Cykelonline Bewertungen 172

TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

I bad om en anmeldelse, og dette er hvor jeg føler den ligger. Jeg ønsker ikke at begrunde yderligere, men her har I en numerisk vurdering af min mening. Use it or not.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestilte en cykel i sidste øjeblik til min datters fødselsdag, efter at være blevet snydt af en anden side. Cyklen blev afsendt fra Holland samme dag og burde være fremme i tide. Desværre strandede cy... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very good service. Attentive to our need, ready to give an appropriate advice, serous about getting the best outcome for us, Throughout my small purchase I could sense someone personally taking care o... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastisk og hurtig kundeservice. Jeg bestilte en cykel til min datter onsdag morgen. Idet levering hastede, skrev jeg en email til kundeservice kl. 6.30, der svarede en time senere. Allerede f... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Internetladen

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4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

172 Bewertungen

5 Sterne
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jeg må ærligt sige

Jeg må ærligt sige, at det bekræfter min oplevelse af jeres tilgang.

I stedet for at forholde jer sagligt til min kritik, vælger I at rette personlige angreb og antyde, at min kommunikation har været “afpresning” og “fuld af trusler”. Det er meget alvorlige ord at bruge om en kunde, der blot har benyttet sin ret til at klage over en vare, der blev leveret med skade, og efterfølgende dele sin oplevelse offentligt.

At jeg har afslået jeres forslag om at skjule skaden (med fx klistermærker, refleks eller neglelak) ændrer ikke på, at produktet var defekt ved modtagelse. Og når jeg som kunde vælger at beholde cyklen, fordi jeg ikke vil skuffe mit barn op til hendes fødselsdag, er det mit valg – det fratager jer ikke ansvaret for at levere et fejlfrit produkt.

At I nu forsøger at fremstå som “de krænkede”, fordi I ikke har en klageinstans mod kunder, virker useriøst og ikke relevant for sagen.

Jeg står ved min oplevelse – og jeg har dokumentation for både skaden og vores korrespondance, som jeg har videregivet til Forbrugerklagenævnet. Jeg har hverken overdrevet eller truet – jeg har blot insisteret på at få det, jeg har betalt for, og blive behandlet ordentligt som kunde.

2. April 2025

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