Customsneakers Bewertungen 74

TrustScore 2.5 von 5

2,4

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie auf Emails geantwortet. 14 Tage Rückgaberecht nicht akzeptiert/ignoriert. Werde nun rechtliche dagegen vor gehen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Trotz gutem Webauftritt ist diese Firma total unseriös. Kundenanfragen bleiben unbeantwortet und die Lieferung ist seit über zwei Monaten ausstehend. Wenn ein Unternehmen nicht in der Lage ist, Anfrag... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich kann mich diesen negativen Erfahrungen nur anschliessen. Absolut katastrophaler Kundenservice. Die Rückgabegarantie wird zu 100 % nicht eingehalten. Wir durften die Schuhe neu unverpackt nicht meh... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich wollte, bevor ich bestelle, per Mail noch 2 Sachen wissen. Auf die Antwort habe ich ewig gewartet und dann kam nur eine Telefonnummer wo ich anrufen soll, damit meine Fragen beantwortet werden kön... Mehr ansehen


Kontaktinformationen

2,4

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

74 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ABSOLUTE VERARSCHUNG

Schuhe wurden mit Expresspauschele von CHF 65 PRO SCHUH bestellt - kamen selbst nach Monaten noch immer nicht an. Die Firma ist kaum zu erreichen, auf Whatsapp kommt jeweils entweder keine Rückmeldung oder eine sehr fadenscheinige. Die Firma ist höchst Dubios. Als dann nach Drohung mit Betreibung irgendwann die Schuhe kamen: ich habe den hohen Verdacht, dass die Nike Air Forces Fake sind. ABSOLUTE VERARSCHUNG.

8. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verkäufer meldet sich nicht

Verkäufer meldet sich nicht. Trotz Expressversandkosten kamen die Schuhe 6 Wochen nach Bestellung bei mir an. Der Verkäufer stellt sich stumm und antwortet weder auf Emails an verschiedene Emailadressen, ans Telefon geht nur die Mailbox. Anfragen werden komplett ignoriert.

29. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung ABZOCKE!

Achtung ABZOCKE!
Man wird andauernd vertröstet, Ausreden warum Bestellungen nicht ausgeliefert werden können, man kann froh sein wenn sich überhaupt jemand meldet.
Fazit: Geld weg, keine Sneaker...

18. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bin super enttäuscht

Lieferzeit: 9 Wochen
Antworten entweder garnicht oder Zug Tage später.
Habe heute meine Schuhe erhalten. Habe mich riesig gefreut , wurde jedoch bitter enttäuscht!
Das GUCCİ Schild an der -Zunge - was vernäht wurde, ist schon zur Hälfte ,,ab" geliefert worden. Ich habe eine Mail versandt , bezweifle jedoch das ich eine Antwort bekomme.

Ebenfalls gehe ich tatsächlich davon aus , dass es keine original Nike air force sind.
Ich trage seit 2019 ausschließlich Air force in allen möglichen Farben. Demnach habe ich - da schuhtick - gute 30 paar!
Das Tragegefühl weicht aber von allen ab. Sie fühlen sich klobig an und sind auch etwas zu groß, dabei bestelle ich immer ein und die selbe Größe!

Ich würde definitiv von einem Kauf abraten , auch wenn sie online sehr schön aussehen. Jedoch gerechtfertigt das nicht den Preis , den man hierfür zahlt!

UPDATE:
Meine Mails werden komplett ignoriert !
Sehr unseriöses ,, Unternehmen "

17. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Customsneakers-Logo

Antwort von Customsneakers

Wir möchten klarstellen, dass es sich bei der von Ihnen geschilderten Bestellung offensichtlich um ein anderes Unternehmen handelt. Wir bei www.customsneakers.ch führen keine Nike Air Force mit einem Gucci-Schild im Sortiment und bieten keine derartige Anpassung an.

Wir bitten Sie, Ihre Bewertung zu überprüfen und zu löschen, da sie unser Unternehmen als Familienbetrieb zu Unrecht schädigt. Wir legen grossen Wert auf Kundenzufriedenheit und arbeiten ausschliesslich mit originalen Nike-Schuhen, die von uns von Hand veredelt werden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

7 Wochen Lieferfrist

7 Wochen Lieferfrist, für ein Sneaker an dem nicht gemacht werden muss. Geht gar nicht, ist ein wunder wenn der Schuh nach dieser zeit einem Teenager noch geht. Bei Anfrage wann die Lieferung kommt, ist die Antwort vor Weihnachten. ist dann am drei Wochen später gekommen. Dann nach meiner Meinung zu fragen und ein Feedback abgeben, obwohl der Schuh noch nicht mal geliefert wurde finde ich katastrophal. Dann auch noch auf E-Mail nicht reagieren, zeugt von einer Hobbyunternhemung ohne Zukunkt.

15. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Support und lange Wartezeiten

Ich habe vor 10 Tagen meine Bestellung (ganz normale Air Forces, ohne Customization) aufgegeben, und bisher habe ich noch keine Versandbestätigung erhalten. Als ich das Unternehmen kontaktiert habe, wurde mir mitgeteilt, dass der Veredelungsprozess 4-5 Wochen dauern würde. Das Problem dabei ist, dass ich gar keine Veredelung bestellt habe. Es scheint, als ob meine Bestellung nicht genau überprüft wurde, um zu sehen, um welches Produkt es sich handelt. Sie geben sich also keine Mühe beim Kundensupport.

Ich bin enttäuscht von diesem Service und finde es unprofessionell, dass meine Anfrage nicht richtig bearbeitet wurde.

Aufgrund meiner Erfahrung kann ich diesen Service leider nicht empfehlen.

2. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrügerei und unprofessionell!

Total lange Wartezeiten!
Am Anfang sehr freundlich und verständnisvoll als man die Fehler auxzeigte welche auf den Schuhen sehr offensichtlich waren.
Als dann eine Rückerstattung verlangt wurde, da es beim zweiten Mal ebenfalls noch etliche Fehler und Unstimmigkeiten gab, wurden wir bis und mit Heute ignoriert!

Es wird von Anfang an von bester Qualität professioneller Arbeit und familiären Unternehmen was gesprochen. Sie sind mit Herzblut hinter dieser Kunst.
Schwachsinn! Dies nenne ich pure Betrügerei!

Euer Motto --> Täusche deinen Nächsten!

Nie wieder !

17. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Genau de Erwartige

Echt geili Schueh! Au sehr schnell hends uf minu Bstellig reagiert und au dSchueh sind so worde wie ichs han welle eifach Bombe chani kur wieterempfehle!

10. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Coole schuhe

Mir wurde diese Seite zugesickt und ich muss sagen das Design gefählt mir sehr ich hoffe ich werde gut erfahrung machen wenn ich was bestelle

10. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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