Cykelonline Bewertungen 172

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

I bad om en anmeldelse, og dette er hvor jeg føler den ligger. Jeg ønsker ikke at begrunde yderligere, men her har I en numerisk vurdering af min mening. Use it or not.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestilte en cykel i sidste øjeblik til min datters fødselsdag, efter at være blevet snydt af en anden side. Cyklen blev afsendt fra Holland samme dag og burde være fremme i tide. Desværre strandede cy... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very good service. Attentive to our need, ready to give an appropriate advice, serous about getting the best outcome for us, Throughout my small purchase I could sense someone personally taking care o... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastisk og hurtig kundeservice. Jeg bestilte en cykel til min datter onsdag morgen. Idet levering hastede, skrev jeg en email til kundeservice kl. 6.30, der svarede en time senere. Allerede f... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Internetladen

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4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

172 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hurtig levering

Hurtig levering. Der var desværre skade på produktet, som var sidste fra deres lager. Cykeloneline tilbød kompensation og sendte ub noget til at reparere skaden med. God venlig og hurtig service.👍🏻

26. Juni 2024
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Dårlig kommunikation og ikke perfekt produkt

Jeg købte et regnslag til min datters cykelsæde. Det var meget lang tid om at komme uden at man fik nogen information og da det endelig gjorde passede det ikke rigtig.

4. März 2024
Cykelonline-Logo

Antwort von Cykelonline

Kære Bodil.
Mange tak for din anmeldelse - den er vigtig for os! Jeg har dog et par kommentarer. Du skrev, at der gik meget lang tid før du fik nogen information. Vores system sender ordrebekræftelsen automatisk når ordren er modtaget, måske den røg i din spammappe. Det sker desværre nogle gange.
Jeg kan se du handlede hos os 2 gange. Den ene ordre blev afsendt i løbet af 4 arbejdsdage, den anden i løbet af 5 arbejdsdage. Vi lover 4-7 hverdages leveringstid. Det vil sige, dine bestillinger blev leveret indenfor de tidsrammer, som er tydeligt oplyst flere steder hos os: både på forsiden, på produktkortet, i handelsbetingelserne, samt på ordrebekræftelsen. Men det kan sagtens være, at det ikke er nok, og vi skal gøre det endnu mere tydeligt.
Du skriver også, at regnslaget ikke passede. Hvor ærgerligt at du ikke benyttede dig af din fortrydelsesret eller reklamationsret? Alle kunder kan returnere en vare ifølge loven og vi ville da rigtig gerne hjælpe dig, hvis du kontaktede os!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Så godt så godt

Varen kom væsentlig hurtigere end beskrevet på nettet. Det købte sæt nøgler var eddermame også pakket godt ind, så nøglerne var intakte. Hvad mere kan man dog forlange :D

28. Februar 2024

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