach jahrenlangen Beitragszahlungen, mit einem noch nie gemeldeten Schaden.
War bei der Hausrats Versicherung, mit beigefügter Anzeige, bei der Polizei in Frankreich!
Würde nie jemanden die DA Versicherung empfehlen und demnächst kündigen und wechseln!
Schlechteste Versicherung!
27. Februar 2026
Antwort von DA Direkt Versicherung
Guten Tag Herr Nolda,
es tut uns leid zu hören, dass die Regulierung Ihres Schadensfalls im Rahmen der Hausratversicherung abgelehnt wurde. Wir bedauern Ihren Entschluss, uns zu verlassen, sehr. Gerne würden wir uns den Sachverhalt noch einmal genauer ansehen, um die Hintergründe der Entscheidung zu prüfen. Wenden Sie sich gerne mit Ihren Vertragsdaten an feedback@da-direkt.de .
Viele Grüße
Ihr Team von DA Direkt
Antwort von DA Direkt Versicherung
Guten Tag Herr Kosbi,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung!
Viele Grüße
Ihr Team von DA Direkt
Antwort von DA Direkt Versicherung
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für das positive Feedback!
Viele Grüße
Ihr Team von DA Direkt
Alle immer gut geklappt
Alle immer gut geklappt, bei Problemen sofort Hilfe und Lösung.
3. Dezember 2025
Antwort von DA Direkt Versicherung
Guten Tag Frau Bröker,
es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei Ihren Anliegen weiterhelfen konnten!
Viele Grüße
Ihr Team von DA Direkt
Ausbaufähig …
Gefallen hat mir das man sich um mein Anliegen gekümmert hat, nicht gefallen hat mir, dass ich von drei anrufen drei unterschiedliche Angaben bekommen habe, so dass ich das subterrane verloren habe die Versicherung weiter zu nutzen.
4. November 2026
Antwort von DA Direkt Versicherung
Sehr geehrte/r Kunde/in,
wir freuen uns, dass Ihr Anliegen gelöst wurde. Dass Sie jedoch durch widersprüchliche Auskünfte bei Ihren Anrufen das Vertrauen in uns verloren haben, bedauern wir sehr. Bitte wenden Sie sich bei noch offenen Fragen mit Ihren Vertragsdaten an feedback@da-direkt.de .
Gerne helfen wir Ihnen anschließend weiter.
Viele Grüße
Ihr Team von DA Direkt
Zügige Bearbeitung meines Anliegen per…
Zügige Bearbeitung meines Anliegen per E‘Mail
4. November 2026
Antwort von DA Direkt Versicherung
Guten Tag Herr Lorenz,
es freut uns sehr, dass Ihr Anliegen per E-Mail zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet werden konnte.
Viele Grüße
Ihr Team von DA Direkt
Die Webseite ist übersichtlich
Die Webseite ist übersichtlich, Änderungen lassen sich problemlos vornehmen.
4. November 2026
Antwort von DA Direkt Versicherung
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Viele Grüße
Ihr Team von DA Direkt
Sehr gute und schnelle Bearbeitung…
Sehr gute und schnelle Bearbeitung meines Unfallschadens
1. Juni 2026
Antwort von DA Direkt Versicherung
Guten Tag Frau Fritzsch-Maak,
es freut uns sehr zu hören, dass die Regulierung Ihres Unfallschadens zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist!
Viele Grüße
Ihr Team von DA Direkt
Ein unkomplizierter und gut…
Ein unkomplizierter und gut durchdachter Prozess.
Ich kann diese Versicherung nur empfehlen.
W. Sellmer
4. November 2026
Antwort von DA Direkt Versicherung
Guten Tag Herr Sellmer,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Weiterempfehlung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr!
Viele Grüße
Ihr Team von DA Direkt
das preis- Leistungsverhältnis passt.
4. November 2026
Antwort von DA Direkt Versicherung
Guten Tag Herr Hansen,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preisleistungsverhältnis zufrieden sind!
Viele Grüße
Ihr Team von DA Direkt
Unterirdische Reaktionszeiten
Unterirdische Reaktionszeiten von über 40 Tagen für eine Vertragsänderung.
Keine Reaktion auf E-Mails.
1. November 2026
Antwort von DA Direkt Versicherung
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die lange Bearbeitungszeit Ihrer Vertragsänderung aufgrund des hohen Aufkommens sehr. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Vertragsdaten an feedback@da-direkt.de .
Gerne helfen wir Ihnen anschließend weiter.
Viele Grüße
Ihr Team von DA Direkt
Bis jetzt alles top Mann könnte nur…
Bis jetzt alles top Mann könnte nur etwas mehr Hilfe bekommen wenn man. 5oder 7 verträge bei ihnen hat und vieleicht auch eine Ersparnis bekommt was ich bei ihnen haben alles meine Versicherungen auch mein freund
4. November 2026
Antwort von DA Direkt Versicherung
Guten Tag Herr Kunkel,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und das Vertrauen. Wir verstehen vollkommen, dass man sich bei einer großen Anzahl an Absicherungen eine besonders intensive Betreuung wünscht. Gerne möchten wir Ihre Situation gemeinsam im Detail prüfen, bitte wenden Sie sich mit Ihren Vertragsdaten an feedback@da-direkt.de .
Viele Grüße
Ihr Team von DA Direkt
Antwort von DA Direkt Versicherung
Guten Tag Herr Rabiei,
es freut uns sehr zu hören, dass bei der Einrichtung Ihrer Autoversicherung alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geklappt hat. Vielen Dank für das positive Feedback und Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistung.
Viele Grüße
Ihr Team von DA Direkt
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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